PAGE健全公共浴室衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強公共浴室的衛(wèi)生管理，規(guī)范公共浴室的經(jīng)營行為，保障消費者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營管理的各類公共浴室，包括但不限于商業(yè)性公共浴室、酒店附屬公共浴室、學(xué)校及企事業(yè)單位內(nèi)部公共浴室等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強衛(wèi)生管理，采取有效的衛(wèi)生防護措施，預(yù)防和控制公共浴室可能出現(xiàn)的衛(wèi)生問題，保障消費者身體健康。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展公共浴室的衛(wèi)生管理工作，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。3.服務(wù)至上原則：在保障衛(wèi)生安全的前提下，不斷提高公共浴室的服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供舒適、便捷的洗浴環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公共浴室的衛(wèi)生管理工作，將衛(wèi)生管理納入公司/組織整體管理體系，確保衛(wèi)生管理工作與經(jīng)營活動協(xié)調(diào)發(fā)展。2.制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，并組織實施和監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生管理工作有效落實。3.為衛(wèi)生管理工作提供必要的資源支持，包括人員培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備更新、衛(wèi)生檢測等方面的資金和物資保障。4.對違反衛(wèi)生制度的行為進行嚴(yán)肅處理，對衛(wèi)生管理工作成績突出的部門和個人給予表彰和獎勵。（二）衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.具體負(fù)責(zé)公共浴室衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和組織實施，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。2.組織開展公共浴室的衛(wèi)生宣傳教育工作，提高員工和消費者的衛(wèi)生意識，普及衛(wèi)生知識。3.負(fù)責(zé)公共浴室衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，滿足衛(wèi)生要求。4.組織實施公共浴室的衛(wèi)生檢測工作，定期委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)對水質(zhì)、空氣質(zhì)量、用品用具等進行檢測，及時掌握衛(wèi)生狀況，對檢測不合格的項目進行整改。5.對公共浴室從業(yè)人員進行健康管理，組織從業(yè)人員參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，確保從業(yè)人員持有效健康證明上崗。6.受理消費者有關(guān)衛(wèi)生問題的投訴和舉報，及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給消費者。（三）公共浴室從業(yè)人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本公司/組織的衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好公共浴室的衛(wèi)生清潔、消毒、通風(fēng)等工作。2.保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤換工作服，工作時穿戴清潔的工作衣帽和口罩，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等。3.按照衛(wèi)生操作規(guī)程，正確使用和維護衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，防止交叉污染。4.積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，提高衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。5.發(fā)現(xiàn)公共浴室存在衛(wèi)生問題或消費者有衛(wèi)生方面的需求時，及時向管理人員報告，并協(xié)助處理。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求（一）洗浴設(shè)施1.淋浴噴頭應(yīng)保持清潔，無明顯水垢、污漬，出水正常，水溫調(diào)節(jié)靈活。定期對淋浴噴頭進行拆卸清洗，確保水質(zhì)清潔。2.浴缸應(yīng)每日進行清潔消毒，使用專用的清潔劑和消毒劑，擦拭浴缸內(nèi)外表面，包括缸壁四周、缸底、水龍頭等部位，防止污垢和細(xì)菌滋生。消毒后用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。3.浴盆排水應(yīng)暢通，無堵塞現(xiàn)象。定期檢查排水管道，清理雜物，防止異味產(chǎn)生。（二）通風(fēng)換氣設(shè)施1.公共浴室應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，如排風(fēng)扇、新風(fēng)系統(tǒng)等，保持室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進行檢查和維護，確保正常運行。2.