1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷第六章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研學(xué)習(xí)目的認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要作用熟悉國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序和步驟明確國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目標(biāo)和范圍掌握主要的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法以及不同國(guó)家營(yíng)銷調(diào)研環(huán)境對(duì)調(diào)研方法選擇的影響認(rèn)識(shí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研原始資料和二手資料搜集中面臨的主要問題，尤其是文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)地調(diào)研的影響本章導(dǎo)讀日清，智取美國(guó)快食市場(chǎng)第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容一、宏觀環(huán)境信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境特征、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度、通貨膨脹率、工商業(yè)周期趨勢(shì)等一般信息和與之相關(guān)的價(jià)格、稅收、外貿(mào)等方面政策的資料；地理、氣候、資源、基礎(chǔ)設(shè)施等。 社會(huì)或政治氣候信息政治結(jié)構(gòu)和政治穩(wěn)定性；

2、重要經(jīng)濟(jì)政策；政府對(duì)貿(mào)易和外資的態(tài)度和措施，特別是外貿(mào)方面的法律法規(guī)，如關(guān)稅、配額、國(guó)內(nèi)稅收、外匯限制、衛(wèi)生檢疫、安全條例等；法律體系等。 文化環(huán)境包括該國(guó)居民使用的語(yǔ)言、總體教育水平、宗教、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、有關(guān)文化方式、宗教、道德背景和價(jià)值觀念等二、市場(chǎng)需求信息市場(chǎng)容量和需求趨勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者三、消費(fèi)者研究消費(fèi)者需求研究消費(fèi)行為與態(tài)度研究四、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素調(diào)研產(chǎn)品信息調(diào)研價(jià)格信息調(diào)研渠道信息調(diào)研促銷信息調(diào)研第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序和方法一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序明確調(diào)研目標(biāo)制訂調(diào)研計(jì)劃收集信息分析信息撰寫調(diào)研報(bào)告二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法定性方法焦點(diǎn)小組訪談法深度訪談法投射法專家咨詢研討法個(gè)人判斷法專家會(huì)議法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法定量方法詢問法觀察法實(shí)驗(yàn)法思考題1.如何看待市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中的作用？2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主要包括哪些內(nèi)容？3.定性方法與定量方法有哪些區(qū)別？4.自選一種產(chǎn)品或服務(wù)，嘗試從二手資料渠道收集關(guān)于主要