PAGE美容店衛(wèi)生許可制度一、總則1.目的為加強美容店衛(wèi)生管理，規(guī)范美容店經(jīng)營行為，保障消費者身體健康，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本美容店實際情況，制定本衛(wèi)生許可制度。2.適用范圍本制度適用于本美容店內(nèi)所有經(jīng)營活動及相關(guān)場所，包括美容服務(wù)區(qū)域、產(chǎn)品儲存區(qū)域、員工休息區(qū)域等。3.基本原則美容店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，確保為消費者提供安全、衛(wèi)生、舒適的美容環(huán)境。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費者的合法權(quán)益。二、衛(wèi)生許可申請與審批1.申請材料準(zhǔn)備填寫完整的《公共場所衛(wèi)生許可申請表》，并加蓋美容店公章。美容店地理位置圖、平面圖和衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖。美容店法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件。美容店衛(wèi)生管理制度文件。具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)出具的一年內(nèi)的衛(wèi)生檢測報告，檢測項目應(yīng)包括空氣質(zhì)量、微小氣候（溫度、濕度、風(fēng)速）、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等。從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明復(fù)印件。2.申請流程美容店負(fù)責(zé)人將準(zhǔn)備齊全的申請材料提交至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的受理窗口。受理窗口對申請材料進行初審，如材料齊全、符合法定形式，予以受理，并出具受理通知書；如材料不齊全或不符合法定形式，當(dāng)場或在5個工作日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。衛(wèi)生行政部門在受理申請后，組織衛(wèi)生監(jiān)督員對美容店進行現(xiàn)場審核?，F(xiàn)場審核內(nèi)容包括美容店的選址、布局、衛(wèi)生設(shè)施配備、通風(fēng)換氣、消毒措施等是否符合衛(wèi)生要求。經(jīng)現(xiàn)場審核合格的，衛(wèi)生行政部門在規(guī)定時間內(nèi)作出衛(wèi)生許可決定，發(fā)放《公共場所衛(wèi)生許可證》；審核不合格的，書面告知申請人不予許可的理由。三、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.美容店負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)美容店的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效實施。定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門溝通協(xié)調(diào)，按時辦理衛(wèi)生許可相關(guān)手續(xù)。保障衛(wèi)生管理工作所需的經(jīng)費和資源。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助美容店負(fù)責(zé)人制定和完善衛(wèi)生管理制度，并負(fù)責(zé)具體實施。組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，定期考核，確保從業(yè)人員掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。每日對美容店的衛(wèi)生狀況進行巡查，記錄巡查情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生檢測機構(gòu)聯(lián)系，安排衛(wèi)生檢測工作，并對檢測結(jié)果進行分析和整改。3.各崗位從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行本崗位的衛(wèi)生職責(zé)。保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和廢棄物。按照操作規(guī)程使用衛(wèi)生設(shè)施和消毒設(shè)備，確保其正常運行和有效使用。定期對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔，保證用品用具符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備要求1.美容服務(wù)區(qū)域配備足夠數(shù)量的美容床、美容椅等設(shè)施，保持整潔、完好，定期進行清潔和消毒。設(shè)有獨立的清洗消毒區(qū)域，配備專用的清洗消毒設(shè)備，如消毒柜、清洗池等，用于顧客用品用具的清洗消毒。安裝良好的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通，空氣質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。提供充足的照明設(shè)施，保證光線明亮、均勻，避免眩光。地面、墻面應(yīng)采用易清潔、耐腐蝕的材料，保持清潔衛(wèi)生，無污垢、無破損。2.產(chǎn)品儲存區(qū)域設(shè)立專門的產(chǎn)品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，并具有防鼠、防蟲、防潮等設(shè)施。產(chǎn)品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，避免交叉污染。儲存條件應(yīng)符合產(chǎn)品說明書的要求，防止產(chǎn)品變質(zhì)、損壞。定期對產(chǎn)品進行盤點和檢查，及時清理過期、變質(zhì)產(chǎn)品。3.員工休息區(qū)域為員工提供舒適、整潔的休息環(huán)境，配備必要的休息設(shè)施，如桌椅、床鋪等。保持休息區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，為員工創(chuàng)造良好的工作條件。五、衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生管理制度美容店應(yīng)每日進行清潔衛(wèi)生工作，包括地面、墻面、門窗、美容設(shè)施等的擦拭、清掃，及時清除垃圾和廢棄物。每周對美容店進行一次全面的衛(wèi)生大掃除，對衛(wèi)生死角進行重點清理。定期對美容店的空氣進行檢測和凈化，確?？諝赓|(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?？刹捎每諝鈨艋鳌⑼L(fēng)換氣等措施改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。保持美容店內(nèi)環(huán)境整潔、美觀，物品擺放整齊有序，不得在店內(nèi)堆放雜物。2.顧客用品用具衛(wèi)生管理制度顧客用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，嚴(yán)禁重復(fù)使用。清洗消毒后的顧客用品用具應(yīng)存放在專用的保潔柜內(nèi)，保潔柜應(yīng)定期進行清潔消毒，保持清潔衛(wèi)生。顧客使用的毛巾、床單、美容工具等用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用劣質(zhì)、過期或不符合衛(wèi)生要求的產(chǎn)品。定期對顧客用品用具進行抽樣檢測，確保其衛(wèi)生質(zhì)量安全。檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)問題及時整改。