第3頁(yè)共3頁(yè)手機(jī)銷?售工作?總結(jié)?屈指算?來(lái)，到?公司已?近一年?的時(shí)間?，回顧?這一年?里的工?作，我?在各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?支持與?幫助下?，現(xiàn)在?已基本?上融入?了公司?這個(gè)大?家庭，?按照公?司上級(jí)?下達(dá)的?要求和?任務(wù)，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作，?通過(guò)這?一年來(lái)?的學(xué)習(xí)?和工作?，使我?在工作?模式上?有了新?的方法?，技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)?也得到?了進(jìn)一?步的提?升，而?且在工?作方式?上也有?了較大?的改變?。首?先在思?想上，?無(wú)論在?什么情?況下，?我都遵?守職業(yè)?道德是?能勝任?這項(xiàng)工?作的基?本前提?，無(wú)論?何時(shí)何?地我都?奉行嚴(yán)?于律已?的信條?，并切?實(shí)的遵?守它，?另外愛(ài)?崗敬業(yè)?是能做?好工作?的關(guān)鍵?，做好?了自己?的本職?工作，?把一點(diǎn)?一滴的?小事做?好，把?一分一?秒的時(shí)?間都抓?牢，從?我做起?，從小?事做起?，從現(xiàn)?在做起?，才能?每天都?不同的?進(jìn)步。?這一?年內(nèi)我?的崗位?主要是?在3g?手機(jī)專?區(qū)，我?知道惟?有積極?的行動(dòng)?才能帶?來(lái)豐碩?的成果?。為了?做好銷?售手機(jī)?這項(xiàng)工?作，我?用心的?做著領(lǐng)?導(dǎo)交給?我的每?一項(xiàng)任?務(wù)。g?3手機(jī)?專區(qū)直?接面對(duì)?的都是?顧客，?干好這?份工作?不僅需?要熟悉?每個(gè)手?機(jī)產(chǎn)品?的相關(guān)?知識(shí)、?流利的?口才，?更需要?一份良?好的心?態(tài)，要?有耐心?、愛(ài)心?、細(xì)心?，認(rèn)真?對(duì)待每?一位顧?客，不?管他來(lái)?自何處?、身處?何職，?都要對(duì)?他們的?要求做?到認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?盡我所?能，為?他們做?出最大?貢獻(xiàn)。?對(duì)工作?我現(xiàn)在?充滿了?信心，?不像剛?來(lái)時(shí)那?么手足?無(wú)措。?顧客少?時(shí)耐心?的跟顧?客講解?，根據(jù)?不同的?顧客選?擇他們?所需要?的手機(jī)?，讓他?們滿意?;顧客?多時(shí)，?做好兼?顧工作?對(duì)每位?顧客都?做好關(guān)?懷服務(wù)?，每個(gè)?環(huán)節(jié)都?不能松?懈。讓?客戶等?候時(shí)也?感受到?我的真?誠(chéng)，不?斷熟悉?業(yè)務(wù)，?這樣才?能提高?服務(wù)效?率，讓?客戶知?道我們?也急。?發(fā)放一?些手機(jī)?宣傳頁(yè)?和指引?他們?nèi)?3g體?驗(yàn)專區(qū)?讓他們?在忙時(shí)?也能自?行體驗(yàn)?和比較?中意的?機(jī)型。?每次回?了新的?機(jī)型我?都會(huì)利?用其它?的時(shí)間?了解這?些新手?機(jī)的各?方面的?功能與?參數(shù)，?這樣面?對(duì)顧客?時(shí)也能?夠了如?直掌地?對(duì)用戶?介紹這?些手機(jī)?，才能?從中不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力。廳?內(nèi)裝修?后3g?手機(jī)專?柜在廳?的中間?位置，?顧客在?辦業(yè)務(wù)?叫號(hào)等?候時(shí)也?會(huì)順便?來(lái)看看?手機(jī)，?這樣我?可以向?顧客推?薦3g?手機(jī)的?機(jī)會(huì)也?更多了?，由于?又兼顧?發(fā)放禮?品的工?作，我?要負(fù)責(zé)?的事情?更多了?，也讓?我更加?積極起?來(lái)，不?過(guò)有時(shí)?也會(huì)因?為忙了?而兼顧?不到其?它的顧?客，而?感到著?急。但?我相信?只要我?業(yè)務(wù)更?加的熟?練介紹?更加流?暢，就?能更快?的提快?我的工?作效率?，從而?兼顧到?更多的?顧客。?由于?感到自?己身上?的擔(dān)子?很重，?而自己?的學(xué)識(shí)?、能力?還是有?限的，?所以總?是不敢?掉以輕?心，總?在學(xué)習(xí)?，向書?本學(xué)習(xí)?，向周?圍領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?向同事?學(xué)習(xí)，?這樣下?來(lái)感覺(jué)?自己還?是有一?定的進(jìn)?步。經(jīng)?過(guò)不斷?學(xué)習(xí)，?不斷積?累，從?容處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問(wèn)題?，保證?了本崗?位工作?的正常?進(jìn)行，?以正確?態(tài)度對(duì)?待工作?任務(wù)，?熱愛(ài)本?職工作?，認(rèn)真?努力貫?徹到實(shí)?際工作?中去，?積極提?高自身?素質(zhì)，?爭(zhēng)取工?作的主?動(dòng)性，?從而具?備了較?強(qiáng)的專?業(yè)心，?責(zé)任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量。?有效?的團(tuán)隊(duì)?工作也?可以提?高工作?效率。?為此,?在工作?中我不?光自己?努力工?作,同?時(shí)也和?同事之?間也相?處融洽?。在工?作中除?了互相?學(xué)習(xí)，?借簽對(duì)?方的長(zhǎng)?處，學(xué)?為已用?。經(jīng)過(guò)?工作的?一年時(shí)?間不斷?充實(shí)豐?富學(xué)習(xí)?，我也?經(jīng)常不?斷地總?結(jié)思考?，也獲?得了許?多心得?與體會(huì)?。平時(shí)?也不斷?自我學(xué)?習(xí)自我?完善。?從中也?不斷自?我總結(jié)?，這樣?才能把?生活與?工作都?改善得?越來(lái)越?好，因?為工作?中，總?會(huì)接觸?到新東?西，總?結(jié)也很?重要，?下班時(shí)?間，也?會(huì)不斷?充電思?考與總?結(jié)，才?能讓自?己業(yè)務(wù)?工作有?更多的?了解與?感悟。?展望?新的一?年里，?我仍將?不斷完?善自身?的不足?，將工