通風(fēng)口應(yīng)保持清潔，無積塵、無雜物堵塞，保證通風(fēng)效果良好。（三）消毒設(shè)施1.配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如紫外線消毒燈、消毒柜、高溫消毒設(shè)備等，用于公共浴室用品用具的消毒。2.消毒設(shè)備應(yīng)定期進行檢查和維護，確保消毒效果可靠。紫外線消毒燈應(yīng)定期更換燈管，保證紫外線強度符合要求。（四）清潔工具1.配備專用的清潔工具，如拖把、抹布、刷子等，不同區(qū)域的清潔工具應(yīng)分開使用，避免交叉污染。2.清潔工具應(yīng)定期清洗和消毒，保持清潔衛(wèi)生。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.公共浴室地面應(yīng)每日進行清掃，保持地面清潔、無積水、無污漬。使用濕拖把拖地后，及時用干拖把擦干，防止滑倒。2.墻壁、天花板應(yīng)定期進行清潔，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等雜物，保持表面整潔。3.門窗玻璃應(yīng)保持明亮干凈，定期擦拭，無污漬、無灰塵。4.公共浴室的垃圾桶應(yīng)及時清理垃圾，保持垃圾桶周圍清潔，無垃圾散落。垃圾桶應(yīng)定期進行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。（二）定期消毒1.公共浴室的地面、墻壁、天花板等表面每周應(yīng)進行一次消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進行噴灑或擦拭消毒。2.通風(fēng)換氣設(shè)備、消毒設(shè)施等應(yīng)定期進行消毒，可使用酒精等消毒劑擦拭消毒，防止設(shè)備表面滋生細(xì)菌和病毒。3.公共浴室的門把手、水龍頭、開關(guān)等經(jīng)常接觸的部位應(yīng)每日進行消毒，可使用含氯消毒劑擦拭消毒，防止交叉感染。（三）衛(wèi)生檢查1.衛(wèi)生管理部門應(yīng)每日對公共浴室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。檢查內(nèi)容包括地面、墻壁、天花板、門窗玻璃、通風(fēng)換氣設(shè)備、消毒設(shè)施、清潔工具等的衛(wèi)生狀況。2.每周組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對公共浴室的各個區(qū)域進行詳細(xì)檢查，填寫衛(wèi)生檢查表，對檢查結(jié)果進行記錄和分析。對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人，限期整改，并跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、用品用具衛(wèi)生管理（一）采購要求1.采購的公共浴室用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件。2.建立用品用具采購臺賬，詳細(xì)記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、供應(yīng)商名稱及聯(lián)系方式等信息，確保采購信息可追溯。（二）儲存要求1.設(shè)立專門的用品用具儲存?zhèn)}庫，倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜，防止用品用具受潮、發(fā)霉、變質(zhì)。2.用品用具應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識，避免混淆。不同種類的用品用具應(yīng)分開存放，如浴巾、毛巾、浴袍、拖鞋、梳子、沐浴露、洗發(fā)水等。3.儲存的用品用具應(yīng)離地面20cm以上，離墻壁5cm以上，便于通風(fēng)和清潔。（三）清洗消毒1.公共浴室的用品用具應(yīng)每日進行清洗消毒，清洗消毒過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求。浴巾、毛巾、浴袍等織物類用品用具應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方法進行消毒，消毒后應(yīng)烘干或晾干，保持干燥。2.拖鞋、梳子等用品用具應(yīng)采用浸泡消毒或擦拭消毒的方法進行消毒，消毒后用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。3.沐浴露、洗發(fā)水等洗漱用品應(yīng)保持包裝完好，定期更換，防止污染。（四）更換要求1.浴巾、毛巾、浴袍等用品用具應(yīng)根據(jù)使用情況及時更換，一般每周至少更換一次，如有污漬、破損等情況應(yīng)及時更換。2.拖鞋、梳子等用品用具應(yīng)做到一客一換，確保消費者使用的用品用具干凈衛(wèi)生。（五）衛(wèi)生檢測1.定期委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)對公共浴室的用品用具進行衛(wèi)生檢測，檢測項目包括微生物指標(biāo)、化學(xué)物質(zhì)指標(biāo)等。檢測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.對檢測不合格的用品用具，應(yīng)立即停止使用，并進行更換和整改，同時對相關(guān)原因進行調(diào)查分析，采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。六、水質(zhì)衛(wèi)生管理（一）水源管理1.公共浴室的水源應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用市政供水的，應(yīng)確保供水水質(zhì)安全可靠。定期對水源進行檢測，掌握水質(zhì)狀況。2.如使用自備水源（如地下水），應(yīng)取得相關(guān)部門的許可，并按照規(guī)定進行水質(zhì)檢測和消毒處理，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。