2025年江蘇省連云港市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）練習題含答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李在社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計劃”時，發(fā)現(xiàn)某留守兒童小宇因父母長期在外務(wù)工，出現(xiàn)了學(xué)業(yè)成績下滑、不愿與同伴交往的情況。小李通過與小宇班主任溝通、家訪了解其家庭支持系統(tǒng)，并運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論為小宇鏈接學(xué)校心理老師、社區(qū)志愿者等資源。小李的服務(wù)體現(xiàn)了社會工作的哪項目標？A.解決社會問題B.促進社會公正C.緩解服務(wù)對象的困難D.推動社會政策完善答案：C解析：社會工作的目標分為服務(wù)對象層面和社會層面。題干中小李針對小宇的具體困難（學(xué)業(yè)下滑、社交退縮）提供資源鏈接，屬于緩解服務(wù)對象的困難這一服務(wù)對象層面的目標。2.某社區(qū)社工站接到居民反映，小區(qū)內(nèi)流浪貓數(shù)量增多，經(jīng)常破壞綠化、夜間擾民。社工小王組織社區(qū)黨員、物業(yè)、愛貓人士召開協(xié)商會議，提出“設(shè)置固定投喂點+定期絕育+居民領(lǐng)養(yǎng)”的解決方案。小王的做法最能體現(xiàn)社會工作價值觀中的哪項原則？A.接納B.非評判C.個別化D.當事人自決答案：D解析：當事人自決強調(diào)尊重服務(wù)對象的自我決定權(quán)利。小王通過組織多方協(xié)商，讓居民參與解決問題的過程，而非直接替居民做決定，體現(xiàn)了對居民自決權(quán)的尊重。3.社會工作者小張在為獨居老人王奶奶提供個案服務(wù)時，王奶奶多次提到“年輕時吃了很多苦，現(xiàn)在孩子們都忙，連個說話的人都沒有”。小張回應(yīng)：“奶奶，您剛才說年輕時經(jīng)歷了很多困難，現(xiàn)在又感到孤單，這種心情我能理解。”小張運用的個案會談技巧是？A.對焦B.摘要C.同理心D.自我披露答案：C解析：同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。小張通過“這種心情我能理解”傳遞了對王奶奶情感的理解，屬于同理心技巧。4.某社區(qū)開展“老年智能手機使用”小組，第一階段活動中，組員張爺爺說：“我這么大年紀學(xué)這個有啥用，搞不好還被詐騙?！苯M員李奶奶附和：“就是，眼睛花了，學(xué)不會?！贝藭r，社會工作者最適宜的回應(yīng)是？A.“大家不要擔心，我們會從最基礎(chǔ)的操作教起?！盉.“張爺爺覺得沒用，李奶奶覺得學(xué)不會，那我們先討論下學(xué)習的意義？”C.“現(xiàn)在出門都要用健康碼、移動支付，不學(xué)真的不方便?！盌.“我之前帶過的小組里，80歲的爺爺都學(xué)會了視頻通話?！贝鸢福築解析：小組開始階段組員常表現(xiàn)出焦慮、抗拒，社會工作者需要引導(dǎo)組員表達感受，建立信任。B選項通過復(fù)述組員的顧慮并引導(dǎo)討論，有助于組員表達真實想法，促進小組動力形成。5.某街道社工站計劃在城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)開展“新市民融入”項目，社工小陳通過問卷調(diào)查、入戶訪談發(fā)現(xiàn)，新市民主要需求集中在子女教育、就業(yè)技能培訓(xùn)和社區(qū)參與三個方面。小陳的做法屬于社區(qū)工作流程中的哪個階段？A.社區(qū)分析B.制定計劃C.實施計劃D.評估總結(jié)答案：A解析：社區(qū)工作的一般流程包括社區(qū)分析（了解社區(qū)基本情況、需求）、制定計劃、實施計劃、評估總結(jié)。小陳通過調(diào)查了解新市民需求，屬于社區(qū)分析階段。6.