.,1,企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理2019,周小東2019/01/31,個(gè)人質(zhì)量管理課題系列,.,2,基礎(chǔ)概念供應(yīng)商管理框架供應(yīng)商認(rèn)可供應(yīng)商績(jī)效供應(yīng)商輔導(dǎo)記錄報(bào)表控制,內(nèi)容提要,.,3,1供應(yīng)商：是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè)和個(gè)人，包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)和資金等。2認(rèn)可：對(duì)供應(yīng)商技術(shù)品質(zhì)交付能力的評(píng)價(jià)確認(rèn)。3績(jī)效：公司對(duì)供應(yīng)商在技術(shù)，品質(zhì)，交期，成本等方面預(yù)期達(dá)成情況的確認(rèn)。4輔導(dǎo)：指對(duì)對(duì)供應(yīng)商在技術(shù)，品質(zhì)，交期，成本等方面給予的幫助與指導(dǎo)使其滿足公司未來(lái)發(fā)展的需要。5交期：是指從訂單下達(dá)日開(kāi)始至交付日之間的時(shí)間長(zhǎng)短。,1.0基礎(chǔ)概念,Page1,.,4,2.0供應(yīng)商管理的基本框架,Page2,供應(yīng)商認(rèn)可,供應(yīng)商管理,供應(yīng)商績(jī)效,供應(yīng)商輔導(dǎo),技術(shù)能力,質(zhì)量績(jī)效,質(zhì)量能力,產(chǎn)能,交期績(jī)效,成本績(jī)效,技術(shù),品質(zhì),成本,.,5,2.1供應(yīng)商管理流程,Page3,供應(yīng)商尋訪,供應(yīng)商輔導(dǎo),供應(yīng)商績(jī)效,供應(yīng)商變更,供應(yīng)商認(rèn)可,采購(gòu)/工程,工程/品質(zhì)/采購(gòu),工程/品質(zhì)/采購(gòu),采購(gòu)/品質(zhì),工程/品質(zhì)/采購(gòu),供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄表供應(yīng)商整改跟蹤表合格供應(yīng)商清單,技術(shù)要求采購(gòu)協(xié)議改善建議,指標(biāo)采集記錄表季度績(jī)效報(bào)告年度績(jī)效報(bào)告年度稽核報(bào)告,變更通知書,供應(yīng)商基本信息表,.,6,供應(yīng)商資質(zhì)的審核：是否具備蓋行業(yè)的資質(zhì)許可，社否具備相關(guān)設(shè)施設(shè)備技術(shù)開(kāi)發(fā)能力評(píng)價(jià)：能否協(xié)助公司進(jìn)行相應(yīng)的工藝開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證能力評(píng)價(jià)：批量生產(chǎn)品質(zhì)能否保證產(chǎn)品交付能力評(píng)價(jià)：機(jī)遇公司的需求預(yù)測(cè)，以及供應(yīng)商生產(chǎn)能力是否能夠滿足需求,3.0供應(yīng)商認(rèn)可,Page4,.,7,核實(shí)供應(yīng)商的三合一證書以及經(jīng)營(yíng)范圍的真實(shí)性核實(shí)供應(yīng)商所在行業(yè)的行政許可資質(zhì)，是否有對(duì)應(yīng)的許可證核實(shí)供應(yīng)商設(shè)施設(shè)備是否完善，滿足供貨的需要核實(shí)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況，誠(chéng)信，聲譽(yù)，是否有商業(yè)糾紛,3.1供應(yīng)商資質(zhì)的審核,Page5,.,8,有相應(yīng)的部門與人員：技術(shù)以及工藝開(kāi)發(fā)部門有相應(yīng)的開(kāi)發(fā)流程：用于銜接需求開(kāi)發(fā)的要求有相應(yīng)的開(kāi)發(fā)文件與記錄：圖紙文檔，工藝文件輸出,3.2技術(shù)開(kāi)發(fā)能力評(píng)價(jià),Page5,.,9,是否建立或者運(yùn)行質(zhì)量管理體系是否有獨(dú)立授權(quán)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)/人員是否設(shè)置充分的質(zhì)量控制點(diǎn)來(lái)保證質(zhì)量社否具備質(zhì)量保障的設(shè)施與設(shè)備,3.3品質(zhì)保證能力評(píng)價(jià),Page5,Page6,.,10,是否有編制生產(chǎn)計(jì)劃是否具備生產(chǎn)所需的設(shè)施與設(shè)備是否具備緊急生產(