新媒體管理辦法江西總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)對新媒體平臺的規(guī)范管理，營造健康、積極、有序的新媒體傳播環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江西省新媒體發(fā)展實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于在江西省行政區(qū)域內(nèi)從事新媒體活動的各類主體，包括但不限于企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織以及個人運(yùn)營的微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、今日頭條號等各類新媒體賬號?；驹瓌t1.合法性原則：新媒體活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、危害國家安全、損害社會公共利益以及侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容。2.真實性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實可靠，不得編造、傳播虛假信息，誤導(dǎo)公眾。3.健康導(dǎo)向原則：弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，傳播正能量，營造積極向上的輿論氛圍。4.責(zé)任自負(fù)原則：新媒體運(yùn)營主體對其發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和社會責(zé)任。新媒體賬號管理賬號注冊與備案1.注冊要求：申請注冊新媒體賬號應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并符合平臺的注冊規(guī)定。嚴(yán)禁使用虛假身份信息注冊賬號。2.備案登記：新媒體運(yùn)營主體應(yīng)在賬號注冊成功后，按照江西省相關(guān)規(guī)定，向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信部門或相關(guān)主管部門進(jìn)行備案登記，備案內(nèi)容包括賬號基本信息、運(yùn)營主體信息、賬號用途等。賬號信息管理1.名稱規(guī)范：新媒體賬號名稱應(yīng)簡潔明了、合法合規(guī)，不得使用違法違規(guī)、違背公序良俗、誤導(dǎo)公眾的名稱。不得假冒、仿冒他人名稱，不得使用與已注冊的知名品牌、商標(biāo)相同或近似的名稱。2.頭像與簡介：頭像應(yīng)清晰、合法，不得含有違法違規(guī)、低俗、暴力等內(nèi)容。簡介應(yīng)真實反映賬號功能、定位和運(yùn)營主體基本情況，不得夸大或虛假宣傳。賬號安全管理1.密碼保護(hù)：新媒體運(yùn)營主體應(yīng)妥善保管賬號密碼，定期更換密碼，防止賬號被盜用。2.異常監(jiān)測：關(guān)注賬號登錄情況，如發(fā)現(xiàn)異常登錄，應(yīng)及時采取措施，如修改密碼、進(jìn)行賬號安全驗證等，并向平臺反饋。3.注銷管理：如因各種原因需要注銷新媒體賬號，運(yùn)營主體應(yīng)按照平臺規(guī)定的流程進(jìn)行操作，并確保賬號注銷前已妥善處理相關(guān)事宜，避免遺留問題。內(nèi)容發(fā)布管理內(nèi)容審核機(jī)制1.初審：新媒體運(yùn)營主體應(yīng)建立健全內(nèi)容初審制度，對擬發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和本辦法要求。初審人員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和審核經(jīng)驗，對內(nèi)容的合法性、真實性、準(zhǔn)確性、健康性等進(jìn)行全面審查。2.終審：對于重要信息、敏感內(nèi)容或可能產(chǎn)生較大影響的發(fā)布內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行終審。終審人員應(yīng)由運(yùn)營主體負(fù)責(zé)人或指定的高級管理人員擔(dān)任，對初審?fù)ㄟ^的內(nèi)容進(jìn)行最終把關(guān)。內(nèi)容規(guī)范1.政治紀(jì)律：不得發(fā)布違背黨的路線方針政策、損害黨和國家形象的內(nèi)容。嚴(yán)禁傳播反黨反社會、分裂國家、恐怖主義等有害信息。2.法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布涉及違法犯罪、侵權(quán)、色情、暴力、賭博、毒品等違法違規(guī)內(nèi)容。3.社會公德：弘揚(yáng)社會公德，不得發(fā)布違背公序良俗、歧視侮辱他人、惡意詆毀等不良內(nèi)容。4.知識產(chǎn)權(quán)：尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、剽竊他人作品，如需引用他人內(nèi)容，應(yīng)注明出處，并獲得合法授權(quán)。