滑雪場設備維修外包合作制度

一、總則1.目的為規(guī)范本滑雪場與設備維修外包合作方的合作行為，確?；﹫鲈O備維修工作高效、優(yōu)質(zhì)、安全地進行，保障滑雪場正常運營，提升客戶體驗，結合本滑雪場的企業(yè)文化與發(fā)展需求，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本滑雪場與所有設備維修外包合作方之間的合作管理，同時涉及滑雪場全體員工在與外包合作過程中的相關行為規(guī)范。3.合作原則秉持誠信、專業(yè)、高效、共贏的原則開展合作。合作雙方應誠實守信，履行各自義務；合作方需具備專業(yè)的設備維修能力與資質(zhì)；在合作過程中追求高效的維修效率，減少設備故障對滑雪場運營的影響；通過合作實現(xiàn)雙方共同發(fā)展，共享利益。4.企業(yè)文化融入本滑雪場以“暢享冰雪，激情無限”為文化理念，在與外包合作方的合作中，鼓勵合作方員工積極了解并認同這一文化，共同為客戶營造優(yōu)質(zhì)的滑雪環(huán)境，傳遞積極向上的運動精神。二、組織架構與職責劃分1.滑雪場方面-設備管理部門-作為與外包合作方的主要對接部門，負責篩選、評估、選擇合適的設備維修外包合作方。-制定設備維修外包計劃，明確維修項目、時間安排等，并與合作方溝通協(xié)調(diào)。-監(jiān)督合作方的維修工作，檢查維修質(zhì)量，對維修過程中的問題及時提出整改要求。-行政主管部門-審核設備維修外包合作合同，確保合同條款符合滑雪場利益與相關法律法規(guī)。-協(xié)調(diào)滑雪場內(nèi)部各部門與外包合作方的關系，解決合作過程中的糾紛與矛盾。-對合作效果進行綜合評估，將評估結果反饋給相關部門，為后續(xù)合作提供參考。-運營部門-及時向設備管理部門反饋設備運行中出現(xiàn)的故障情況，協(xié)助設備管理部門制定維修計劃。-在設備維修期間，配合合作方做好現(xiàn)場管理工作，保障滑雪場運營秩序不受過多影響。-安全管理部門-對外包合作方的維修人員進行安全生產(chǎn)培訓與教育，要求其遵守滑雪場的安全規(guī)定。-監(jiān)督維修現(xiàn)場的安全操作，對存在安全隱患的行為及時制止并督促整改，確保維修工作安全進行。2.外包合作方-項目負責人-負責組建專業(yè)的維修團隊，確保團隊成員具備相應的資質(zhì)與技能，能夠勝任滑雪場設備維修工作。-與滑雪場設備管理部門保持密切溝通，按照維修計劃組織實施維修工作，及時匯報維修進度與問題。-對維修團隊的工作質(zhì)量與安全負責，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作，確保維修任務高效完成。-維修技術人員-按照維修標準與操作規(guī)程，對滑雪場設備進行維修、保養(yǎng)與檢測工作。-及時記錄維修過程中的各項數(shù)據(jù)與信息，如故障原因、維修方法、更換的零部件等，為后續(xù)設備維護提供依據(jù)。-積極參加滑雪場組織的安全生產(chǎn)培訓，嚴格遵守滑雪場的安全規(guī)定，保障自身與他人的安全。三、管理流程1.合作方選擇-需求調(diào)研：設備管理部門定期對滑雪場設備狀況進行評估，根據(jù)設備老化程度、故障頻率等因素，確定需要外包維修的項目與范圍。-信息收集：通過多種渠道收集潛在合作方的信息，包括企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績、信譽、技術能力等方面的資料。-初步篩選：設備管理部門根據(jù)收集的信息，對潛在合作方進行初步篩選，剔除不符合基本要求的合作方。-實地考察：對初步篩選合格的合作方進行實地考察，了解其辦公環(huán)境、維修設備、人員配備等實際情況。-綜合評估：由設備管理部門牽頭，組織行政主管部門、安全管理部門等相關人員，對合作方進行綜合評估，評估內(nèi)容包括技術實力、服務質(zhì)量、價格水平、應急響應能力等。-合同簽訂：經(jīng)過評估確定合作方后，行政主管部門審核合同條款，確保合同明確雙方權利義務、維修項目、維修費用、質(zhì)量標準、服務期限、保密條款、違約責任等內(nèi)容，雙方簽訂正式合作合同。2.維修計劃制定-設備管理部門根據(jù)滑雪場的運營安排與設備狀況，制定年度、季度、月度設備維修外包計劃，明確維修項目、維修時間、維修要求等。-將維修計劃提前通知合作方，合作方根據(jù)計劃安排維修人員與物資，做好維修準備工作。-在維修計劃執(zhí)行過程中，如因特殊情況需要調(diào)整，設備管理部門應及時與合作方溝通協(xié)商，重新確定維修時間與方案。