1、,西游記中的組織行為學(xué),1,寫在取經(jīng)前面的話,選題緣由 1.西游記乃為我中華普及度最高、流傳最廣、受眾最多的一部作品（此處沒有“之一”），材料豐富，便于收集，且易于觀眾中產(chǎn)生共鳴與互動； 2.四個(gè)性格迥異，經(jīng)歷、背景各不相同的人卻組成一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)去萬里之遙的西天成功求取真經(jīng)，這非常值得我們從組織行為學(xué)的視角來探索分析個(gè)中根由 行文邏輯 本文按照由小到大、由表及里、由深到淺、由近及遠(yuǎn)的邏輯來進(jìn)行展開的，文章最后從“成功團(tuán)隊(duì)的搭建”、“高效團(tuán)隊(duì)的管理”兩個(gè)方面來給出一些管理方面的啟示和建議。,2,我就納悶了,一個(gè)和尚一個(gè)猴子，一頭豬一個(gè)野人，還有一個(gè)長得像馬的“醬油” 引入“團(tuán)隊(duì)”這

2、個(gè)時(shí)髦的詞，果斷深奧了 他們怎么形成這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)的？ 這個(gè)團(tuán)隊(duì)有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 我們能學(xué)到些什么？,3,團(tuán)隊(duì)這玩意,說來話長了： 你得了解個(gè)體吧？！ 完事還有群體吧？！ 他們?yōu)樯赌艹蔀橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)你不能不清楚吧？！ 誰老大誰老二（角色）你也得知道吧？！ 不能讓溝通、激勵(lì)、決策、凝聚力神馬的把你整蒙圈了吧？！ 最后你不能光顧著玩了，得學(xué)到點(diǎn)什么吧？！,4,六、唐僧是怎樣煉成的,5,讀懂你的心,6,一、讀懂你的心 之唐僧性格解析,7,一、讀懂你的心 之孫悟空性格解析,8,一、讀懂你的心 之豬八戒性格解析,善于溝通 處事圓滑 頭腦機(jī)靈 反應(yīng)迅速 貪吃貪睡 貪財(cái)好色 意志薄弱 嫉妒心強(qiáng) 搬弄是非,9,一、讀懂

3、你的心 之沙悟凈性格解析,忠厚誠懇， 任勞任怨， 正直無私 沉默寡言， 缺少自我， 循規(guī)蹈矩,10,案例一：三打白骨精,11,案例二：趣經(jīng)女兒國,12,長大后我就成了你,13,二、長大后我就成了你,1.唐僧金蟬子，自幼為僧，佛教 2.孫悟空石猴，師從菩提老祖，弼馬溫 3.豬八戒天蓬元帥，軍官 4.沙和尚卷簾大將,14,性格分類,1.傳統(tǒng)靜態(tài)氣質(zhì)學(xué)說 A 唐僧粘液質(zhì)安靜穩(wěn)定，寡言少語， 很固執(zhí)但目標(biāo)明確。 B 孫悟空膽汁質(zhì)直率熱情，精力旺盛，行動敏捷，易沖動。 C 豬八戒多血質(zhì)活潑好動，喜歡交往，但是目標(biāo)不堅(jiān)定。 D 沙僧抑郁質(zhì)行動遲緩，隨和低調(diào)，但工作細(xì)致。,15,2.簡單分類方法 A 唐僧完

4、美型性格想 B 孫悟空力量型性格做 C 豬八戒活潑型性格說 D 沙和尚和平型性格看,16,聽組織的話,賢弟切記一心取經(jīng)，萬不可隨便泡妞或者被妞泡了！,17,三、聽組織的話,多功能型團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員唐僧、孫悟空、 豬八戒、沙僧 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)普渡眾生，廣播善緣，克服重重困難 去西天取得真經(jīng)，弘揚(yáng)佛法。,18,團(tuán)隊(duì)角色 唐僧領(lǐng)導(dǎo)凝聚與完善，把握團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展方向。 孫悟空創(chuàng)造者，推動者-組織者創(chuàng)新與推動。 豬八戒維護(hù)者信息和監(jiān)督，處理人際關(guān)系。 沙僧倡導(dǎo)者，支持者協(xié)調(diào)和實(shí)干，協(xié)調(diào)沖突與矛盾。,19,團(tuán)隊(duì)規(guī)范 目標(biāo)明確 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 良好的團(tuán)隊(duì)文化以情感人，以德化人，團(tuán)隊(duì)有家的氛圍，增強(qiáng)凝聚力。 團(tuán)隊(duì)成員

