1、measures planned implementation of technical protection measures and security schemes, the problems should be promptly reported to the Manager. 37th: carbon supervisor leadership and head of the company should periodically check the anti-accident measures planned, security technology protection meas

2、ures planned in implementation of measures against accidents and guarantee schemes, security technology protection measures planned in implementation. Seventh article 38th of education and training: new factory (company) production staff (including internships, commissioned officer), must be approve

3、d by the factory (company), workshop and team level safety education upon passing the examination before entering production site. Tertiary-level education after card registration, by the companys production technology section recovery archive, and reported to the company trade unions, safety record

4、. Training and examinations including the safe work procedures as well as relevant safety regulations, work environment and jobs there are risk factors, preventive measures and emergency treatment, and so on. The 39th article: new producers must receive the following training and qualified posts: (a

5、) the operating personnel, scheduling, must pass through the field point, institutional learning, on-site training and classes practice; (B) the maintenance, including technical staff, must undergo maintenance, technical specifications for learning and class practice; (C) special operations personne

6、l, must pass the national professional training, after obtaining a special operations qualifications before they can post. 40th: on-the-job training of production personnel: (I) post production staff should regularly carry out targeted of technical questions and answers, an accident expected on site

7、 training and anti-accident; (B) from running post 1 month and above the main post on duty or leave transportation . Drive system and security studies, arranged by upper management or organization of the examination. The 42nd article: June of every year once regulatory and safety procedures of the c

8、ompany system of examinations, examination the failed again, still not eligible waiting list study. Article 43rd: every year in June the work ticket issuer, assignee, licensee of work training, after passing the examination, as a formal announcement are eligible to work as ticket issuer, head of ins

9、pection, work permits and the right to a separate high-pressure equipment list, and reported to the Management Department. Failing the exam may not serve as a two person, stop classes, examinations before they can post. 44th: for breach of discipline system caused the accident, a kind of disorder an

10、d attempted serious responsibility for the accident, in addition to the relevant provisions dealing with should also be tasked to learn about a point system, and after passing the exam, before they can post. Article 45th: units of the company using the security video, slide projector, television, co

11、mputer, multimedia, radio, Billboard, artifacts, photo exhibitions, as well as security knowledge exam, lectures, contests, and other forms of advocacy, popularize the knowledge of security technology, targeted, Visual training, enhancing workers safety awareness and self-protection ability. Article

12、 46th質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試卷（ISO9001：2008）姓名: 單位 分?jǐn)?shù) 年 月 日一、單選題（每題2分，共20分）請?jiān)谙铝袡M線上，填出正確的答案1、質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是_。A.ISO9000：2008 B.ISO9001：2008C.ISO9004：2008 D.A+B+C2、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的1.2條“允許的剪裁”范圍是_。A.組織所提供的產(chǎn)品的性質(zhì); B.顧客的要求;C.適用的法規(guī)要求; D.該標(biāo)準(zhǔn)第7章中的某些要求。3、質(zhì)量管理體系文件的詳略程度應(yīng)取決于_。A.組織的規(guī)模和類型； B.過程的復(fù)雜程度和相互作用；C.員工的能力； D.A+B+C。4、以顧客為關(guān)注

13、焦點(diǎn)，最高管理者應(yīng)_。A.以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)； B.以質(zhì)量方針為目標(biāo)；C.以滿足顧客要求并爭取超越顧客期望為目標(biāo)； D.以企業(yè)效益為目標(biāo)。5、質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)包括_。A.質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性；B.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫籆.質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述；D.A+B+C。6、產(chǎn)品要求的確定應(yīng)包括_。A.顧客規(guī)定的要求； B.適用的法律、法規(guī)要求；C.組織確定的附加要求； D.A+B+C。7、產(chǎn)品要求的評審時(shí)機(jī)是_。A.在接受合同或接受定單之后； B.在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前；C.在產(chǎn)品要求得到規(guī)定之后； D.在組織已證明有能力滿足規(guī)

14、定要求之后。8、設(shè)計(jì)和/或開發(fā)確認(rèn)的目的是_。A.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格時(shí)采取的措施；gB.對進(jìn)入一個(gè)過程的下一階段的授權(quán)；C.確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定或已知預(yù)期用途或應(yīng)用的要求;D.對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的授權(quán)。9、特殊過程是指_。A.當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付后問題才顯現(xiàn)的過程；B.對適當(dāng)?shù)脑O(shè)備在使用中要定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以保持它們的運(yùn)行能力的過程；C.對有特殊質(zhì)量要求進(jìn)行過程控制的過程；D.對生產(chǎn)過程復(fù)雜必須進(jìn)行過程控制的過程。10、不合格控制應(yīng)包括_。A.組織外購的產(chǎn)品； B.組織內(nèi)部的產(chǎn)品；C.組織的外供產(chǎn)品； D.A+B

