1、西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定，決定了企業(yè)在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇分析，戰(zhàn)略選擇，1。確定企業(yè)使命的重要性，確保企業(yè)就企業(yè)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，為有效利用企業(yè)資源提供依據(jù)，為企業(yè)資源的合理配置提供依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)建立一致的節(jié)奏或良好的環(huán)境，為企業(yè)管理者確立企業(yè)目標(biāo)、選擇企業(yè)戰(zhàn)略和制定企業(yè)政策提供方向。為企業(yè)成員了解企業(yè)的各種活動(dòng)提供基礎(chǔ)，一是確定企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，二是宗旨的性質(zhì)。企業(yè)宗旨的表述更加寬泛。企業(yè)目標(biāo)的表述應(yīng)該更加全面，不能過(guò)于寬泛，以限制企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。美國(guó)基爾公司：“我們是一家專門從事零售業(yè)的公司。零售業(yè)是一個(gè)以人為本的行業(yè)。你意識(shí)到我們的生存和成功取決于我們?nèi)绾?/p>

2、對(duì)以下關(guān)鍵群體負(fù)責(zé)。首先，我們應(yīng)該對(duì)顧客負(fù)責(zé)。沒(méi)有顧客，我們就失去了存在的理由。我們將盡力以專業(yè)的方式服務(wù)更多的客戶，滿足他們的需求。我們將為客戶提供各種高質(zhì)量、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、熱情和專業(yè)的服務(wù)。其次，它對(duì)股東負(fù)責(zé)。我們的目標(biāo)是通過(guò)穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)和誠(chéng)實(shí)認(rèn)真的資產(chǎn)管理獲得理想的投資利潤(rùn)率。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司良好的管理記錄將使公司的股票在市場(chǎng)上表現(xiàn)良好。對(duì)于公司的員工，我們不僅有社會(huì)責(zé)任，也有個(gè)人責(zé)任。作為平等就業(yè)機(jī)會(huì)的提供者，我們努力創(chuàng)造和維持一個(gè)環(huán)境，讓所有員工都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的潛力，并希望根據(jù)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰他們。我們承諾與所有提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司保持真誠(chéng)友好的聯(lián)系。我們對(duì)他們

3、有要求，但這些要求是公平的。我們只使用價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)作為評(píng)估供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。我們意識(shí)到我們對(duì)我們的社區(qū)負(fù)有某些責(zé)任。在這一領(lǐng)域支持有意義的項(xiàng)目將促進(jìn)社區(qū)的健康發(fā)展，使員工有一個(gè)更好的生活場(chǎng)所，使公司有一個(gè)更好的工作場(chǎng)所。我們相信，自由企業(yè)制度和美國(guó)政府的民主方式將為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供最好的制度。我們有責(zé)任確保公司的利潤(rùn)率穩(wěn)定在適當(dāng)?shù)乃?。這些利潤(rùn)為企業(yè)的發(fā)展和員工的安全提供了保障。因此，我們相信，隨著利潤(rùn)的增加，公司的發(fā)展和員工的個(gè)人收入也會(huì)增加?！笨蛻舢a(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)技術(shù)注重生存、增長(zhǎng)和利潤(rùn)；3.寫一份使命陳述，通過(guò)哲學(xué)的自我意識(shí)關(guān)注公眾印象，利益協(xié)調(diào)的有效性和激勵(lì)程度，玫琳凱化妝品公司的使命陳述

4、指出，女人的生活充滿了各種選擇，這些選擇圍繞著她如何利用她的時(shí)間和精力來(lái)實(shí)現(xiàn)她的目標(biāo)。然而，不管她的生活方式是什么，玫琳凱是她正確的選擇。(顧客)因?yàn)槲覀兝斫馀缘男枨?，所以我們完全關(guān)心這些需求。我們所做的不僅僅是向女性出售化妝品。我們應(yīng)該教她保持健康的方法，幫助她發(fā)現(xiàn)自己的魅力，并提供不間斷的服務(wù)，以確保她的美容和護(hù)膚方法符合她生命不同階段的需求。在20世紀(jì)80年代，我們公司的目標(biāo)是成為世界(市場(chǎng))上最好的護(hù)膚品公司(自我意識(shí)、公眾印象)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法是教育女性了解她的皮膚和相應(yīng)的護(hù)膚方法。我們的營(yíng)銷計(jì)劃是基于與美容咨詢公司保持良好的關(guān)系，然后這些咨詢公司將指導(dǎo)他們的客戶。女性對(duì)在我們

5、公司獲得的服務(wù)和知識(shí)非常感激。因?yàn)槲覀冏⒅匮芯亢唾|(zhì)量(技術(shù))，我們對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心，并相信它們會(huì)給客戶帶來(lái)100%的滿意。我們這樣做是因?yàn)槲覀兊墓纠斫馀韵胍兊妹利惡突顫?，這也是我們?cè)?0世紀(jì)80年代想要見(jiàn)到的。同樣重要的是，我們關(guān)心我們的客戶，我們確?？蛻糁肋@一點(diǎn)，因?yàn)榭蛻舨辉诤跷覀冎蓝嗌?，直到他們知道我們有多關(guān)心他們。(利益協(xié)調(diào))這些都是玫琳凱商業(yè)哲學(xué)的一部分，它基于這樣一個(gè)黃金原則(哲學(xué)):我們公司的經(jīng)理們相信人力資源管理是非常重要的。因此，有必要用良好的精神激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)激勵(lì)員工和196，755名獨(dú)立美容顧問(wèn)。公司成功的關(guān)鍵因素之一是它的組織結(jié)構(gòu)，它能激發(fā)個(gè)人和