5、多樣化 優(yōu)勢互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。 內(nèi)部分工明確，協(xié)同合作 相互支持和信任，積極溝通,20,向西，向西，再向西,21,四、向西、向西、再向西 組織的溝通,溝通最直觀的目的： 傳遞信息 接收信息 在群體或組織中溝通的目的在于： 指導(dǎo)和激勵(lì) 控制和決策 社會需要,22,溝通的原則,明確目的 積極主動 互相信任 傳遞信息準(zhǔn)確有效 重視心理因素的影響 善于運(yùn)用非正式溝通,23,成功的溝通 以“智激美猴王”為例,當(dāng)悟空被趕走、師傅被困無計(jì)可施時(shí)，八戒來到花果山與悟空“溝通”。 八戒的目的：請回大師兄 溝通的有效性：八戒的幾句話都準(zhǔn)確有效地傳達(dá)了信息 。,24,失敗的溝通 以“三打白骨精”為例,不信任

6、是溝通的一大障礙，信任缺失時(shí)溝通是被動的，不情愿接受的甚至是認(rèn)為對方的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的。,唐僧 肉眼凡胎,悟空 火眼金睛,不信任,25,以“偷吃人參果”為例,啟示：溝通非常強(qiáng)調(diào)信息傳遞的準(zhǔn)確性，信息不準(zhǔn)確會產(chǎn)生各種誤會。,童子 人參果少了四個(gè),悟空 只偷了三個(gè)了,原因 一個(gè)落入土中,爭吵,未解釋,26,西游記中的激勵(lì),激勵(lì) 需要產(chǎn)生動機(jī)，動機(jī)決定行為。 人的不同需要使激勵(lì)活動成為可能。 激勵(lì)就是通過滿足或者限制需要來調(diào)節(jié)人的行為。 激勵(lì)在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里并沒有很好的體現(xiàn) 首先，團(tuán)隊(duì)的核心人物孫悟空無論是在物質(zhì)上還是精神上都沒有什么追求的。 八戒和沙僧都是被貶下凡，對以后的“修成正果”會感興趣，但是這

7、些都是他們的領(lǐng)導(dǎo)者唐僧所不能給與的。 唐僧是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，但是他并沒有可以用來激勵(lì)下屬的東西。,27,西游記凝聚力分析,28,搭班子，是有講究的！,29,四、搭班子是有講究的 從西游記看成功團(tuán)隊(duì)的人員搭配,30,從現(xiàn)代企業(yè)角度看，如來佛祖無疑是董事長，董事長高瞻遠(yuǎn)矚，為傳播佛法理念，提出了“普度眾生”這個(gè)企業(yè)使命。 觀音菩薩身為總經(jīng)理，決心打造一支充滿競爭力的團(tuán)隊(duì)去實(shí)踐這一偉大使命。為了尋找合適的團(tuán)隊(duì)成員，總經(jīng)理不惜喬裝打扮，親自到基層考察挑選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。 唐僧是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理，他的目標(biāo)很明確西天取經(jīng)，弘揚(yáng)佛法。孫悟空、豬八戒、沙僧是團(tuán)隊(duì)成員。盡管師徒四人性格迥異，價(jià)值取向不同，利益目

