1、人性化管理在開(kāi)放教育學(xué)生管理中的運(yùn)用人性化管理在開(kāi)放教育學(xué)生管理中的運(yùn)用中央播送電視大學(xué)的開(kāi)放教育，是1999年開(kāi)場(chǎng)施行的人才培養(yǎng)形式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)工程的簡(jiǎn)稱(chēng)。開(kāi)放教育的學(xué)生以成人在職學(xué)員為主，他們?cè)谛睦?、智力及生活?jīng)歷等方面都有別于其他學(xué)生。而開(kāi)放教育本身就是人性化理念的產(chǎn)物。因此，只有人性化的管理形式才能適應(yīng)開(kāi)放教育開(kāi)展的需要，才能符合開(kāi)放教育學(xué)生的需要。一、學(xué)校人性化管理的內(nèi)涵解讀人性化管理的核心是以人為本的思想，是將人作為管理的主體、根本和目的。這種管理理念最早產(chǎn)生于企業(yè)管理中，是相對(duì)于資本提出的人本的概念。隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，企業(yè)管理發(fā)現(xiàn)人作為資源的價(jià)值超越了資本所創(chuàng)造的價(jià)值，由此衍

2、生出以人為本的管理理念。經(jīng)歷這一理念在企業(yè)的開(kāi)展與理論，逐漸被其他行業(yè)所運(yùn)用。在學(xué)校管理中引入這一思想，更能表達(dá)其價(jià)值所在。學(xué)校人性化管理的核心是滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)生全面開(kāi)展。因此，人性化管理首先是一種民主的管理，學(xué)生既是被管理者，也是管理的主體；其次，人性化管理是一種個(gè)性化管理，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，因材施教；同時(shí)，人性化管理是一種動(dòng)態(tài)的開(kāi)放式管理，因人因時(shí)因不同需要而不斷變化完善的管理。二、人性化管理在開(kāi)放教育學(xué)生管理中的重要意義一開(kāi)放教育的本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理特殊性開(kāi)放教育作為一種新型的教育形式，是符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)開(kāi)展起來(lái)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育，是基于網(wǎng)絡(luò)背景

3、下的，多種媒體資源交互作用，為學(xué)生提供的三網(wǎng)合一學(xué)習(xí)平臺(tái)。1.開(kāi)放的入學(xué)：為所有有學(xué)習(xí)需求的人員提供學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，學(xué)校的大門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了人人學(xué)的理想。2.開(kāi)放的學(xué)習(xí)過(guò)程：開(kāi)放教育為學(xué)生提供了8年有效的學(xué)籍，學(xué)生可以根據(jù)自身的情況，制定學(xué)習(xí)方案，設(shè)定學(xué)習(xí)目的，選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)及學(xué)習(xí)方式。3.開(kāi)放的學(xué)習(xí)資源：在職成人學(xué)習(xí)，由于工作、生活、家庭等因素的影響，學(xué)習(xí)時(shí)間難免不能保證，為解決這一問(wèn)題，從中央電大到地方各級(jí)電大，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代媒體技術(shù)，為學(xué)生提供了豐富的數(shù)字媒體資源，學(xué)生可根據(jù)自身需求有目的地選擇學(xué)習(xí)。因此，開(kāi)放教育是以滿(mǎn)足各種不同學(xué)生學(xué)習(xí)需求的教育形式，自身的特點(diǎn)不僅是人性化管理施行的根底，

4、同時(shí)也對(duì)教育管理提出了更高的要求。二開(kāi)放教育學(xué)生的特性開(kāi)放教育的學(xué)生都是在職的成人學(xué)員，寬松的入學(xué)政策吸引了各種有學(xué)習(xí)需求的求學(xué)者。他們來(lái)自五湖四海，絕大局部是低學(xué)歷外來(lái)務(wù)工人員；少局部是本市因?qū)W習(xí)成績(jī)不理想而就讀了中專(zhuān)等職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生；還有絕少局部?jī)H僅是為了實(shí)現(xiàn)理想而提升自我素質(zhì)的學(xué)員。因此，電大開(kāi)放教育學(xué)生具有以下特點(diǎn)：1.學(xué)生層次上下不一，班級(jí)組織復(fù)雜。學(xué)生之間由于不同年齡層次、不同生活經(jīng)歷及工作環(huán)境導(dǎo)致了學(xué)生良莠不齊。但為了一個(gè)共同的目的走到了一起，組成了一個(gè)班級(jí)。2.學(xué)生知識(shí)程度較低，學(xué)習(xí)才能差。從我校每季入學(xué)程度測(cè)試成績(jī)看出，及格率低于5%，學(xué)生的知識(shí)程度之低，超過(guò)我們的料想。且