6、團(tuán)體的創(chuàng)造力、信息交流和良好表現(xiàn)。因此，企業(yè)成員有很高的滿意度和由此產(chǎn)生的高效率(對(duì)生存、增長(zhǎng)和利潤(rùn)的關(guān)注)。重要性：該目標(biāo)為企業(yè)的發(fā)展指明了方向，為績(jī)效評(píng)估提供了標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理者有效地從事計(jì)劃、組織、激勵(lì)和控制工作，減少了企業(yè)的不確定性，減少了企業(yè)的內(nèi)部沖突，增加了協(xié)同效應(yīng)，為企業(yè)資源的配置提供了依據(jù)。美國(guó)管理學(xué)者彼得德魯克(Peter Drucker)認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該在以下關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定目標(biāo)：營(yíng)銷、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、盈利能力、物質(zhì)和貨幣資源、管理者的績(jī)效和發(fā)展、工作績(jī)效和態(tài)度以及社會(huì)責(zé)任?；萜展镜睦麧?rùn)目標(biāo)：獲取利潤(rùn)，使公司在寬松的財(cái)務(wù)環(huán)境中成長(zhǎng)，并為公司的其他目標(biāo)提供資源。顧客：我們通過(guò)提供高質(zhì)

7、量的商品和服務(wù)并最大限度地提高顧客滿意度來(lái)交換顧客的尊重和忠誠(chéng)。興趣領(lǐng)域：參與那些有助于加強(qiáng)我們的技術(shù)和客戶基礎(chǔ)的領(lǐng)域，這將為我們提供持續(xù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。增長(zhǎng)：除了開(kāi)發(fā)滿足消費(fèi)者實(shí)際需求的產(chǎn)品的能力，我們將盡可能地增長(zhǎng)。員工：幫助他們分享公司的成功，根據(jù)他們的工作表現(xiàn)為他們提供穩(wěn)定的工作，確保他們?cè)诎踩淇斓沫h(huán)境中工作，充分認(rèn)可每個(gè)人的貢獻(xiàn)，幫助他們獲得滿足感和職業(yè)成就感。管理：通過(guò)建立一個(gè)機(jī)制，鼓勵(lì)每個(gè)員工采取充分和自由的行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)明確的目標(biāo)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。社會(huì)責(zé)任：在我們參與業(yè)務(wù)的任何國(guó)家，我們必須致力于創(chuàng)建一個(gè)節(jié)儉、聰明和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的惠普。，職業(yè)與理想，企業(yè)生存的意義與使命，

8、職業(yè)夢(mèng)想，2。戰(zhàn)略分析，1。SWOT組合方法，機(jī)遇，防御戰(zhàn)略，大膽發(fā)展戰(zhàn)略，劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)，退出戰(zhàn)略，分散戰(zhàn)略，科技戰(zhàn)略，用什么來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展？憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？為什么我們應(yīng)該獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，需要解決的問(wèn)題，具體內(nèi)容，C1:融合：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，C2:協(xié)調(diào)：業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則，C3:核心業(yè)務(wù)：創(chuàng)造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，C4:核心能力：創(chuàng)造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為什么我們要團(tuán)結(jié)人們的心，引導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排，獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？(1)愿景(2)核心價(jià)值(3)戰(zhàn)略目標(biāo)(1)核心業(yè)務(wù)(2)成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)(3)種子業(yè)務(wù)(1)價(jià)值戰(zhàn)略(2)競(jìng)爭(zhēng)(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別和培育(2)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)

9、略安排，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和選擇，市場(chǎng)營(yíng)銷，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)，人力資源研究，開(kāi)發(fā)，制造，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，辯論/辯論(百家爭(zhēng)鳴)，創(chuàng)造力/創(chuàng)意(百花齊放)，戰(zhàn)略選擇，共識(shí)，高速發(fā)展期，成熟期，衰退第三，不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略選擇；(1)醞釀期可塑性強(qiáng)，投資大，建設(shè)周期長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有很大影響；1)不同發(fā)展階段企業(yè)的主要特征；(2)生存期人員結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)速度不穩(wěn)定，管理工作不規(guī)范；企業(yè)缺乏自己的形象。(3)在高速發(fā)展時(shí)期，實(shí)力不斷增強(qiáng)，形成了自己的主導(dǎo)產(chǎn)品，從單一工廠企業(yè)發(fā)展到多工廠企業(yè)，具有很強(qiáng)的創(chuàng)造力，快速發(fā)展、創(chuàng)造和使用，提高了波動(dòng)小企業(yè)的專業(yè)化水平，逐步走上加強(qiáng)企業(yè)間合作和管理的正軌；(4)發(fā)展速度在成熟期減緩甚至停止，但效率提高的產(chǎn)品逐漸向多元化發(fā)展。形成了鮮明的產(chǎn)品企業(yè)向集團(tuán)化方向發(fā)展，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，創(chuàng)新精神下降，思想趨于保守，“大企業(yè)病”日益嚴(yán)重，技術(shù)落后，技術(shù)設(shè)備陳舊的企業(yè)生產(chǎn)萎縮，效益下降，負(fù)債增加，財(cái)務(wù)狀況惡化，產(chǎn)品老化，(5)衰退期，2。不同階段的戰(zhàn)略選擇(1)創(chuàng)業(yè)初期的戰(zhàn)略選擇、填補(bǔ)缺口的戰(zhàn)略、追隨者的戰(zhàn)略、成長(zhǎng)階段的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、集中進(jìn)攻戰(zhàn)略、綜合進(jìn)攻戰(zhàn)略、成長(zhǎng)后期和成熟階段的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略