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1、Word 二手房年終總結(jié) 【第1篇】二手房銷售店長年終總結(jié) 二手房銷售員總結(jié) 工 作 總 結(jié) 敬重的各位領導、來賓及同仁們：大家好！我叫張玉萍，現(xiàn)在“我愛我家”南關店上班，并擔當?shù)觊L職務。 轉(zhuǎn)瞬間又到了年末，新年的腳步悄然來臨，在這新舊交替之際，很有必要對年內(nèi)的工作做個總結(jié)。 2022年元月至12月我在“我愛我家”十中店上班，這一年我們的業(yè)績不是很抱負，沒有完成公司所制定的目標，是歷年來最欠收的一年，分析其緣由我覺得主要在以下幾方面：第一，自身的業(yè)務素養(yǎng)有限，很多顧客是電話詢問，盡管很努力地去溝通和引導，但最終還是把顧客丟了。其次，這幾年國家對于房價宏觀調(diào)控的政策，使城市房價持續(xù)下跌，買房顧客

2、的觀望心情嚴峻，二手房交易處于低迷狀態(tài)，致使我們業(yè)績不佳。第三，恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店，客戶有所分流。第四，我們對房源的保密可能存在肯定的疏漏。 在這一年中我們的業(yè)績盡管不景氣，但比起十中四周區(qū)域里其它公司的店 來說還是值得欣慰的，相對而言我們的售房數(shù)量是較多的，這主要與公司周經(jīng)理的正確指引是分不開的，同時也是我們店里另外兩位搭檔努力的結(jié)果，她們兩人對工作仔細細致，勤快踏實，并有較好的溝通溝 通力量。協(xié)作默契，工作氣氛和諧愉悅。這也是我這一年來的工作心得，人員的和諧搭配對工作業(yè)績很重要。找出工作中的長短優(yōu)缺，目的就是為懲前毖后，揚長避短，干好明年的工作。對于明年我有自己的一些新準

3、備。 第一、我要加強學習，連續(xù)提高專業(yè)技能。以公司培訓為契機，連續(xù)加強基礎學習，完善房源資料，嫻熟把握房屋的位置、樓層、優(yōu)缺點等，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高成效率。 其次、熱忱服務、誠信待人。我們中介行業(yè)是服務業(yè)的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親朋好友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的勝利率會大大提高。 第三、堅持究竟，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了許多房子，我們還是要急躁接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最終關頭我們決不放棄。 明年我將以一個樂觀的、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得

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