PAGE游泳館衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為確保游泳館的衛(wèi)生安全，為顧客提供一個健康、舒適的游泳環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本游泳館內(nèi)所有工作人員、顧客以及進(jìn)入游泳館區(qū)域的其他人員。3.基本原則游泳館衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、持續(xù)改進(jìn)的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保障公眾健康。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)游泳館管理部門負(fù)責(zé)全面衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。制定衛(wèi)生管理制度、工作計劃，并組織實(shí)施。定期對游泳館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查等工作。2.工作人員職責(zé)游泳館全體工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生規(guī)章制度，認(rèn)真履行各自的衛(wèi)生管理職責(zé)。負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域的日常清潔、消毒工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。對顧客進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)顧客遵守游泳館衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)游泳設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告上級主管，并積極協(xié)助處理。3.顧客義務(wù)顧客應(yīng)自覺遵守本游泳館衛(wèi)生規(guī)章制度，維護(hù)游泳場所的環(huán)境衛(wèi)生。進(jìn)入游泳館前應(yīng)先淋浴，更換泳衣泳帽后進(jìn)入泳池區(qū)域。不得在泳池內(nèi)吐痰、便溺、亂扔垃圾等，保持泳池水質(zhì)清潔。愛護(hù)游泳設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞應(yīng)及時告知工作人員。三、游泳館設(shè)施衛(wèi)生要求1.泳池衛(wèi)生泳池水質(zhì)應(yīng)符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測，確保各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。檢測項目包括渾濁度、pH值、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。每天開場前應(yīng)對泳池進(jìn)行吸塵、清理池底雜物等清潔工作。定期對泳池進(jìn)行消毒處理，消毒藥劑應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按照規(guī)定的劑量和方法投放。配備有效的水循環(huán)凈化設(shè)備，保證泳池水的循環(huán)流動，維持良好的水質(zhì)。2.淋浴設(shè)施衛(wèi)生淋浴噴頭應(yīng)保持清潔，無堵塞、漏水現(xiàn)象，定期進(jìn)行清潔和消毒。淋浴間地面應(yīng)防滑、清潔，排水暢通，無積水和雜物。提供充足的熱水供應(yīng)，水溫應(yīng)適宜，確保顧客淋浴舒適。3.更衣室衛(wèi)生更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，地面、墻壁清潔無污漬。提供足夠數(shù)量的更衣柜，定期進(jìn)行清潔消毒，確保無異味、無損壞。配備座椅、掛衣鉤等設(shè)施，保持完好無損，方便顧客使用。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)定期清掃，保持清潔衛(wèi)生，無異味。便器應(yīng)及時沖洗，定期消毒，確保無污垢、無細(xì)菌滋生。洗手設(shè)施應(yīng)配備充足的洗手液，水龍頭應(yīng)正常使用，保持清潔。5.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生游泳館應(yīng)具備良好的通風(fēng)系統(tǒng)，保持空氣流通，定期對通風(fēng)管道進(jìn)行清潔，防止灰塵、細(xì)菌等積聚?？照{(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，濾網(wǎng)應(yīng)及時清洗或更換，確?？諝赓|(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生操作流程1.泳池清潔消毒流程開場前：檢查泳池水質(zhì)，記錄相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)。開啟水循環(huán)凈化設(shè)備，對泳池進(jìn)行吸塵，清理池底雜物。運(yùn)營中：每隔[X]小時檢測一次泳池水質(zhì)，根據(jù)檢測結(jié)果調(diào)整消毒藥劑投放量。及時清理泳池水面漂浮物。閉場后：關(guān)閉水循環(huán)凈化設(shè)備，排凈泳池水。對泳池內(nèi)壁、池底進(jìn)行全面刷洗，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑進(jìn)行消毒處理，消毒時間不少于[X]分鐘。