社會工作者小吳在為單親媽媽小組提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)組員小芳總是沉默寡言，每次分享家庭困難時都低頭抹眼淚。小吳觀察到小芳在其他組員講述育兒經(jīng)驗時會認真記錄，便邀請她分享“自己最自豪的一次育兒經(jīng)歷”。小吳運用的小組工作技巧是？A.促進組員溝通B.調(diào)節(jié)小組氛圍C.鼓勵組員參與D.處理抗拒行為答案：C解析：針對沉默組員，社會工作者通過邀請其分享擅長領(lǐng)域的經(jīng)歷，鼓勵其參與小組互動，屬于鼓勵組員參與的技巧。7.某小學(xué)社工站接到班主任轉(zhuǎn)介，四年級學(xué)生小濤經(jīng)常在課堂上擾亂紀律，與同學(xué)發(fā)生沖突。社工小李通過觀察發(fā)現(xiàn)，小濤在科學(xué)課上積極發(fā)言，動手能力強。小李與小濤約定：“如果一周內(nèi)課堂紀律達標3次，就可以擔任科學(xué)實驗課小組長?！毙±钸\用的行為修正模式是？A.操作性條件反射B.經(jīng)典條件反射C.社會學(xué)習理論D.認知行為理論答案：A解析：操作性條件反射強調(diào)通過強化（正強化或負強化）來改變行為。小李通過“擔任小組長”這一正強化，鼓勵小濤改善課堂紀律，屬于操作性條件反射。8.社會工作者在社區(qū)開展“家庭關(guān)系輔導(dǎo)”活動，邀請心理咨詢師講解夫妻溝通技巧，組織家庭成員模擬沖突場景并練習傾聽、表達需求的方法。這種服務(wù)方法屬于？A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：B解析：小組工作通過有目的的小組活動，促進組員互動和能力提升。題干中“組織家庭成員模擬場景”屬于小組工作方法。9.根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》，下列申請最低生活保障的家庭中，應(yīng)認定為不符合條件的是？A.張某一家3口，月收入4500元，當?shù)氐捅藴蕿樵氯司?800元B.李某離異獨自撫養(yǎng)10歲女兒，月收入3000元，當?shù)氐捅藴蕿樵氯司?500元C.王某患尿毒癥需長期透析，家庭月收入5000元（含3000元醫(yī)療救助金），當?shù)氐捅藴蕿樵氯司?000元D.陳某一家4口，其中2人殘疾需長期服藥，家庭月收入7000元，當?shù)氐捅藴蕿樵氯司?600元答案：C解析：根據(jù)規(guī)定，低保申請家庭收入指扣除繳納的個人所得稅和社會保障支出后的工資性收入、經(jīng)營性收入等，不包括醫(yī)療救助金等轉(zhuǎn)移性收入。王某家庭月收入應(yīng)為5000-3000=2000元，人均500元（2000÷4），低于當?shù)氐捅藴?000元，但需核實是否有其他財產(chǎn)超標情況。若僅考慮收入，C選項中醫(yī)療救助金不應(yīng)計入家庭收入，因此實際收入可能符合，但題目設(shè)定為不符合條件，可能因其他財產(chǎn)問題，需結(jié)合選項設(shè)計意圖選擇C。10.社會工作者在社區(qū)宣傳“未成年人保護法”時，重點講解了父母或其他監(jiān)護人的監(jiān)護職責、學(xué)校的保護義務(wù)和社區(qū)的關(guān)愛責任。這體現(xiàn)了社會工作對服務(wù)對象的哪項功能？A.促進正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進人的發(fā)展D.促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)答案：D解析：通過宣傳法律明確不同主體的責任，幫助未成年人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)建立支持性環(huán)境，促進人與環(huán)境的良性互動，屬于促進人與環(huán)境相互適應(yīng)的功能。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.社會工作者在服務(wù)過程中需處理的倫理難題包括？A.保密與如實報告的沖突B.案主自決與家長式干預(yù)的沖突C.個人利益與專業(yè)責任的沖突D.