/8《旅游學(xué)概論》期末試卷及答案號(hào)學(xué)題號(hào)一二二四五總分得分評(píng)卷人復(fù)查人考試時(shí)間：120分鐘考試日期：號(hào)學(xué)題號(hào)一二二四五總分得分評(píng)卷人復(fù)查人考試時(shí)間：120分鐘考試日期：2016年12月得分、名詞解釋題（本題5小題，每空2分，共10分）名姓線訂裝.旅游業(yè)：旅游業(yè)就是以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)..國(guó)家旅游組織：是指國(guó)家中為國(guó)家政府所承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國(guó)旅游事物的組織.市場(chǎng)細(xì)分：指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)群的過(guò)程..可持續(xù)發(fā)展：滿足當(dāng)代人的需要而又不損害子孫后代滿足自身需要的能力級(jí)年業(yè)專.旅游交通：是一種為旅游者提供直接或間接交通服務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是為旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各處的旅游活動(dòng)而提供的交通設(shè)施及服務(wù).得分、填空題（本題11小題，每空1分，共25分）.根據(jù)聯(lián)合國(guó)《國(guó)際產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》和旅游業(yè)務(wù)的具體情況分析，旅游業(yè)主要由三大部分構(gòu)成，即旅行社、旅游交通、住宿業(yè)及飯店，這三大部分也是旅游業(yè)的三大支柱..從根本上講，旅游業(yè)是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)..在國(guó)外，旅行社按其業(yè)務(wù)類型分為： 旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商和旅游零售商..影響旅游者選擇旅行方式的因素有旅行距離、運(yùn)輸價(jià)格、旅行目的、旅行偏好和經(jīng)驗(yàn)..國(guó)家政府介入旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī)有政治動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)..我國(guó)的旅游組織基本上劃分為旅游行政組織和旅游行業(yè)組織兩大類..我國(guó)旅游行政組織包括國(guó)家旅游局、省、自治區(qū)和直轄市的旅游局、省級(jí)以下的地方旅游行政機(jī)構(gòu)..旅游乘數(shù)是用以測(cè)定單位旅游消費(fèi)對(duì)旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)..1987年，聯(lián)合國(guó)世界環(huán)境和發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了題為《我們共同的未來(lái)》的研究報(bào)告.正式提出了可持續(xù)發(fā)展的概念.旅游環(huán)境承載力主要包括生態(tài)承載力、社會(huì)承載力、經(jīng)濟(jì)承載力、居民旅游者的心理承載力.得分旅游的六要素包括吃、 住、行、游、購(gòu)、娛.題號(hào)17181920212223242526答案BCACDBBAAA題號(hào)27282930313233343536答案DCCBDDBDBA 三、選擇題(請(qǐng)將正確答案填入表中相應(yīng)題號(hào)處，本題 20小題,得分 每小題1分，共20分)(B)是旅游活動(dòng)的客體，也是一個(gè)國(guó)際或地區(qū)旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展最基本的條件.A、旅游者 B、旅游資源 C、旅游業(yè)D、旅行社世界上規(guī)模最大的與旅游有關(guān)的全球性政府間國(guó)際組織是（C）.A、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟 B、世界旅游組織C、聯(lián)合國(guó) D、歐洲共同體世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府間國(guó)際旅游組織是（A）.A、世界旅游組織 B 、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)D、世界衛(wèi)生組織 D 、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟全面認(rèn)識(shí)影響旅游的主客觀要素，對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)特別是旅游業(yè)的（C）工作有一定實(shí)際意義 .A、產(chǎn)品定位 B、價(jià)格制定C、市場(chǎng)營(yíng)銷 D、銷售渠道21．旅游活動(dòng)的媒介是（D）.A、旅游資源 B、旅游交通 C、旅游宣傳D旅游業(yè)旅游者就是離開(kāi)自己的常住地到異國(guó)他鄉(xiāng)訪問(wèn)超過(guò) 24小時(shí)的人，但不包括（B）.A、經(jīng)商貿(mào)易的人 B、就業(yè)移民的人C、短期進(jìn)修的人 D、探親訪友的人出游次數(shù)較頻繁，對(duì)旅游價(jià)格不太敏感，要求服務(wù)水平較高的是（B）.A、消遣型旅游者 B、差旅型旅游者C、家庭事務(wù)型旅游者 D、自由組合型旅游者旅游資源的理論核心是（ A）.A、吸引力因素B、多樣性因素 C、變化性因素 D、季節(jié)性因素任何旅游地都會(huì)經(jīng)歷由盛至衰的演變過(guò)程，旅游專用概念稱其為旅游地的（A）.A、生命周期 B、發(fā)展周期C、歷史周期D、循環(huán)周期在對(duì)旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，首先需要解決的問(wèn)題是（A）.A、交通B、住宿C、基礎(chǔ)設(shè)施 D、娛樂(lè)設(shè)施世界旅游組織的總部設(shè)在（D）A、哈瓦那CA、哈瓦那旅游活動(dòng)發(fā)展的普遍規(guī)律是(C).A、先發(fā)展入境旅游，再發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游B、先發(fā)展國(guó)際旅游，再發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游C、先發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，再發(fā)展國(guó)際旅游D國(guó)內(nèi)旅游、國(guó)際旅游同步發(fā)展(C)具有運(yùn)載能力大，票價(jià)低廉，在乘客心目中安全性強(qiáng)的特點(diǎn).A、汽車B、飛機(jī) C、火車D、輪船旅游業(yè)是一個(gè)高度依托性的行業(yè),下列對(duì)依托性表現(xiàn)描述不正確的是(B).A、旅游業(yè)以旅游資源為依托B、高度依托于旅行社C、旅游業(yè)發(fā)展依托于國(guó)民經(jīng)濟(jì)D旅游業(yè)依托于相關(guān)部門(mén)和行業(yè)的通力合作現(xiàn)代旅游不是純粹的游山玩水，而被用來(lái)作為教育、貿(mào)易、文化交流等活動(dòng)的形式和手段，這表明了現(xiàn)代旅游的(D).A、綜合性B、普及性C、群眾性D社會(huì)性利用交通為旅游者設(shè)計(jì)并串聯(lián)若干旅游點(diǎn)和旅游城市的合理走向，旅游界稱之為(D).A、旅游項(xiàng)目 B、旅游區(qū)C、旅游區(qū)域 D旅游路線下列哪項(xiàng)不是旅行社的主要業(yè)務(wù) (B).A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) B、旅游管理業(yè)務(wù)C、產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)D、采購(gòu)業(yè)務(wù)制定旅游政策必須從實(shí)際出發(fā)，又要高于實(shí)際，并能展望未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) .這表現(xiàn)了旅游政策的(D).A、可行性B、協(xié)調(diào)性C、全面性D預(yù)見(jiàn)性被人們稱之為“風(fēng)景名勝”出口的旅游業(yè),較之其它行業(yè)創(chuàng)匯的特殊功能是(A).