15、+C。二、判斷選擇題：（每題2分，共10分）1質(zhì)量管理體系文件：只能采用書面形式 可采用書面或磁盤形式 可采用任何形式或類型的媒體 2在編制審核計(jì)劃時(shí)，選擇審核組成員其中要考慮的一個(gè)重點(diǎn)是：全部選擇工作能力很強(qiáng)的有資格者 其中一位審核員必須是高層管理人員 選擇與被審核部門無直接關(guān)系的審核員 由審核組長自行選出他認(rèn)為可以合作的成員3某評審認(rèn)證機(jī)構(gòu)受一家公司委托，對其供方工廠進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，這是：第一方審核 第二方審核 第三方審核4 iso9001:2008中最重要的內(nèi)容是：5-8款的內(nèi)容 4-7款的內(nèi)容 48款的內(nèi)容5 在不合格得到糾正之后對其再次進(jìn)行 ，以證實(shí)符合要求。評審 驗(yàn)證 確認(rèn)三

16、、判斷題（每題2分，共10分）正確的畫“”，錯(cuò)誤的畫“”。1、ISO9001：2008和ISO9004：2008兩者為一對“協(xié)調(diào)一致”的標(biāo)準(zhǔn)，ISO9004：2008是ISO9001：2008的實(shí)施指南。 ( )2、ISO9001：2008所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。 ( )3、最高管理者應(yīng)在相關(guān)職能部門和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。 ( )4、在確定人力資源時(shí)，應(yīng)保持人員教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 ( ) 5、采購文件應(yīng)包括表述擬采購產(chǎn)品的信息。組織應(yīng)確保在采購文件發(fā)放后，其規(guī)定要求是適宜的。 ( )四、應(yīng)用案例題，不定項(xiàng)選擇（每題15分，共60分）。1、（1）某公司的質(zhì)量目

17、標(biāo)規(guī)定，525R標(biāo)號水泥的優(yōu)等品率為100%，（2）但檢查2008年上半年生產(chǎn)的水泥臺帳，在其所生產(chǎn)的20個(gè)編號的水泥產(chǎn)品中，有8個(gè)編號為525R的水泥未達(dá)到 優(yōu)等品。（3）2008年7月16日的管理評審中也未提及達(dá)到525R水泥優(yōu)等品率應(yīng)采取的改進(jìn)措施。有沒有不合格項(xiàng) 有 沒有 如有，是哪些項(xiàng) （1） （2） （3）不符合標(biāo)準(zhǔn)的什么條款：8.2.3 8.2.4 8.2.5 5.6.2不合格性質(zhì) 一般 嚴(yán)重2、（1）某廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)范規(guī)定：試驗(yàn)溫度為80，保持10小時(shí)；（2）查成品檢驗(yàn)報(bào)告是48，保持15小時(shí)。（3）檢驗(yàn)組長說這兩種工藝是等效的。有沒有不合格項(xiàng) 有 沒有如有，是哪些項(xiàng) （1）

18、（2） （3）不符合標(biāo)準(zhǔn)的什么條款： 4.2.3 b 8.2.4 8.4不合格性質(zhì) 一般 嚴(yán)重3、（1）某家電梯廠按合同要求向一家賓館提供2臺升降電梯，且負(fù)責(zé)電梯的安裝和調(diào)試，（2）然而電梯制造完成后，由于電梯廠無能力安裝，造成不能如期完成合同規(guī)定的安裝任務(wù)，因此引起了顧客的投訴。有沒有不合格項(xiàng) 有 沒有如有，是哪些項(xiàng) (1) (2) 不符合標(biāo)準(zhǔn)的什么條款：7.2.2 7.5.2 8.2.4不合格性質(zhì) 一般 嚴(yán)重4、（1）某研究所引進(jìn)一臺力學(xué)性能測量裝置，因無國家認(rèn)可的基準(zhǔn)就未進(jìn)行該裝置的檢定。（2）設(shè)備投入使用以來（三年以上），從未進(jìn)行校準(zhǔn)過。（3）審核員問該試驗(yàn)室主任，為什么不進(jìn)行校準(zhǔn)？該

