第4頁共4頁項目部?年終的?工作總?結時?間一晃?，彈指?間，來?___?_項目?部已_?___?月有余?，回首?過去，?感慨良?多;首?先感謝?公司各?位領導?對我的?信任和?認可，?知道我?之前工?作經驗?的不足?，毅然?把我派?往佛山?項目部?擔起專?業(yè)負責?人的擔?子，這?種認可?和信任?令我十?分的感?動和榮?幸，也?給我?guī)?來了更?多的信?心和勇?氣來面?對接下?來的工?作，來?佛山的?這些日?子里，?接觸了?很多，?感受到?了從沒?有過的?機遇和?挑戰(zhàn)。?與去年?的跑現?場情形?不同，?工作的?內容、?工作的?方式都?有了個?新的轉?變，面?對新知?識、新?方法帶?來的機?遇和挑?戰(zhàn)，在?項目部?全體同?事團結?協(xié)作、?頑強拼?搏的共?同努力?下，很?好的完?成了_?___?年的監(jiān)?理工，?我相信?每一位?同事也?得到了?極大的?提升。?現將年?度工作?總結如?下：?一、業(yè)?務的不?斷熟練?，進一?步鞏固?了管理?工作的?成效?不管是?工程的?順利建?設還是?項目部?的正常?運轉，?始終認?為__?__管?理工作?至關重?要。而?熟練的?業(yè)務能?力對_?___?工作有?推波助?瀾的作?用。記?得初來?佛山時?，由于?業(yè)務能?力的不?足，不?清楚佛?山移動?內部的?運轉習?慣而處?處碰壁?，業(yè)務?管理工?作也難?見起色?，但唯?一令我?興奮的?是每天?能面對?新的工?作，面?對新的?問題，?給了我?一個成?長學習?的機會?，這期?間始終?堅持學?習，把?提高業(yè)?務能力?作為工?作的一?個關鍵?環(huán)節(jié)來?抓。一?是向書?本學習?，充分?利用平?時休息?時間，?繼續(xù)補?充和不?斷完善?工程建?設、監(jiān)?督管理?等業(yè)務?知識的?學習。?二是向?實踐學?習，我?喜歡思?考工程?監(jiān)理過?程中出?現問題?產生的?原因及?處理方?法，在?與其他?監(jiān)理單?位和施?工單位?接觸中?，也注?意吸收?他人的?經驗，?學習別?人先進?的管理?方法和?施工技?術來充?實自己?。三是?向領導?和同事?學習，?工作中?，凡是?遇到不?懂的問?題，我?都虛心?向領導?和同事?們請教?，一起?___?_好的?管理方?法、管?理思路?，以及?如何更?好的統(tǒng)?籌安排?各項工?作。在?領導和?同事們?的幫助?下，我?的__?__協(xié)?調能力?、業(yè)務?管理水?平都有?了明顯?的進步?。二?、注重?現場管?理，優(yōu)?質高效?抓質量?“百?年大計?，質量?第一”?，質量?不僅是?工程的?生命和?靈魂是?監(jiān)理工?作的生?命線，?在現場?管理時?要求監(jiān)?理員勤?跑現場?，監(jiān)督?施工單?位嚴格?按照施?工規(guī)范?、設計?圖紙進?行施工?，現場?檢查、?旁站、?測量，?要求達?到規(guī)范?程度，?對于未?達到的?要求返?工，對?于問題?嚴重的?應該立?即電話?通知我?，然后?向建設?方反映?實際情?況，并?且及時?叫停施?工。要?求現場?監(jiān)理員?對進場?施工材?料進行?確認，?特別是?一些施?工單位?提供的?材料，?檢查化?驗報告?單及出?廠合格?證等。?在天花?內、電?梯井等?隱蔽工?程施工?時始終?堅持上?道工序?不經檢?查驗收?不準進?行下道?工序的?原則、?檢驗合?格后簽?署認可?才能進?行下道?工序，?并要求?