PAGE沈陽市住宅衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強沈陽市住宅衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于沈陽市行政區(qū)域內(nèi)各類住宅及其附屬設施的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民的健康需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生管理服務。2.依法管理原則：嚴格遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，規(guī)范管理行為。3.全面覆蓋原則：涵蓋住宅內(nèi)外各個區(qū)域的衛(wèi)生管理，不留死角。4.公眾參與原則：鼓勵居民積極參與住宅衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、管理職責（一）政府部門職責1.沈陽市衛(wèi)生健康委員會負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市住宅衛(wèi)生管理工作，制定相關(guān)政策和規(guī)劃。組織開展住宅衛(wèi)生狀況監(jiān)測與評估，發(fā)布衛(wèi)生管理信息。對違反住宅衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行監(jiān)督執(zhí)法。2.沈陽市住房和城鄉(xiāng)建設局督促物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定履行住宅衛(wèi)生管理職責。指導老舊小區(qū)的衛(wèi)生整治工作，完善基礎(chǔ)設施。參與新建住宅項目的衛(wèi)生設施驗收工作。3.沈陽市城市管理綜合行政執(zhí)法局負責對住宅周邊環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，查處亂倒垃圾等違法行為。配合相關(guān)部門開展住宅衛(wèi)生聯(lián)合整治行動。（二）街道辦事處職責1.組織轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民委員會開展住宅衛(wèi)生宣傳教育活動。2.協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)住宅衛(wèi)生管理中的矛盾和問題。3.對轄區(qū)內(nèi)住宅衛(wèi)生狀況進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并上報問題。（三）社區(qū)居民委員會職責1.發(fā)動居民參與住宅衛(wèi)生管理，組織開展衛(wèi)生清潔活動。2.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，及時反饋居民意見。3.協(xié)助政府部門和街道辦事處做好住宅衛(wèi)生相關(guān)工作。（四）物業(yè)服務企業(yè)職責1.按照物業(yè)服務合同約定，負責住宅共用部位、共用設施設備的衛(wèi)生清掃、消毒和保潔工作。2.制定住宅衛(wèi)生管理制度和工作計劃，并組織實施。3.配備必要的衛(wèi)生管理人員和清潔設備，保障衛(wèi)生管理工作正常開展。4.對居民的衛(wèi)生行為進行宣傳引導，制止不文明衛(wèi)生行為。（五）居民職責1.遵守住宅衛(wèi)生管理規(guī)定，保持自家住宅內(nèi)及周邊環(huán)境整潔。定期清掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持地面、桌面、門窗等清潔。按照規(guī)定分類投放垃圾，不隨意丟棄。愛護住宅內(nèi)的公共衛(wèi)生設施，不損壞、不占用。2.積極參與社區(qū)組織的衛(wèi)生清潔和宣傳活動，共同維護居住環(huán)境。3.對違反住宅衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行監(jiān)督和舉報。三、住宅環(huán)境衛(wèi)生標準（一）室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標準1.地面干凈整潔，無明顯污漬、垃圾和雜物，定期進行清掃和拖地。2.墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。3.門窗玻璃明亮，無污漬、水印，定期擦拭。4.家具擺放整齊，表面清潔，無灰塵。5.廚房衛(wèi)生爐灶、抽油煙機等廚房設備清潔，無油污。餐具擺放整齊，定期清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。廚房垃圾及時清理，垃圾桶加蓋，保持周邊清潔。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生便器清潔無異味，定期消毒。洗手盆、水龍頭等設施干凈，無污漬。地面干燥無積水，通風良好，無異味。7.臥室衛(wèi)生床鋪整潔，被子疊放整齊，床單、枕套干凈。室內(nèi)物品擺放有序，保持整潔。（二）室外環(huán)境衛(wèi)生標準1.住宅周邊道路、人行道清潔，無垃圾、雜物和污水。2.綠化區(qū)域無雜草叢生，定期修剪，保持美觀。3.垃圾桶、垃圾收集點定期清理，無垃圾外溢，周邊環(huán)境干凈。4.