chǎn)訂單處置的能力交付所需的物流保障能力,3.4產(chǎn)品交付能力評(píng)價(jià),Page7,.,11,績(jī)效數(shù)據(jù)體系的建立季度績(jī)效年度績(jī)效年度稽核,4.0供應(yīng)商績(jī)效,Page8,.,12,績(jī)效數(shù)據(jù)體系建立：來(lái)料批次合格率品質(zhì)保證能力指標(biāo)來(lái)料準(zhǔn)時(shí)率產(chǎn)品交付能力指標(biāo)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率技術(shù)開(kāi)發(fā)能力指標(biāo)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的設(shè)置：品質(zhì)部采集點(diǎn)IQC采集數(shù)據(jù)采購(gòu)部采集點(diǎn)采購(gòu)員采集數(shù)據(jù)工程部采集點(diǎn)技術(shù)工程師采集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)分析：來(lái)料批次合格率SQE匯總數(shù)據(jù)來(lái)料準(zhǔn)時(shí)率采購(gòu)員匯總數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率技術(shù)工程師匯總數(shù)據(jù),4.1績(jī)效數(shù)據(jù)體系的建立,Page9,.,13,季度績(jī)效數(shù)據(jù)匯總采集人員季末提交記錄數(shù)據(jù)分析與績(jī)效評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)匯總?cè)藛T進(jìn)行季度數(shù)據(jù)匯總績(jī)效綜合評(píng)級(jí)采購(gòu)部將數(shù)據(jù)分析結(jié)果根據(jù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完成績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效改善對(duì)未達(dá)成績(jī)效發(fā)放SCAR進(jìn)行改善由責(zé)任部門主導(dǎo)跟進(jìn),4.2供應(yīng)商季度績(jī)效,Page10,.,14,年度績(jī)效數(shù)據(jù)匯總采集人員年末提交記錄數(shù)據(jù)分析與績(jī)效評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)匯總?cè)藛T進(jìn)行年度數(shù)據(jù)匯總績(jī)效綜合評(píng)級(jí)采購(gòu)部將數(shù)據(jù)分析結(jié)果根據(jù)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完成績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效改善對(duì)未達(dá)成績(jī)效發(fā)放SCAR進(jìn)行改善由責(zé)任部門主導(dǎo)跟進(jìn),4.3供應(yīng)商年度績(jī)效,Page11,.,15,技術(shù)開(kāi)發(fā)運(yùn)行評(píng)價(jià)：過(guò)程資源文控質(zhì)量保證運(yùn)行評(píng)價(jià)：體系過(guò)程文控產(chǎn)品交付運(yùn)行評(píng)價(jià)：流程產(chǎn)能響應(yīng),4.4供應(yīng)商年度稽核,Page12,.,16,技術(shù)開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)品質(zhì)保證輔導(dǎo)產(chǎn)品交付輔導(dǎo)戰(zhàn)略性輔導(dǎo),5.0供應(yīng)商輔導(dǎo),Page13,.,17,技術(shù)開(kāi)發(fā)流程完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系完整技術(shù)開(kāi)發(fā)資源合理技術(shù)開(kāi)發(fā)的響應(yīng),5.1技術(shù)開(kāi)發(fā)輔導(dǎo),Page14,.,18,質(zhì)量體系建設(shè)關(guān)鍵過(guò)程的品質(zhì)管控記錄與文控質(zhì)量異常的響應(yīng),5.2品質(zhì)保證輔導(dǎo),Page15,.,19,訂單響應(yīng)的要求生產(chǎn)能力的建設(shè)訂單異常的處置成本管理,5.3交付能力輔導(dǎo),Page16,.,20,戰(zhàn)略流程輔導(dǎo)技術(shù)開(kāi)發(fā)體系建設(shè)質(zhì)量保證體系建設(shè)成本管理體系建設(shè),5.