PAGE以那鎮(zhèn)住宅衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)以那鎮(zhèn)住宅衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于以那鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)所有住宅及其附屬區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，以提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，減少衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.全員參與原則：鼓勵居民、物業(yè)、社區(qū)等各方積極參與住宅衛(wèi)生管理工作。4.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、管理職責(zé)（一）居民職責(zé)1.保持自家住宅內(nèi)部及周邊環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.按照規(guī)定分類投放垃圾，不得隨意丟棄。3.積極配合社區(qū)和物業(yè)的衛(wèi)生管理工作，遵守相關(guān)規(guī)定。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.制定并執(zhí)行住宅區(qū)域的衛(wèi)生管理制度，配備必要的衛(wèi)生保潔人員和設(shè)備。2.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。3.定期對住宅區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。4.加強(qiáng)對衛(wèi)生保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）社區(qū)居委會職責(zé)1.宣傳衛(wèi)生管理知識，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，協(xié)調(diào)解決居民反映的衛(wèi)生問題。3.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，確保各項措施落實到位。4.協(xié)助相關(guān)部門做好環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)督檢查工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）住宅內(nèi)部1.地面干凈整潔，無明顯污漬、垃圾和雜物。2.墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃明亮干凈。3.廚房、衛(wèi)生間保持清潔，無異味，排水暢通。4.家具、電器擺放整齊，表面無灰塵。（二）住宅周邊1.門前屋后無亂堆亂放現(xiàn)象，保持通道暢通。2.綠化區(qū)域無雜草叢生，花草樹木養(yǎng)護(hù)良好。3.垃圾桶、垃圾收集點周圍清潔衛(wèi)生，無垃圾外溢。（三）公共區(qū)域1.樓道、電梯間定期清掃，無雜物堆積，墻壁、扶手干凈。2.小區(qū)道路、廣場等公共區(qū)域無垃圾、污水，路面平整干凈。3.公共廁所清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無異味。四、垃圾管理（一）分類投放1.居民應(yīng)按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)，分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.可回收物主要包括廢紙、塑料、玻璃、金屬等；有害垃圾主要包括廢電池、廢燈管、廢藥品等；廚余垃圾主要包括剩菜剩飯、果皮等；其他垃圾主要包括磚瓦陶瓷、渣土等。（二）收集與運(yùn)輸1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線，及時收集居民投放的垃圾。2.垃圾收集應(yīng)采用密閉式運(yùn)輸車輛，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。3.運(yùn)輸過程中應(yīng)保持車輛清潔，避免對環(huán)境造成二次污染。（三）處理1.可回收物應(yīng)進(jìn)行回收利用，由專業(yè)回收企業(yè)進(jìn)行處理。2.有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專門處理，不得混入其他垃圾中。3.廚余垃圾可采用堆肥、厭氧發(fā)酵等方式進(jìn)行處理，也可交由專業(yè)處理企業(yè)進(jìn)行處理。4.其他垃圾應(yīng)運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行無害化處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立日常衛(wèi)生檢查制度，可以采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式。2.社區(qū)居委會應(yīng)定期對住宅區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.相關(guān)部門可根據(jù)需要對以那鎮(zhèn)住宅衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括住宅內(nèi)部、周邊及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況。2.垃圾管理情況，包括分類投放、收集運(yùn)輸和處理等環(huán)節(jié)。3.衛(wèi)生設(shè)施的配備和運(yùn)行情況，如垃圾桶、垃圾收集點、公共廁所等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社區(qū)居委會的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價、費(fèi)用結(jié)算等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位給予表彰和獎勵，對不達(dá)標(biāo)的單位進(jìn)行督促整改或處罰。六、宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生管理法律法規(guī)和本制度的相關(guān)規(guī)定。2.環(huán)境衛(wèi)生知識和健康常識，提高居民的衛(wèi)生意識和自我保健能力。推薦垃圾分類的方法和好處，倡導(dǎo)綠色環(huán)保的生活方式。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)公告欄、宣傳欄等張貼衛(wèi)生宣傳海報和標(biāo)語。2.定期組織衛(wèi)生知識講座和培訓(xùn)活動，邀請專家進(jìn)行授課。3.通過社區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺發(fā)布衛(wèi)生管理信息和宣傳資料。（三）教育活動1.組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治志愿者活動，鼓勵居民積極參與。2.對居民進(jìn)行衛(wèi)生行為規(guī)范教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在住宅衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社區(qū)居委會，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式可以包括榮譽(yù)證書、獎金、物資獎勵等。（二）處罰1.對違反本制度的居民，由社區(qū)居委會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改。2.對拒不整改或多次違反規(guī)定的居民，可根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如罰款等。3.對衛(wèi)生管理工作不力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可按照合同約定扣減服務(wù)費(fèi)用，并責(zé)令其限期整改。整改仍不達(dá)標(biāo)的，可解除服務(wù)合同。