PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考勤考核制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本考勤考核制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體員工，包括在編人員、合同制人員、臨時(shí)聘用人員等。3.基本原則考勤考核遵循公平、公正、公開的原則，以事實(shí)為依據(jù)，確保制度的有效執(zhí)行。二、考勤管理1.工作時(shí)間鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行每周[X]天工作制，每日工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。因工作需要可安排加班，加班應(yīng)提前申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)。2.考勤方式采用指紋打卡、人臉識(shí)別或其他電子考勤設(shè)備進(jìn)行考勤記錄，同時(shí)輔以人工簽到作為補(bǔ)充。員工應(yīng)按時(shí)打卡簽到，不得代簽、漏簽。3.遲到、早退上班遲到或下班早退在[X]分鐘以內(nèi)的，視為遲到或早退一次；超過(guò)[X]分鐘的，按曠工半天計(jì)算。每月遲到、早退累計(jì)超過(guò)[X]次的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。4.曠工未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離崗的，視為曠工。曠工半天的，扣除當(dāng)日工資的[X]%；曠工一天的，扣除當(dāng)日工資的[X]%，并給予警告處分；連續(xù)曠工超過(guò)[X]天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)[X]天的，予以辭退。5.請(qǐng)假制度病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院診斷證明等相關(guān)材料。病假期間工資按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前[X]天申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。事假期間扣除相應(yīng)的工資?；榧?、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行，員工應(yīng)提前提交相關(guān)證明材料申請(qǐng)假期。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.職業(yè)道德（20分）愛(ài)崗敬業(yè)（10分）：熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，得810分；工作態(tài)度一般，基本能完成任務(wù)，得47分；缺乏敬業(yè)精神，工作敷衍，得03分。廉潔奉公（5分）：嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，得45分；發(fā)現(xiàn)有輕微違規(guī)傾向，得23分；存在明顯廉潔問(wèn)題，得01分。團(tuán)結(jié)協(xié)作（5分）：與同事關(guān)系融洽，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，得45分；協(xié)作意識(shí)一般，能完成基本協(xié)作任務(wù)，得23分；不配合團(tuán)隊(duì)工作，影響工作開展，得01分。2.專業(yè)技能（30分）業(yè)務(wù)知識(shí)（10分）：熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，能熟練運(yùn)用，得810分；業(yè)務(wù)知識(shí)掌握較好，但有部分欠缺，得47分；業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，影響工作，得03分。技術(shù)操作（10分）：操作規(guī)范、熟練，技術(shù)水平高，得810分；操作基本規(guī)范，技術(shù)水平一般，得47分；操作不熟練，技術(shù)水平較差，得03分。業(yè)務(wù)創(chuàng)新（5分）：積極提出創(chuàng)新建議并取得良好效果，得45分；有一定創(chuàng)新想法但未實(shí)施或效果不明顯，得23分；缺乏創(chuàng)新意識(shí)，得01分。繼續(xù)教育（5分）：按時(shí)參加各類繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，成績(jī)合格，得45分；參加學(xué)習(xí)但成績(jī)不理想，得23分；未參加繼續(xù)教育，得01分。3.工作業(yè)績(jī)（40分）工作量（10分）：完成規(guī)定的工作任務(wù)量，得810分；工作量基本達(dá)標(biāo)，但有少量未完成，得47分；工作量未達(dá)標(biāo)，影響整體工作，得03分。工作質(zhì)量（15分）：工作質(zhì)量高，無(wú)差錯(cuò)事故，得1215分；工作質(zhì)量較好，有少量瑕疵，得811分；工作質(zhì)量一般，存在較多問(wèn)題，得07分。工作效率（10分）：能按時(shí)或提前完成工作任務(wù)，效率高，得810分；工作效率一般，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，得47分；工作效率低，經(jīng)常延誤工作，得03分。工作成果（5分）：工作取得顯著成果，得到患者好評(píng)或上級(jí)表彰，得45分；有一定工作成果，但不突出，得23分；無(wú)明顯工作成果，得01分。4.服務(wù)態(tài)度（10分）患者滿意度（5分）：患者滿意度達(dá)到[X]%以上，得45分；滿意度在[X]%[X]%之間，得23分；滿意度低于[X]%，得01分。溝通能力（3分）：與患者溝通良好，耐心解答疑問(wèn)，得23分；溝通能力一般，能基本滿足患者需求，得1分；溝通存在問(wèn)題，引發(fā)患者不滿，得0分。服務(wù)意識(shí)（2分）：主動(dòng)熱情為患者服務(wù)，態(tài)度親切，得12分；服務(wù)意識(shí)一般，能正常服務(wù)，得0.5分；服務(wù)態(tài)度冷漠，得0分。四、考核方式1.日常考核由各科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室員工進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、服務(wù)態(tài)度等，每月進(jìn)行匯總。2.定期考核每季度進(jìn)行一次全面考核，成立考核小組，成員包括院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人等?？己诵〗M根據(jù)日?？己擞涗?、員工自評(píng)、同事互評(píng)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定考核結(jié)果。3.年終考核結(jié)合全年各季度考核結(jié)果，進(jìn)行年終考核。年終考核結(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬調(diào)整等的重要依據(jù)。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，考核優(yōu)秀的員工給予較高比例的獎(jiǎng)金，考核不合格的員工適當(dāng)扣減獎(jiǎng)金。2.晉升與崗位調(diào)整連續(xù)考核優(yōu)秀的員工在晉升、崗位調(diào)整等方面優(yōu)先考慮；考核不合格的員工，根據(jù)情況進(jìn)行警告、降職、調(diào)崗等處理。3.培訓(xùn)與發(fā)展針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力。六、申訴與處理1.員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出申訴。2.考核小組應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作