1、QCC推進(jìn)及案例介紹,江鑫鍛造基礎(chǔ)管理培訓(xùn)系列講座之二十四,課件目錄,1、為什么要開展QCC,2、如何開展QCC,為什么要開展QCC,以提升效率與效益，建立輕松與公平、安全與舒暢的工作氛圍與環(huán)境,解決員工技能提升參與企業(yè)管理的積極性、開發(fā)其潛能,QCC的宗旨,為什么要開展QCC？,QCC的作用,1、建圈子，改善關(guān)系，拉近距離,2、提升技能，獲得尊重與肯定,3、提高效益、降低成本，獲得收益,4、改善面貌，提升形象與競爭力,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,Text,（一）確定小組課題 1、確定課題產(chǎn)生 2、推選圈長； 3、確定圈名； 4、制定圈規(guī)； 5、注冊(cè)登記,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）

2、,Text,（二）確定圈長 1、臨時(shí)選組長或主管擔(dān)當(dāng)，后期調(diào)整推選； 2、小組活動(dòng)開展起來后由圈內(nèi)的優(yōu)秀人員或技能攻關(guān)型人員擔(dān)當(dāng)； 3、直接推選圈長；,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,Text,（三）圈長的職責(zé) 1、確定目標(biāo)，制訂計(jì)劃； 2、發(fā)動(dòng)圈子成員，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策； 3、帶領(lǐng)圈子成員完成目標(biāo)；,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,（四）、QCC的活動(dòng)口號(hào) 小實(shí)活新 四段十步 過程改善 創(chuàng)造成果1、確定目,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,Text,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,四階段十步聚的必要性 1、QCC確定的四階段十步聚程序是經(jīng)過大家驗(yàn)證過，共同歸納

3、的最為有效的方法； 2、扎實(shí)按四階段十步聚執(zhí)行，才能取得效果，才能最終有效益,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,如何開展QCC ？（戴明循環(huán)圖）,如何開展QCC ？,PowerPointDesign Template,add your subheading,Text,Text,P階段（2）現(xiàn)狀調(diào)查,Text,Text,Text,Text,Text,Text,Text,Text,Text,Text,Text,特性要因型系統(tǒng)圖例：按因果關(guān)系展開,模 具 壽 命 低,設(shè)計(jì)不合理,安裝未達(dá)要求,加工未達(dá)要求,操作未按要求,主題,主要類別,組成要素,子要素,設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)尺寸,工藝設(shè)計(jì),R尺寸小,定位尺寸,型

4、腔結(jié)合面過渡尺寸,P階段（4）分析原因,特性,大骨,中骨,支骨,例2,意識(shí)不夠,相關(guān)知識(shí)欠缺,人,機(jī),法,其它,鳴叫,含水量不良,切削,清理錫渣,碰撞 敲打,摩擦,放置方法,落地,烙 鐵 咀 損 壞 多,例3：電子 行業(yè)QCC,為什么會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象呢?,P階段（4）分析原因,1、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來， 因?yàn)槟┒?因素是問題的根源，所以主要原因要在末端因素中選取。 2、在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素（即小組或企業(yè)都無 法采取對(duì)策的因素） 3、對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因，確認(rèn) 常用的方法： A：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。 B：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。 C：調(diào)查、分析。

5、4、確定主要原因常用的方法有調(diào)查表、簡易圖表。,P階段（5）確定要因,判定要因的與否關(guān)鍵在于現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,例3：電子 行業(yè)QCC,為了找出要因，利用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法對(duì)末端原因逐一驗(yàn)證：,原因：功放室溫高 13年5月19日，黃海洪將溫 度計(jì)放在功放室內(nèi)測(cè)量溫度 發(fā)現(xiàn)溫度在40上下波動(dòng)。,室溫超過40時(shí)，功放失靈，影響XZ軸準(zhǔn)確復(fù)位，導(dǎo)致刀架移動(dòng)錯(cuò)位撞壞膨脹夾具,原因：夾具不符合圖紙要求 13年7月2022日，楊國祥對(duì) 膨脹夾具取樣送品管部門檢驗(yàn),膨脹夾具尺寸精度、材質(zhì) 及硬度均符合圖紙要求,原因：技能培訓(xùn)不足 13年5月19日，梁丹宇對(duì)全 線員工進(jìn)行技能考核。,非要因,非要因,全部都達(dá)到了良

