PAGE高速收費站衛(wèi)生清掃制度一、總則（一）目的為確保高速收費站區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為過往司乘人員提供良好的通行環(huán)境，保障收費站的正常運營秩序，特制定本衛(wèi)生清掃制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管轄的所有高速收費站，包括收費站廣場、收費車道、收費亭、辦公樓、食堂、宿舍等區(qū)域。（三）基本原則1.堅持定期清掃與隨時保潔相結合的原則，確保衛(wèi)生無死角。2.遵循環(huán)保要求，合理使用清潔工具和清潔劑，減少對環(huán)境的污染。3.實行責任到人，各崗位人員負責各自區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，確保清掃質量。二、衛(wèi)生清掃標準（一）收費站廣場1.地面無雜物、無積水、無油污，保持干凈整潔。2.隔離墩、防撞桶等設施表面清潔，無灰塵、無污漬。3.綠化帶內無垃圾、雜物，定期修剪，保持美觀。4.收費島及周邊區(qū)域清潔，無垃圾堆積，標線清晰。（二）收費車道1.車道地面干凈，無紙屑、煙頭、泥土等雜物。2.收費設備表面擦拭干凈，無灰塵、無污漬，按鍵靈敏。3.欄桿、信號燈等設施保持清潔，無損壞、無故障。4.車道內排水暢通，無積水現(xiàn)象。（三）收費亭1.亭內桌面、臺面整潔，無文件、雜物擺放。2.座椅、鍵盤、鼠標等設備擦拭干凈，保持良好狀態(tài)。3.墻壁、門窗玻璃清潔，無灰塵、無污漬。4.亭內垃圾桶及時清理，垃圾不外露。（四）辦公樓1.辦公區(qū)域地面、桌面、窗臺等保持清潔，文件擺放整齊。2.會議室、接待室等場所使用后及時清理，桌椅歸位。3.樓梯、走廊地面干凈，扶手無灰塵。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設施完好，定期消毒。（五）食堂1.餐廳地面、桌面、餐具等清潔干凈，無油污、無食物殘渣。2.廚房設備表面擦拭干凈，爐灶、抽油煙機等定期清洗。3.食品儲存區(qū)域保持清潔，食品擺放有序，無過期變質食品。4.垃圾桶及時清理，保持食堂環(huán)境整潔。（六）宿舍1.宿舍地面干凈，物品擺放整齊，床鋪整潔。2.門窗玻璃清潔，室內通風良好。3.衛(wèi)生間保持清潔，無異味，定期打掃。4.公共區(qū)域如走廊、樓梯等保持衛(wèi)生，無雜物堆積。三、衛(wèi)生清掃人員職責（一）清掃員1.負責各自區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃工作，按照規(guī)定的時間和標準完成清掃任務。2.及時清理垃圾，確保垃圾桶內垃圾不超過容量的三分之二，并定期更換垃圾袋。3.對清掃工具進行妥善保管，定期檢查，如有損壞及時上報維修或更換。4.積極配合其他崗位人員做好衛(wèi)生清潔工作，協(xié)助處理突發(fā)衛(wèi)生問題。（二）各崗位收費員1.保持收費亭內的衛(wèi)生整潔，及時清理亭內垃圾和雜物。2.在收費間隙，對收費設備進行簡單擦拭，保持設備表面干凈。3.協(xié)助清掃員做好收費車道及周邊區(qū)域的衛(wèi)生維護工作。（三）食堂工作人員1.根據(jù)食堂衛(wèi)生標準，做好餐廳、廚房等區(qū)域的日常清潔和消毒工作。2.嚴格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，確保食品儲存和加工環(huán)境的衛(wèi)生。3.定期對食堂設施設備進行清潔和維護，保證設備正常運行。（四）宿舍管理員1.督促宿舍人員保持宿舍衛(wèi)生，定期進行檢查和評比。2.負責宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和管理，及時處理宿舍內的衛(wèi)生問題。3.配合相關部門做好宿舍的安全和衛(wèi)生檢查工作。四、衛(wèi)生清掃時間安排（一）日常清掃1.清掃員每天早上提前[X]分鐘到崗，對收費站廣場、車道、辦公樓等區(qū)域進行全面清掃。2.收費員在交接班前后對收費亭進行衛(wèi)生清理，確保亭內整潔。3.食堂工作人員在早餐、午餐、晚餐后及時清理餐廳和廚房，保持衛(wèi)生環(huán)境。（二）定期清掃1.每周進行一次全面的大掃除，對收費站所有區(qū)域進行深度清潔，包括門窗玻璃擦拭、設備全面保養(yǎng)等。2.每月對綠化帶進行修剪和清理，確保綠化帶美觀整潔。3.每季度對收費設備進行全面檢查和清潔，保證設備正常運行。（三）特殊時段清掃1.在節(jié)假日、重大活動等特殊時段，提前增加清掃頻次，確保收費站衛(wèi)生環(huán)境良好。2.根據(jù)天氣變化，如遇暴雨、沙塵等惡劣天氣后，及時對收費站區(qū)域進行清掃和清理。五、衛(wèi)生清掃流程（一）準備工作1.清掃員領取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并檢查工具是否完好。2.根據(jù)清掃區(qū)域和任務，穿戴好相應的防護用品，如工作服、手套等。（二）清掃順序1.先清掃高處，如天花板、燈具等，再清掃地面，最后清理角落和邊緣區(qū)域。2.對于收費設備、辦公設備等，先斷電后進行擦拭，避免觸電事故。（三）清掃方法1.地面清掃采用濕式清掃法，先灑水后清掃，減少揚塵。2.欄桿、扶手等設施用抹布擦拭，去除灰塵和污漬。3.垃圾桶清理時，先將垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口后放置指定地點。（四）收尾工作1.清掃完畢后，將清潔工具清洗干凈，妥善存放。2.檢查清掃區(qū)域是否達到衛(wèi)生標準，如有遺漏及時補掃。3.對清掃過程中發(fā)現(xiàn)的設施損壞等問題及時上報相關部門。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）設立監(jiān)督小組成立由收費站管理人員、清掃員代表等組成的衛(wèi)生監(jiān)督小組，負責對衛(wèi)生清掃工作進行監(jiān)督和檢查。（二）檢查方式1.日常巡查：監(jiān)督小組每天不定時對收費站各區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.定期檢查：每周、每月進行定期全面檢查，對衛(wèi)生清掃情況進行量化評分。3.專項檢查：針對特殊時段、重要活動等進行專項衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生質量。（三）檢查標準按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生清掃標準進行檢查，對每個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行詳細記錄和評分。（四）結果反饋與整改1.檢查結束后，及時向相關責任人反饋檢查結果，對存在的問題下達整改通知書。2.責任人應在規(guī)定時間內完成整改，并將整改情況上報監(jiān)督小組復查。七、衛(wèi)生清掃考核與獎懲（一）考核機制1.建立衛(wèi)生清掃工作考核檔案，對每位清掃人員的工作表現(xiàn)進行記錄。2.考核內容包括清掃質量、工作態(tài)度、遵守制度等方面。（二）獎勵措施1.對衛(wèi)生清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或團隊，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.在績效考核、晉升等方面，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的人員予以優(yōu)先考慮。（三）懲罰措施1.對未達到衛(wèi)生清掃標準的責任人，進行批評教育，并責令限期整改。2.多次違反衛(wèi)