信息發(fā)布流程1.選題策劃：根據(jù)賬號定位和受眾需求，策劃具有吸引力和價值的內(nèi)容選題。選題應(yīng)具有時效性、獨特性和針對性，符合新媒體傳播規(guī)律。2.內(nèi)容創(chuàng)作：按照選題要求進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，確保內(nèi)容質(zhì)量。創(chuàng)作過程中應(yīng)注重語言表達(dá)、邏輯結(jié)構(gòu)和視覺效果，提高內(nèi)容的可讀性和傳播力。3.審核發(fā)布：內(nèi)容創(chuàng)作完成后，依次進(jìn)行初審和終審。審核通過后，按照預(yù)定的發(fā)布計劃和平臺規(guī)則進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布前應(yīng)再次檢查內(nèi)容，確保無誤。互動管理評論管理1.評論審核：對用戶在新媒體平臺上的評論進(jìn)行審核，及時刪除違法違規(guī)、低俗、惡意攻擊等不良評論。對于有價值的評論，應(yīng)積極回復(fù)和引導(dǎo)，促進(jìn)互動交流。2.評論引導(dǎo)：鼓勵用戶發(fā)表理性、客觀、建設(shè)性的評論，引導(dǎo)用戶圍繞主題進(jìn)行討論，營造良好的評論氛圍。對于敏感話題或可能引發(fā)爭議的內(nèi)容，應(yīng)提前做好評論引導(dǎo)預(yù)案。私信管理1.回復(fù)機(jī)制：及時查看用戶私信，對于合理的咨詢、建議等，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。對于涉及違法違規(guī)或其他不宜公開處理的私信，應(yīng)妥善處理，并做好記錄。2.隱私保護(hù)：在處理私信過程中，應(yīng)注意保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個人信息?；踊顒庸芾?.活動策劃：舉辦互動活動應(yīng)提前制定詳細(xì)的策劃方案，明確活動目的、內(nèi)容、規(guī)則、時間等?；顒硬邉潙?yīng)符合法律法規(guī)和平臺規(guī)定，確?；顒拥暮戏ㄐ院桶踩?。2.活動執(zhí)行：按照策劃方案組織實施互動活動，做好活動宣傳、參與引導(dǎo)、過程監(jiān)控等工作。活動過程中應(yīng)及時處理用戶反饋的問題，確保活動順利進(jìn)行。3.活動總結(jié)：活動結(jié)束后，對活動效果進(jìn)行總結(jié)評估，分析活動中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，為今后舉辦類似活動提供參考。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.自查自糾：新媒體運(yùn)營主體應(yīng)定期開展自查自糾工作，對賬號運(yùn)營、內(nèi)容發(fā)布、互動管理等情況進(jìn)行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。2.內(nèi)部培訓(xùn)：加強(qiáng)對新媒體運(yùn)營人員的培訓(xùn)教育，提高其法律意識、責(zé)任意識和業(yè)務(wù)能力，確保新媒體活動規(guī)范有序開展。外部監(jiān)督1.主管部門監(jiān)督：江西省網(wǎng)信部門及相關(guān)主管部門將定期對新媒體活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反本辦法的行為依法進(jìn)行處理。2.社會監(jiān)督：鼓勵社會公眾對新媒體違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報，對查證屬實的舉報給予獎勵。新媒體運(yùn)營主體應(yīng)積極配合主管部門和社會公眾的監(jiān)督檢查工作。法律責(zé)任違法違規(guī)行為界定1.違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關(guān)主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰：發(fā)布違法違規(guī)、危害國家安全、損害社會公共利益以及侵犯他人合法權(quán)益內(nèi)容的；未按規(guī)定進(jìn)行賬號注冊、備案登記或提供虛假注冊、備案信息的；違反賬號信息管理規(guī)定，使用違法違規(guī)、誤導(dǎo)公眾名稱或頭像、簡介的；未建立內(nèi)容審核機(jī)制或?qū)徍税殃P(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致違法違規(guī)內(nèi)容發(fā)布的；對用戶評論、私信等互動信息管理不善，造成不良影響的；拒絕、阻礙主管部門監(jiān)督檢查或拒不配合整改的。2.構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。處罰措施1.對于違反本辦法的新媒體運(yùn)營主體，主管部門將根據(jù)違法違規(guī)情節(jié)輕重，采取以下處罰措施：警告；責(zé)令限期整改；暫停賬號發(fā)布功能；注銷賬號；罰款；依法