PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間清掃制度一、總則1.目的為了確保醫(yī)院衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員提供一個(gè)干凈、舒適、安全的使用環(huán)境，特制定本清掃制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生間清掃工作，確保清掃質(zhì)量和效果。二、清掃人員職責(zé)1.清掃人員安排根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生間的分布和使用情況，合理安排清掃人員。確保每個(gè)衛(wèi)生間都有專人負(fù)責(zé)清掃，明確各清掃區(qū)域的責(zé)任人。2.清掃人員基本要求身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)衛(wèi)生間清掃工作的強(qiáng)度和環(huán)境。具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識，認(rèn)真履行清掃職責(zé)。經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，熟悉衛(wèi)生間清掃流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.清掃人員工作內(nèi)容按照規(guī)定的時(shí)間和頻次對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻面、門窗、洗手臺、便器、小便器、垃圾桶等設(shè)施的清潔。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修部門。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，預(yù)防交叉感染。保持衛(wèi)生間內(nèi)通風(fēng)良好，及時(shí)清理通風(fēng)口的灰塵。協(xié)助做好衛(wèi)生間的其他相關(guān)工作，如配合醫(yī)院的衛(wèi)生檢查等。三、清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.清掃流程準(zhǔn)備工作：攜帶清掃工具（掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等），穿戴好工作服和工作鞋，前往責(zé)任衛(wèi)生間。垃圾清理：首先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定的垃圾袋中，扎緊袋口，放置在規(guī)定的地點(diǎn)等待統(tǒng)一處理。地面清潔：用掃帚清掃地面上的雜物和灰塵，然后用拖把蘸取適量的清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖地，確保地面無污漬、無積水。墻面清潔：用濕抹布擦拭墻面，去除污漬和水漬，對于頑固污漬可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。擦拭過程中要注意避免損壞墻面。門窗清潔：用干凈的抹布擦拭門窗玻璃、窗臺和門框，保持門窗明亮、干凈。洗手臺清潔：先用濕布擦拭洗手臺臺面，去除水漬和污漬，然后用清潔劑擦拭洗手盆、水龍頭等部位，最后用清水沖洗干凈，并用干布擦干。便器清潔：對于坐便器，先用刷子蘸取清潔劑刷洗馬桶內(nèi)部，包括馬桶壁、馬桶圈、馬桶蓋等部位，去除污垢和細(xì)菌，然后用清水沖洗干凈。對于小便器，同樣用刷子蘸取清潔劑刷洗內(nèi)部，再用清水沖洗。最后用消毒水對便器進(jìn)行消毒。消毒工作：按照規(guī)定的消毒方法和濃度，對衛(wèi)生間內(nèi)的地面、墻面、洗手臺、便器等進(jìn)行全面消毒。消毒后要確保消毒效果，可通過檢測消毒指標(biāo)等方式進(jìn)行驗(yàn)證。收尾工作：檢查衛(wèi)生間內(nèi)各部位的清潔和消毒情況，確保無遺漏。清理清掃工具，擺放整齊。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，離開現(xiàn)場。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)地面：地面干凈整潔，無污漬、水漬、腳印、雜物等，光亮無灰塵。墻面：墻面無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，瓷磚表面清潔光亮，顏色均勻。門窗：門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬，窗臺和門框無灰塵。洗手臺：洗手臺臺面干凈無污漬，洗手盆、水龍頭等設(shè)施無污垢，排水通暢，周圍無積水。便器：便器內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，馬桶圈和馬桶蓋干凈衛(wèi)生。垃圾桶：垃圾桶外觀清潔，垃圾袋無破損，垃圾及時(shí)清理，無滿溢現(xiàn)象。通風(fēng)：衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，通風(fēng)口無堵塞，灰塵少。四、清掃時(shí)間與頻次1.清掃時(shí)間日常清掃時(shí)間為每天上午和下午各一次，具體時(shí)間根據(jù)醫(yī)院的作息時(shí)間和衛(wèi)生間的使用高峰進(jìn)行合理安排。特殊情況（如大型活動(dòng)、突發(fā)事件等）后，應(yīng)及時(shí)對衛(wèi)生間進(jìn)行清掃和消毒。2.清掃頻次門診樓衛(wèi)生間：每小時(shí)進(jìn)行一次巡查清掃，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間的清潔。住院樓衛(wèi)生間：每天上午和下午各進(jìn)行一次全面清掃，晚上進(jìn)行一次簡單的清理和消毒，確保夜間衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。醫(yī)技樓衛(wèi)生間：根據(jù)科室的工作時(shí)間和患者流量，合理安排清掃頻次，一般每半天進(jìn)行一次全面清掃，特殊情況隨時(shí)清掃。五、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購按照醫(yī)院衛(wèi)生間清掃的實(shí)際需求，定期采購質(zhì)量合格、符合環(huán)保要求的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、抹布、掃帚、拖把等。