PAGE公寓管理衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強公寓管理，確保公寓環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障居住人員的身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有公寓區(qū)域，包括公寓樓內(nèi)公共區(qū)域、各住戶房間等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，營造良好的居住環(huán)境。2.全員參與原則：公寓管理人員、住戶等全體相關(guān)人員共同參與衛(wèi)生維護工作。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實到位。二、公寓公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生1.每日清掃樓道地面，清除雜物、灰塵，保持地面干凈整潔。2.定期擦拭樓道扶手、窗臺、墻壁等，做到無灰塵、無污漬。3.每周對樓道天花板進行檢查，清除蜘蛛網(wǎng)等。4.保持樓道內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。（二）電梯衛(wèi)生1.每日對電梯轎廂進行清潔，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等，確保無污漬、無手印。2.定期清理電梯轎廂底部，防止雜物堆積。3.每周對電梯門軌道進行清潔，保證電梯運行順暢，門關(guān)閉后無縫隙。4.做好電梯內(nèi)的消毒工作，特別是在疫情等特殊時期，增加消毒頻次。（三）樓梯間衛(wèi)生1.每日清掃樓梯踏步，清除垃圾、雜物，保持樓梯整潔。2.定期擦拭樓梯扶手，保持扶手光亮。3.檢查樓梯間照明設(shè)施，確保正常使用，及時更換損壞的燈泡。（四）垃圾處理1.設(shè)置合理數(shù)量的垃圾桶，分布在公寓公共區(qū)域合適位置。2.每日定時收集垃圾，將垃圾桶內(nèi)垃圾清理運至指定垃圾堆放點，確保垃圾不堆積、不溢滿。3.垃圾堆放點要定期清理，保持周邊環(huán)境干凈，防止滋生蚊蟲、散發(fā)異味。4.對垃圾進行分類處理，可回收垃圾、有害垃圾等按照相關(guān)規(guī)定分別處置。（五）公共衛(wèi)生間衛(wèi)生1.每日清掃公共衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺等，保持干凈無污漬。2.定期清理衛(wèi)生間馬桶，確保無堵塞、無異味，做好消毒工作。3.及時補充衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保證正常使用。4.檢查衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。三、住戶房間衛(wèi)生管理要求（一）入住前衛(wèi)生檢查1.在住戶入住前，對房間進行全面衛(wèi)生檢查，包括地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間、廚房等。2.確保房間內(nèi)無建筑垃圾、無灰塵、無污漬，衛(wèi)生狀況符合入住標(biāo)準(zhǔn)。3.檢查各項設(shè)施設(shè)備是否正常運行，如水電、排水等。（二）日常衛(wèi)生維護1.住戶應(yīng)保持房間內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清掃地面、擦拭家具、整理物品等。2.保持衛(wèi)生間清潔，每日清理馬桶、洗手臺、淋浴間等，定期消毒。3.廚房要保持干凈，及時清理臺面、爐灶、水槽等，防止油污積累。4.定期更換床上用品、窗簾等，保持室內(nèi)環(huán)境清新。（三）衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.公寓管理人員定期對住戶房間衛(wèi)生進行檢查，可采取不定期抽查和定期全面檢查相結(jié)合的方式。2.檢查內(nèi)容包括房間整體衛(wèi)生狀況、物品擺放、通風(fēng)情況等。3.對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的住戶，及時發(fā)出整改通知，要求限期整改。四、衛(wèi)生管理責(zé)任分工（一）公寓管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公寓衛(wèi)生管理制度，并組織實施。2.安排專人負(fù)責(zé)公寓公共區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，監(jiān)督保潔人員工作質(zhì)量。3.定期組織對公寓公共區(qū)域衛(wèi)生進行檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，確保垃圾及時清運、公共設(shè)施設(shè)備正常維護等。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好公寓公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、保潔工作。2.負(fù)責(zé)垃圾收集、運輸，保持垃圾堆放點及周邊環(huán)境整潔。3.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)，如擦拭電梯、扶手等。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并協(xié)助進行整改。（三）住戶職責(zé)1.遵守公寓衛(wèi)生制度，保持自己房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔，積極配合公寓管理部門的衛(wèi)生管理工作。2.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾。3.愛護公寓公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.公寓公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及本制度規(guī)定執(zhí)行。2.住戶房間衛(wèi)生檢查按照整潔、無異味、物品擺放整齊等方面進行綜合評估。（二）檢查方式1.公寓管理部門定期組織衛(wèi)生檢查小組，對公寓公共區(qū)域和住戶房間進行檢查。2.檢查采用實地查看、拍照記錄等方式，確保檢查結(jié)果真實、準(zhǔn)確。（三）考核辦法1.對衛(wèi)生檢查結(jié)果進行量化考核，根據(jù)檢查情況進行評分。2.對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或住戶，按照規(guī)定扣除相應(yīng)的衛(wèi)生考核分?jǐn)?shù)。3.將衛(wèi)生考核結(jié)果與績效掛鉤，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員、住戶給予適當(dāng)獎勵，對于多次不達(dá)標(biāo)的進行相應(yīng)處罰。六、衛(wèi)生清潔與消毒措施（一）日常清潔1.保潔人員每日使用合適的清潔工具和清潔劑，對公寓公共區(qū)域進行全面清潔。2.清潔順序按照由上至下、由里到外的原則進行，確保無衛(wèi)生死角。（二）定期消毒1.對公寓公共區(qū)域的高頻接觸部位，如電梯按鈕、扶手、門把手等，每周進行至少一次消毒。2.在疫情等特殊時期，增加消毒頻次，可每日進行多次消毒，并使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。3.住戶房間內(nèi)可根據(jù)實際情況，定期進行開窗通風(fēng)，并對重點區(qū)域進行消毒。（三）消毒記錄1.建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄消毒時間、地點、消毒人員、消毒劑名稱及用量等信息。2.消毒記錄保存期限不少于一年，以備查閱。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向住戶宣傳公寓衛(wèi)生制度，提高住戶的衛(wèi)生意識和責(zé)任意識。2.普及衛(wèi)生知識，如垃圾分類、疾病預(yù)防等，引導(dǎo)住戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳方式1.在公寓內(nèi)設(shè)置宣傳欄，張貼衛(wèi)生宣傳海報、標(biāo)語等。2.定期組織衛(wèi)生知識講座或培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員為住戶講解相關(guān)知識。3.通過公寓管理平臺、微信群等渠道發(fā)布衛(wèi)生宣傳