交管部門管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)交通管理，維護(hù)交通秩序，保障道路交通安全與暢通，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)交通管理部門及其工作人員在交通指揮、交通設(shè)施管理、交通違法行為處理、交通事故處理等方面的活動，以及轄區(qū)內(nèi)所有道路使用者，包括機(jī)動車駕駛?cè)?、非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥说?。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展交通管理工作，確保管理活動合法合規(guī)。2.公正公開原則：在交通管理過程中，秉持公正的態(tài)度，平等對待每一位道路使用者；管理信息公開透明，接受社會監(jiān)督。3.安全高效原則：以保障交通安全為首要目標(biāo)，優(yōu)化交通組織，提高交通運(yùn)行效率，減少交通擁堵和事故發(fā)生。4.服務(wù)群眾原則：樹立服務(wù)意識，為道路使用者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。二、交通指揮管理（一）指揮人員職責(zé)1.熟悉交通法規(guī)和指揮手勢，準(zhǔn)確、規(guī)范地指揮交通。2.根據(jù)道路流量、路況變化等因素，及時調(diào)整交通指揮策略，確保交通有序。3.對違反交通規(guī)則的行為進(jìn)行及時糾正和勸導(dǎo)，維護(hù)交通秩序。（二）指揮設(shè)施管理1.定期檢查交通信號燈、交通標(biāo)志、標(biāo)線等指揮設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。2.及時修復(fù)或更換損壞、老化的指揮設(shè)施，保障設(shè)施的清晰、醒目和準(zhǔn)確。3.根據(jù)道路建設(shè)、交通流量變化等情況，合理規(guī)劃和調(diào)整指揮設(shè)施的布局。（三）指揮流程規(guī)范1.在交通高峰時段或復(fù)雜路段，提前到達(dá)崗位，做好指揮準(zhǔn)備工作。2.按照規(guī)定的指揮手勢和信號，有序指揮車輛和行人通行。3.對特殊情況，如交通事故、交通管制等，及時采取相應(yīng)的指揮措施，并向上級報(bào)告。三、交通設(shè)施管理（一）交通設(shè)施建設(shè)1.依據(jù)交通規(guī)劃和實(shí)際需求，科學(xué)規(guī)劃交通設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。2.在交通設(shè)施建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。3.建設(shè)項(xiàng)目竣工后，組織專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可投入使用。（二）交通設(shè)施維護(hù)1.建立交通設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施的建設(shè)時間、位置、維護(hù)情況等信息。2.定期對交通設(shè)施進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞、丟失等問題。3.按照維護(hù)計(jì)劃，對交通設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維修和更新，確保設(shè)施性能良好。（三）交通設(shè)施安全管理1.在交通設(shè)施周圍設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，防止發(fā)生意外事故。2.對交通設(shè)施進(jìn)行安全評估，及時消除安全隱患。3.加強(qiáng)對交通設(shè)施施工現(xiàn)場的安全管理，確保施工安全。四、交通違法行為處理（一）違法行為認(rèn)定1.依據(jù)交通法規(guī)，準(zhǔn)確認(rèn)定各類交通違法行為，包括闖紅燈、超速、酒駕、違停等。2.通過交通監(jiān)控設(shè)備、執(zhí)法人員現(xiàn)場查處等方式獲取違法行為證據(jù)。3.對違法行為的事實(shí)、證據(jù)進(jìn)行審核，確保認(rèn)定準(zhǔn)確無誤。（二）處理程序1.對于現(xiàn)場查處的交通違法行為，執(zhí)法人員應(yīng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件，告知其違法行為的事實(shí)、處罰依據(jù)和權(quán)利義務(wù)。2.開具處罰決定書，依法對當(dāng)事人進(jìn)行處罰，處罰種類包括警告、罰款、暫扣或吊銷駕駛證等。3.對于非現(xiàn)場查處的交通違法行為，通過短信、郵件等方式通知當(dāng)事人接受處理。當(dāng)事人可在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點(diǎn)處理，也可通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺或手機(jī)APP進(jìn)行處理。（三）處罰執(zhí)行1.當(dāng)事人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納罰款，逾期不繳納的，每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。2.對暫扣駕駛證等處罰措施，當(dāng)事人應(yīng)按照規(guī)定期限到指定地點(diǎn)接受處理，重新領(lǐng)取駕駛證。3.加強(qiáng)與其他執(zhí)法部門的協(xié)作，對拒不執(zhí)行處罰決定的當(dāng)事人，依法采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。五、交通事故處理（一）事故現(xiàn)場處置1.接到交通事故報(bào)警后，迅速出警，及時到達(dá)事故現(xiàn)場。