疫情小區(qū)封閉管理辦法一、總則（一）目的為有效防控疫情，保障小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控要求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)在疫情期間實(shí)施封閉管理的相關(guān)工作。（三）基本原則1.科學(xué)防控原則：依據(jù)疫情形勢和科學(xué)指導(dǎo)，采取合理有效的防控措施。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)和政策要求。3.以人為本原則：在保障疫情防控的前提下，最大程度保障居民的基本生活需求和合法權(quán)益。4.協(xié)同配合原則：小區(qū)物業(yè)、社區(qū)工作人員、志愿者及居民相互配合，共同做好封閉管理工作。二、封閉管理措施（一）人員出入管理1.嚴(yán)格門禁制度在小區(qū)各出入口設(shè)置門禁卡點(diǎn)，安排專人24小時值守。居民憑有效證件（如身份證、出入證等）經(jīng)體溫檢測正常、查驗(yàn)健康碼綠碼后進(jìn)入小區(qū)。外來人員和車輛原則上禁止進(jìn)入小區(qū)，特殊情況（如就醫(yī)、物資配送等）需經(jīng)嚴(yán)格登記、核實(shí)身份、測量體溫、查驗(yàn)健康碼并做好相關(guān)記錄后，方可進(jìn)入。2.限制人員流動倡導(dǎo)居民非必要不出小區(qū)，減少人員聚集和交叉感染風(fēng)險。每戶家庭每23天可安排1名家庭成員外出采購生活必需品，外出時間控制在2小時以內(nèi)。對因特殊原因（如就醫(yī)、工作等）確需外出的人員，需提前向社區(qū)或物業(yè)報備，經(jīng)批準(zhǔn)后做好個人防護(hù)方可外出。（二）健康監(jiān)測與管理1.體溫檢測在小區(qū)各出入口、樓棟單元門口等位置設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測。對體溫異常（≥37.3℃）的人員，立即引導(dǎo)至臨時隔離點(diǎn)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記、報告，及時聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排進(jìn)一步檢查和診治。2.健康碼查驗(yàn)嚴(yán)格查驗(yàn)所有進(jìn)出人員的健康碼，確保綠碼通行。對健康碼非綠碼的人員，按照疫情防控要求進(jìn)行分類管控，如實(shí)施集中隔離、居家隔離等措施，并及時上報社區(qū)和相關(guān)部門。3.重點(diǎn)人員管理對確診病例、疑似病例、無癥狀感染者的密切接觸者、次密切接觸者等重點(diǎn)人員，嚴(yán)格按照疫情防控規(guī)定落實(shí)集中隔離、居家隔離、核酸檢測等管控措施。建立重點(diǎn)人員臺賬，每日跟蹤了解其健康狀況和隔離情況，確保管控措施落實(shí)到位。（三）環(huán)境衛(wèi)生與消毒1.日常保潔增加小區(qū)公共區(qū)域的清掃頻次，保持小區(qū)道路、樓道、電梯、垃圾堆放點(diǎn)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生。及時清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾不堆積、不滋生蚊蟲。2.消毒殺菌對小區(qū)公共區(qū)域（如電梯轎廂、樓道扶手、健身器材、快遞柜等）每天進(jìn)行不少于2次的消毒，重點(diǎn)區(qū)域（如確診病例居住單元樓等）增加消毒頻次。對垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等進(jìn)行定時消毒，防止病毒傳播。加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)公共廁所的清潔消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.通風(fēng)換氣保持小區(qū)內(nèi)各樓棟、單元的通風(fēng)良好，每天定時開窗通風(fēng)，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。對電梯等相對密閉空間，增加通風(fēng)換氣次數(shù)，并配備空氣凈化設(shè)備。（四）物資保障與配送1.生活物資供應(yīng)積極協(xié)調(diào)各類生活物資供應(yīng)商，確保米面糧油、蔬菜水果、肉禽蛋奶等基本生活物資的充足供應(yīng)。鼓勵小區(qū)內(nèi)的超市、便利店等商家開展線上訂購、線下配送服務(wù)，方便居民采購生活必需品。2.物資配送管理設(shè)立專門的物資配送點(diǎn)，對進(jìn)入小區(qū)的生活物資進(jìn)行集中消毒和暫存。組織志愿者或物業(yè)工作人員將物資配送到居民家門口，實(shí)現(xiàn)無接觸配送。對特殊困難家庭、孤寡老人等群體，提供上門送菜等個性化服務(wù)。（五）醫(yī)療服務(wù)與應(yīng)急處置1.醫(yī)療服務(wù)保障與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立聯(lián)系，確保小區(qū)居民在疫情期間能夠及時獲得基本醫(yī)療服務(wù)。設(shè)立小區(qū)醫(yī)療咨詢熱線，為居民提供健康咨詢和就醫(yī)指導(dǎo)。對患有慢性病等需要長期服藥的居民，協(xié)助其聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具藥品并配送到家。2.應(yīng)急處置機(jī)制制定疫情應(yīng)急處置預(yù)案，明確在出現(xiàn)確診病例、疑似病例等突發(fā)情況時的應(yīng)急處置流程。一旦發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取隔離、封控、核酸檢測、環(huán)境消殺等措施，并及時上報社區(qū)和相關(guān)部門。配合相關(guān)部門做好流行病學(xué)調(diào)查、人員轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療救治等工作，確保疫情得到有效控制。三、組織與職責(zé)（一）成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成人員：由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員、業(yè)主委員會代表等組成，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)疫情防控工作。