8、標(biāo)也不一樣，但在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各成員分工明確，優(yōu)勢互補(bǔ)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了強(qiáng)大的競爭力和凝聚力，最終取得成功。,31,（一）唐僧團(tuán)隊(duì)的成員組成,領(lǐng)導(dǎo)者唐 僧。 品德高尚，目標(biāo)堅(jiān)定。 成 員孫悟空。 能力突出，任性沖動。 成 員豬八戒。 溜須拍馬，精于溝通。 成 員沙 僧。 樸實(shí)無華，任勞任怨。,32,（二）唐僧團(tuán)隊(duì)為什么能取得成功？,33,黃金搭配,1+1+1+14!,從組織行為學(xué)的角度來看，唐僧團(tuán)隊(duì)能夠取得成功，其最大的優(yōu)勢在于其成員的互補(bǔ)性。唐僧有權(quán)威、有目標(biāo)，但武功不行，能力差點(diǎn)；悟空能力強(qiáng)，辦事效率高，但性格率真，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾；八戒能力一般，但交際能力突出，能夠活躍氣氛，化解矛盾

9、；沙僧兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。唐僧團(tuán)隊(duì)根據(jù)各自能力和個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行分工，唐僧負(fù)責(zé)總領(lǐng)全隊(duì)，悟空負(fù)責(zé)打妖除魔，八戒負(fù)責(zé)探路牽馬，沙僧負(fù)責(zé)后勤和保護(hù)師傅。師徒四人分工明確，搭配合理，使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了1+1+1+14的效果。,34,（三）一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣合理的搭配人員呢？,35,我國著名企業(yè)家馬云已經(jīng)給出了答案。他說，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)要有四種人： 德者 能者 智者 勞者,36,領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，須德才兼?zhèn)洌繕?biāo)堅(jiān)定。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要靠手中的“硬權(quán)力”管理團(tuán)隊(duì)，更需要通過自身的“軟實(shí)力”去以德服人。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須目標(biāo)堅(jiān)定，堅(jiān)忍不拔，在任何時(shí)候都不能輕言放棄。唐僧正是有了這兩大特點(diǎn)，才成功

10、的駕馭了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)一步步走向成功。 能者是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，是團(tuán)隊(duì)克服困難，開拓發(fā)展的主力軍。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果缺少能力突出、敢于創(chuàng)新的人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會沒有競爭力。但在能者的使用上，應(yīng)堅(jiān)持適度原則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能者并不是越多越好，過多的能者會造成能力的重疊和浪費(fèi)，同時(shí)會帶來大量的內(nèi)耗，反而不利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 勞者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基石，大量的基礎(chǔ)工作都是由勞者完成的。勞者沒有突出的能力，但他們聽從指揮，執(zhí)行有力，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，是團(tuán)隊(duì)的實(shí)干家。一個(gè)團(tuán)隊(duì)多一個(gè)或少一個(gè)沙僧這樣的勞者，可能沒有多大差別，但是如果沒有這樣的勞者，整個(gè)團(tuán)隊(duì)將無法運(yùn)營，一事無成。 團(tuán)隊(duì)中既要有能人，也要有庸人，做到能庸搭配，能人

11、不重疊，庸人不擁擠。能者過多，將內(nèi)耗嚴(yán)重；庸者過多，會使團(tuán)隊(duì)缺少創(chuàng)新，效率低下。只有將能人與庸人合理的搭配起來，才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生強(qiáng)大的競爭力。,37,唐僧團(tuán)隊(duì)給了我們很多啟示，在團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建過程中，只要我們分工明確，搭配合理，做到德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力，我們就能打造一支成功的“取經(jīng)團(tuán)隊(duì)”，取得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“真經(jīng)”！,38,唐僧，是怎樣煉成的？,39,（一）設(shè)定共同的目標(biāo),唐僧用“取真經(jīng)，修成正果”的目標(biāo)來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成員。,（二）采用正強(qiáng)化的激勵(lì)方式,通過獎勵(lì)的方式來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。,40,（三）采用負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)方式,通過懲罰的方式來管理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)效率,（四）領(lǐng)導(dǎo)以身作則來激勵(lì)下屬,唐僧通過自己的言傳身教來領(lǐng)導(dǎo)徒弟四人，使他們各方面都有了較大的改觀。,41,尾 聲