采購的清潔用品應(yīng)具有相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證和檢測報(bào)告，確保其安全性和有效性。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放倉庫或儲物間，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，避免混淆。對于易燃易爆、有毒有害的清潔用品（如消毒劑），應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和管理，確保安全。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如清潔車、拖把擰干器、高壓水槍等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。建立清潔設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、購置時(shí)間、使用情況、維修記錄等信息。對于損壞的清潔設(shè)備，應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保設(shè)備的正常使用。六、消毒管理1.消毒原則遵循科學(xué)合理、安全有效的原則，根據(jù)不同的區(qū)域和對象選擇合適的消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果，同時(shí)避免對人體和環(huán)境造成危害。2.消毒方法與消毒劑選擇地面、墻面、門窗等表面：可選用含氯消毒劑或過氧乙酸消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，消毒濃度和作用時(shí)間按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。洗手臺、便器等設(shè)施：先用清潔劑清潔后，再用含氯消毒劑或其他合適的消毒劑進(jìn)行消毒，消毒后要用清水沖洗干凈。垃圾桶：定期用含氯消毒劑噴灑消毒，垃圾袋應(yīng)選用具有抗菌功能的產(chǎn)品?？諝庀荆嚎刹捎米贤饩€燈照射消毒或空氣凈化器等方式進(jìn)行空氣消毒，確保衛(wèi)生間內(nèi)空氣符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.消毒記錄建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄每次消毒的時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)院后勤管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間清掃工作進(jìn)行檢查，包括清掃質(zhì)量、消毒情況、清潔用品使用等方面。設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位或安排專人負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促清掃人員整改。建立衛(wèi)生檢查評分制度，對衛(wèi)生間的清掃質(zhì)量進(jìn)行量化評分，將評分結(jié)果與清掃人員的績效掛鉤。2.患者及醫(yī)護(hù)人員反饋設(shè)立意見箱或通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、投訴電話等渠道，收集患者及醫(yī)護(hù)人員對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況的反饋意見。對反饋的問題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)人員。3.外部檢查積極配合衛(wèi)生行政部門、疾控機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門對醫(yī)院衛(wèi)生間的衛(wèi)生檢查，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真整改，確保符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。八、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃制定衛(wèi)生間清掃人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織清掃人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，提高清掃人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.培訓(xùn)師資邀請醫(yī)院感染管理專家、保潔技能培訓(xùn)師等擔(dān)任培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。培訓(xùn)師資應(yīng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力，能夠有效地傳授相關(guān)知識和技能。3.考核制度建立清掃人員考核制度，定期對清掃人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級，對于考核優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于不合格的人員進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。九、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)制定衛(wèi)生間突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，如發(fā)生嘔吐物、血跡等污染事件時(shí)，清掃人員應(yīng)立即按照預(yù)案進(jìn)行處理。首先穿戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等，然后使用合適的清潔劑和工具對污染區(qū)域進(jìn)行清理，清理后進(jìn)行消毒處理。及時(shí)向上級報(bào)告事件處理情況，必要時(shí)配合相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查和處理。2.傳染病防控應(yīng)急措施在傳染病流行期間，加強(qiáng)衛(wèi)生間