國內(nèi)港口spro協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道888號XX大廈第15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式工作電話）移動電話）、zhangming@（電子郵箱）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX港口物流股份有限公司

乙方地址：中國廣東省深圳市蛇口港區(qū)XX碼頭辦公大樓5層5001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式工作電話）移動電話）、liqiang@（電子郵箱）

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方就國內(nèi)港口服務(wù)（Spro）合作事宜簽訂。甲方作為國際貿(mào)易領(lǐng)域的專業(yè)企業(yè)，需通過港口進(jìn)行貨物進(jìn)出口及轉(zhuǎn)運(yùn)，而乙方作為國內(nèi)領(lǐng)先的港口物流服務(wù)提供商，擁有完善的碼頭運(yùn)營、倉儲管理及供應(yīng)鏈解決方案能力。雙方基于長期合作意向及市場發(fā)展需求，經(jīng)友好協(xié)商，同意在平等互利、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供港口Spro（SeaportServicesPortfolio）服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

甲方需通過乙方獲取高效、規(guī)范的港口操作服務(wù)，包括但不限于船舶代理、集裝箱裝卸、堆存、報(bào)關(guān)清關(guān)、陸路運(yùn)輸銜接及供應(yīng)鏈金融配套等綜合服務(wù)。乙方則承諾以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式，保障甲方貨物在港口流轉(zhuǎn)的時(shí)效性與安全性，并依托其資源網(wǎng)絡(luò)，為甲方提供增值服務(wù)支持。雙方合作的前提是乙方具備符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的港口服務(wù)資質(zhì)，且甲方能提供真實(shí)、完整的貨物及單證信息。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，促進(jìn)港口物流效率提升，并構(gòu)建長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供國內(nèi)港口Spro（SeaportServicesPortfolio）服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方在港口物流合作過程中，能夠依據(jù)本協(xié)議約定，實(shí)現(xiàn)高效、安全、規(guī)范的貨物操作及綜合服務(wù)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下具體內(nèi)容：1.乙方為甲方提供港口碼頭操作服務(wù)，包括但不限于船舶代理、引航、靠泊、裝卸作業(yè)調(diào)度與管理；2.集裝箱的堆存服務(wù)，包括堆場堆存、堆疊層數(shù)及存期管理；3.甲方貨物相關(guān)的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、檢驗(yàn)檢疫等通關(guān)手續(xù)代辦服務(wù)；4.提供港口到甲方指定場站的陸路運(yùn)輸銜接服務(wù)，或港口與港口之間的駁運(yùn)安排；5.乙方利用其信息系統(tǒng)為甲方提供貨物狀態(tài)查詢、操作進(jìn)度反饋及電子單證交換服務(wù)；6.雙方協(xié)商確定的與港口Spro相關(guān)的其他增值服務(wù)，如供應(yīng)鏈金融咨詢、倉儲管理等。本協(xié)議旨在通過雙方專業(yè)協(xié)作，提升港口物流整體效率，降低綜合物流成本，保障貨物安全，并促進(jìn)甲方供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化。

第二條定義

本協(xié)議中，除非上下文另有需要，下列詞語具有以下含義：

1.“Spro”指乙方承諾向甲方提供的綜合性港口服務(wù)組合，包括但不限于本協(xié)議第一條所述的各項(xiàng)港口物流服務(wù)；

2.“港口操作日”指乙方碼頭或堆場進(jìn)行正常裝卸或堆存作業(yè)的日歷日，非因不可抗力或甲方原因?qū)е碌耐９と粘猓?/p>

3.“集裝箱”指符合國際或國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的干貨箱、冷藏箱等，其規(guī)格、箱況及數(shù)量以甲方提供的單證為準(zhǔn)；

4.“操作指令”指甲方根據(jù)實(shí)際需求向乙方發(fā)出的書面或電子形式的服務(wù)請求，需包含明確的貨物信息、服務(wù)要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

5.“延誤”指因乙方原因?qū)е碌姆?wù)未能在約定的期限內(nèi)完成，但正常操作波動或甲方原因?qū)е碌难诱`除外；

6.“服務(wù)費(fèi)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定及市場標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取的港口Spro服務(wù)的對價(jià)；

7.“不可抗力”指本協(xié)議第五條所定義的事件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及操作指令，提供及時(shí)、規(guī)范的港口Spro服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；

(2)甲方有權(quán)在符合相關(guān)規(guī)定的前提下，對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格或服務(wù)方案提出合理化建議，并參與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定；