2.保護(hù)事故現(xiàn)場，設(shè)置警示標(biāo)志，疏導(dǎo)交通，防止發(fā)生二次事故。3.對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查，收集相關(guān)證據(jù)，包括事故車輛、痕跡、物證、證人證言等。（二）責(zé)任認(rèn)定1.根據(jù)事故現(xiàn)場勘查情況、當(dāng)事人的陳述和相關(guān)證據(jù)，按照交通事故責(zé)任認(rèn)定規(guī)則，確定當(dāng)事人的事故責(zé)任。2.制作交通事故責(zé)任認(rèn)定書，明確各方責(zé)任比例，并送達(dá)當(dāng)事人。當(dāng)事人對責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)申請復(fù)核。（三）損害賠償調(diào)解1.組織事故當(dāng)事人進(jìn)行損害賠償調(diào)解，根據(jù)責(zé)任認(rèn)定和相關(guān)法律法規(guī)，確定賠償項(xiàng)目和金額。2.調(diào)解過程中，充分聽取當(dāng)事人的意見，遵循自愿、合法的原則，促使當(dāng)事人達(dá)成賠償協(xié)議。3.對于調(diào)解不成的，告知當(dāng)事人可通過民事訴訟等途徑解決糾紛。（四）事故統(tǒng)計(jì)與分析1.建立交通事故統(tǒng)計(jì)制度，定期對轄區(qū)內(nèi)交通事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、原因、類型、傷亡情況等。2.通過事故統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)事故規(guī)律和特點(diǎn)，為交通管理決策提供依據(jù)，采取針對性的預(yù)防措施，減少交通事故的發(fā)生。六、交通安全宣傳教育（一）宣傳教育目標(biāo)提高道路使用者的交通安全意識、法制意識和文明意識，減少交通違法行為和交通事故的發(fā)生。（二）宣傳教育內(nèi)容1.交通法規(guī)知識，包括各類交通標(biāo)志、標(biāo)線的含義，交通信號的規(guī)則等。2.安全駕駛技能，如正確的駕駛姿勢、制動操作、應(yīng)急處理等。3.文明出行理念，倡導(dǎo)禮讓行人、有序通行等文明行為。（三）宣傳教育方式1.利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳交通安全知識。2.深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等開展交通安全宣傳活動，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片等形式，提高公眾的交通安全意識。3.設(shè)立交通安全宣傳陣地，如交通安全宣傳站、宣傳欄等，定期更新宣傳內(nèi)容。（四）宣傳教育效果評估1.制定宣傳教育效果評估指標(biāo)體系，如公眾對交通安全知識的知曉率、交通違法行為的下降率、交通事故的發(fā)生率等。2.通過問卷調(diào)查、實(shí)地觀察、數(shù)據(jù)分析等方式，定期對宣傳教育效果進(jìn)行評估。3.根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整宣傳教育策略和內(nèi)容，提高宣傳教育的針對性和實(shí)效性。七、隊(duì)伍建設(shè)與管理（一）人員招錄與培訓(xùn)1.按照規(guī)定的條件和程序，招錄交通管理工作人員，確保人員素質(zhì)符合崗位要求。2.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括交通法規(guī)培訓(xùn)、指揮技能培訓(xùn)、事故處理培訓(xùn)等，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。3.鼓勵工作人員參加學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等，提升綜合素質(zhì)。（二）績效考核與獎懲1.建立績效考核制度，對工作人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核評價。2.根據(jù)績效考核結(jié)果，實(shí)施獎懲措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對工作不力的進(jìn)行批評教育或問責(zé)。3.設(shè)立獎勵基金，對在交通管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人進(jìn)行獎勵。（三）廉政建設(shè)1.加強(qiáng)廉政教育，提高工作人員的廉潔自律意識，防止發(fā)生違法違紀(jì)行為。2.建立健全廉政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對工作人員執(zhí)法過程、處罰決定等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。3.對發(fā)現(xiàn)的廉政問題，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，維護(hù)交通管理隊(duì)伍的良好形象。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.針對可能發(fā)生的重大交通事故、惡劣天氣、交通擁堵等突發(fā)事件，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急保障等內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括事故現(xiàn)場應(yīng)急處置、交通疏導(dǎo)、救援救護(hù)等環(huán)節(jié)。3.對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（三）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生