19、主任說，國外設(shè)備精度高，以前進(jìn)口的所有設(shè)備都是這樣使用的。有沒有不合格項(xiàng) 有 沒有如有，是哪些項(xiàng) (1) (2) (3) 不符合標(biāo)準(zhǔn)的什么條款：7.6 a 8.2.4 8.5.3不合格性質(zhì) 一般 嚴(yán)重ISO9001-2008版內(nèi)審員培訓(xùn)試卷單位： 姓名： 分?jǐn)?shù)： 一、選擇題： 將選擇正確的短語代碼寫在（ ）中，（每題3分）。1、質(zhì)量管理體系要求的“產(chǎn)品”適用的范圍： （ c ）a. 適用于所有的產(chǎn)品；b. 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品；c. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出；d. 硬件，軟件產(chǎn)品；2、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求由于組織及其產(chǎn)品特點(diǎn)不適用時(shí)： （ b ）a可以刪減不適

20、用的條款；b僅限于刪減第七章的條款；c僅限于刪減有關(guān)監(jiān)視和測量的條款；d可刪減組織做不到的條款；3、ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)中提及的記錄是： （ b ）a提供產(chǎn)品符合要求的記錄；b提供質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄；c提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)證實(shí)體系運(yùn)行的記錄；da+b兩種;4、組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的結(jié)果： （ d ） a. 符合ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求；b. 符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施；c. 得到有效實(shí)施和保持；da+c5、質(zhì)量目標(biāo)： （ a ）a. 是可測量的；b. 是已達(dá)到的；c. 在質(zhì)量方面所追求的目的d. 是量化的6、對審核中查明的問題進(jìn)行分析和制定防止糾

21、正措施的活動的驗(yàn)證： （ c ） a. 實(shí)施糾正措施的有效性；b. 不符合項(xiàng)的糾正；c. 評價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；d. 審核報(bào)告；7、審核組長在策劃質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)確定： （ d ）a. 審核的目的和范圍；b. 有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求；c. 審核所需時(shí)間（人.時(shí)/日）；d. 上述全部8、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的： （ d ）a. 補(bǔ)充 b. 附加條件； c. 理論基礎(chǔ)； d. a+b 9、7.5.1條款中規(guī)定使用的生產(chǎn)設(shè)備是指 ： （ c ） a. 使用滿足生產(chǎn)要求的足夠數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備；b. 使用自動化程度最高的生產(chǎn)設(shè)備；c. 使用適宜的生產(chǎn)設(shè)備；d.

22、 使用高效、節(jié)能、低污染的生產(chǎn)設(shè)備；10、內(nèi)審員在現(xiàn)場審核時(shí)，應(yīng)怎樣使用檢查表： （ d ）a. 向受審核方出示檢查表；b. 把問題念一遍，然后進(jìn)行檢查；c. 把檢查表交給受審核方，然后提問；d. 將檢查表作為檢查的輔助手段；”。（每題2分）。”，不正確或不完整的請畫“二、判斷題：認(rèn)為正確或完整的請畫“1、通過使用資源和實(shí)施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動，可以視為一個(gè)過程。（ ）2、PDCA循環(huán)為：策劃、做、檢查、處置。 （ ）3、本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”也可指“服務(wù)”。 （ ）4、對外包過程實(shí)施控制可以免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。 （）5、從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是

23、能夠勝任的。 （ ）6、設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)均應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行并記錄。 （）7、組織的顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)。 （ ） 8、監(jiān)視和測量設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。 （）9、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員。（ ） 10、當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 （）三、簡答題 （每題5分）1、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)修訂的主要目的和背景是什么？答：目的：除了產(chǎn)品的質(zhì)量保證外，還旨在增加顧客滿意。背景：國際標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)iso/iec導(dǎo)則第三部分的規(guī)則起草。由技術(shù)委員會通過的國家標(biāo)準(zhǔn)草案提交給成員團(tuán)

24、體投票取決，需取得至少75%參加表決的成員同意，國際標(biāo)準(zhǔn)草案才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。2、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)主要修訂了哪些條款？答：1.1、4.1a）、4.2.1c）d）、4.2.3f）4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a）b）c）、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c）、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3是增強(qiáng)備注要求的條款：7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2針對本體要求可不做考慮3、2008版標(biāo)準(zhǔn)對組織的工作環(huán)境明確哪些內(nèi)容和要求？答：工作環(huán)境指達(dá)成產(chǎn)品要求符合性的必要條件。（潔凈室、防靜電措施、衛(wèi)生控制等）（

