1、2020/7/15,管理學原理一,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 段加惠,2020/7/15,第一章管理學導論,判定管理是否有效的標準是管理者的管理成果。 通過實踐可以驗證管理是否有效，因此，實踐是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)。 只有學習、研究掌握管理理論與方法，才能很好地指導實踐，并可縮短或加速管理者的成長過程。,2020/7/15,管理具有普遍性，有四個基本職能。,計劃：計劃工作 組織：建立組織 領導：確定領導方式 控制：設計控制系統(tǒng),2020/7/15,高績效的組織，效能和效率。,效 率 效 能,2020/7/15,三層管理者的三種技能。,概念能力 人際能力 技術能力 高 中 低,2020/7/15,組織層次

2、決定管理者的特點和差異。,2020/7/15,管理者的角色決定管理者怎樣行事。,2020/7/15,第二章管理思想的發(fā)展,古典管理論（1890-1940） 人際關系理論（1930-1990） 科學管理理論（1940-1990） 系統(tǒng)管理理論（1950-2000） 權變理論（1970-2000） 全面質(zhì)量管理理論（1980-1990） 學習型組織（1990-2010）,2020/7/15,古典管理之“科學管理理論”泰羅科學管理之父,金屬切削實驗：“問題不僅局限在勞工本身，而且更在于較差的管理實踐”。,2020/7/15,古典管理之“官僚式組織”（行政組織理論）韋伯組織理論之父,傳統(tǒng)權力（Trad

3、itional Authority） 傳統(tǒng)慣例或世襲得來； 超凡權力（Charisma Authority） 來源于別人的崇拜與追隨； 法定權力（Legal Authority） 理性+法律規(guī)定的權力。,2020/7/15,古典管理之“行政管理原則”法約爾管理過程之父,14條管理原則： 分工 職權與職責 紀律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領導 個人利益服從整體利益 個人報酬 集中化 等級鏈 秩序 公正 保持人員的穩(wěn)定 首創(chuàng)精神 團結(jié)精神,2020/7/15,人本主義之“人際關系運動”,霍桑實驗：梅奧 試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素提高生產(chǎn)率“出乎意料” 而是工人自身融洽性與安全感較之獎勵性工資更為重要意外發(fā)現(xiàn)“社會人”、“非正式組織” 推動“對待員工的態(tài)度和方式的革命”。,2020/7/15,人本主義之“人力資源觀點一”,需求層次論馬斯洛,2020/7/15,人本主義之“人力資源觀點二”,XY理論麥格雷戈,2020/7/15,人本主義之“管理理論新趨勢一”,系統(tǒng)理論五種要素構成的框架,2020/7/15,人本主義之“管理理論新趨勢二”,權變理論 管理者的反映依賴于對某種組織形式下的相關誘因和變量的識別 尋找重要的變量，就可以找出相應的解決辦法,2020/7/15,學習型組織對未來組織模式的探索研究 六個特征： 1領導