(3)甲方應(yīng)確保向乙方提供的所有貨物信息、單證資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合國家及港口的法律法規(guī)要求；如因信息錯(cuò)誤或遺漏導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失或承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；

(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)，如有特殊原因需延遲支付，應(yīng)提前書面通知乙方并協(xié)商一致；

(5)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對接服務(wù)事宜，并確保聯(lián)系方式暢通，及時(shí)處理突發(fā)狀況或爭議；

(6)甲方應(yīng)對其提供的集裝箱及貨物承擔(dān)保管責(zé)任，直至交付至最終目的地或指定收貨人；

(7)甲方應(yīng)配合乙方完成海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門的監(jiān)管要求，并承擔(dān)因違反監(jiān)管規(guī)定產(chǎn)生的全部責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所必需的文件、資料及配合；

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備合格的港口操作人員及設(shè)備，確保提供的Spro服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范及甲方約定標(biāo)準(zhǔn)；

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照操作指令及港口作業(yè)規(guī)程執(zhí)行服務(wù)，確保貨物操作的安全性與時(shí)效性。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)主動向甲方通報(bào)關(guān)鍵操作節(jié)點(diǎn)及可能影響服務(wù)進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)因素；

(4)乙方應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，為甲方提供貨物在港期間的實(shí)時(shí)狀態(tài)查詢、電子單證傳輸及操作報(bào)告服務(wù)；

(5)乙方應(yīng)確保提供的報(bào)關(guān)、報(bào)檢等增值服務(wù)符合法律法規(guī)，并對因操作失誤導(dǎo)致的通關(guān)延誤或額外稅費(fèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

(6)乙方應(yīng)配備專業(yè)的客戶服務(wù)人員，負(fù)責(zé)處理甲方的咨詢、投訴及爭議，并應(yīng)在收到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；

(7)乙方應(yīng)妥善保管甲方貨物及集裝箱，除自然損耗外，因乙方保管不當(dāng)造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

(8)乙方應(yīng)遵守港口安全生產(chǎn)規(guī)定，配備消防、安防等設(shè)施，并定期員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保作業(yè)環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

(9)乙方應(yīng)向甲方提供具有市場競爭力的服務(wù)方案，并可根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)組合，但調(diào)整內(nèi)容需經(jīng)雙方書面確認(rèn)；

(10)乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對可能影響港口操作的極端天氣、設(shè)備故障等風(fēng)險(xiǎn)因素提前采取預(yù)防措施，并盡通知義務(wù)，但不可預(yù)見或無法控制的事件除外。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)價(jià)格：乙方提供本協(xié)議約定的港口Spro服務(wù)，其價(jià)格依據(jù)市場標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜程度確定。具體價(jià)格明細(xì)及計(jì)算方式由雙方在附件中詳細(xì)列明，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。價(jià)格可依據(jù)行業(yè)指導(dǎo)價(jià)及雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整周期不超過一年。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。甲方需指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XXX；戶名：XX港口物流股份有限公司。

3.支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算。每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用賬單，甲方應(yīng)在收到賬單后15個(gè)工作日內(nèi)完成審核確認(rèn)。確認(rèn)無誤后，甲方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。若甲方對賬單有異議，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，期間付款期限中止，直至爭議解決。逾期付款視為違約，乙方有權(quán)按日加收未付款項(xiàng)萬分之五的違約金。

4.付款貨幣：本協(xié)議所有服務(wù)費(fèi)均以人民幣（RMB）結(jié)算。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)在收到甲方有效的操作指令后，按照協(xié)議約定及港口作業(yè)時(shí)效要求履行服務(wù)。具體服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）船舶代理服務(wù)：收到指令后2小時(shí)內(nèi)完成初步確認(rèn)；（2）集裝箱裝卸：按港口排班計(jì)劃執(zhí)行，確保作業(yè)效率；（3）報(bào)關(guān)清關(guān)：自收到完整單證后5個(gè)工作日內(nèi)完成。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每年的XX月XX日前，雙方應(yīng)完成年度服務(wù)評估及下一年度服務(wù)計(jì)劃制定；每年的XX月XX日前，甲方應(yīng)向乙方提供次年度的進(jìn)出口貨物預(yù)估量，以便乙方合理安排資源。

4.臨時(shí)調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、港口設(shè)施檢修或不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第五條第五款處理。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)若甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至款項(xiàng)付清。違約金總額不超過合同總金額的30%，超過部分甲方應(yīng)另行賠償乙方實(shí)際損失。