美容店應(yīng)建立顧客用品用具采購臺賬，記錄采購日期、品牌、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保用品用具來源可追溯。3.從業(yè)人員健康與培訓(xùn)管理制度美容店從業(yè)人員必須每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。培訓(xùn)時間不得少于規(guī)定學(xué)時，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。建立從業(yè)人員健康檔案和培訓(xùn)檔案，記錄從業(yè)人員的健康狀況、培訓(xùn)情況等信息，檔案應(yīng)妥善保管，以備查閱。4.消毒衛(wèi)生管理制度美容店應(yīng)建立完善的消毒制度，明確消毒方法、消毒時間、消毒人員等要求。對美容服務(wù)過程中使用的工具、設(shè)備、用品用具等進行嚴(yán)格消毒。消毒方法應(yīng)根據(jù)物品的性質(zhì)和衛(wèi)生要求選擇合適的消毒方式，如物理消毒（熱力消毒、紫外線消毒等）或化學(xué)消毒（含氯消毒劑、過氧乙酸等）。消毒后的物品應(yīng)達到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，消毒效果應(yīng)定期進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)記錄在案。如消毒效果不符合要求，應(yīng)及時調(diào)整消毒方法或更換消毒設(shè)備。美容店應(yīng)配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備和消毒劑，并妥善保管，確保其安全使用。消毒劑應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法配制，避免誤用或濫用。對美容店的環(huán)境表面、空氣等進行定期消毒，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括消毒時間、消毒部位、消毒方法、消毒人員等信息，記錄應(yīng)保存至少兩年。5.衛(wèi)生檢查與考核制度美容店應(yīng)建立衛(wèi)生檢查制度，衛(wèi)生管理人員每日進行巡查，美容店負(fù)責(zé)人每周進行全面檢查，每月進行一次綜合檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、顧客用品用具衛(wèi)生、從業(yè)人員健康與衛(wèi)生、消毒衛(wèi)生等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時進行整改，整改完成后提交整改報告。建立衛(wèi)生考核制度，將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系。對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反衛(wèi)生管理制度的員工進行批評教育和相應(yīng)的處罰。定期對衛(wèi)生檢查和考核情況進行總結(jié)分析，針對存在的問題制定改進措施，不斷完善衛(wèi)生管理工作。6.投訴處理制度設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便消費者對美容店的衛(wèi)生問題進行投訴。接到投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項等信息。對投訴事項進行調(diào)查核實，查明原因，如確實存在衛(wèi)生問題，應(yīng)立即采取措施進行整改，并將整改情況及時反饋給投訴人。對投訴處理結(jié)果進行跟蹤回訪，確保投訴人對處理結(jié)果滿意。同時，對投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生管理漏洞進行分析總結(jié)，及時完善相關(guān)制度和措施。7.衛(wèi)生檔案管理制度美容店應(yīng)建立健全衛(wèi)生檔案，衛(wèi)生檔案應(yīng)包括衛(wèi)生許可申請材料、衛(wèi)生管理制度文件、衛(wèi)生檢測報告、從業(yè)人員健康檔案、培訓(xùn)檔案、衛(wèi)生檢查記錄、消毒記錄、投訴處理記錄等內(nèi)容。衛(wèi)生檔案應(yīng)分類整理、歸檔保存，保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。一般情況下，衛(wèi)生許可申請材料、衛(wèi)生檢測報告應(yīng)永久保存；衛(wèi)生管理制度文件、衛(wèi)生檢查記錄、消毒記錄等應(yīng)保存至少兩年；從業(yè)人員健康檔案、培訓(xùn)檔案、投訴處理記錄等應(yīng)保存至員工離職后兩年。定期對衛(wèi)生檔案進行整理和更新，確保檔案內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。衛(wèi)生檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和使用。六、衛(wèi)生檢測與監(jiān)測1.定期衛(wèi)生檢測美容店應(yīng)每年委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對店內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候（溫度、濕度、風(fēng)速）、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進行衛(wèi)生檢測。衛(wèi)生檢測機構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行檢測，出具的檢測報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確、有效。美容店應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生檢測結(jié)果，及時采取措施進行整改，確保衛(wèi)生狀況符合要求。如檢測結(jié)果不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并向衛(wèi)生行政部門提交整改報告。2.日常衛(wèi)生監(jiān)測衛(wèi)生管理人員應(yīng)每日對美容店的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行巡查，包括通風(fēng)換氣情況、清潔衛(wèi)生情況、消毒設(shè)施運行情況等。定期對顧客用品用具進行抽樣檢測，檢測項目包括微生物指標(biāo)、化學(xué)物質(zhì)殘留等。抽樣數(shù)量和檢測方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。對美容店使用的消毒劑進行濃度監(jiān)測，確保消毒劑的使用濃度符合規(guī)定要求。監(jiān)測結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)濃度不符合要求，應(yīng)及時調(diào)整。衛(wèi)生監(jiān)測結(jié)果應(yīng)作為衛(wèi)生管理工作的重要依據(jù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行分析和處理，采取有效措施加以改進。七、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康要求美容店從業(yè)人員必須持有效的健康合格證明上崗，每年進行一次健康檢查，檢查項目包括痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病。如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有上述疾病，應(yīng)立即停止其直接為顧客服務(wù)的工作，安排其治療休息，待治愈并取得健康合格證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得佩戴首飾、手表等可能影響衛(wèi)生操作的物品。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進食、飲水，避免將個人物