PAGE養(yǎng)老院衛(wèi)生保潔管理制度一、總則1.目的為加強養(yǎng)老院衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障老年人的身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院所有區(qū)域，包括老年人居住房間、公共活動區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。3.職責分工養(yǎng)老院院長負責衛(wèi)生保潔工作的全面管理和監(jiān)督。保潔主管負責制定衛(wèi)生保潔工作計劃、安排保潔人員工作任務，并對保潔工作質量進行檢查和考核。保潔人員負責按照本制度及相關標準完成各自區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。二、衛(wèi)生保潔標準1.老年人居住房間每日清掃地面，保持地面干凈、無雜物、無污漬，定期進行拖地。每周擦拭家具、門窗、窗臺等，做到表面清潔、無灰塵。定期更換床上用品、窗簾等，保持床鋪整潔、舒適，窗簾干凈、無異味。衛(wèi)生間每日清潔，包括馬桶、洗手盆、淋浴設施等，做到無污垢、無異味，定期消毒。保持室內空氣清新，定期開窗通風，根據(jù)需要使用空氣凈化器。2.公共活動區(qū)域每日清掃地面、擦拭桌椅、門窗等，保持公共區(qū)域整潔、明亮。定期清理垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍無垃圾殘留。保持活動區(qū)域的設施設備完好、干凈，如健身器材、娛樂設施等定期擦拭、消毒。走廊、樓梯每日清掃，扶手定期擦拭，保持干凈、無灰塵。3.餐廳餐前餐后及時清理餐桌、餐椅，保持桌面干凈、無食物殘渣，餐椅擺放整齊。每日清掃地面，定期對餐廳進行全面清潔，包括墻壁、天花板、門窗等，做到無污漬、無灰塵。廚房每日清潔，包括爐灶、炊具、臺面、水槽等，做到無油污、無異味，定期消毒。餐具嚴格按照消毒流程進行清洗、消毒，確保餐具衛(wèi)生安全。4.衛(wèi)生間每日定時清掃，包括馬桶、洗手盆、小便器等，做到無污垢、無異味，定期消毒。地面保持干燥、防滑，定期清理排水口，防止堵塞。衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時補充，衛(wèi)生間內無雜物堆積。5.其他區(qū)域倉庫、配電室等區(qū)域保持整潔，物品擺放整齊，定期進行清掃，無灰塵、無雜物。養(yǎng)老院周邊環(huán)境定期清理，保持周邊整潔、無垃圾。三、衛(wèi)生保潔工作流程1.準備工作保潔人員每日上班前領取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并檢查工具和用品是否完好、齊全。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。2.清掃順序按照從上到下、從左到右的順序進行清掃。先清掃天花板、墻壁，再清掃地面、家具、門窗等。對于衛(wèi)生間、廚房等重點區(qū)域，先進行初步清掃，去除明顯的污垢和雜物，再進行深度清潔和消毒。3.清潔方法地面清潔：先使用掃帚清掃地面雜物，再用拖把拖地，對于頑固污漬可使用適量清潔劑進行擦拭。家具清潔：使用干凈的抹布擦拭家具表面，按照先擦拭灰塵，再擦拭污漬的順序進行，對于木質家具可使用專用護理劑進行保養(yǎng)。衛(wèi)生間清潔：先使用清潔劑擦拭馬桶、洗手盆等表面污垢，再用清水沖洗干凈，最后使用消毒劑進行消毒。廚房清潔：爐灶、炊具等油污較重的部位，先使用專用清潔劑浸泡一段時間，再進行擦拭清洗；臺面、水槽等使用清潔劑擦拭后用清水沖洗干凈。4.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點，選擇合適的消毒劑進行消毒。消毒方法包括擦拭消毒、噴霧消毒、浸泡消毒等，嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作。消毒頻率根據(jù)實際情況確定，一般公共區(qū)域每日消毒一次，老年人居住房間每周消毒一次，衛(wèi)生間、廚房等重點區(qū)域每日消毒多次。5.收尾工作完成清潔和消毒工作后，清理現(xiàn)場，將清潔工具和用品歸位擺放整齊。檢查衛(wèi)生保潔工作質量，如發(fā)現(xiàn)問題及時返工處理。填寫衛(wèi)生保潔工作記錄，記錄清掃時間、區(qū)域、內容、消毒情況等。四、衛(wèi)生保潔人員管理1.人員招聘與培訓招聘保潔人員時，要求身體健康、責任心強、具備良好的溝通能力和服務意識。新入職保潔人員需進行崗前培訓，培訓內容包括衛(wèi)生保潔標準、工作流程、安全注意事項、職業(yè)道德等，培訓合格后方可上崗。2.工作安排與考核保潔主管根據(jù)養(yǎng)老院衛(wèi)生保潔工作實際情況，合理安排保潔人員的工作任務，明確工作內容、工作時間和工作質量要求。建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作質量進行檢查和考核，考核結果與績效掛鉤?？己藘热莅üぷ魅蝿胀瓿汕闆r、衛(wèi)生保潔質量、工作態(tài)度等。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎勵，對于工作不認真、違反制度的保潔人員進行批評教育、警告直至辭退處理。3.勞動保護與職業(yè)健康為保潔人員提供必要的勞動保護用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，確保保潔人員在工作過程中的安全和健康。定期組織保潔人員進行健康體檢，預防職業(yè)病的發(fā)生。根據(jù)保潔工作的特點，合理安排工作時間，避免保潔人員過度勞累。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督保潔主管每日對保潔人員的工作情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。養(yǎng)老院管理人員不定期對衛(wèi)生保潔工作進行抽查，檢查衛(wèi)生保潔質量是否符合標準要求。2.定期檢查每周組織一次衛(wèi)生保潔工作全面檢查，由保潔主管帶隊，對養(yǎng)老院各個區(qū)域進行詳細檢查。每月進行一次衛(wèi)生保潔工作質量評估，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議。3.問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限和整改要求。將整改情況納入考核內容，跟蹤整改效果，確保問題得到徹底解決。六、衛(wèi)生保潔物資管理1.物資采購根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需要，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等。選擇正規(guī)的供應商，確保采購物資的質量和供應及時性。對采購物資進行驗收，檢查物資的規(guī)格、型號、數(shù)量、質量等是否符合要求，合格后方可入庫。2.物資儲存設立專門的物資倉庫，對清潔工具、清潔劑、消毒劑等物資進行分類存放，確保物資擺放整齊、有序。倉庫保持干燥、通風良好，防止物資受潮、變質。建立物資出入庫管理制度，嚴格登記物資的出入庫時間、數(shù)量、用途等信息。3.物資使用保潔人員根據(jù)工作需要領取物資，嚴格按照物資使用說明進行操作，避免浪費和損壞。定期對物資使用情況進行統(tǒng)計和分析，合理控制物資消耗，降低成本。七、突發(fā)衛(wèi)生事件處理1.制定應急預案針對可能發(fā)生的突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、食物中毒等，制定相應的應急預案。應急預案包括應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施、物資保障等內容。2.應急處置措施發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時，立即啟動應急預案，及時向上級主管部門報告。對事件發(fā)生區(qū)域進行隔離、消毒，防止事件擴散。配合相關部門進行調查、處理，提供必要的信息和協(xié)助。做好老年人及家屬的安撫工作，穩(wěn)定情緒。3.事