PAGE地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的停車(chē)環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有地下車(chē)場(chǎng)區(qū)域，包括停車(chē)泊位、行車(chē)通道、出入口、設(shè)備房、管理用房等。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)工作的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。制定衛(wèi)生維護(hù)工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。定期對(duì)衛(wèi)生維護(hù)工作進(jìn)行檢查、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)地下車(chē)場(chǎng)日常清掃、拖地、擦拭等衛(wèi)生清潔工作。及時(shí)清理垃圾和雜物，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的保管、維護(hù)，確保其正常使用。3.其他部門(mén)各部門(mén)應(yīng)配合物業(yè)管理部門(mén)做好地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)工作，教育本部門(mén)員工愛(ài)護(hù)車(chē)場(chǎng)環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾。在使用地下車(chē)場(chǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部門(mén)。（四）工作原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，通過(guò)日常保潔和定期消毒，預(yù)防各類(lèi)疾病傳播，保障車(chē)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。2.遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，確保地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.貫徹“全員參與、共同維護(hù)”的原則，鼓勵(lì)全體員工積極參與地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)工作，形成良好的衛(wèi)生管理氛圍。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.地面無(wú)明顯灰塵、污漬、雜物，保持干凈整潔。2.停車(chē)泊位線清晰，無(wú)褪色、磨損現(xiàn)象。3.行車(chē)通道地面平整，無(wú)坑洼、裂縫。（二）墻面1.墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。2.墻面瓷磚、涂料無(wú)脫落、損壞現(xiàn)象。3.墻面上的標(biāo)識(shí)、指示牌清晰，無(wú)污漬遮擋。（三）天花板1.天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持干凈。2.天花板上的燈具、通風(fēng)口等設(shè)施無(wú)積塵，正常運(yùn)行。（四）設(shè)備設(shè)施1.各類(lèi)停車(chē)設(shè)備（如車(chē)位鎖、道閘等）表面清潔，無(wú)灰塵、油污。2.消防設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、排水設(shè)備等設(shè)施完好，表面清潔，無(wú)損壞、無(wú)故障。3.在設(shè)備設(shè)施上張貼的警示標(biāo)識(shí)、操作說(shuō)明等清晰，無(wú)破損、褪色。（五）垃圾處理1.垃圾桶（箱）擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。2.垃圾日產(chǎn)日清，垃圾運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取密封措施，防止異味散發(fā)和垃圾灑落。3.垃圾桶（箱）定期清洗消毒，保持外觀清潔。（六）出入口1.出入口地面干凈，無(wú)積水、雜物。2.出入口處的標(biāo)識(shí)、指示牌清晰，照明良好。3.出入口周邊環(huán)境整潔，無(wú)亂停亂放車(chē)輛和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。三、衛(wèi)生維護(hù)工作流程（一）日常保潔流程1.每日上班前，保潔人員領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具和設(shè)備是否完好。2.按照從里到外、從上到下的順序，先對(duì)停車(chē)泊位、行車(chē)通道進(jìn)行清掃，清除地面上的灰塵、雜物等。3.使用濕拖把對(duì)地面進(jìn)行拖地，確保地面干凈、無(wú)污漬。4.擦拭墻面、柱面、門(mén)窗等部位，清除灰塵和污漬。5.檢查并清理垃圾桶（箱）內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。6.對(duì)設(shè)備設(shè)施表面進(jìn)行擦拭，保持清潔。7.清理完一個(gè)區(qū)域后，將清潔工具和用品歸位，做好工作記錄。（二）定期消毒流程1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和衛(wèi)生狀況，制定定期消毒計(jì)劃。2.準(zhǔn)備好消毒用品和工具，如消毒劑、噴霧器等。3.對(duì)地下車(chē)場(chǎng)的公共區(qū)域，如出入口、通道、設(shè)備房等進(jìn)行噴霧消毒，重點(diǎn)對(duì)人員接觸頻繁的部位進(jìn)行消毒。4.對(duì)垃圾桶（箱）進(jìn)行消毒，可采用擦拭或噴灑消毒劑的方式。5.在消毒過(guò)程中，應(yīng)注意做好個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑接觸皮膚和眼睛。6.消毒完畢后，通風(fēng)換氣，確?？諝馇逍?。（三）特殊情況處理流程1.如遇突發(fā)污染事件（如車(chē)輛漏油、化學(xué)品泄漏等），保潔人員應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理部門(mén)。2.物業(yè)管理部門(mén)組織人員及時(shí)清理污染物，根據(jù)污染物的性質(zhì)采取相應(yīng)的清理措施。3.對(duì)于油污等污染物，可使用專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行清洗；對(duì)于化學(xué)品泄漏，應(yīng)按照相關(guān)安全操作規(guī)程進(jìn)行處理，避免造成二次污染。4.清理完畢后，對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行消毒處理，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理部門(mén)定期對(duì)地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.采用日常巡查和定期抽檢相結(jié)合的方式，確保衛(wèi)生維護(hù)工作落實(shí)到位。