3.維修實施-合作方維修人員按照維修計劃與操作規(guī)程，攜帶必要的工具與設備到達維修現(xiàn)場。-維修人員在維修前，應向滑雪場相關部門了解設備故障情況，對維修現(xiàn)場進行安全檢查，確保具備維修條件。-在維修過程中，維修人員要嚴格遵守安全規(guī)定與操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量與安全。如發(fā)現(xiàn)新的問題或需要變更維修方案，應及時與設備管理部門溝通。-維修完成后，維修人員應清理維修現(xiàn)場，恢復設備周邊環(huán)境。同時，填寫維修記錄單，詳細記錄維修內(nèi)容、維修時間、更換的零部件等信息，經(jīng)滑雪場設備管理部門人員驗收簽字后存檔。4.質(zhì)量驗收-維修工作完成后，設備管理部門按照合同約定的質(zhì)量標準對維修設備進行驗收。-驗收方式包括現(xiàn)場檢查、測試運行等，確保設備維修后能夠正常運行，各項性能指標符合要求。-如驗收不合格，設備管理部門應及時通知合作方進行返工，合作方應在規(guī)定時間內(nèi)完成返工任務，直至驗收合格。返工費用由合作方承擔。四、權利與義務1.滑雪場權利與義務-權利-有權要求合作方按照合同約定的質(zhì)量標準、維修時間完成設備維修工作。-有權對合作方的維修工作進行監(jiān)督檢查，提出合理的改進意見與建議。-對合作方違反合同約定或滑雪場規(guī)定的行為，有權要求其整改或追究違約責任。-義務-向合作方提供設備相關資料與信息，協(xié)助合作方了解設備狀況，以便開展維修工作。-按照合同約定及時支付維修費用。-為合作方維修人員提供必要的工作條件與協(xié)助，如場地、水電等。2.外包合作方權利與義務-權利-有權按照合同約定獲取維修費用。-有權要求滑雪場提供與維修工作相關的必要信息與協(xié)助。-在維修工作中，因滑雪場原因?qū)е碌念~外工作或費用增加，有權要求滑雪場給予合理補償。-義務-按照合同約定的維修項目、質(zhì)量標準、維修時間完成設備維修工作。-遵守滑雪場的各項規(guī)章制度，包括安全規(guī)定、運營秩序等。-對維修過程中知悉的滑雪場商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，不得泄露給第三方。-定期對維修設備進行回訪，了解設備運行情況，及時解決可能出現(xiàn)的問題。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-建立日常監(jiān)督制度，設備管理部門安排專人對合作方的維修工作進行日常巡查，檢查維修人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、安全操作等情況。-定期評估制度，行政主管部門每季度組織相關部門對合作方的服務質(zhì)量、維修效果、費用結算等方面進行綜合評估，形成評估報告。-客戶反饋監(jiān)督，運營部門收集客戶對設備運行情況的反饋信息，及時反饋給設備管理部門與合作方，作為監(jiān)督合作方工作的重要依據(jù)。2.獎勵機制-對于在設備維修工作中表現(xiàn)出色，如維修質(zhì)量高、維修效率快、為滑雪場節(jié)約成本等的合作方，滑雪場將給予一定的獎勵，包括但不限于增加合作項目、給予現(xiàn)金獎勵、頒發(fā)榮譽證書等。-對合作方員工提出的合理建議與創(chuàng)新舉措，經(jīng)實踐證明有效提高了設備維修質(zhì)量或效率的，滑雪場將給予相應獎勵，并在合作方內(nèi)部進行宣傳推廣。3.懲罰機制-若合作方未按照合同約定的質(zhì)量標準完成維修工作，或出現(xiàn)多次維修仍未解決問題的情況，滑雪場將扣除部分維修費用，并要求合作方限期整改。-合作方維修人員違反滑雪場安全規(guī)定或其他規(guī)章制度的，滑雪場將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴重的有權終止合作合同，并要求合作方承擔相應的法律責任。-若合作方泄露滑雪場商業(yè)秘密或技術秘密，給滑雪場造成損失的，合作方應承擔全部賠償責任，同時滑雪場有權解除合作合同，并依法追究其法律責任。六、附則1.制度解釋本制度由本滑雪場行政主管部門負責解釋，在執(zhí)行過程中如遇特殊情況或未盡事宜，由行政主管部門會同相關部門協(xié)商解決。2.制度更新隨著滑雪場業(yè)務發(fā)展與外部環(huán)境變化，行政主管部門將定期對本制度進行評估與更新，確保制度的有效性與適應性。3.合同變更與終止-合作期間，如因不可抗力或其他特殊原因需要變更合同條款，雙