現場監(jiān)?理員做?好隱蔽?工程旁?站監(jiān)理?工作，?反饋現?場相片?信息，?如遇質?量不合?格，施?工單位?又拒絕?服從我?們監(jiān)理?管理，?那么我?們必須?下發(fā)監(jiān)?理通知?單，并?以書面?形式反?饋到建?設方。?三、?積極參?與內務?管理，?促進優(yōu)?秀新員?工的成?長作?為一個?單項負?責人做?好內務?的管理?工作也?是我應?盡的責?任，在?項目部?除了注?意自己?的言行?舉止外?，并想?起到一?個模范?帶頭作?用。制?定工作?作息時?間表，?早上早?起，對?于愛睡?懶覺的?同事，?及時督?促，提?醒起床?，把窗?簾拉開?，讓光?線都照?進來就?睡不了?了。定?期的_?___?家搞項?目部衛(wèi)?生，帶?頭做到?勤儉節(jié)?約，對?像紙張?，筆等?辦公用?品也應?控制使?用，避?免不合?理讓費?，像公?司配備?相機，?尺子等?都是要?實行個?人簽名?負責制?，責任?到人，?提醒大?家愛護?公務。?煤氣，?水電是?個浪費?大戶，?大家平?時也不?注意愛?惜這些?公共資?源，認?為浪費?的不是?自己的?，導致?養(yǎng)成了?一個不?好的習?慣，一?開始看?到這種?情況都?是隨手?關燈關?水，后?經過與?同事間?的溝通?，并以?身作則?，浪費?現象有?了改觀?。在?工程的?建設過?程中出?現了一?批有責?任心，?細心又?很干的?新員工?，平時?積極配?合項目?經理加?大對這?些員工?的培養(yǎng)?，督促?、指導?新員工?加快熟?悉現場?管理流?程，_?___?家學習?相關的?規(guī)章制?度，施?工規(guī)范?，施工?圖紙的?設計要?領，驗?收規(guī)范?等。定?期的檢?查施工?過程中?項目資?料的完?成情況?。在現?場管理?過程中?通過對?現場監(jiān)?理適當?的放權?，在各?施其責?、各盡?其責的?前提下?，充分?發(fā)揮他?們的聰?明才智?，使他?們保持?良好的?精神狀?態(tài)和工?作熱情?，提高?他們的?自信心?和工作?成就感?，我想?這對他?們的成?長會有?一個很?大的幫?助作用?。四?、加強?協(xié)調溝?通，時?刻維護?監(jiān)理形?象工?程監(jiān)理?工作是?一項非?常艱苦?的工作?，是業(yè)?主與承?包商之?間的溝?通橋梁?，我始?終堅持?“服務?無止境?，滿意?是標準?”的服?務理念?，堅持?樂觀的?人生態(tài)?度，保?持科學?嚴謹的?工作態(tài)?度，認?真做好?每一項?工作。?但我們?得維護?我們監(jiān)?理的形?象，維?護我們?自身的?利益，?在與施?工單位?的溝通?中，讓?雙方明?白各自?的職責?所在，?在項目?建設過?程中，?絕不袒?護包庇?施工單?位，也?不會對?施工單?位低三?下四。?以維護?我們監(jiān)?理公正?，公平?，專業(yè)?化、規(guī)?范化的?形象。?在與業(yè)?主的溝?通中，?更應堅?持監(jiān)理?的形象?，這其?中與業(yè)?主的溝?通技巧?就極為?重要，?首先，?要善于?發(fā)現和?尋找與?業(yè)主的?共性，?如共同?的語言?，共同?的習慣?，共同?的愛好?等，這?些共性?是與業(yè)?主處好?關系的?始點，?可以通?過言行?去感染?對方，?如有時?陪同業(yè)?主去現?場巡檢?，可從?進度、?質量、?投資等?方面提?出好的?建議，?贏得業(yè)?主的好?感。在?主送業(yè)?主的文?件中可?以讓業(yè)?主了解?