2.主要職責(zé)制定和完善小區(qū)疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各方資源，保障疫情防控物資的供應(yīng)和調(diào)配。及時傳達(dá)上級有關(guān)疫情防控的指示精神，研究解決疫情防控工作中的重大問題。組織開展疫情防控宣傳教育工作，引導(dǎo)居民積極配合防控措施。（二）明確各工作小組職責(zé)1.門禁管理組負(fù)責(zé)小區(qū)各出入口的門禁值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入管理規(guī)定。做好人員出入登記、體溫檢測、健康碼查驗(yàn)等工作，并及時記錄相關(guān)信息。2.健康監(jiān)測組負(fù)責(zé)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好重點(diǎn)人員的健康監(jiān)測和管理工作。3.環(huán)境衛(wèi)生組負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒殺菌工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對垃圾收集和處理的管理，防止病毒傳播。4.物資保障組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生活物資供應(yīng)商，保障小區(qū)居民生活物資的供應(yīng)。組織物資配送工作，確保物資及時、安全送達(dá)居民手中。5.醫(yī)療服務(wù)組與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保持聯(lián)系，為小區(qū)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。協(xié)助做好疫情應(yīng)急處置中的醫(yī)療救治工作。6.宣傳教育組負(fù)責(zé)開展疫情防控宣傳教育工作，通過小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種形式，宣傳疫情防控知識和政策。引導(dǎo)居民增強(qiáng)自我防護(hù)意識，積極配合疫情防控工作。（三）明確工作人員職責(zé)1.物業(yè)工作人員職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)疫情防控各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真履行門禁值守、健康監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等工作職責(zé)。及時收集和反饋居民的需求和意見，協(xié)助解決居民在疫情期間遇到的困難和問題。配合社區(qū)和相關(guān)部門做好疫情防控的各項(xiàng)工作任務(wù)。2.社區(qū)工作人員職責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)疫情防控工作，協(xié)調(diào)各方資源，確保防控措施落實(shí)到位。負(fù)責(zé)與上級部門的溝通聯(lián)系，及時傳達(dá)疫情防控工作要求和指令。組織開展疫情防控宣傳教育工作，提高居民的防控意識和能力。協(xié)助做好重點(diǎn)人員的排查、管控和服務(wù)工作。3.志愿者職責(zé)在小區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，積極參與門禁值守、物資配送、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)工作。遵守志愿服務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真履行志愿服務(wù)職責(zé)，為小區(qū)居民提供幫助和支持。四、信息溝通與宣傳（一）建立信息溝通機(jī)制1.內(nèi)部溝通建立小區(qū)疫情防控工作微信群，由物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員、各工作小組組長等組成，及時溝通工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。每日召開工作例會，總結(jié)當(dāng)天工作，安排部署次日工作任務(wù)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。2.與居民溝通設(shè)立小區(qū)疫情防控咨詢電話，安排專人接聽，及時解答居民的疑問和咨詢。通過小區(qū)公告欄、微信群等渠道，定期發(fā)布疫情防控工作動態(tài)、政策措施、健康提示等信息，做到信息公開透明。（二）加強(qiáng)宣傳教育1.宣傳內(nèi)容宣傳疫情防控的法律法規(guī)、政策措施，引導(dǎo)居民自覺遵守防控規(guī)定。普及疫情防控知識，如個人防護(hù)方法、居家消毒注意事項(xiàng)、發(fā)熱咳嗽等癥狀的應(yīng)對措施等。宣傳小區(qū)疫情防控工作進(jìn)展和成效，增強(qiáng)居民戰(zhàn)勝疫情的信心。2.宣傳方式在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼疫情防控宣傳海報、標(biāo)語，懸掛橫幅等。通過小區(qū)廣播定時播放疫情防控知識和信息。利用微信群、公眾號等新媒體平臺發(fā)布疫情防控相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)居民關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。組織志愿者上門宣傳，向居民發(fā)放宣傳資料，確保宣傳覆蓋到每一戶家庭。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.小區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各工作小組的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民對疫情防控工作的監(jiān)督和舉報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。（二）考核評價1.制定疫情防控工作考核評價