PAGE皮膚管理打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保皮膚管理中心的環(huán)境衛(wèi)生符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、舒適、整潔的服務(wù)環(huán)境，特制定本打掃衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]旗下所有皮膚管理門店及相關(guān)工作區(qū)域。3.職責(zé)分工店長：全面負(fù)責(zé)門店衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。衛(wèi)生主管：具體安排每日的衛(wèi)生打掃任務(wù)，檢查打掃質(zhì)量，及時(shí)反饋問題并跟進(jìn)整改。各崗位員工：按照規(guī)定完成各自工作區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作，保持工作環(huán)境的整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）門店前臺區(qū)域1.接待臺臺面保持干凈整潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊有序。電腦、打印機(jī)等設(shè)備定期擦拭，確保無灰塵，表面光亮。宣傳資料、價(jià)目表等擺放整齊，無褶皺、破損。2.休息區(qū)沙發(fā)、茶幾保持清潔，無污漬、雜物，定期更換沙發(fā)套。地面干凈無腳印、水漬，地毯定期吸塵、清洗。雜志、報(bào)紙擺放整齊，及時(shí)更新，保持整潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋每日更換，保持外觀清潔。（二）皮膚管理操作間1.美容床床罩、枕巾每日更換，保持干凈、平整，無污漬、異味。美容床表面定期擦拭，無灰塵、水漬。2.儀器設(shè)備各類皮膚管理儀器每日使用后進(jìn)行清潔，定期進(jìn)行深度保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，表面無灰塵、污漬。儀器的連接線、插頭等保持干凈，無纏繞、破損。3.操作臺面操作臺面清潔無雜物，各類護(hù)膚品、工具擺放整齊有序。定期對操作臺面進(jìn)行消毒，防止交叉感染。4.儲存區(qū)護(hù)膚品、耗材等分類存放，標(biāo)識清晰，擺放整齊。儲存區(qū)保持干燥通風(fēng)，定期清理過期或變質(zhì)的產(chǎn)品。貨架、柜子表面定期擦拭，無灰塵、污漬。（三）衛(wèi)生間1.洗手臺臺面無水漬、污漬，水龍頭、皂液器等清潔無污垢。鏡子明亮干凈，無水印、污漬。地面保持干燥，無積水、腳印。2.馬桶馬桶內(nèi)外清潔，無污漬、異味，定期進(jìn)行消毒。馬桶蓋、坐墊干凈，定期更換一次性坐墊紙。3.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋每日更換，保持外觀清潔。垃圾桶周圍地面無垃圾、水漬。（四）公共區(qū)域1.走廊地面干凈整潔，無灰塵、污漬、雜物，定期拖地。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進(jìn)行清掃。門窗玻璃干凈明亮，無污漬、水印。2.樓梯樓梯扶手擦拭干凈，無灰塵、污漬。樓梯踏步清潔，無垃圾、雜物。定期清掃樓梯間的蜘蛛網(wǎng)。三、打掃衛(wèi)生流程（一）每日打掃流程1.營業(yè)前衛(wèi)生主管提前到達(dá)門店，檢查前一天的衛(wèi)生情況，對存在的問題進(jìn)行記錄并安排整改。各崗位員工按照分工，對各自工作區(qū)域進(jìn)行初步清掃，包括地面清掃、垃圾清理等。重點(diǎn)清潔操作間的美容床、儀器設(shè)備、操作臺面等，更換床罩、枕巾。清潔衛(wèi)生間，包括洗手臺、馬桶、垃圾桶等，確保無異味。擦拭前臺接待臺、電腦等設(shè)備，整理宣傳資料。對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，如走廊、樓梯等。2.營業(yè)中員工在為顧客服務(wù)過程中，注意保持工作區(qū)域的整潔，及時(shí)清理顧客使用過的物品和產(chǎn)生的垃圾。每服務(wù)完一位顧客后，對美容床、操作臺面等進(jìn)行簡單清潔，為下一位顧客做好準(zhǔn)備。衛(wèi)生主管不定時(shí)對各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促員工整改。3.營業(yè)后員工完成所有顧客服務(wù)后，對各自工作區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括儀器設(shè)備的關(guān)機(jī)、清潔和歸位，操作臺面的整理和消毒，地面的拖洗等。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀清潔。再次檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況，進(jìn)行最后的清潔和消毒。對公共區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，確保無垃圾、雜物，門窗關(guān)閉。衛(wèi)生主管對當(dāng)天的衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行整體檢查，確認(rèn)無誤后關(guān)閉門店。（二）每周打掃流程1.在每日打掃的基礎(chǔ)上，每周增加一次深度清潔。2.重點(diǎn)對皮膚管理操作間的儀器設(shè)備進(jìn)行深度保養(yǎng)，包括拆卸部分部件進(jìn)行清潔、潤滑等。3.對沙發(fā)、地毯等進(jìn)行深度清潔或清洗。4.全面擦拭墻壁、天花板、門窗等，清除頑固污漬和灰塵。5.檢查各類儲存區(qū)，清理過期或變質(zhì)的產(chǎn)品，整理貨架。（三）每月打掃流程1.每月進(jìn)行一次全面的大掃除，包括對所有區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒。2.對衛(wèi)生間的設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如水龍頭、馬桶等的維修或更換。3.檢查美容床、儀器設(shè)備等的使用狀況，如有損壞及時(shí)報(bào)修或更換。4.對門店的整體環(huán)境進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整衛(wèi)生打掃計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查方式衛(wèi)生主管每日對各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，做好記錄。店長每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照記錄，并填寫衛(wèi)生檢查記錄表。公司不定期組織衛(wèi)生檢查小組對各門店進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為員工績效考核的重要依據(jù)之一。對于衛(wèi)生打掃不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，相關(guān)責(zé)任人將被要求立即整改，如多次整改仍不合格，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、績效扣分等。對于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽(yù)證書等。五、消毒制度1.消毒原則嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保消毒工作的有效性和安全性。根據(jù)不同的物品和區(qū)域，選擇合適的消毒方法和消毒劑。消毒過程要規(guī)范操作，確保消毒效果達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.消毒范圍及方法皮膚管理操作間：操作臺面、美容床、儀器設(shè)備等每日使用后進(jìn)行擦拭消毒，可選用含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫钠つw管理消毒劑。每周進(jìn)行一次深度消毒，可采用紫外線消毒燈照射30分鐘以上。毛巾、床單等布類用品：每日更換后送洗衣房進(jìn)行清洗消毒，采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法，確保消毒徹底。衛(wèi)生間：洗手臺、馬桶等每日進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑擦拭。垃圾桶每日清理并更換垃圾袋，垃圾袋可選用具有消毒功能的產(chǎn)品。公共區(qū)域：走廊、樓梯等每周進(jìn)行一次消毒，可采用噴灑消毒劑或擦拭的方式。3.消毒記錄每次消毒工作完成后，相關(guān)人員要做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱、操作人員等信息。消毒記錄要妥善保存，以備查閱。六、清潔用品管理1.清潔用品采購由專人負(fù)責(zé)清潔用品的采購工作，選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。采購的清潔用品要具備相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證和檢測報(bào)告。2.清潔用品儲存設(shè)立專門的清潔用品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥通風(fēng)。清潔用品要分類存放，標(biāo)識清晰，避免混淆。定期檢查清潔用品的保質(zhì)期，及時(shí)清理過期產(chǎn)品。3.清潔用品使用員工在使用清潔用品時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免浪費(fèi)和misuse。