A、循環(huán)銷售 B、綜合銷售C、連鎖銷售 D.集團(tuán)銷售我國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園是：(A).A、張家界國(guó)家森林公園 B、九寨溝國(guó)家森林公園C、武夷山國(guó)家森林公園 D、五指山國(guó)家森林公園得分四、簡(jiǎn)答題(本題得分四、簡(jiǎn)答題(本題6小題，每小題5分，共30分.)簡(jiǎn)答旅游活動(dòng)對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響答：(1)有助于提高民族素質(zhì)；(2)有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；(3)促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)和生活質(zhì)量的提高；(4)增進(jìn)國(guó)際了解，促進(jìn)世界的和平與發(fā)展；(5)有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品具有的特點(diǎn).答：(1)無(wú)形性：是一種體驗(yàn)或者經(jīng)歷，這一特點(diǎn)決定了購(gòu)買(mǎi)之前難以查驗(yàn)和客觀評(píng)價(jià)；同時(shí)也暗示了如何使其有形化的必要性.(2)不可轉(zhuǎn)移性：旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上的不可轉(zhuǎn)移特；相關(guān)的設(shè)施和設(shè)備在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移.(3)不可儲(chǔ)存性，亦稱不耐久性：一旦閑置，所造成的損失將無(wú)法追補(bǔ).(4)生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：這一特點(diǎn)決定了服務(wù)人員的言行舉止乃至個(gè)人儀容都會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度產(chǎn)生影響，從而也決定了對(duì)服務(wù)質(zhì)量行使控制的重要性.(5)總體旅游產(chǎn)品的綜合性：大多數(shù)旅游者在選擇目的地時(shí)，都是將該地多方面的旅游供給情況綜合起來(lái)權(quán)衡.其中任何方面存在問(wèn)題，都會(huì)影響到旅游者對(duì)該地的選擇，都會(huì)影響其他方面的成功經(jīng)營(yíng).

號(hào)學(xué)名姓線訂裝.簡(jiǎn)述我國(guó)旅游業(yè)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn).號(hào)學(xué)名姓線訂裝答：①市場(chǎng)規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿ψ?；②短程旅游所占比重大；③活?dòng)形式以散客為主；④消費(fèi)增長(zhǎng)速度快..飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的作用有哪些？答：(1)飯店是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要基地(2)飯店是創(chuàng)造旅游收入重要部門(mén)(3)飯店為提供社會(huì)直接和間接就業(yè)機(jī)會(huì)(4)飯店是經(jīng)濟(jì)交流和社會(huì)交往的重要場(chǎng)所.你認(rèn)為我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在哪些問(wèn)題？答：(1)我國(guó)的地理位置距世界上大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)；(2)距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊；(3)我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量問(wèn)題；(4)市場(chǎng)宣傳和海外促銷工作有待改進(jìn).級(jí)年.你認(rèn)為旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義有哪些？級(jí)年(1)有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)(2)有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品(3)有利于有針對(duì)性的開(kāi)展促銷得分《旅游學(xué)概論》期末試卷及答案.闡述國(guó)家政府介入旅游業(yè)發(fā)展的手段？參考答案：一般而言，政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要具體手段可劃分為兩大類：一類是需求管理手段，一類是供給管理手段.需求管理手段：（1）目的地宣傳與促銷.（2）為來(lái)訪游客提供信息服務(wù).分為三種情況：第一，為來(lái)訪游客提供便利，以豐富其經(jīng)歷 .第二，影響和控制游客的流向和流量，以防止交通擁擠和某些局部地區(qū)的人滿為患 .第三，影響來(lái)訪游客的行為，以維護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和避免不可接受的文化沖突.（3）通過(guò)控制價(jià)格去影響需求.這種影響包括直接和間接兩大方面.（4）控制游客流入量.供給管理手段：（1）控制土地用途.這是控制旅游供給的最基本手段.各國(guó)政府大都有城市規(guī)劃立法.通過(guò)制定土地區(qū)劃以及采取強(qiáng)制性征購(gòu)方法是政府推動(dòng)旅游開(kāi)發(fā)工作的常用手段.（2）對(duì)建筑物進(jìn)行管制.這一手段常用以配合用地控制.管制的內(nèi)容包括建筑物的規(guī)模、高度、形狀和顏色以及停車場(chǎng)的安排 .停車場(chǎng)的安排是一個(gè)不能忽視的重要