3.在檢查過(guò)程中，可邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)人員或業(yè)主代表參與，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)地面、墻面、天花板、設(shè)備設(shè)施、垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查。2.檢查保潔人員的工作流程執(zhí)行情況，是否按時(shí)完成衛(wèi)生清潔任務(wù)。3.檢查清潔工具和設(shè)備的使用和保管情況，是否完好、整潔。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和評(píng)分，滿分100分。2.衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，得85分及以上；存在輕微問(wèn)題的，得7084分；存在較多問(wèn)題的，得6069分；衛(wèi)生狀況較差的，得60分以下。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保潔人員和物業(yè)管理部門(mén)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（四）獎(jiǎng)懲措施1.連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生考核得分在90分及以上的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.衛(wèi)生考核得分低于60分的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改；如多次整改仍不合格，可予以辭退。3.物業(yè)管理部門(mén)衛(wèi)生管理工作不到位，導(dǎo)致地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生狀況較差的，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并責(zé)令其采取措施改進(jìn)。4.對(duì)在衛(wèi)生維護(hù)工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。五、清潔工具與設(shè)備管理（一）工具與設(shè)備配置1.根據(jù)地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)工作的需要，配備足夠數(shù)量的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶、噴霧器、洗地機(jī)等。2.定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和更新，確保其性能良好，滿足工作要求。（二）工具與設(shè)備使用1.保潔人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用清潔工具和設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成損壞。2.在使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)工具或設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部門(mén)，安排維修或更換。3.清潔工具和設(shè)備使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，妥善保管，防止生銹、損壞。（三）工具與設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定清潔工具和設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)工具和設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。2.對(duì)于一些大型設(shè)備，如洗地機(jī)等，應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，確保其正常運(yùn)行。3.建立清潔工具和設(shè)備的維護(hù)檔案，記錄維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、維修情況等信息。六、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在進(jìn)行衛(wèi)生維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。2.在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，如掃帚、拖把等，應(yīng)注意防止滑倒、摔傷；在使用電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意防止觸電事故。3.在清理垃圾和雜物時(shí)，應(yīng)注意避免垃圾飛揚(yáng)，防止對(duì)周?chē)h(huán)境造成污染。（二）個(gè)人防護(hù)措施1.根據(jù)工作需要，為保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套、工作服等。2.保潔人員在工作過(guò)程中應(yīng)正確佩戴個(gè)人防護(hù)用品，避免接觸有害物質(zhì)。3.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行健康檢查，確保其身體健康狀況符合工作要求。（三）應(yīng)急處理措施1.制定地下車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)工作應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)安全事故（如火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等）時(shí)的應(yīng)急處理措施。2.定期組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處理能力。3.在發(fā)生安全事故時(shí)，保潔人員應(yīng)立即停止工作，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施，確保自身安全，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部門(mén)。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.物業(yè)管理部門(mén)制定保潔人員衛(wèi)生維護(hù)工作培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全操作規(guī)范、清潔工具和設(shè)備使用等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)效果評(píng)估1.定期對(duì)保潔人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可通過(guò)考試、實(shí)際操作考核等方式進(jìn)行。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）宣傳教育1.通過(guò)多