重新注入新水，按照規(guī)定劑量投放消毒藥劑和水質(zhì)調(diào)節(jié)劑，調(diào)節(jié)水質(zhì)至達(dá)標(biāo)狀態(tài)。2.淋浴設(shè)施清潔消毒流程每天開場前：用清潔布擦拭淋浴噴頭表面，去除污垢。清潔淋浴間地面，用消毒水拖地。運(yùn)營中：隨時清理淋浴間內(nèi)的水漬和雜物。閉場后：拆卸淋浴噴頭，浸泡在消毒溶液中進(jìn)行消毒處理[X]分鐘，然后沖洗干凈并安裝回位。再次清潔淋浴間地面和墻壁，進(jìn)行全面消毒。3.更衣室清潔消毒流程每天開場前：清掃更衣柜表面灰塵，擦拭更衣柜內(nèi)部。清潔地面，用消毒水拖地。運(yùn)營中：及時整理更衣柜，保持整齊有序。閉場后：打開更衣柜柜門，通風(fēng)換氣。用消毒水對更衣柜內(nèi)外進(jìn)行全面噴灑消毒，重點(diǎn)擦拭把手、鎖具等部位。清潔地面和墻壁，進(jìn)行消毒處理。4.衛(wèi)生間清潔消毒流程每天開場前：清掃衛(wèi)生間地面和墻壁，擦拭便器表面。用消毒水擦拭洗手臺、水龍頭等設(shè)施。用消毒水拖地。運(yùn)營中：及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和污漬，保持便器清潔，隨時補(bǔ)充洗手液。閉場后：對便器進(jìn)行深度清潔，使用消毒藥劑進(jìn)行消毒，浸泡時間不少于[X]分鐘。再次清潔洗手臺、水龍頭等設(shè)施，進(jìn)行全面消毒。清潔地面和墻壁，進(jìn)行消毒處理，確保無異味。五、衛(wèi)生檢測與記錄1.水質(zhì)檢測游泳館應(yīng)配備專業(yè)的水質(zhì)檢測設(shè)備，每天至少進(jìn)行一次水質(zhì)常規(guī)檢測，檢測項目包括渾濁度、pH值、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。定期委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對泳池水質(zhì)進(jìn)行全面檢測，檢測頻率為每[X]月一次。詳細(xì)記錄每次水質(zhì)檢測的結(jié)果，包括檢測時間、檢測項目、檢測數(shù)值等，并存檔保存，以備查閱。2.設(shè)施衛(wèi)生檢測定期對淋浴設(shè)施、更衣室、衛(wèi)生間等設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測項目包括清潔度、消毒效果、通風(fēng)狀況等。對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，并記錄整改情況。3.衛(wèi)生記錄檔案建立完善的衛(wèi)生記錄檔案，將水質(zhì)檢測報告、設(shè)施衛(wèi)生檢測記錄、清潔消毒記錄、顧客投訴處理記錄等相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。衛(wèi)生記錄檔案應(yīng)保存至少[X]年，以便隨時查閱和追溯。六、人員健康與衛(wèi)生要求1.工作人員健康管理游泳館工作人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等國家規(guī)定的傳染性疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換工作服，工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽。2.個人衛(wèi)生要求工作人員在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客可能接觸到的物品。顧客在游泳前后應(yīng)淋浴，保持身體清潔。游泳時應(yīng)佩戴合格的泳衣泳帽，不得赤身游泳。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查游泳館管理部門應(yīng)定期組織內(nèi)部衛(wèi)生自查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。各崗位工作人員應(yīng)每天對本崗位負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。2.接受監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見和要求，應(yīng)及時落實(shí)整改措施，并將整改情況報告衛(wèi)生監(jiān)督部門。八、顧客投訴處理1.投訴受理設(shè)立專門的顧客投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，方便顧客反映衛(wèi)生問題。對顧客投訴應(yīng)及時受理，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，包括投訴時間、投訴人、投訴事項等。2.調(diào)查處理接到投訴后，應(yīng)立即組織人員對投訴事項進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如對衛(wèi)生問題進(jìn)行整改、向顧客道歉、給予適當(dāng)補(bǔ)償?shù)?。及時將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人，并做好記錄。九、獎懲制度1.獎勵對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的工作人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。對提出合理化衛(wèi)生管理建議并被采納，有效改善游泳館衛(wèi)生狀況的人員，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰對違反本衛(wèi)生規(guī)章制度的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教