2025年縣域高速公路收費(fèi)員招聘考試高頻考點(diǎn)回顧一、單選題（共20題，每題1分）1.高速公路收費(fèi)員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.收取通行費(fèi)B.維護(hù)車道秩序C.修理車輛故障D.解答司乘咨詢2.高速公路收費(fèi)的基本原則是？A.先收后驗(yàn)B.先驗(yàn)后收C.收費(fèi)隨到隨收D.收費(fèi)看心情3.以下哪種證件是高速公路通行的主要憑證？A.身份證B.行駛證C.ETC卡D.攝影作品4.高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括？A.良好的溝通能力B.豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)C.強(qiáng)烈的責(zé)任心D.熟練的計(jì)算機(jī)操作5.收費(fèi)站通常采用哪種收費(fèi)方式？A.現(xiàn)金收費(fèi)B.電子不停車收費(fèi)（ETC）C.僅限刷卡D.僅限現(xiàn)金6.高速公路收費(fèi)員的著裝要求是？A.休閑裝B.正裝C.工作制服D.時(shí)尚裝7.收費(fèi)員在遇到司乘人員投訴時(shí)應(yīng)如何處理？A.拒絕溝通B.直接上交領(lǐng)導(dǎo)C.耐心解釋，妥善處理D.找借口推脫8.高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常由什么部門制定？A.省交通廳B.縣交通局C.國家發(fā)改委D.市財(cái)政局9.收費(fèi)員在操作收費(fèi)設(shè)備時(shí)應(yīng)注意？A.速度越快越好B.準(zhǔn)確無誤C.隨意操作D.只收現(xiàn)金10.高速公路收費(fèi)站一般設(shè)置在什么位置？A.市中心B.省界附近C.縣城中心D.河流附近11.收費(fèi)員在遇到假幣時(shí)應(yīng)如何處理？A.直接收下B.拒絕接受C.詢問司乘D.拍照存證后上報(bào)12.高速公路收費(fèi)員的工作時(shí)間通常是？A.白天B.晚上C.輪班制D.常年無休13.收費(fèi)員在操作ETC設(shè)備時(shí)應(yīng)注意？A.快速通過B.確認(rèn)信息準(zhǔn)確C.忽略錯誤提示D.直接求助領(lǐng)導(dǎo)14.高速公路收費(fèi)員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括？A.收費(fèi)業(yè)務(wù)B.警示標(biāo)志識別C.心理素質(zhì)訓(xùn)練D.高級駕駛技巧15.收費(fèi)站一般配備哪些設(shè)備？A.收費(fèi)機(jī)、顯示屏、監(jiān)控設(shè)備B.僅收費(fèi)機(jī)C.僅顯示屏D.僅監(jiān)控設(shè)備16.高速公路收費(fèi)員在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對？A.保持冷靜，按預(yù)案處理B.驚慌失措C.獨(dú)自處理D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示17.收費(fèi)員在操作現(xiàn)金收費(fèi)時(shí)應(yīng)注意？A.快速找零B.準(zhǔn)確無誤C.隨意清點(diǎn)D.只收整錢18.高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備的英語水平是？A.能簡單對話B.能流利交流C.能閱讀專業(yè)文獻(xiàn)D.無需英語能力19.收費(fèi)站一般采用哪種監(jiān)控系統(tǒng)？A.人工監(jiān)控B.閉路電視監(jiān)控C.無人機(jī)監(jiān)控D.無線監(jiān)控20.高速公路收費(fèi)員的工作性質(zhì)是？A.臨時(shí)性工作B.長期性工作C.季節(jié)性工作D.委托工作二、多選題（共15題，每題2分）1.高速公路收費(fèi)員的主要職責(zé)包括哪些？A.收取通行費(fèi)B.維護(hù)車道秩序C.解答司乘咨詢D.處理突發(fā)事件2.高速公路收費(fèi)的基本原則包括？A.先驗(yàn)后收B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一C.收費(fèi)透明D.收費(fèi)隨到隨收3.高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括哪些？A.良好的溝通能力B.強(qiáng)烈的責(zé)任心C.熟練的計(jì)算機(jī)操作D.豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)4.收費(fèi)站通常采用哪些收費(fèi)方式？A.現(xiàn)金收費(fèi)B.電子不停車收費(fèi)（ETC）C.微信支付D.僅限刷卡5.高速公路收費(fèi)員的著裝要求包括哪些？A.工作制服B.整潔大方C.佩戴工牌D.時(shí)尚裝6.收費(fèi)員在遇到司乘人員投訴時(shí)應(yīng)如何處理？A.耐心解釋B.妥善處理C.拒絕溝通D.上交領(lǐng)導(dǎo)7.高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常由哪些部門制定？A.省交通廳B.國家發(fā)改委C.縣交通局D.市財(cái)政局8.收費(fèi)員在操作收費(fèi)設(shè)備時(shí)應(yīng)注意哪些？A.準(zhǔn)確無誤B.速度越快越好C.隨意操作D.遵守操作規(guī)程9.高速公路收費(fèi)站一般設(shè)置在哪些位置？A.省界附近B.縣城中心C.