PAGE衛(wèi)生院信息宣傳制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院信息宣傳工作，規(guī)范信息發(fā)布流程，提高信息傳播的準(zhǔn)確性、及時性和有效性，展示衛(wèi)生院良好形象，提升社會認(rèn)知度和公信力，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括各科室、各崗位在信息宣傳工作中的行為規(guī)范。3.基本原則真實(shí)性原則：信息內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛假、夸大或誤導(dǎo)公眾。及時性原則：及時收集、整理、發(fā)布各類信息，確保信息的時效性。合法性原則：信息宣傳工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。保密性原則：對于涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。二、信息內(nèi)容及分類1.醫(yī)療服務(wù)信息專家出診信息：包括專家姓名、職稱、擅長領(lǐng)域、出診時間等。醫(yī)療技術(shù)介紹：如新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展情況，特色診療方法等。就醫(yī)指南：包括掛號流程、就診科室分布、住院須知等。2.公共衛(wèi)生信息疾病防控知識：如傳染病、慢性病、職業(yè)病等的預(yù)防、治療和控制措施。健康教育活動：宣傳普及健康生活方式、衛(wèi)生保健知識等。免疫規(guī)劃信息：疫苗接種時間、程序、注意事項(xiàng)等。3.醫(yī)院管理信息醫(yī)院動態(tài)：如醫(yī)院重大活動、會議、培訓(xùn)等情況。科室建設(shè)：各科室的發(fā)展成果、新技術(shù)應(yīng)用等。醫(yī)院榮譽(yù)：獲得的各類獎項(xiàng)、榮譽(yù)稱號等。4.政策法規(guī)信息醫(yī)療衛(wèi)生政策解讀：國家、地方出臺的醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)政策法規(guī)的解讀。醫(yī)保政策宣傳：醫(yī)保報(bào)銷范圍、比例、流程等。5.其他信息便民服務(wù)信息：如醫(yī)院周邊交通、餐飲、住宿等信息?；颊叻答伡巴对V處理情況：對患者意見和建議的回復(fù)，投訴處理結(jié)果等。三、信息收集與整理1.信息收集渠道內(nèi)部渠道：各科室定期報(bào)送本科室工作動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)信息等；工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)的有價值信息及時反饋至宣傳部門。外部渠道：關(guān)注政府部門、行業(yè)協(xié)會發(fā)布的醫(yī)療衛(wèi)生信息；收集媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)資訊等相關(guān)信息；主動與社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等單位溝通，了解社會對衛(wèi)生院信息的需求。2.信息收集要求信息收集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時，注重信息的完整性和真實(shí)性。對于重要信息，應(yīng)詳細(xì)注明來源、時間、地點(diǎn)等相關(guān)要素。3.信息整理宣傳部門負(fù)責(zé)對收集到的信息進(jìn)行分類整理，篩選出有價值的信息進(jìn)行編輯加工。對信息進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容符合本制度要求，語言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確。四、信息發(fā)布與審核1.信息發(fā)布平臺衛(wèi)生院官方網(wǎng)站：及時更新醫(yī)院動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生知識等內(nèi)容，方便患者和社會公眾查詢。微信公眾號：發(fā)布圖文并茂的信息，推送最新醫(yī)療資訊、健康科普文章等，擴(kuò)大信息傳播范圍。微博：以簡潔明了的方式發(fā)布重要信息，與公眾互動交流。其他媒體平臺：根據(jù)需要，適時在報(bào)紙、電視臺、電臺等媒體發(fā)布衛(wèi)生院相關(guān)信息。院內(nèi)公告欄：張貼發(fā)布醫(yī)院內(nèi)部管理信息、重要通知等，方便職工了解。2.信息發(fā)布流程初稿撰寫：信息撰寫人員按照信息內(nèi)容要求，認(rèn)真撰寫信息稿件，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、語言通順。科室初審：信息稿件完成后，先由所在科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，審核信息內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確，是否符合科室實(shí)際情況，初審?fù)ㄟ^后簽字確認(rèn)。宣傳部門審核：科室初審?fù)ㄟ^的信息稿件提交至宣傳部門，宣傳部門負(fù)責(zé)人對信息的格式、語言表達(dá)、整體質(zhì)量等進(jìn)行審核，審核通過后進(jìn)行編輯排版。分管領(lǐng)導(dǎo)審批：編輯排版后的信息稿件報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，分管領(lǐng)導(dǎo)對信息的重要性、敏感性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行全面把關(guān)，審批通過后方可發(fā)布。信息發(fā)布：經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后的信息稿件，由宣傳部門按照預(yù)定的發(fā)布平臺和時間進(jìn)行發(fā)布。3.信息審核要點(diǎn)真實(shí)性審核：核實(shí)信息內(nèi)容是否與事實(shí)相符，有無虛假成分。準(zhǔn)確性審核：檢查信息中的數(shù)據(jù)、表述是否準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯誤信息誤導(dǎo)公眾。合法性審核：確保信息內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不涉及違法違規(guī)內(nèi)容。敏感性審核：對涉及敏感話題、突發(fā)事件等信息，要謹(jǐn)慎審核，避免引發(fā)不良影響。五、信息安全管理1.信息存儲安全建立完善的信息存儲系統(tǒng)，對各類信息進(jìn)行分類存儲，確保信息存儲的安全性和完整性。定期對存儲設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和備份，防止信息丟失或損壞。對重要信息進(jìn)行加密存儲，設(shè)置訪問權(quán)限，防止信息泄露。2.信息傳輸安全在信息傳輸過程中，采用安全可靠的傳輸協(xié)議和加密技術(shù)，確保信息傳輸?shù)谋Ｃ苄院屯暾浴νㄟ^網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，防止信息被竊取或篡改。3.信息訪問安全嚴(yán)格控制信息訪問權(quán)限，根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)和工作需要，授予相應(yīng)的信息訪問權(quán)限。定期對信息訪問權(quán)限進(jìn)行審查和調(diào)整，確保權(quán)限設(shè)置合理、合規(guī)。要求工作人員妥善保管個人賬號和密碼，不得泄露給他人，防止非法訪問信息系統(tǒng)獲取信息。六、信息宣傳工作考核與獎懲1.考核內(nèi)容信息報(bào)送數(shù)量：各科室每月報(bào)送信息的數(shù)量。信息質(zhì)量：信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、時效性等。信息采用情況：在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布的信息數(shù)量。信息傳播效果：通過統(tǒng)計(jì)信息的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)，評估信息的傳播影響力。2.考核方式宣傳部門每月對各科室信息宣傳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，形成考核報(bào)表。每季度對各科室信息宣傳工作進(jìn)行綜合考核評價，考核結(jié)果在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。3.獎勵措施對于信息報(bào)送工作積極、信息質(zhì)量高、信息采用數(shù)量多、信息傳播效果好的科室和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、績效加分等，以激勵工作人員積極參與信息宣傳工作。4.懲罰措施對于信息報(bào)送不及時、信息質(zhì)量差、未按要求完成信