PAGE新版公共衛(wèi)生服務(wù)制度一、總則（一）目的為了進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，保障居民健康權(quán)益，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本新版公共衛(wèi)生服務(wù)制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、老年保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙管理、結(jié)核病防治等。（三）基本原則1.公益性原則：堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，以維護(hù)居民健康為根本出發(fā)點(diǎn)，確保服務(wù)的公平可及。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化疾病預(yù)防控制，采取綜合措施，預(yù)防疾病的發(fā)生和流行，降低居民發(fā)病率。3.公平公正原則：保障全體居民平等享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，不因地域、城鄉(xiāng)、貧富等因素而有所差異。4.質(zhì)量第一原則：建立健全質(zhì)量控制體系，確保公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效果，提高居民滿意度。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）疾病預(yù)防控制1.疫苗接種按照國家免疫規(guī)劃程序，為適齡兒童提供一類疫苗免費(fèi)接種服務(wù)，確保接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)二類疫苗接種管理，規(guī)范接種流程，保障接種安全。2.傳染病防控建立健全傳染病監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處置傳染病疫情。加強(qiáng)對重點(diǎn)傳染病的防控措施，如艾滋病、結(jié)核病、手足口病等，落實(shí)防控責(zé)任。開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，預(yù)防和控制病媒生物傳播疾病。（二）健康教育1.宣傳普及針對不同人群，開展多種形式的健康教育活動(dòng)，如講座、宣傳冊、宣傳欄等，普及健康知識。重點(diǎn)宣傳慢性病、傳染病、職業(yè)病等防治知識，提高居民健康素養(yǎng)。2.健康促進(jìn)制定健康促進(jìn)計(jì)劃，開展健康促進(jìn)場所建設(shè)，如健康社區(qū)、健康學(xué)校、健康企業(yè)等。鼓勵(lì)居民養(yǎng)成健康的生活方式，如合理飲食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒等。（三）婦幼保健1.孕產(chǎn)婦保健為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等全程服務(wù)，保障母嬰安全。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦健康管理，篩查高危孕產(chǎn)婦，及時(shí)轉(zhuǎn)診和救治。2.兒童保健為06歲兒童提供定期健康檢查、生長發(fā)育監(jiān)測、預(yù)防接種等服務(wù)。開展兒童營養(yǎng)改善項(xiàng)目，預(yù)防兒童營養(yǎng)性疾病。（四）老年保健1.健康管理為65歲及以上老年人提供每年一次的免費(fèi)健康體檢，包括體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、影像學(xué)檢查等。建立老年人健康檔案，對患有慢性病的老年人進(jìn)行隨訪管理。2.健康指導(dǎo)針對老年人常見疾病，開展健康指導(dǎo)，如合理用藥、飲食起居、運(yùn)動(dòng)鍛煉等。提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量。（五）慢性病管理1.患者篩查開展慢性病篩查工作，如高血壓、糖尿病等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者并納入管理。建立慢性病患者信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。2.隨訪管理對慢性病患者進(jìn)行定期隨訪，了解病情變化，調(diào)整治療方案。提供健康指導(dǎo)，如飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等，提高患者自我管理能力。（六）嚴(yán)重精神障礙管理1.患者發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者的篩查和發(fā)現(xiàn)工作，及時(shí)掌握患者信息。建立多部門協(xié)作機(jī)制，共同做好患者管理工作。2.隨訪管理對嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行定期隨訪，評估病情，指導(dǎo)用藥。落實(shí)患者關(guān)愛幫扶措施，防止患者肇事肇禍。（七）結(jié)核病防治1.患者發(fā)現(xiàn)開展結(jié)核病篩查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者并進(jìn)行規(guī)范治療。加強(qiáng)結(jié)核病疫情監(jiān)測，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。2.治療管理為結(jié)核病患者提供免費(fèi)抗結(jié)核藥物治療，確保治療全程規(guī)范。對患者進(jìn)行定期隨訪，觀察治療效果，防止耐藥發(fā)生。三、服務(wù)流程與規(guī)范（一）服務(wù)提供流程1.需求評估：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過多種途徑收集居民健康需求信息，進(jìn)行評估分析。2.計(jì)劃制定：根據(jù)需求評估結(jié)果，制定個(gè)性化的公共衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃。3.服務(wù)實(shí)施：按照計(jì)劃為居民提供相應(yīng)的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。4.效果評價(jià)：對服務(wù)效果進(jìn)行評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。（二）服務(wù)規(guī)范1.人員資質(zhì)：從事公共衛(wèi)生服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過培訓(xùn)考核合格。2.服務(wù)記錄：認(rèn)真做好服務(wù)記錄，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.質(zhì)量控制：建立質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。四、保障措施（一）組織保障1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組：成立由衛(wèi)生健康部門牽頭，相關(guān)部門參與的公共衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。2.明確職責(zé)分工：各部門明確職責(zé)，密切配合，共同推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。（二）人員保障1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：加大公共衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng)力度，充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍。2.開展培訓(xùn)考核：定期組織人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行考核評價(jià)。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.合理安排經(jīng)費(fèi)：政府加大對公共衛(wèi)生服務(wù)的投入，合理安排經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2.規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理：嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)使用管理，確保?？顚Ｓ?，提高資金使用效益。（四）信息保障1.建立信息系統(tǒng)：建立公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和動(dòng)態(tài)管理。2.加強(qiáng)信息安全：保障信息安全，防止信息泄露。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督管理1.定期檢查：衛(wèi)生健康部門定期對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行檢查。2.社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)社會(huì)公眾參與監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱。（二）績效考核1.制定考核方案：制定科學(xué)合理的績效考