河流附近D.重要的交通樞紐10.收費(fèi)員在遇到假幣時(shí)應(yīng)如何處理？A.拍照存證后上報(bào)B.拒絕接受C.詢問司乘D.直接收下11.高速公路收費(fèi)員的工作時(shí)間通常包括？A.白天B.晚上C.輪班制D.常年無休12.收費(fèi)員在操作ETC設(shè)備時(shí)應(yīng)注意哪些？A.確認(rèn)信息準(zhǔn)確B.快速通過C.忽略錯誤提示D.直接求助領(lǐng)導(dǎo)13.收費(fèi)站一般配備哪些設(shè)備？A.收費(fèi)機(jī)B.顯示屏C.監(jiān)控設(shè)備D.打印機(jī)14.高速公路收費(fèi)員在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對？A.保持冷靜B.按預(yù)案處理C.驚慌失措D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示15.收費(fèi)員在操作現(xiàn)金收費(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些？A.準(zhǔn)確無誤B.快速找零C.隨意清點(diǎn)D.只收整錢三、判斷題（共20題，每題1分）1.高速公路收費(fèi)員的主要職責(zé)是收取通行費(fèi)。（√）2.高速公路收費(fèi)的基本原則是先收后驗(yàn)。（×）3.身份證是高速公路通行的主要憑證。（×）4.高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備良好的溝通能力。（√）5.收費(fèi)站通常采用現(xiàn)金收費(fèi)。（×）6.高速公路收費(fèi)員的著裝要求是休閑裝。（×）7.收費(fèi)員在遇到司乘人員投訴時(shí)應(yīng)耐心解釋。（√）8.高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常由國家發(fā)改委制定。（√）9.收費(fèi)員在操作收費(fèi)設(shè)備時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確無誤。（√）10.高速公路收費(fèi)站一般設(shè)置在市中心。（×）11.收費(fèi)員在遇到假幣時(shí)應(yīng)直接收下。（×）12.高速公路收費(fèi)員的工作時(shí)間是常年無休。（×）13.收費(fèi)員在操作ETC設(shè)備時(shí)應(yīng)快速通過。（×）14.高速公路收費(fèi)員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括收費(fèi)業(yè)務(wù)。（×）15.收費(fèi)站一般配備收費(fèi)機(jī)、顯示屏、監(jiān)控設(shè)備。（√）16.高速公路收費(fèi)員在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜。（√）17.收費(fèi)員在操作現(xiàn)金收費(fèi)時(shí)應(yīng)快速找零。（√）18.高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備英語能力。（×）19.收費(fèi)站一般采用人工監(jiān)控系統(tǒng)。（×）20.高速公路收費(fèi)員的工作性質(zhì)是臨時(shí)性工作。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述高速公路收費(fèi)員的主要職責(zé)。2.簡述高速公路收費(fèi)的基本原則。3.簡述高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。4.簡述收費(fèi)站通常采用哪些收費(fèi)方式。5.簡述收費(fèi)員在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對。五、論述題（共2題，每題10分）1.論述高速公路收費(fèi)員在維護(hù)車道秩序時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。2.論述高速公路收費(fèi)員在解答司乘咨詢時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。答案一、單選題1.C2.B3.C4.B5.B6.C7.C8.C9.B10.B11.D12.C13.B14.D15.A16.A17.B18.A19.B20.B二、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C3.A,B,C4.A,B,D5.A,B,C6.A,B7.A,B,C,D8.A,D9.A,D10.A,B,C,D11.A,B,C12.A,B13.A,B,C,D14.A,B15.A,B三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.×11.×12.×13.×14.×15.√16.√17.√18.×19.×20.×四、簡答題1.高速公路收費(fèi)員的主要職責(zé)包括收取通行費(fèi)、維護(hù)車道秩序、解答司乘咨詢和處理突發(fā)事件。2.高速公路收費(fèi)的基本原則是先驗(yàn)后收、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、收費(fèi)透明。3.高速公路收費(fèi)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括良好的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)