PAGE智慧社區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強智慧社區(qū)衛(wèi)生管理，提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障居民的身體健康，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本智慧社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓及相關(guān)配套設(shè)施的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民的需求和健康為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：通過加強環(huán)境衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障居民健康。3.全員參與原則：鼓勵社區(qū)居民、物業(yè)工作人員等全體人員共同參與衛(wèi)生管理工作。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生管理措施，提高管理水平。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）社區(qū)管理部門1.負責制定智慧社區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和目標，并組織實施。2.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位，共同推進社區(qū)衛(wèi)生管理工作。3.監(jiān)督檢查社區(qū)衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。4.組織開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的衛(wèi)生意識。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.按照合同約定，負責智慧社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等。2.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行清潔和維護，確保其正常運行和衛(wèi)生狀況良好。3.負責生活垃圾分類收集、運輸和處理工作，按照規(guī)定設(shè)置垃圾分類設(shè)施，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。4.配合社區(qū)管理部門開展衛(wèi)生檢查和整改工作，及時反饋相關(guān)信息。5.組織物業(yè)工作人員參加衛(wèi)生培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（三）居民1.遵守社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照規(guī)定分類投放垃圾，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好垃圾分類工作。3.參與社區(qū)衛(wèi)生志愿服務(wù)活動，共同維護社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。4.對社區(qū)衛(wèi)生管理工作提出意見和建議，促進管理工作不斷改進。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路及廣場1.每日定時清掃道路和廣場，清除雜物、灰塵等，保持路面整潔。2.定期對道路進行沖洗，確保道路無明顯污漬。3.及時清理道路上的積水、積雪，保障居民出行安全。4.加強對道路兩側(cè)綠化帶的養(yǎng)護，及時修剪花草樹木，清除雜草和垃圾。（二）綠地1.安排專人負責綠地的日常巡查和養(yǎng)護，保持綠地整潔美觀。2.定期對綠地進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保植物生長良好。3.及時清理綠地內(nèi)的垃圾、雜物，嚴禁在綠地內(nèi)焚燒垃圾或堆放雜物。（三）樓道1.每日清掃樓道，包括樓梯扶手、墻面、地面等，保持樓道清潔衛(wèi)生。2.定期擦拭樓道內(nèi)的門窗玻璃，保持明亮干凈。3.及時清理樓道內(nèi)的雜物，確保樓道暢通無阻。4.對樓道內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。（四）電梯1.每日對電梯轎廂進行清潔消毒，包括地面、轎廂壁、按鈕等，防止交叉感染。2.定期對電梯機房進行清潔，保持設(shè)備運行環(huán)境良好。3.配合電梯維保單位做好電梯的日常維護和保養(yǎng)工作，確保電梯安全運行。4.在電梯內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標語，引導(dǎo)乘客文明乘梯。（五）垃圾收集點1.合理設(shè)置垃圾收集點，定期進行清理和消毒，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。2.垃圾收集點應(yīng)配備足夠的垃圾桶，并保持垃圾桶完好無損。3.及時將垃圾運至指定的垃圾處理場所，做到日產(chǎn)日清。4.在垃圾收集點周邊設(shè)置明顯的標識和防護設(shè)施，防止垃圾外溢和二次污染。四、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：社區(qū)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期對智慧社區(qū)衛(wèi)生狀況進行全面檢查。2.不定期抽查：社區(qū)管理部門不定期對社區(qū)衛(wèi)生情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.居民監(jiān)督：鼓勵居民對社區(qū)衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，社區(qū)管理部門及時受理并處理。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等。2.生活垃圾分類收集、運輸和處理情況。3.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運行和維護情況。4.衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。（三）考核標準1.制定詳細的衛(wèi)生考核評分標準，明確各項檢查內(nèi)容的分值和扣分標準。2.根據(jù)考核結(jié)果，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行排名，并將考核情況向社區(qū)居民公開。（四）獎懲措施1.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予經(jīng)濟獎勵等。2.對衛(wèi)生管理工作不達標的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行督促整改，連續(xù)多次不達標的，按照合同約定進行相應(yīng)處罰，如扣除服務(wù)費一定比例等。五、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)智慧社區(qū)的實際需求，合理配置衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、清掃工具、消毒設(shè)備等。2.確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量滿足衛(wèi)生管理工作的需要。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護管理制度，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)。2.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備及時進行更換或修復(fù)，確保其正常使用。3.做好設(shè)施設(shè)備的使用記錄和維護檔案，便于查詢和管理。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)社區(qū)發(fā)展和衛(wèi)生管理工作的需要，適時更新衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.對新購置的設(shè)施設(shè)備進行嚴格的質(zhì)量檢驗和驗收，確保其符合相關(guān)標準和要求。六、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、疾病預(yù)防等。2.宣傳生活垃圾分類的重要性和方法。3.倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展衛(wèi)生知識講座、培訓(xùn)等活動，提高居民的衛(wèi)生意識和技能。3.通過社區(qū)微信公眾號、短信平臺等新媒體渠道，推送衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。（三）宣傳效果評估1.定期對衛(wèi)生宣傳教育活動的效果進行評估，了解居民的衛(wèi)生知識知曉率和行為改變情況。2.根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整宣傳內(nèi)容和方式，提高宣傳教育的針對性和實效性。七、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急管理（一）應(yīng)急組織機構(gòu)及職責1.成立智慧社區(qū)突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。2.明確各成員的職責分工，確保應(yīng)急工作有序開展。（二）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定智慧社區(qū)突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的流程、措施和責任分工。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（三）應(yīng)急物資儲備1.儲備必要的應(yīng)急物資，如防護用品、消毒藥品、清潔工具等。2.建立應(yīng)急物資管理制度，定期對應(yīng)急物資進行檢查、補充和更新。（四）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)