PAGE美容服務(wù)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生管理，規(guī)范美容服務(wù)行為，預(yù)防和控制疾病傳播，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本美容服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)所有美容服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)場(chǎng)所、設(shè)備、人員等。3.引用標(biāo)準(zhǔn)本制度引用以下法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。提供必要的衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)，保障衛(wèi)生設(shè)施的正常運(yùn)行。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生制度的實(shí)施和監(jiān)督，制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃。組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，定期考核。對(duì)美容服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備、用品用具等進(jìn)行日常衛(wèi)生檢查，做好記錄。協(xié)助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人處理衛(wèi)生投訴和突發(fā)事件。3.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。按照操作規(guī)程提供美容服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程衛(wèi)生安全。正確使用和維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。配合衛(wèi)生管理人員做好衛(wèi)生檢查和消毒工作。三、場(chǎng)所衛(wèi)生要求1.選址與布局美容服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)選址在地勢(shì)干燥、交通便利、通風(fēng)良好的地段，周圍環(huán)境清潔，無(wú)污染源。內(nèi)部布局應(yīng)合理，劃分接待區(qū)、美容操作區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、消毒區(qū)等功能區(qū)域，避免交叉污染。2.環(huán)境衛(wèi)生保持美容服務(wù)場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，每天定時(shí)清掃，及時(shí)清除垃圾和雜物。地面、墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。門(mén)窗應(yīng)完好無(wú)損，玻璃明亮，窗簾清潔。定期對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.通風(fēng)與照明美容服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，保持空氣流通，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。照明應(yīng)充足，光線均勻，亮度適宜，避免眩光。4.溫度與濕度美容服務(wù)場(chǎng)所的溫度應(yīng)保持在適宜范圍內(nèi)，夏季不高于30℃，冬季不低于16℃。濕度應(yīng)保持在40%60%之間，以保證顧客的舒適度。四、設(shè)備與用品用具衛(wèi)生要求1.美容設(shè)備美容設(shè)備應(yīng)定期清潔、消毒和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障隱患。直接接觸顧客皮膚的美容設(shè)備，如按摩床、美容儀器等，應(yīng)在每次使用后進(jìn)行清潔消毒，必要時(shí)更換一次性用品。美容設(shè)備的消毒應(yīng)采用物理或化學(xué)消毒方法，消毒效果應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.美容用品用具美容用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件。美容用品用具應(yīng)分類存放，保持清潔衛(wèi)生，避免污染。美容用品用具應(yīng)定期更換，不得重復(fù)使用一次性用品。對(duì)可重復(fù)使用的美容用品用具，如毛巾、床單、美容工具等，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行清洗消毒：清洗：用清潔劑和流動(dòng)水清洗，去除污垢和血跡。消毒：采用物理或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。保潔：消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用保潔柜內(nèi)，防止再次污染。五、化妝品衛(wèi)生要求1.采購(gòu)與索證采購(gòu)化妝品應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商，索取化妝品的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件。采購(gòu)進(jìn)口化妝品應(yīng)索取進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件。2.儲(chǔ)存與使用化妝品應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，避免陽(yáng)光直射和受潮?；瘖y品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，防止混淆。美容服務(wù)人員應(yīng)按照化妝品的使用說(shuō)明正確使用化妝品，避免交叉使用。過(guò)期、變質(zhì)的化妝品應(yīng)及時(shí)清理，不得使用。六、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，并取得有效的健康證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員應(yīng)建立健康檔案，記錄健康檢查情況。2.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣（帽），勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不得外露，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩戴首飾。操作前應(yīng)洗手，必要時(shí)戴口罩。3.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)定期參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握美容服務(wù)衛(wèi)生知識(shí)和操作規(guī)程。衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生等內(nèi)容。衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)定期考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗。七、消毒衛(wèi)生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒程序。按照消毒管理制度的要求，定期對(duì)美容服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備、用品用具等進(jìn)行消毒。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，保存期限不少于兩年。2.消毒方法消毒方法應(yīng)根據(jù)消毒對(duì)象和消毒要求選擇合適的消毒方法，如物理消毒法（煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外線消毒等）和化學(xué)消毒法（含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸、戊二醛等）。采用化學(xué)消毒法時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果。消毒后的物品應(yīng)達(dá)到消毒合格標(biāo)準(zhǔn)，不得檢出致病性微生物。3.消毒設(shè)備與用品配備必要的消毒設(shè)備和用品，如消毒柜、紫外線燈、消毒劑等。消毒設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保正常運(yùn)行。消毒劑應(yīng)妥善保存，避免泄漏和污染。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期組織內(nèi)部衛(wèi)生檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。從業(yè)人員應(yīng)每天進(jìn)行自我衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。2.接受監(jiān)督美容服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)接受衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作。對(duì)衛(wèi)生行政部門(mén)提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)落實(shí)整改措施，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門(mén)。3.投訴處理設(shè)立衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理顧客的衛(wèi)生投訴和舉報(bào)。對(duì)顧客的投訴和舉報(bào)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。九、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。2