1、網(wǎng)絡(luò)營銷根本知識營銷4.0營銷4.0：云商業(yè)時代的新整合營銷。是由4p?4c?4R?4.0演變而來的4p：產(chǎn)品product 價格price 渠道place 促銷promotion4c：消費(fèi)者Customer、本錢Cost、便利Convenience和溝通Communication4R：4R營銷理論以關(guān)系營銷為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長期互動，重在建立顧客忠誠。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，是一個更為實際、有效的營銷制勝術(shù)。關(guān)系(Relationship)、反響(Reaction)、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報酬(Rewards企業(yè)如何做好電子商務(wù)之路從市場營銷角度講只是一種營銷

2、手段和渠道，只有市場角色會隨時，并且形式多樣，媒體過于炒作，無限放大所以使用企業(yè)感到迷茫，沒有準(zhǔn)確的切入方向中國電商行業(yè)不夠成熟，企業(yè)時機(jī)大把！電子商務(wù)行業(yè)失敗本錢極高，企業(yè)沒有屢次嘗試的時機(jī)。因為投入不知道什么時候會有回報什么是電子商務(wù)電子商務(wù)開展的趨勢企業(yè)關(guān)注B2C開展?jié)摿?，忽略B2C本錢。企業(yè)開始鍵主品牌。政府發(fā)力推動企業(yè)開展電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)試水電商首選淘寶。利用代運(yùn)營從事電商承重要的手段。資金獲取技巧如何吸引投資機(jī)構(gòu)能否縮短融資時間如何擴(kuò)充成功機(jī)遇能否實現(xiàn)燒出股份不僅僅取于企業(yè)的高管，團(tuán)隊，模式，好取決于綜合的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。不僅是電子商務(wù)平臺才有投資，只有潛力的品牌一樣會獲得投資者的

3、關(guān)注。電子商務(wù)是不是有錢人玩的游戲沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，不同企業(yè)結(jié)合自己的實力和行業(yè)優(yōu)勢，再找準(zhǔn)確的市場切入點(diǎn)，都可以通過電子商務(wù)盈利。關(guān)鍵在于，不要有超出企業(yè)實力范圍的市場舉動，乳溝出現(xiàn)“后繼乏力的局面，自然必敗無疑。營銷4.0的特性軟性 內(nèi)容更容易接受，如微電影、叫獸拉動型 用戶的行為 如搜索引擎精準(zhǔn)性 行業(yè)集中度指數(shù) crn整合性 把各種渠道進(jìn)行整合微博營銷認(rèn)清建立官方微博玩微博玩的是什么？ 粉絲、提到你、評論為微博對于企業(yè)的目的來講，是要建立一個人性化的形象與企業(yè)罵不你消費(fèi)者交流與互動想清楚，你建立官方微博的目的，你要的是什么？你的目標(biāo)受眾是誰？?年齡、性別、愛好、行為你要傳達(dá)的信息？?企業(yè)動

4、態(tài)、產(chǎn)品更新、效勞、認(rèn)知度?你希望得到的反響是什么?轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)擊、下載、活動、交流意見? 微博營銷認(rèn)清建立官方微博微博對于網(wǎng)民的目的來講，是要獲取信息，記錄自己生活，發(fā)布觀點(diǎn)，關(guān)注身邊的朋友。好的企業(yè)微博：吧目標(biāo)受眾的需求與自己的目的相結(jié)合。目的=以終為始微博營銷微博營銷的優(yōu)勢和本質(zhì)微博社會化媒體在營銷上的優(yōu)勢：低本錢 低本錢輿論監(jiān)控、市場調(diào)查、危機(jī)公關(guān)、客戶關(guān)系管理用戶精準(zhǔn) 定向精準(zhǔn)用戶多媒體 多媒體內(nèi)容互動性強(qiáng) 信任度高，傳播性強(qiáng)僵尸粉和大號轉(zhuǎn)發(fā)不是微博營銷微博營銷的核心是建立關(guān)系鏈，找到目標(biāo)用戶，通過互動建立關(guān)系鏈。微博營銷微博作用及定位1微博定位非常重要微博定位首先效勞于品牌定位。