5、學(xué)習(xí)才能低下，主要表達(dá)在自主學(xué)歷才能及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用上。3.學(xué)習(xí)目的明確，但自信缺乏。在招生過(guò)程中，從學(xué)生咨詢(xún)的談話中發(fā)現(xiàn)，100%的學(xué)生都想在最短時(shí)間內(nèi)獲取相應(yīng)的畢業(yè)文憑，但有95%以上的學(xué)員表示自己的根底差，或者說(shuō)分開(kāi)學(xué)校太久，學(xué)過(guò)的知識(shí)幾乎已經(jīng)還給學(xué)校，害怕自己學(xué)不下去。尤其擔(dān)憂(yōu)英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)考試無(wú)法通過(guò)。4.工作機(jī)械單一，智力含量較低。大局部學(xué)生從事效勞性行業(yè)或簡(jiǎn)單的機(jī)械操作工作。從入學(xué)時(shí)學(xué)生所填信息中看出，只有少量學(xué)生在事業(yè)、文化教育行業(yè)除學(xué)前教育、小學(xué)教育、教育管理工作，大局部學(xué)生尤其是專(zhuān)科學(xué)生在超市、商場(chǎng)或個(gè)體店鋪里從事收銀、推銷(xiāo)等工作。開(kāi)放教育學(xué)生的特殊性，更加迫切需要采用

6、人性化的管理方式，不僅是電大自身開(kāi)展的需要，更是促進(jìn)學(xué)生開(kāi)展的需要。三、人性化管理在開(kāi)放教育學(xué)生管理中的理論筆者從事開(kāi)放教育多年，在學(xué)生管理工作中以人性化管理理念為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新管理形式，并根據(jù)不同學(xué)生調(diào)整管理方法。一人性化管理在班級(jí)管理中的運(yùn)用開(kāi)放教育學(xué)生是以專(zhuān)業(yè)為單位組建班級(jí)，這個(gè)班級(jí)組建初期只是因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)一樣的專(zhuān)業(yè)，且同一季入學(xué)。班級(jí)同學(xué)年齡、知識(shí)背景、學(xué)習(xí)才能、經(jīng)濟(jì)條件均有較大的差距，班級(jí)成員復(fù)雜，班級(jí)組織松散，這給班主任工作帶來(lái)了很大的難度。1.充分理解每一位學(xué)生。在管理工作中，每次承受一個(gè)新的班級(jí)，首先閱讀學(xué)生報(bào)名時(shí)所填報(bào)信息，從中理解學(xué)生的年齡、職業(yè)、籍貫、戶(hù)籍、前學(xué)歷及畢業(yè)學(xué)

7、校等，對(duì)班級(jí)學(xué)生的整體知識(shí)程度進(jìn)展客觀的把握。2.利用開(kāi)學(xué)典禮，促進(jìn)學(xué)生互相認(rèn)識(shí)，組建班級(jí)集體。讓學(xué)生自我推薦有條件和才能的同學(xué)擔(dān)任班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)協(xié)助自己開(kāi)展工作。因?yàn)閷W(xué)生均為成人，他們已經(jīng)具備自我管理的才能，班主任可以將權(quán)利下放，讓學(xué)生參與管理，不僅進(jìn)步學(xué)生的積極性，也表達(dá)了對(duì)學(xué)生的尊重和信任。3.立足學(xué)生的生活實(shí)際，選擇信息溝通渠道。學(xué)生由于工作因素，不是所有的學(xué)生都能在第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)到。因此，班主任老師為了能與學(xué)生保持聯(lián)絡(luò)，可利用網(wǎng)絡(luò)QQ群、郵箱、短信、 等渠道，確保一種方式能與學(xué)生傳遞信息。信息的暢通不僅利于構(gòu)建良好的人際關(guān)系，還可以搭建一個(gè)班級(jí)群體交流平臺(tái)，滿(mǎn)足學(xué)生人際交往的需求，形成和

