中職學(xué)校班主任管理溝通研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校;班主任;管理溝通

引言：

現(xiàn)今的教育背景下，中職學(xué)校班主任已經(jīng)意識到溝通對班級管理的重要性，明確一個(gè)班級缺乏溝通不能滿足新時(shí)代職業(yè)教育工作，必須將溝通作為管理學(xué)生的一種方法及手段，并且要認(rèn)真落實(shí)。但中職學(xué)校班主任在進(jìn)行管理溝通過程中，由于外在因素，仍存在著不足，對此，必須采取有效的策略，保證溝通工作的有序進(jìn)行，進(jìn)一步提高管理水平。

一、中職學(xué)校班主任管理溝通的必要性

班主任作為一名工作者在班級管理中有著不同的身份，他是組織者、指導(dǎo)者、引領(lǐng)者，是學(xué)生健康成長的引路人，在學(xué)生教育管理方面占有重要的地位?；诖耍嘀魅伪仨氉龊脴蛄汗ぷ?，不僅體現(xiàn)在與學(xué)校方面的溝通，還要做好學(xué)生、家長之間溝通，在工作中將溝通作為重要的工作內(nèi)容，在日常中，樹立好自身形象，制定溝通計(jì)劃，詳細(xì)了解學(xué)生的基本情況，并且定期組織學(xué)校與家長之間的聯(lián)動活動，使學(xué)生、教師、家長同時(shí)參與到教育中，做好角色轉(zhuǎn)換的需要。另外，將溝通貫徹到整個(gè)管理工作中，是中職學(xué)生發(fā)展的需要，在教育現(xiàn)代化建設(shè)和素質(zhì)教育背景下，對職教改革進(jìn)行深化已經(jīng)被更多人關(guān)注，中職學(xué)生數(shù)量龐大，還處于生長發(fā)育時(shí)期，會相應(yīng)的出現(xiàn)叛逆心理，又處于人格再造期，就必須要求教師與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，正確引導(dǎo)，防止學(xué)生因課業(yè)壓力或外在因素影響勿入歧途。

二、中職學(xué)校班主任管理溝通的內(nèi)涵

溝通是一種人與人之間互動的一種行為，是維持社會關(guān)系的重要手段，在班主任進(jìn)行管理工作中占主導(dǎo)地位。在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要與學(xué)生站在平等的位置，采取合適的方式與學(xué)生進(jìn)行交流，而不是簡單的交談與訓(xùn)話，在溝通的過程中，要實(shí)現(xiàn)雙向溝通，學(xué)生要做出真實(shí)的回應(yīng);在與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通時(shí)，不是為了完成工作任務(wù)，而是要對學(xué)生進(jìn)行深入探討，從學(xué)生教育、學(xué)生發(fā)展多方面進(jìn)行分析;在與家長進(jìn)行溝通時(shí)，要以學(xué)生為核心，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理、行為習(xí)慣等多方面去交流，達(dá)到統(tǒng)一意識，促進(jìn)學(xué)生健康成長。總之，在中職學(xué)校班主任管理溝通的過程中，始終以學(xué)生為核心，以愛為基礎(chǔ)，以平等坦誠為交流方式，以引導(dǎo)學(xué)生自我發(fā)展為目的[1]。

三、中職學(xué)校班主任管理溝通的策略

（一）與學(xué)生進(jìn)行溝通

1.樹立良好的形象

班主任是管理工作的主要實(shí)施者，在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，必須掌握一定的溝通技巧，為保證后續(xù)溝通的順利進(jìn)行，在與學(xué)生首次進(jìn)行溝通交流時(shí)，班主任要樹立良好的形象，保證交流的順利開展。教師要以身作則，運(yùn)用正確的語言與行為，與學(xué)生成為良師益友，建立平等關(guān)系。例如，在第一次開班會時(shí)，教師可以采用比較輕松、歡快的語氣與學(xué)生進(jìn)行交流，并且適當(dāng)保持微笑，可以與學(xué)生說：“很開心在未來的日子陪伴大家，希望我們課上是師生，課下是朋友，有任何問題都可以找我解決，無論學(xué)習(xí)還是生活”，通過這種交流，可以讓學(xué)生對教師重新產(chǎn)生認(rèn)知，打破傳統(tǒng)觀念，為后續(xù)的溝通交流打好基礎(chǔ)。并且在中職學(xué)校班主任進(jìn)行管理工作時(shí)，也要將這種平等觀念融入其中，在日常生活中也要注意學(xué)生的基本情況，對每位學(xué)生進(jìn)行深入分析，滿足學(xué)生的真實(shí)需求，真正的做到師生平等。另外，在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要對學(xué)生的人格極其尊重，以此拉近師生之間的關(guān)系，進(jìn)一步推動管理工作的開展。