5、微微博作用：品牌推廣 官方微博是企業(yè)展示形象的平臺產(chǎn)品銷售 微博直接進(jìn)行產(chǎn)品的營銷客戶效勞/人才招聘輿論監(jiān)控/危機(jī)公關(guān)用戶關(guān)系管理/組織微博的目的：微博是發(fā)布資訊的絕佳平臺微博營銷微博作用與定位目的決定定位 定位要考慮開通微博的目的及既有的品牌形象品牌推廣 ：嚴(yán)肅、權(quán)威產(chǎn)品銷售：熱情、專業(yè)客戶效勞：真誠、耐心人才招聘：友好、親切輿論監(jiān)控：傾聽、積極微博營銷如何表達(dá)微博定位模板的定位：賬號及模板設(shè)置微博內(nèi)容、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容互動的個性組織活動微博營銷微博運(yùn)營的方方面面都效勞于定位微博裝修及找設(shè)計內(nèi)容發(fā)布與用戶互動輿論監(jiān)控組織活動微博營銷微博裝修與賬號設(shè)置微博運(yùn)營的各個方面都離不開數(shù)據(jù)分析。模板要為品牌定

6、位效勞微博模板善用品牌標(biāo)準(zhǔn)色考慮運(yùn)營微博的目的賬號匿名、頭像 要相關(guān)、簡短、易記 企業(yè)名稱、品牌、產(chǎn)品名稱、地域、功能信息、修飾性詞語、擬人化命名、個性化域名英文、拼音、首字母 微博營銷微博裝修與賬號設(shè)置微博標(biāo)簽 企業(yè)名稱、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品功能、行業(yè)、熱門、形象定位選擇用戶常搜的詞，可以經(jīng)常變化。標(biāo)簽幫助實現(xiàn)微博個性化、擬人化。微博公告、介紹廣告語、介紹、理念文化、活動微博營銷微博裝修與賬號設(shè)置關(guān)注的偶像內(nèi)部：子品牌、領(lǐng)導(dǎo)、員工相關(guān)資訊：行業(yè)、新聞、草根其他企業(yè)：競品、活潑、名企用戶：忠實、潛在、不滿微博營銷用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃打造多數(shù)用戶需求、喜歡的內(nèi)容愛好、習(xí)慣、地域、職業(yè)、性別、年齡、終

7、端微博提供了方便的分析工具微博內(nèi)容常見的組成【標(biāo)題】、“話題正文：資訊、知識、互動好友：用戶、伙伴、員工短連接:指向官網(wǎng)內(nèi)容或活動多媒體：視頻不超過10分鐘、圖片家可讀性微博營銷用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃微博內(nèi)容規(guī)劃 核心是發(fā)布用戶需要的內(nèi)容資訊動態(tài)【相關(guān)】、知識資源【提供價值】、搞笑互動、熱點(diǎn)，技巧是提高內(nèi)容的傳播動力。內(nèi)容效勞與微博定位。內(nèi)容規(guī)劃要建立固定欄目或#話題#故事是捷徑：員工、用戶都有故事微博營銷用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃防止敏感話題敏感話題政治、宗教、低俗、情緒化、貶低、未證實、爭議微博發(fā)布的時間和頻率 取決自己用戶數(shù)據(jù)分析盡量拒絕定時發(fā)布 微博營銷用戶分析及微博內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容欄目與#話

8、題#規(guī)劃時效性、趣味性、互動性個性化微博營銷如何獲得粉絲粉絲數(shù)量重不重要？僵尸粉堅決不要 增加粉絲不是微博營銷目的企業(yè)微博很難獲得真實粉絲如何獲得粉絲維護(hù)粉絲比獲取粉絲更重要利用已有資源互粉互推求粉求粉及與目標(biāo)粉絲互動打造精品內(nèi)容組織活動微博營銷利用已有資源線上資源：網(wǎng)站、廣告線下資源：門店、海報、廣告 大號轉(zhuǎn)發(fā)與推薦：相關(guān)的大號開展種子粉絲從身邊開始 互粉搜索互粉、互粉微博、互粉Q群、私信互粉互粉要注重粉絲的質(zhì)量求粉的前提是微博有價值開源節(jié)流:內(nèi)容第一活動推廣要注意都維護(hù)已有粉絲開掘意見粉絲微博營銷微博活動怎么做回饋是互動活動的宗旨成功的微博互動活動，最好完成以下四個元素。1、籌劃：切入點(diǎn)傳

