PAGE公寓部公共衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公寓部公共衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障住宿人員的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公寓部管轄范圍內(nèi)的所有公共區(qū)域，包括但不限于走廊、樓梯、電梯、大廳、活動(dòng)室、衛(wèi)生間、洗衣房等。（三）管理原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，減少衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：公寓部全體員工、住宿人員共同參與公共衛(wèi)生管理，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員在公共衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)公共衛(wèi)生管理工作，提高管理水平。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）走廊和樓梯1.地面保持清潔，無雜物、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.墻壁、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。3.扶手干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。4.門窗玻璃明亮干凈，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。（二）電梯1.轎廂地面、四壁保持清潔，無雜物、無污漬、無水漬，每日進(jìn)行清掃和擦拭。2.電梯門軌道、按鈕、顯示屏等部位干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清潔和消毒。3.電梯轎廂內(nèi)空氣清新，無異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。（三）大廳1.地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃和擦拭。2.沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，表面干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。3.綠植擺放美觀，葉面無灰塵，定期進(jìn)行澆水和擦拭。4.大廳內(nèi)空氣清新，無異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。（四）活動(dòng)室1.地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃和擦拭。2.桌椅、棋牌等活動(dòng)設(shè)施擺放整齊，表面干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。3.活動(dòng)室內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾桶定期進(jìn)行清洗和消毒。4.活動(dòng)室內(nèi)空氣清新，無異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。（五）衛(wèi)生間1.地面、墻面、天花板保持清潔，無污漬、無積水、無異味，每日進(jìn)行清掃和消毒。2.洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施干凈整潔，無污漬、無水漬，定期進(jìn)行擦拭和消毒。3.便器清潔衛(wèi)生，無污垢、無異味，定期進(jìn)行沖洗和消毒。4.衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，垃圾桶定期進(jìn)行清洗和消毒。5.衛(wèi)生間內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，無異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。（六）洗衣房1.地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃和擦拭。2.洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備表面干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。3.洗衣房?jī)?nèi)衣物擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象，定期進(jìn)行整理。4.洗衣房?jī)?nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾桶定期進(jìn)行清洗和消毒。5.洗衣房?jī)?nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，無異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。三、崗位職責(zé)（一）公寓部經(jīng)理1.全面負(fù)責(zé)公寓部公共衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃。2.定期檢查公寓部公共衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各崗位人員之間的工作關(guān)系，確保公共衛(wèi)生管理工作順利開展。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決公共衛(wèi)生管理工作中遇到的問題。（二）保潔員1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，負(fù)責(zé)公寓部公共區(qū)域的日常清掃、擦拭、消毒等工作。2.及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.協(xié)助做好公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生宣傳工作，引導(dǎo)住宿人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（三）維修人員1.負(fù)責(zé)公寓部公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障和問題，避免因設(shè)施設(shè)備故障影響公共衛(wèi)生。3.協(xié)助保潔員做好公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的清潔工作。（四）住宿人員1.自覺遵守公寓部公共衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人居住區(qū)域的衛(wèi)生整潔。2.愛護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞和破壞。3.積極配合公寓部的衛(wèi)生管理工作，按照要求做好垃圾分類投放等工作。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：公寓部經(jīng)理、保潔員等定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.定期檢查：公寓部每月組織一次公共衛(wèi)生全面檢查，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)特殊時(shí)期或重點(diǎn)區(qū)域，適時(shí)組織專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，詳細(xì)記錄檢查情況。（三）考核辦法1.對(duì)在公共衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反公共衛(wèi)生管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款等處罰。3.因衛(wèi)生問題給公寓部造成不良影響的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、清潔與消毒流程（一）清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清理地面雜物，再擦拭家具、設(shè)施設(shè)備等。3.對(duì)于頑固污漬，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理，然后用清水沖洗干凈。4.清潔完畢后，將清潔工具和用品整理歸位。（二）消毒流程1.根據(jù)不同區(qū)域和對(duì)象，選擇合適的消毒劑，如含氯消毒劑、酒精等。2.按照消毒劑的使用說明，配制合適濃度的消毒溶液。3.使用消毒工具，如噴霧器、抹布等，對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒。4.消毒后，保持消毒區(qū)域通風(fēng)良好，使消毒劑充分揮發(fā)。六、垃圾分類與處理（一）分類標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物等。3.廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物。4.其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他生活廢棄物。（二）投放要求1.住宿人員應(yīng)按照分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.嚴(yán)禁將不同類型的垃圾混合投放。（三）處理方式1.可回收物由專門的回收公司定期回收處理。2.有害垃圾按照環(huán)保要求，交由有資質(zhì)的處理單位進(jìn)行處理。3.廚余垃圾經(jīng)處理后可作為有機(jī)肥料使用，或交由專業(yè)的處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。4.其他垃圾由環(huán)衛(wèi)部門定期清運(yùn)處理。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.公寓部公共衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生知識(shí)和健康常識(shí)，如疾病預(yù)防、個(gè)人衛(wèi)生等。3.環(huán)保知識(shí)和垃圾分類知識(shí)。（二）宣傳方式1.在公寓部公共區(qū)域張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)。2.定期組織衛(wèi)生知識(shí)講座和培訓(xùn)。3.通過公寓部