2.重視溝通方法

在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，可以進(jìn)行個(gè)體溝通，也可以集體溝通，針對不同的問題采取不同的溝通方式，但班主任要明確這兩種溝通方式的特點(diǎn)。進(jìn)行個(gè)體溝通時(shí)，一般指針對某個(gè)學(xué)生進(jìn)行溝通，這種溝通方式可以保護(hù)學(xué)生的隱私，實(shí)現(xiàn)深層次的交流，而且針對一些性格比較內(nèi)向的學(xué)生，采用這種方式，可以打開學(xué)生的心房，讓學(xué)生可以心無雜念的與教師進(jìn)行溝通，完全信任教師，教師也可以更加深入的了解學(xué)生，該方式是最為有效的溝通交流方式。集體溝通，是指與班級的所有學(xué)生進(jìn)行溝通，一般都是以開班會的形式進(jìn)行交流，在進(jìn)行該溝通方式時(shí)，教師都會提前進(jìn)行方案預(yù)測，以一個(gè)主題為中心進(jìn)行討論，對相關(guān)的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與批評，以推動學(xué)生的進(jìn)步，這種方式只針對學(xué)習(xí)方面，不涉及其它方面的交流，具有一定的局限性。

3.明確溝通目標(biāo)

在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，教師首先要明確溝通目標(biāo)，制定合理的師生溝通制度，不僅對學(xué)生有一定的規(guī)范作用，對自身管理工作也起著重要的意義。例如：影響班主任管理工作主要原因是“問題”學(xué)生，因?yàn)檫@類學(xué)生具有一定的逆反心理，可能會不配合教師溝通，拒絕交流。對此，班主任明確溝通目標(biāo)，針對這類學(xué)生制定溝通制度，對這些學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)及不足，并且詳細(xì)記錄，保證溝通順利進(jìn)行。值得注意的是，在與此類學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要循序漸進(jìn)，態(tài)度溫和，逐漸去引導(dǎo)學(xué)生自我進(jìn)步，可以有效溝通后，再加強(qiáng)溝通效率。對于其它學(xué)生，也要有相關(guān)方案，但溝通交流次數(shù)可以縮減。

4.豐富溝通手段

教師每天除了管理工作，還相應(yīng)的有許多授課工作，對每個(gè)學(xué)生都進(jìn)行交流，時(shí)間上是不允許的，因此，為提高溝通頻率，必須豐富溝通手段。例如，針對一些比較外向的學(xué)生，教師可以在學(xué)生休息時(shí)間利用電話、信息等形式與學(xué)生進(jìn)行交流，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與生活情況進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，做出有效的引導(dǎo)，或者隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建立QQ群或微信群，在群里進(jìn)行討論，為學(xué)生解決問題。

（二）與家長進(jìn)行溝通

學(xué)生的健康發(fā)展與家長的引導(dǎo)密不可分，家庭是學(xué)生的第一所學(xué)校，教師必須重視與家長的溝通。當(dāng)今社會，大多數(shù)的家長對于孩子都比較溺愛，針對孩子犯下的過錯(cuò)都以袒護(hù)、辯解的態(tài)度來處理，這樣會使學(xué)生性格出現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷，所以在與家長進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)讓家長了解這種做法對于孩子是錯(cuò)誤的，必須進(jìn)行改正，家長也要以身作則，給孩子做出好榜樣。例如，為家長講些成功家庭教育的例子，讓家長通過例子進(jìn)行反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加重視孩子的教育，并且，通過與家長溝通，教師更能及時(shí)掌握孩子的情況，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，進(jìn)一步推