PAGE樓道公共衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強樓道公共衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有樓道區(qū)域，包括但不限于居民樓、辦公樓、商業(yè)樓等。（三）管理原則1.誰使用，誰負責原則。各樓層住戶或使用單位對所在樓道的衛(wèi)生負有直接責任。2.定期清掃與隨時保潔相結合原則。確保樓道衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。3.監(jiān)督與考核相結合原則。通過有效的監(jiān)督和考核機制，確保制度的嚴格執(zhí)行。二、職責分工（一）管理部門職責1.負責制定和完善樓道公共衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織定期的樓道衛(wèi)生檢查和評比活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的樓層或單位進行表彰和獎勵，對不達標的進行督促整改。3.協(xié)調解決樓道衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的各類問題，如與住戶、使用單位的溝通協(xié)調，公共設施維修等。（二）保潔人員職責1.按照規(guī)定的時間和標準對樓道進行清掃，包括地面、扶手、墻壁、門窗等部位。2.及時清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，并定期對垃圾桶進行清洗消毒。3.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有損壞的公共設施或衛(wèi)生問題，及時向管理部門報告。（三）住戶/使用單位職責1.自覺維護樓道公共衛(wèi)生，不得在樓道內(nèi)堆放雜物、丟棄垃圾。2.配合保潔人員的工作，按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾。3.教育家庭成員愛護樓道環(huán)境，不隨地吐痰、不亂涂亂畫。三、衛(wèi)生標準（一）樓道地面1.保持地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡。2.地面無雜物堆積，垃圾應及時清理。（二）扶手1.扶手表面清潔，無灰塵、污漬、手印。2.定期擦拭，確保扶手光亮。（三）墻壁1.墻壁無亂涂亂畫、張貼小廣告等現(xiàn)象。2.保持墻壁整潔，無明顯灰塵、污漬。（四）門窗1.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。2.門框、窗框清潔，無積塵。（五）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周邊地面無垃圾散落。2.垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象，定期進行清洗消毒，保持外觀清潔。四、清掃頻次與時間（一）清掃頻次1.每日對樓道進行一次全面清掃。2.對于人員流動較大的樓道，在高峰時段增加巡回保潔次數(shù)。（二）清掃時間1.保潔人員應在居民出行相對較少的時間段進行清掃，如上午[具體時間][具體時間]，下午[具體時間][具體時間]。2.特殊情況可根據(jù)實際情況靈活調整清掃時間，但需提前通知相關住戶或使用單位。五、垃圾處理（一）分類投放1.引導住戶/使用單位將垃圾進行分類投放，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。2.在樓道內(nèi)設置明顯的垃圾分類標識，便于住戶正確投放。（二）收集與運輸1.保潔人員按照分類要求收集垃圾，分別裝入相應的垃圾袋或容器中。不同類型的垃圾應分開存放，不得混裝。2.垃圾收集后，應及時運輸至指定的垃圾處理場所。運輸過程中要確保垃圾不泄漏，保持環(huán)境整潔。3.對于有害垃圾，應按照相關規(guī)定交由有資質的處理單位進行處理，嚴禁隨意丟棄。六、公共設施維護（一）定期檢查1.管理部門定期對樓道內(nèi)的公共設施進行檢查，包括照明燈具、消防設施、通風設備等。2.檢查周期為每月一次，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并安排維修。（二）及時維修1.對于損壞的公共設施，維修人員應在接到通知后的[具體時長]內(nèi)進行維修。2.維修完成后，要對維修情況進行跟蹤檢查，確保設施正常運行。（三）設施保養(yǎng)1.保潔人員在日常清掃過程中，要注意對公共設施的保養(yǎng)，避免因清潔不當造成損壞。2.定期對公共設施進行擦拭、潤滑等保養(yǎng)工作，延長設施使用壽命。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.管理部門設立專門的樓道衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對樓道衛(wèi)生情況進行巡查。2.鼓勵住戶/使用單位對樓道衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予一定獎勵。（二）考核標準1.樓道衛(wèi)生考核采用百分制，具體考核指標及分值如下：樓道地面清潔度（30分）：地面干凈無雜物得2530分；有少量灰塵或雜物得1524分；地面臟污嚴重得014分。扶手清潔度（20分）：扶手光亮無污漬得1620分；有輕微污漬得1015分；扶手臟污明顯得09分。墻壁整潔度（20分）：墻壁無亂涂亂畫、無污漬得1620分；有少量污漬或張貼物得1015分；墻壁臟亂得0nine分。門窗清潔度（15分）：門窗玻璃干凈、窗框清潔得1215分；有輕微灰塵得811分；門窗臟污嚴重得07分。垃圾桶管理（15分）：垃圾桶擺放整齊、無滿溢、外觀清潔得1215分；垃圾桶有輕微污漬或周邊有少量垃圾得811分；垃圾桶臟亂且滿溢得07分。2.每月對各樓層樓道衛(wèi)生進行綜合考核評分，得分90分及以上為優(yōu)秀，7089分為良好，6069分為合格，60分以下為不合格。（三）獎懲措施1.對于月度考核為優(yōu)秀的樓層或單位，給予[具體獎勵方式，如榮譽證書、物質獎勵等]。2.對于月度考核為不合格的樓層或單位，下達整改通知書，要求其限期整改。整改后仍不達標的，將按照相關規(guī)定進行處罰，如處以[具體罰款金額]等。3.連續(xù)三個月考核不合格的住戶/使用單位，管理部門將采取進一步措施，如在小區(qū)公告欄進行通報批評等。八、宣傳與教育（一）宣傳活動1.通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道，宣傳樓道公共衛(wèi)生管理制度和環(huán)境衛(wèi)生知識。2.定期發(fā)布樓道衛(wèi)生情況通報，讓住戶/使用單位了解整體衛(wèi)生狀況，增強環(huán)保意識。（二）教育活動1.組織開展環(huán)保知識講座、培訓等活動，提高住戶/使用單位對樓道環(huán)境衛(wèi)生重要性的認識。2.對新入住的住戶進行入戶宣傳，發(fā)放樓道衛(wèi)生管理手冊，介紹相關制