6、好 （80分以上）水平,要因,P階段（5）確定要因,好,例3：電子 行業(yè)QCC,有驗(yàn)證,但無結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較,無法準(zhǔn)確的判斷是否為要因,P階段（5）確定要因,不好,P階段（6）制定對(duì)策, 針對(duì)要因，制定對(duì)策表（作成：*制定日期：*年*月*日）：,注意對(duì)策與措施的區(qū)別,注意對(duì)策與措施的區(qū)別,5W1H,例3：電子 行業(yè)QCC,單位：臺(tái)/套, 實(shí)施一：驅(qū)動(dòng)功放散熱裝置改善 增加一臺(tái)排氣扇,膨脹夾具壽命提高34.4%,增加的排氣扇,擔(dān)當(dāng)： 譚井金 日期： 13年12月,功放室溫控制在低于35,驅(qū)動(dòng)功放室溫高 40上下波動(dòng),對(duì)策效果如何?,一臺(tái)排氣扇,改善前,改善后,D階段（7）實(shí)施對(duì)策,例3：電子 行

7、業(yè)QCC,對(duì)策一,對(duì)策二,對(duì)策三,再對(duì)策, 01年15月膨脹夾具壽命狀況推移：,臺(tái)/套,壽命呈 上升趨勢(shì),對(duì)策前,12月/01年,3月/01年,4月/01年,5月/01年,2012年511月,對(duì)策前,對(duì)策后,2013年5月,目標(biāo),預(yù)期目標(biāo) 達(dá)成！,C階段（8）效果檢查,壽 命 提 高 108%,例3：電子 行業(yè)QCC, 有形效果：, 無形效果：,1、活動(dòng)后膨脹夾具使用壽命大幅度上升,（46700臺(tái)/套22423臺(tái)/套） 22423臺(tái)/套100% = 108%,2、減少膨脹夾具消耗費(fèi)用,788.5元/套（52套*5/730套）= 5632元,實(shí)施費(fèi)用=人件費(fèi)（480元）+ 材料費(fèi)（1170元）=

8、1650元,合計(jì)減少費(fèi)用：5632-1650 = 3982元,評(píng)價(jià)者：BA DD 日期：2013年6月15日,C階段（8）效果檢查, 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)書的制定,關(guān)于問題得到了解決的內(nèi)容，為了防止再發(fā)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，要作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件以 一目了然, 簡明易懂, 能夠得到執(zhí)行,為基本條件, 確定管理的方法,全工序依據(jù)品質(zhì)管理工程圖（QC工程表）實(shí)施,個(gè)別的作業(yè)依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件（作業(yè)指導(dǎo)書）實(shí)施,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件中必須明確寫有發(fā)生異常時(shí)的處理方法，以便能夠迅速地對(duì)應(yīng), 落實(shí)管理，效果追蹤,管理、作業(yè)的方法以組長對(duì)成員“做給他看，說給他聽，讓他做做看”為基本思想進(jìn)行, 讓有關(guān)人員眾所周知, 對(duì)擔(dān)當(dāng)者進(jìn)行教育, 運(yùn)用QC手法每天確認(rèn)是否處于受控狀態(tài)（檢查表、折線圖、管理圖、工程能力指數(shù)等),管理工程圖和作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容必須能夠讓擔(dān)當(dāng)者理解、接受,A階段（9）鞏固措施, 措施鞏固,A階段（9）鞏固措施,例,數(shù)據(jù)來源：間材消耗登記表 制表：楊玉斌 日期：2013年6月29日,壽命穩(wěn)步提高, 效果追蹤, 2013年19月膨脹夾具使用壽命狀況：