PAGE衛(wèi)生保潔監(jiān)督制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理，確保工作場所環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生保潔監(jiān)督制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等的衛(wèi)生保潔監(jiān)督管理工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理，預(yù)防衛(wèi)生問題的發(fā)生，保持環(huán)境的良好狀態(tài)。2.全面覆蓋原則：對(duì)公司內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面監(jiān)督，確保無衛(wèi)生死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)提高衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈整潔，無污漬、水漬、腳印，定期進(jìn)行清潔和打蠟保養(yǎng)。2.桌面：物品擺放整齊，無灰塵，文件資料分類存放。3.門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。4.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，垃圾袋更換及時(shí)，垃圾桶表面清潔無異味。5.衛(wèi)生間：便池、洗手盆清潔無污漬，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。（二）生產(chǎn)車間1.設(shè)備：保持設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.生產(chǎn)線：物料擺放整齊，生產(chǎn)現(xiàn)場無雜物，通道暢通。3.地面：保持清潔，無油污、水漬，定期清掃和拖地。4.墻壁：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。5.通風(fēng)口：定期清理，保持通風(fēng)良好。（三）公共區(qū)域1.走廊：地面干凈，墻壁無污漬，照明設(shè)施完好。2.樓梯：扶手干凈，臺(tái)階無雜物，定期清掃。3.電梯：轎廂內(nèi)清潔，按鈕無污漬，定期消毒。4.會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具配備齊全。5.食堂：餐桌椅干凈，餐具擺放整齊，廚房清潔衛(wèi)生，食品儲(chǔ)存符合要求。三、監(jiān)督職責(zé)（一）保潔部門1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，安排保潔人員對(duì)公司內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行日常清潔工作。3.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，督促員工保持環(huán)境整潔。2.配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，不得隨意丟棄垃圾。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向保潔部門反饋，并協(xié)助解決。（三）監(jiān)督管理部門1.負(fù)責(zé)對(duì)公司衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行抽查。2.對(duì)違反衛(wèi)生保潔制度的行為進(jìn)行糾正和處理，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。3.定期召開衛(wèi)生保潔工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，部署下一階段工作任務(wù)。四、監(jiān)督檢查（一）日常檢查1.保潔人員在完成日常清潔工作后，要進(jìn)行自我檢查，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員整改。3.監(jiān)督管理部門安排專人對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行日常巡查，做好記錄。（二）定期檢查1.保潔部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)估。2.監(jiān)督管理部門每月組織一次衛(wèi)生大檢查，對(duì)公司內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行檢查評(píng)分。3.定期檢查結(jié)果要進(jìn)行通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和部門提出整改要求。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、工作需要或突發(fā)衛(wèi)生事件，組織專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。2.專項(xiàng)檢查要針對(duì)特定區(qū)域或問題進(jìn)行深入檢查，提出針對(duì)性的整改措施。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立衛(wèi)生保潔工作考核機(jī)制，對(duì)保潔人員、各部門及監(jiān)督管理部門進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員、部門或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)違反衛(wèi)生保潔制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。3.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育；連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的部門，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。六、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能。（二）員工衛(wèi)生教育1.通過宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)等形式，對(duì)全體員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。2.教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)工作環(huán)境，不隨意丟棄垃圾。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件響應(yīng)1.制定衛(wèi)生保潔突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如火災(zāi)、泄漏等，保潔人員要立即響應(yīng)，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.及時(shí)通知相關(guān)部門，配合做好應(yīng)急處理工作。（二）事后恢復(fù)1.突發(fā)事件處理完畢后，保潔人員要及時(shí)清理現(xiàn)場，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。2.對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更換，確保正常使用。八、信息溝通與反饋（一）內(nèi)部溝通1.建立衛(wèi)生保潔工作溝通機(jī)制，保潔部門、各部門及監(jiān)督管理部門之間要保持密切溝通。2.定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)?問題。3.設(shè)立意見箱或電子郵箱，接受員工對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見和建議。（二）外部溝通1.與外部保潔服務(wù)供應(yīng)商保持聯(lián)系，及時(shí)了解行業(yè)