8、諧的生生關(guān)系。同時(shí)管理者盡可能保證一種方便學(xué)生聯(lián)絡(luò)的方式，這既是拉近師生間隔 的策略，又是尊重學(xué)生的表達(dá)。二人性化管理在教學(xué)管理過(guò)程中的運(yùn)用成人學(xué)習(xí)有其優(yōu)勢(shì)，但也存在著許多不利的因素。在智力方面，隨著年齡的增長(zhǎng)，識(shí)記才能下降，機(jī)械性記憶衰退。從非智力因素看，學(xué)生信心缺乏，自我效能感低，且意志力薄弱。在教學(xué)過(guò)程中采用人性化的管理，為學(xué)生做好學(xué)習(xí)支持效勞，幫助學(xué)生克制這些不利因素，確保學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。1.組建學(xué)習(xí)小組，倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)：眾人拾柴火焰高。學(xué)習(xí)小組利于同學(xué)之間傳遞信息，互相監(jiān)視，最重要的是互相之間的幫助。每學(xué)期學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)整理好學(xué)習(xí)筆記，在同學(xué)間互相交流，分享學(xué)習(xí)成果。一方面便

9、于自己學(xué)習(xí)，同時(shí)也幫助了同學(xué)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和社會(huì)責(zé)任感。2.傳授學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)。學(xué)生在入學(xué)之初，大局部同學(xué)并不理解開(kāi)放教育的真正意義。筆者在理論中，非常重視?開(kāi)放教育學(xué)習(xí)指南?這一課的講授。在這門(mén)課程教學(xué)中，從中央播送電視大學(xué)的歷史，到開(kāi)放教育的內(nèi)涵；從三網(wǎng)合一到一主二輔三維互動(dòng)的教學(xué)形式；從學(xué)校管理制度到學(xué)校管理特點(diǎn)，為學(xué)生進(jìn)展詳細(xì)的解讀。目的是將學(xué)生從傳統(tǒng)的單一的老師講，學(xué)生聽(tīng)的教學(xué)管形式中拉出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，走進(jìn)以自己為主人的課堂。在聘任老師時(shí)，對(duì)任課老師提出明確的要求：每位老師在第一堂課時(shí)，教授課程資源，引導(dǎo)學(xué)生利用數(shù)字資源自主學(xué)習(xí)。同時(shí)根據(jù)課程性質(zhì)及內(nèi)

10、容，減少面授輔導(dǎo)課時(shí)數(shù)，增加自主學(xué)習(xí)的課時(shí)，努力改變學(xué)生的觀念及學(xué)習(xí)方式。3.創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)條件，營(yíng)造人性化氣氛。成人學(xué)習(xí)最大的障礙是工學(xué)矛盾。管理者首先要理解學(xué)生，工作是學(xué)生賴(lài)以生存的保障，提倡學(xué)生參與面授輔導(dǎo)，但不帶有強(qiáng)迫性，學(xué)生可根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇聽(tīng)課。在平時(shí)的管理中，注重觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)經(jīng)常不到校上課，打 給予關(guān)注，理解學(xué)生的情況，以便提供更合適的個(gè)性化支持效勞。三人性化管理在考試管理中的運(yùn)用在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生最怕的就是考試。而對(duì)于管理者來(lái)講，管理難度最大的也是這個(gè)環(huán)節(jié)。在歷年的考試管理中，經(jīng)常有考生與老師發(fā)生沖突的事件?？偨Y(jié)這些事例，沖突的原因是管理者在處理時(shí)缺乏人性化，不僅起不到教育作用，還大大傷害了學(xué)生。隨著開(kāi)放教育的開(kāi)展，考試制度逐步完善，考試形式的多樣化已經(jīng)表達(dá)了管理者的人性化策略。在詳細(xì)的考試管理中，還需要采取人性化的管理措施。1.加強(qiáng)考前教育，簽訂?考試誠(chéng)信書(shū)?。每季考試前，筆者會(huì)專(zhuān)門(mén)安排一次班會(huì)：考前發(fā)動(dòng)會(huì)。主要內(nèi)容是宣讀考生須知，提醒學(xué)生幾要幾不準(zhǔn)。并在自愿的根底上簽訂?考試誠(chéng)信書(shū)?。2.考試前，監(jiān)考老師再次宣讀考場(chǎng)須知，提醒學(xué)生關(guān)閉通訊工具，并提供信封裝起來(lái)，寫(xiě)上名字，放在指定位置。3.在考場(chǎng)