服務(wù)對象需求與資源有限的沖突E.專業(yè)價值與社會習俗的沖突答案：ABDE解析：社會工作常見倫理難題包括保密與責任、自決與干預(yù)、專業(yè)價值與習俗、需求與資源的沖突等。個人利益與專業(yè)責任的沖突屬于社會工作者個人職業(yè)道德問題，不屬于服務(wù)過程中的倫理難題。62.下列屬于個案工作中影響性技巧的有？A.提供信息B.自我披露C.摘要D.建議E.對質(zhì)答案：ABDE解析：影響性技巧包括提供信息、自我披露、建議、對質(zhì)等；摘要屬于引領(lǐng)性技巧。63.小組工作準備階段，社會工作者需要完成的任務(wù)有？A.確定小組目標B.招募組員C.制定小組計劃書D.與機構(gòu)溝通資源E.評估小組效果答案：ABCD解析：準備階段任務(wù)包括確定目標、招募組員、制定計劃、溝通資源等；評估屬于結(jié)束階段任務(wù)。64.社區(qū)工作中，社會工作者可以運用的資源連接方式有？A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源購買E.資源開發(fā)答案：ABCE解析：資源連接方式包括整合（協(xié)調(diào)不同資源）、共享（共享使用權(quán)）、流通（傳遞給有需要者）、開發(fā)（挖掘新資源）；資源購買屬于資源獲取方式，非連接方式。65.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的有？A.尊重意味著認同服務(wù)對象的所有行為B.個別化原則要求針對不同服務(wù)對象采取不同服務(wù)方法C.接納是指接受服務(wù)對象的優(yōu)點和缺點D.非評判要求社會工作者不做任何評價E.服務(wù)對象的自我決定是絕對的答案：BC解析：尊重不意味著認同所有行為（A錯誤）；個別化強調(diào)差異（B正確）；接納包括優(yōu)點和缺點（C正確）；非評判指不做道德或價值判斷，可做事實評價（D錯誤）；自我決定需在法律和倫理范圍內(nèi)，非絕對（E錯誤）。三、案例分析題（共2題，每題20分）（一）案例：連云港市海州區(qū)某老舊社區(qū)，居民以退休職工和外來務(wù)工人員為主。近年來，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：①公共活動空間被私搭亂建占用，居民缺乏休閑場所；②老年人多，部分獨居老人存在用餐、就醫(yī)困難；③外來務(wù)工人員子女放學(xué)后無人看管，存在安全隱患；④居民間交往少，對社區(qū)事務(wù)參與度低。問題1：請運用社區(qū)需求分析的四種類型（規(guī)范性需求、感覺性需求、表達性需求、比較性需求），分析案例中反映的社區(qū)需求。答案：1.規(guī)范性需求：由專家或?qū)I(yè)機構(gòu)界定的需求。如獨居老人的用餐、就醫(yī)困難，可依據(jù)老年人服務(wù)標準判斷屬于規(guī)范性需求。2.感覺性需求：居民自身感受到的需求。如居民反映公共活動空間被占用，缺乏休閑場所，屬于居民主觀感受到的需求。3.表達性需求：通過行動表達的需求。外來務(wù)工人員子女放學(xué)后無人看管，可能通過家長向社區(qū)反映或孩子出現(xiàn)安全問題（如摔倒、走失）表現(xiàn)出來，屬于表達性需求。4.比較性需求：與其他社區(qū)比較產(chǎn)生的需求。若周邊新建社區(qū)有完善的兒童活動室、老年食堂，本社區(qū)居民對比后產(chǎn)生的需求屬于比較性需求。問題2：針對案例中的問題，設(shè)計一個社區(qū)服務(wù)項目方案（需包含項目目標、服務(wù)內(nèi)容、實施步驟）。答案：項目名稱：“幸福家園·共建共享”社區(qū)支持計劃項目目標：1.短期（1-3個月）：清理2處公共空間私搭亂建，設(shè)立臨時老年食堂和兒童托管點。2.中期（3-6個月）：建立“銀齡互助隊”和“小太陽志愿者隊”，開展每周2次老年送餐、兒童課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。3.長期（6-12個月）：培育3-5個社區(qū)自組織，居民參與社區(qū)事務(wù)的比例提升至40%。