1、物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度(5)物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度（五）公司全部辦公設(shè)備是因辦公所需而配置，屬公司財(cái)產(chǎn)，任何人員不得損毀或因私使用，為削減鋪張，掌握成本，使用辦公設(shè)備需遵守以下制度：一、電話1.電話主要用于工作聯(lián)絡(luò)及接待處理為主報(bào)修或投訴，非必要時(shí)，員工不得在上班時(shí)間撥打私人電話或利用公司電話進(jìn)行私人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。2.非必要是，員工不得隨便掛撥私人長(zhǎng)途電話，的確需要者應(yīng)按公用電話標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。3.公司員工接撥電話應(yīng)使用一般話，首先報(bào)公司簡(jiǎn)稱（*物業(yè)/XX管理處），語氣禮貌溫柔，用語乘法明白，不得用電話進(jìn)行無為的談天。4.接聽電話，如受話人不在管理處，接話人應(yīng)禮貌地將電話轉(zhuǎn)拉其部門同事接

2、待或?yàn)槭茉捜肆粝铝粞浴?.接到業(yè)主/客戶報(bào)修（投訴）電話時(shí)，接話人應(yīng)隨時(shí)將報(bào)修（投訴）內(nèi)容、業(yè)主住宅、姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行登記，并禮貌地告知業(yè)主。公司/管理處將盡快聯(lián)系（支配）修理或進(jìn)行投訴處理，再將報(bào)修（投訴）內(nèi)容告知公司/管理處相關(guān)部門處理。二、傳真機(jī)1.為確保公司傳真機(jī)暢通，未經(jīng)許可，任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長(zhǎng)途電話。2.全部傳真文件、報(bào)表均由各行政辦公室批準(zhǔn)后由專人統(tǒng)一傳送。三、電腦、復(fù)印機(jī)文件打印，需有項(xiàng)目主管、管理處/站主任、經(jīng)理簽字認(rèn)可。打印、復(fù)印時(shí)，須仔細(xì)做好登記工作，并進(jìn)行成本核算。公司機(jī)密文件，原則上不予復(fù)印，如有特別需要，須經(jīng)分管經(jīng)理審批，方可復(fù)印，用后復(fù)印件需歸還公司。嚴(yán)格掌握復(fù)印數(shù)量，非必要材料不予復(fù)印、打印，各項(xiàng)目、部門復(fù)印文件資料，必需經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理處/站主任簽字同意，復(fù)印數(shù)量較多的材料必需有公司領(lǐng)導(dǎo)審批。有償復(fù)印登記時(shí)注明收費(fèi)金額，由客戶確認(rèn)簽字，并定期與客戶進(jìn)行結(jié)算。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人保管，定期修理和保養(yǎng)，無關(guān)人員未經(jīng)許可不得操作。嚴(yán)禁在電腦上進(jìn)行嬉戲、聽音樂或處理私事。打字室、復(fù)印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，切實(shí)保證用電平安和設(shè)備使用平安。當(dāng)設(shè)備發(fā)生