25、1）識別出各工作場所的環(huán)境要求（溫濕度、灰塵、光線等）。（2）策劃工作環(huán)境控制的方法，如：配備相關(guān)設(shè)備、每日點(diǎn)檢、定期檢查等，法規(guī)有要求的應(yīng)按其要求執(zhí)行。（3）明確控制的權(quán)責(zé)4、顧客滿意的測量應(yīng)收集哪些信息？答：質(zhì)量、交期、價(jià)格、服務(wù)等等5、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是什么？答：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系6、什么是過程方法？答：組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。四、應(yīng)用題：指出不符合事實(shí)及相應(yīng)的條款號（每題4分）C。C+1C，查相關(guān)文件規(guī)定車間溫度應(yīng)保持在201、內(nèi)審員在精密

26、儀表車間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)車間內(nèi)的溫度已達(dá)到25.5答：6.4 工作環(huán)境2、某公司在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時(shí)，對銷售部進(jìn)行審核，內(nèi)審員詢問銷售部主任，向顧客提供哪些附加服務(wù)，銷售部主任回答說：“不清楚”。答：7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定3、對某電信公司進(jìn)行審核時(shí)，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員對客戶的個(gè)人信息隨意處置。內(nèi)審員問業(yè)務(wù)人員對個(gè)人信息有保密規(guī)定嗎？業(yè)務(wù)員回答說：“無規(guī)定”。答:7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)。4、某醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時(shí)，針對不同部門組成審核組，在對內(nèi)科審核時(shí)，院辦主任擔(dān)任組長，內(nèi)科副主任任組員。因?yàn)樗麑?nèi)科的醫(yī)療工作內(nèi)容最了解。答：8.2.2內(nèi)審員不可以擔(dān)任內(nèi)審人員對自己部門進(jìn)行實(shí)施審核5吸頂燈

27、裝配工藝規(guī)定：裝燈座后高壓測試，實(shí)際操作是高壓測試后裝燈座。操作工人說：“這樣做對產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何影響，而且效率高”。答：7.5.1e）進(jìn)行實(shí)施監(jiān)測和測量注：有些地方可能有異議特別選擇提如7、組織的顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)。 ）（ ISO9001:2008的要求已增強(qiáng)了個(gè)人資料也是顧客財(cái)產(chǎn)。但是本體說的顧客財(cái)產(chǎn)可包括 不是絕對性如去掉“可包括”那本提的意思就發(fā)花了，就是錯(cuò)的。所有我選對的原因regular issuance system of internal and external accident cases, organizational learning, analysis and d

28、iscussion on a regular basis, and educate the persons concerned in a timely manner. 47th article: strengthening the safety of staff, establishing the concept of legalization of production safety, establish a people-oriented concept, three do no harm (dont hurt yourself, no harm to others, not to be

29、hurt). 48th eighth day routine: pre-shift and post-shift monitor organizations, safety assist. Before class: succession (started), combined with shift operation and tasks for better risk analysis, arranged security account considerations. After class: summarizing comment on duty and the security sit

30、uation, praise good deeds criticism ignored safety, illegal operations and other adverse phenomena, and completes the record. 49th: safety day event organized by the monitor, safety help, workshop leaders and checking activities. Classes (groups) or rotating a safety day event a week, activities to

31、learn more about the superior file and the spirit of the meeting, informed of the accident, analysis of the company, workshop and fewer security incidents, as well as the typical illegal team, analysis of operation environment, there may be a risk factor for the main content. 50th: security analysis

32、 companies every quarter of a security analysis; shop at least once a month analysis, comprehensive analysis of production trends, sum up lessons learned from and the weakness in safety management, accident prevention measures in the study. Meeting was chaired by enterprise security responsibility,

33、concerning the participation of Heads of Department, workshop. Formation meeting and made public. 51st: security check for carbon companys periodic and non-periodic safety checks should be carried out. Periodic inspection includes fall and spring security checks, security checks should be combined with spring or autumn season characteristics and accident law . 52nd: security analysis companies should all be actively involved in the preparation of security advisories, bulletins, integrated security, analysis of accident law, drawing on lessons learned from. 53rd: the companys safety safety m