（二）水質(zhì)處理1.公共浴室應(yīng)配備必要的水質(zhì)處理設(shè)備，如過濾設(shè)備、消毒設(shè)備等，對洗浴用水進行處理，保證水質(zhì)清潔衛(wèi)生。2.定期對水質(zhì)處理設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，水質(zhì)處理效果良好。（三）水質(zhì)檢測1.每日對公共浴室的洗浴用水進行水質(zhì)檢測，檢測項目包括渾濁度、余氯、pH值、微生物指標(biāo)等。檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)及時采取措施進行處理。2.每周委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)對公共浴室的水質(zhì)進行全面檢測，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。對檢測不合格的水質(zhì)，應(yīng)立即停止使用，并進行整改，直至水質(zhì)達標(biāo)。（四）水質(zhì)衛(wèi)生要求1.公共浴室的洗浴用水應(yīng)清澈透明，無異味、無肉眼可見雜質(zhì)，渾濁度應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.水中余氯含量應(yīng)保持在0.34mg/L之間，確保消毒效果。3.pH值應(yīng)在6.58.5之間，符合人體皮膚適宜的酸堿度。4.微生物指標(biāo)應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得檢出大腸菌群、耐熱大腸菌群、賈第鞭毛蟲和隱孢子蟲等致病微生物。七、空氣質(zhì)量衛(wèi)生管理（一）通風(fēng)換氣1.公共浴室應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，確保室內(nèi)空氣新鮮。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)正常運行，通風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.定期檢查通風(fēng)口、風(fēng)道等通風(fēng)設(shè)施，清除積塵和雜物，保證通風(fēng)順暢。（二）空氣質(zhì)量檢測1.每日對公共浴室的空氣質(zhì)量進行檢測，檢測項目包括二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物等。檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量異常，應(yīng)及時采取措施進行處理。2.每周委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)對公共浴室的空氣質(zhì)量進行全面檢測，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。對檢測不合格的空氣質(zhì)量，應(yīng)立即加強通風(fēng)換氣，采取有效的空氣凈化措施進行整改，直至空氣質(zhì)量達標(biāo)。（三）空氣質(zhì)量衛(wèi)生要求1.公共浴室內(nèi)二氧化碳濃度應(yīng)不超過0.1%，一氧化碳濃度應(yīng)不超過10mg/m3，甲醛濃度應(yīng)不超過0.1mg/m3，可吸入顆粒物（PM10）濃度應(yīng)不超過0.15mg/m3，可吸入顆粒物（PM2.5）濃度應(yīng)不超過0.075mg/m3。2.空氣中不得含有異味、煙霧等有害物質(zhì)，確保消費者在舒適、健康的環(huán)境中洗浴。八、從業(yè)人員衛(wèi)生管理（一）健康檢查1.公共浴室從業(yè)人員每年應(yīng)進行一次健康檢查，取得有效健康證明后方可上崗工作。新參加工作和臨時參加工作的從業(yè)人員必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。2.在健康檢查中發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。（二）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織公共浴室從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生管理制度（如本制度）、衛(wèi)生操作規(guī)程、個人衛(wèi)生要求、消毒知識等。2.培訓(xùn)應(yīng)采用集中授課、現(xiàn)場演示、觀看視頻等多種形式，確保從業(yè)人員掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。培訓(xùn)后應(yīng)進行考核，考核合格的從業(yè)人員方可繼續(xù)從事相關(guān)工作。（三）個人衛(wèi)生要求1.從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服，工作時穿戴清潔的工作衣帽和口罩。2.不得在工作場所吸煙、進食、隨地吐痰，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等。九、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理（一）衛(wèi)生監(jiān)督1.衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對公共浴室的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、空氣質(zhì)量衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生等方面。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改。整改期限屆滿后，應(yīng)進行復(fù)查，確保問