紡織品市場(chǎng)調(diào)研演示文稿Page1現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二2優(yōu)選紡織品市場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二教學(xué)要求1、正確理解紡織品市場(chǎng)調(diào)查的作用及主要內(nèi)容2、熟悉紡織品市場(chǎng)調(diào)查的基本方法3、了解紡織品市場(chǎng)調(diào)查的主要步驟現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二重點(diǎn)難點(diǎn)★重點(diǎn)：紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容和程序；紡織品營(yíng)銷信息收集的方法★難點(diǎn)：信息分析的方法；抽樣設(shè)計(jì)的方法

現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二第五章市場(chǎng)調(diào)研第一節(jié)紡織品市場(chǎng)調(diào)查的作用及內(nèi)容第二節(jié)紡織品市場(chǎng)調(diào)查的基本方法第三節(jié)紡織品市場(chǎng)調(diào)查的主要步驟現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二第一節(jié)紡織品市場(chǎng)調(diào)查的作用及內(nèi)容一、紡織品市場(chǎng)調(diào)查的概念及作用

紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研（MarketingResearch），是指系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告與企業(yè)面臨的特定的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的信息的活動(dòng)。

作用主要體現(xiàn)在：

1、有利于紡織企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；

2、有利于紡織企業(yè)制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；

3、有利于紡織企業(yè)對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行有效控制；

4、有利于紡織企業(yè)制訂正確的營(yíng)銷計(jì)劃?，F(xiàn)在是6頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二二、紡織品市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按調(diào)研目的可分為：1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問(wèn)題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)的資料進(jìn)行分析。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，對(duì)所需資料進(jìn)行收集、記錄和分析。3、因果關(guān)系調(diào)研現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求銷售狀況

競(jìng)爭(zhēng)狀況市場(chǎng)調(diào)查紡織品市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二第二節(jié)紡織品市場(chǎng)調(diào)查的基本方法一、第一手資料的來(lái)源（一）內(nèi)部第二手資料來(lái)源☆財(cái)會(huì)部門☆營(yíng)銷部門☆統(tǒng)計(jì)部門☆檔案室☆生產(chǎn)技術(shù)部門（二）外部第二手資料現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二☆政府機(jī)構(gòu)資料☆公共機(jī)構(gòu)的資料☆新聞媒體資料☆金融機(jī)構(gòu)供給的信息資料☆數(shù)據(jù)資料供應(yīng)者☆行業(yè)組織資料二、第二手資料的搜集方法（一）詢問(wèn)法現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二面談訪問(wèn)法可以直接面談，能相互啟發(fā)，但成本較，調(diào)查結(jié)果受調(diào)查人員的業(yè)務(wù)水平影響大?，F(xiàn)在是11頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二電話調(diào)查法

低成本，高速度、高效率但調(diào)查總體不完全性，時(shí)間限制，難以獲得觀察資料現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二郵寄調(diào)研法

將設(shè)計(jì)好的表查問(wèn)卷寄給調(diào)查對(duì)象，填好后寄回，調(diào)查范圍較廣，但回收率較低?，F(xiàn)在是13頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二觀察法

營(yíng)銷調(diào)研人員通過(guò)觀察被調(diào)研人員或采用觀察儀器，對(duì)所選人或事物進(jìn)行系統(tǒng)的觀察記錄，以獲取信息資料的一種調(diào)查方法?！窠Y(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察●直接觀察和間接觀察●公開觀察與非公開觀察●自然環(huán)境觀察與設(shè)計(jì)環(huán)境觀察●人工觀察和儀器觀察現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二實(shí)驗(yàn)法

從影響調(diào)研對(duì)象的若干個(gè)因素中選擇一個(gè)或幾個(gè)因素作為實(shí)驗(yàn)的因素，在控制其它因素均不發(fā)生變化的條件下，觀察實(shí)驗(yàn)因素的變化對(duì)調(diào)研對(duì)象的影響程度，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供參考依據(jù)?，F(xiàn)在是15頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二●優(yōu)點(diǎn)☆資料客觀，排除了人的主觀估計(jì)的偏差；☆有效控制實(shí)驗(yàn)環(huán)境，調(diào)查結(jié)果更精確；☆調(diào)研人員主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng)因素變化，并通過(guò)控制其變化研究該因素對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響，而不是被動(dòng)等待?！窬窒扌浴钍袌?chǎng)因素變化大，有時(shí)難以控制而影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果；☆實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)條件不可能與其它市場(chǎng)條件完全相同，實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)成功策略不一定適應(yīng)新的市場(chǎng)?，F(xiàn)在是16頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二三、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)（一）調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)問(wèn)卷是一種以書面形式了解被調(diào)查的對(duì)象的反應(yīng)和看法，從而獲取所需資料和信息的載體。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和所需資料的內(nèi)容，按照一定的格式將調(diào)查問(wèn)題有序排列，形成調(diào)查表的活動(dòng)過(guò)程?，F(xiàn)在是17頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)

●前言●被調(diào)查者的基本情況●作業(yè)證明紀(jì)錄●問(wèn)卷的填寫說(shuō)明●調(diào)查的主體內(nèi)容現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二（二）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求●明確調(diào)查主題和資料范圍●分析樣本特征，確定問(wèn)卷類型●擬定問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷●對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行試調(diào)查●印制問(wèn)卷現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二（三）問(wèn)卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)1、問(wèn)題的分類及設(shè)計(jì)原則☆開放式問(wèn)題☆封閉式問(wèn)題2、問(wèn)題設(shè)計(jì)的原則（1）問(wèn)題必須能夠被調(diào)查對(duì)象理解：通俗、口語(yǔ)化；（2）問(wèn)卷問(wèn)題必須是被調(diào)查者能夠回答且愿意回答的問(wèn)題：由淺入深、間接詢問(wèn)敏感話題等；（3）問(wèn)題含義要清楚；現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二（4）問(wèn)題必須與調(diào)查主題相關(guān)；（5）合理安排問(wèn)題設(shè)計(jì)類型；（6）問(wèn)卷設(shè)計(jì)完畢后要進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查?，F(xiàn)在是21頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二確定問(wèn)題與調(diào)研目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃收集信息分析信息提出結(jié)論第三節(jié)紡織品市場(chǎng)調(diào)查的主要步驟現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期二一、紡織品市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段1、初步情