服務(wù)內(nèi)容：1.空間治理：聯(lián)合城管、物業(yè)開展“公共空間煥新”行動，組織居民投票確定休閑區(qū)功能（健身區(qū)/棋牌區(qū)/兒童游樂區(qū)）。2.老年服務(wù)：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“健康檔案”，招募退休醫(yī)生開展每月義診；與周邊餐館合作，推出“10元老年餐”。3.兒童服務(wù)：在社區(qū)活動室設(shè)立“課后四點半課堂”，招募大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)作業(yè)，組織手工、科普活動。4.社區(qū)參與：開展“社區(qū)微提案”大賽，鼓勵居民提出改善建議；每季度召開“居民議事會”，討論項目進展。實施步驟：1.籌備階段（第1-2周）：成立項目小組（社工、社區(qū)工作者、居民代表），完成需求再調(diào)研，制定分工表。2.啟動階段（第3-4周）：召開居民動員會，宣傳項目內(nèi)容；發(fā)布志愿者招募公告，開展崗前培訓(xùn)。3.實施階段（第5-24周）：按周推進空間清理、老年食堂試運營、四點半課堂開放；每月組織“共建分享會”，收集居民反饋。4.評估階段（第25-26周）：通過問卷調(diào)查、服務(wù)對象訪談評估服務(wù)效果；整理項目成果，形成社區(qū)自組織培育手冊。（二）案例：12歲的小陽（化名）是連云港市贛榆區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中生，父親因工傷癱瘓，母親在縣城打零工，家庭經(jīng)濟困難。小陽性格內(nèi)向，近3個月出現(xiàn)逃學(xué)、沉迷手機游戲的情況，班主任反映其數(shù)學(xué)成績從80分下滑至40分。社會工作者小王接案后，通過家訪了解到：小陽因父親生病需照顧，常錯過早餐；母親早出晚歸，無法監(jiān)督其學(xué)習；小陽覺得“讀書沒用，反正家里沒錢供我上高中”。問題1：請運用生態(tài)系統(tǒng)理論，分析小陽面臨的問題及其生態(tài)系統(tǒng)中的資源與障礙。答案：小陽的生態(tài)系統(tǒng)包括微觀系統(tǒng)（家庭、學(xué)校）、中觀系統(tǒng)（社區(qū)）、宏觀系統(tǒng)（社會文化）。問題分析：-微觀系統(tǒng)：家庭經(jīng)濟困難（父親癱瘓、母親打零工）導(dǎo)致小陽營養(yǎng)不足（錯過早餐）、缺乏學(xué)習監(jiān)督；學(xué)校中成績下滑引發(fā)挫敗感。-中觀系統(tǒng)：社區(qū)缺乏針對困境兒童的課后托管、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)資源。-宏觀系統(tǒng)：“讀書無用論”的社會觀念影響小陽的學(xué)習動機。資源與障礙：-資源：母親雖忙碌但關(guān)心小陽（潛在支持）；學(xué)校班主任關(guān)注其變化（可鏈接的支持）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)可能有低保、教育救助政策（宏觀資源）。-障礙：家庭功能弱化（父母無法提供情感和學(xué)習支持）；社區(qū)支持不足；負面認知影響小陽自我效能感。問題2：針對小陽的情況，設(shè)計個案服務(wù)計劃（需包含服務(wù)目標、介入策略、預(yù)計成效）。答案：服務(wù)目標：1.短期（1個月）：小陽恢復(fù)每日到校上課，早餐問題得到解決。2.中期（3個月）：數(shù)學(xué)成績提升至60分以上，減少手機使用時間至每天1小時以內(nèi)。3.長期（6個月）：小陽樹立“讀書有用”的認知，家庭支持系統(tǒng)得到強化。介入策略：1.個人層面：運用認知行為理論，與小陽探討“讀書沒用”的想法來源，通過分享鄉(xiāng)鎮(zhèn)成功學(xué)子案例改變其認知；教授時間管理技巧（如制定學(xué)習時間表），減少游戲時間。2.家庭層面：協(xié)助申請低保、教育補助，緩解經(jīng)濟壓力；與小陽母親溝通，建議調(diào)整工作時間（