樓道內(nèi)保持清潔，無雜物堆積，扶手、墻面干凈。5.屋頂無垃圾、雜物，排水暢通。四、衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃頻率1.物業(yè)服務企業(yè)應每日對住宅共用部位進行清掃，包括樓道、電梯、樓梯間等。2.每周至少對住宅周邊道路、綠化區(qū)域進行一次全面清掃。3.每月對屋頂、外墻等進行一次巡查和清掃，及時清除雜物和污垢。（二）保潔要求1.衛(wèi)生清掃人員應著裝整齊，佩戴工作標識，遵守工作紀律。2.清掃過程中應采用濕式清掃，減少揚塵。3.對清掃后的垃圾應及時收集、運輸，做到日產(chǎn)日清，垃圾運輸過程中應密閉，防止二次污染。4.定期對衛(wèi)生清掃工具進行清洗和消毒，保持工具清潔衛(wèi)生。五、垃圾處理與清運（一）垃圾分類1.倡導居民對垃圾進行分類投放，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.在住宅區(qū)內(nèi)設置明顯的垃圾分類標識，引導居民正確分類投放垃圾。（二）垃圾收集1.物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)垃圾分類情況，合理設置垃圾收集容器，不同類型垃圾應使用不同顏色的收集容器。2.垃圾收集容器應定期清理，保持外觀整潔，無破損、無異味。3.垃圾收集時應避免垃圾散落，確保收集過程規(guī)范有序。（三）垃圾清運1.與具備資質(zhì)的垃圾清運企業(yè)簽訂清運合同，確保垃圾及時清運。2.垃圾清運車輛應密閉運輸，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。3.按照規(guī)定的時間和路線進行垃圾清運，不得隨意更改。4.定期對垃圾清運車輛進行清洗和消毒，保持車輛清潔衛(wèi)生。六、衛(wèi)生設施維護與管理（一）公共衛(wèi)生設施1.物業(yè)服務企業(yè)應定期對住宅區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設施進行檢查和維護，包括垃圾桶、垃圾收集點、公廁、化糞池等。2.確保公共衛(wèi)生設施正常使用，無損壞、無堵塞。3.對損壞的公共衛(wèi)生設施應及時維修或更換，保障居民的正常使用。（二）室內(nèi)衛(wèi)生設施1.居民應愛護自家室內(nèi)的衛(wèi)生設施，如便器、洗手盆、水龍頭等。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設施損壞時，應及時通知物業(yè)服務企業(yè)或相關(guān)維修人員進行維修。3.物業(yè)服務企業(yè)應建立室內(nèi)衛(wèi)生設施維修檔案，記錄維修情況。七、病媒生物防治（一）防治措施1.采取綜合防治措施，控制病媒生物密度，預防和減少病媒生物傳播疾病的發(fā)生。2.定期對住宅內(nèi)外環(huán)境進行檢查，清除病媒生物孳生場所，如積水、垃圾堆積等。3.合理設置防鼠、防蚊、防蠅、防蟑設施，如安裝紗窗、門簾、擋鼠板等。4.根據(jù)病媒生物的活動規(guī)律，適時投放滅鼠藥、殺蟲劑等進行防治。（二）藥物使用管理1.嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定使用病媒生物防治藥物，不得使用違禁藥物。2.藥物投放應在安全區(qū)域進行，設置明顯標識，防止人畜誤食。3.妥善保管病媒生物防治藥物，防止泄漏、丟失和濫用。八、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.住宅衛(wèi)生管理規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)。2.環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類、病媒生物防治等。3.文明衛(wèi)生行為規(guī)范，倡導居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、公告欄等張貼衛(wèi)生宣傳海報和標語。2.定期組織衛(wèi)生宣傳講座和培訓活動，邀請專家進行授課。3.通過社區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。4.在社區(qū)內(nèi)開展衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦知識競賽等。九、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查主體1.政府相關(guān)部門定期對住宅衛(wèi)生管理情況進行監(jiān)督檢查，包括衛(wèi)生健康委員會、住房和城鄉(xiāng)建設局、城市管理綜合行政執(zhí)法局等。2.街道辦事處對轄區(qū)內(nèi)住宅衛(wèi)生狀況進行日常巡查和監(jiān)督。3.社區(qū)居民委員會對本社區(qū)內(nèi)的住宅衛(wèi)生管理情況進行監(jiān)督，及時反饋問題。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括室內(nèi)外清潔程度、垃圾處理情況等。2.衛(wèi)生設施維護與管理情況，如公共衛(wèi)生設施和室內(nèi)衛(wèi)生設施的完好情況。3.病媒生物防治措施落實情況。4.衛(wèi)生宣傳與教育工作開展情況。（三）考核機制1.建立住宅衛(wèi)生管理考核機制，對物業(yè)服務企業(yè)、街道辦事處、社區(qū)居民