(2)若甲方提供虛假或錯(cuò)誤信息導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤或產(chǎn)生額外費(fèi)用（如海關(guān)罰款、倉儲超期費(fèi)等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的第三方費(fèi)用。

(3)若甲方無故取消已確認(rèn)的服務(wù)指令，應(yīng)向乙方支付該指令對應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的30%作為違約金。若該取消行為導(dǎo)致乙方產(chǎn)生固定成本或資源浪費(fèi)，甲方還應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)若乙方未能按本協(xié)議約定履行服務(wù)，構(gòu)成延誤，每延誤一日，應(yīng)按延誤服務(wù)價(jià)值的千分之五向甲方支付違約金。延誤違約金累計(jì)不超過當(dāng)期服務(wù)費(fèi)的20%，超過部分由雙方協(xié)商解決。

(2)若因乙方操作失誤導(dǎo)致貨物損壞、丟失或集裝箱箱體污染，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任：一般損壞按修復(fù)費(fèi)用的雙倍賠償，嚴(yán)重?fù)p壞或無法修復(fù)按箱值的100%賠償，冷藏箱溫度失控導(dǎo)致貨物腐壞按貨物價(jià)值的150%賠償。賠償上限不超過乙方當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)總額的50%，不足部分甲方有權(quán)向乙方追償。

(3)若乙方在提供報(bào)關(guān)、報(bào)檢服務(wù)過程中因疏忽導(dǎo)致甲方貨物被海關(guān)處罰或扣留，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括罰款、滯報(bào)金及甲方因此遭受的商譽(yù)損失。

(4)若乙方未按約定提供信息管理系統(tǒng)服務(wù)或服務(wù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤，乙方應(yīng)退還當(dāng)期該部分服務(wù)費(fèi)的50%，并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失不超過10萬元人民幣。

3.違約金與實(shí)際損失關(guān)系：雙方約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失與可得利益損失。

4.情節(jié)嚴(yán)重違約處理：若一方出現(xiàn)本協(xié)議約定的嚴(yán)重違約行為（如惡意拖延付款超過60日、故意泄露甲方商業(yè)秘密、服務(wù)事故造成重大社會影響等），守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于合同總金額50%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，另行賠償。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行義務(wù)的，根據(jù)不可抗力影響的范圍和程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限，不可抗力消除后立即恢復(fù)履行。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

(1)發(fā)生戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、大規(guī)模騷亂等社會性事件；

(2)發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、雷擊等自然災(zāi)害；

(3)政府行為，如法律法規(guī)的變更、行政命令、禁運(yùn)或檢疫限制等；

(4)疫情或公共衛(wèi)生緊急狀態(tài)導(dǎo)致政府采取隔離、封鎖等措施；

(5)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷，且非因一方過錯(cuò)造成。

2.通知與證明：

(1)任何一方遭遇不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限；

(2)通知應(yīng)附帶相關(guān)證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明等。若無法立即獲取完整證明，應(yīng)在合理期限內(nèi)補(bǔ)充提供。

3.責(zé)任免除：

(1)因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外；

(2)雙方應(yīng)采取措施減少不可抗力造成的損失，因采取減損措施產(chǎn)生的額外費(fèi)用由受影響方承擔(dān)；

(3)若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除本協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方可書面通知對方解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.不可抗力解除效力：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，已履行的部分根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等，由雙方首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人，在合理期限內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議。

2.協(xié)商不成處理：若協(xié)商未能在收到爭議通知后30日內(nèi)達(dá)成一致，爭議應(yīng)提交以下第（一）種方式解決：

(1)仲裁：提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由爭議發(fā)生后雙方書面協(xié)商確定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非被法院認(rèn)定無效。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)各自仲裁律師費(fèi)。

3.訴訟選擇：若雙方明確約定選擇訴訟方式，則爭議應(yīng)提交被告住所地或合同履行地（即乙方港口所在地）有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。選擇訴訟的，雙方應(yīng)受相應(yīng)法院訴訟規(guī)則的約束。

4.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面中止或終止協(xié)議，但守約方有權(quán)采取必要措施防止損失擴(kuò)大。

5.專屬管轄：本協(xié)議約定仲裁或訴訟的，均具有專屬管轄效力，非經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得就同一爭議事項(xiàng)向其他仲裁機(jī)構(gòu)或法院提出訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方能生效。任何口頭約定或非正式補(bǔ)充均不產(chǎn)生法律效力。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)