9、播的基因最好有獎、活動頻次高2、運(yùn)營、專人運(yùn)營、實時互動3、推廣、口碑推廣 4、二次傳播、獲獎網(wǎng)友感言、二次轉(zhuǎn)發(fā)微博營銷微博中的熱點(diǎn)紅利“熱點(diǎn)紅利=根據(jù)時下眾所周知的社會事件來制作和自己品牌相關(guān)的話題。熱點(diǎn)通過什么渠道去找到微話題偏重社會實時熱點(diǎn)新浪博客首頁偏重名人分析人人網(wǎng)轉(zhuǎn)帖偏重娛樂話題行業(yè)信息偏重營銷分析切入點(diǎn)怎么和自己產(chǎn)品結(jié)合實用性、娛樂性、與產(chǎn)品想結(jié)合一切要以效果好壞來決定資源是否追加SEO根底入門知識SEO搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)那么來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索內(nèi)的排名方式。所謂“針對搜索引擎作最正確化的處解，是為了要讓網(wǎng)站更容易被搜索引擎接受。深刻的理解是

10、：通過SEO這樣一套基于搜索引擎的營銷思路，為了網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占領(lǐng)先地位，從而獲得的品牌收益。SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷的一局部網(wǎng)站的的最終目標(biāo)是要完成轉(zhuǎn)化，到達(dá)直接銷售或品牌建設(shè)的目的。SEO、排名、流量指示實現(xiàn)這個過程的一個手段。SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷的一局部，當(dāng)遇到與用戶體驗、業(yè)務(wù)流程、公司決策發(fā)生沖突的情況下，一切以完成最高轉(zhuǎn)化率為根本原那么，切記：不可以SEO而SEO.為什么要做SEO第一：建立良好的用戶體驗用戶通過使用搜索引擎來到你的網(wǎng)站。如果網(wǎng)站沒有留住用戶在你的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化也是其中的一個原因第二：便于搜索引擎收錄要排名和有效流量前提就是讓搜索引擎先收錄你的網(wǎng)站

11、第三：培育權(quán)重的合理分配 一般網(wǎng)站首頁權(quán)重最高，其次就是分類頁面，但對電子商務(wù)網(wǎng)站略有不同。有時電子商務(wù)網(wǎng)站中產(chǎn)品頁面也需要最高權(quán)重。最終目標(biāo)要完成轉(zhuǎn)化，到達(dá)直接銷售或者品牌建設(shè)的目的什么是搜索引擎搜索引擎是指根據(jù) 一定的策略、運(yùn)用特定的計算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，對信息進(jìn)行組織處理后，為用戶提供檢索效勞，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶系統(tǒng)。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費(fèi)鏈接列表等。常見的搜索引擎：百度、谷歌、搜狗、搜搜等等。SEO搜索引擎分類目錄是將網(wǎng)站信息系統(tǒng)地分類整理，提供一個類別編排網(wǎng)站目錄，在每類中，排列著屬于這一類別的

12、網(wǎng)站名、網(wǎng)址鏈接、內(nèi)容提要，以及子分類目錄，可以再分類目錄中一級一級瀏覽尋找相關(guān)網(wǎng)站。搜索引擎的工作原理：第一步：爬行 第二步：抓去存儲第三步：預(yù)處理提取中文、中文分詞第四步：排名關(guān)鍵詞競爭分析SEO核心技巧及工作流程核心思想是經(jīng)，操作技巧是權(quán)。SEO核心思想之一：SEO與搜索引擎不是對立關(guān)系 內(nèi)容為王，外鏈為帝。用戶體驗為皇。內(nèi)容良好用戶體驗的根底重要 超鏈接分析依舊統(tǒng)治搜索引擎大數(shù)據(jù)時代，內(nèi)容不再匱乏3、不要看某個詞的排名長尾流量才是真流量4、網(wǎng)站權(quán)重單位是域名相關(guān)性與權(quán)重對于排名同樣重要5、網(wǎng)站排名的單位是網(wǎng)頁SEO核心思想外鏈內(nèi)容先行，細(xì)節(jié)決定勝細(xì)節(jié)能甩開對手nofollow/H1/abbr效果監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析非常重要，不要埋頭苦干，要回總結(jié)。搜索引擎算法唯一不變的就是變搜索算法，唯變不變淡定是SEO工作者最好態(tài)度只要你沒有作弊，什么事都不會有SEO 工作流程 第一步：站內(nèi)優(yōu)化關(guān)鍵詞分析、結(jié)