企業(yè)戰(zhàn)略

2016年5月20日企業(yè)戰(zhàn)略

為什么要給大家進(jìn)行戰(zhàn)略管理方面的培訓(xùn)？

老板說：“我在三樓看問題”歡樂頌說：“常與同好爭(zhēng)高下,不與傻瓜輪長(zhǎng)短”

業(yè)務(wù)層面的問題是：怎么做具體的業(yè)務(wù)：

業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略層面的是：為什么這么做？原因：希望大家和領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)頻道上？事業(yè)部的戰(zhàn)略地圖為什么要給大家進(jìn)行戰(zhàn)略管理方面的培訓(xùn)？今天培訓(xùn)內(nèi)容一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理二、公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的定義、類型、選擇三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略四、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略今天培訓(xùn)內(nèi)容一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理第一部分：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念2、戰(zhàn)略6個(gè)特征3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)要素5、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)6、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)過程7、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系（可選擇的戰(zhàn)略）8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是分析實(shí)施和控制）

第一部分：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

1、戰(zhàn)略概念“戰(zhàn)略”一詞來源于軍事“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng)，略指“謀略”。春秋時(shí)期孫武的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作。

我國(guó)各個(gè)朝代的戰(zhàn)略。

《戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)概論》第87頁,解放軍出版社,1986)美國(guó)經(jīng)參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議批準(zhǔn)的軍事戰(zhàn)略的定義是:“運(yùn)用一國(guó)武裝力量，通過使用武力或以武力相威脅，達(dá)成國(guó)家政策的各項(xiàng)目標(biāo)的一門藝術(shù)和科學(xué)。

逐漸被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性、全局性、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。商城如戰(zhàn)場(chǎng)，敵我雙方由軍隊(duì)變成公司，就是企業(yè)戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

1、戰(zhàn)略概念2、戰(zhàn)略6特征①全局性。必須從企業(yè)全局的角度出發(fā)，確定企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)。②長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來，是為了謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。③綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是企業(yè)行動(dòng)的綱領(lǐng)。④應(yīng)變性。戰(zhàn)略的建立必須是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上。⑤競(jìng)爭(zhēng)性。戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得市場(chǎng)和顧客。⑥風(fēng)險(xiǎn)性。戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性。朱元璋北伐1、北伐2、北伐3

朱戰(zhàn)略：先取山東，撤其屏蔽；旋師河南，斷其羽翼；拔潼關(guān)而守之，據(jù)其戶檻，天下形勢(shì)，入我掌握，然后進(jìn)兵元都，則彼勢(shì)孤援絕，不戰(zhàn)可克。既克其都，鼓行而西，云中、九原以及關(guān)隴可席卷而下?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材3、企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：（1）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，做出的一系統(tǒng)帶有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上；確定和選擇達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的有效戰(zhàn)略；并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施；進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。3、企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：4、企業(yè)戰(zhàn)略管理4要素①產(chǎn)品與市場(chǎng)現(xiàn)在要做什么？將來應(yīng)該做什么？②成長(zhǎng)方向在現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張，還是開發(fā)新產(chǎn)品？在新的市場(chǎng)開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品，還是在新的市場(chǎng)開發(fā)新的產(chǎn)品？③競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)與條件，認(rèn)識(shí)和充分利用④協(xié)同效應(yīng)1+1>2或5-3>2。協(xié)同效應(yīng)可表現(xiàn)在各個(gè)方面，如投資協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)，生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)、技術(shù)協(xié)同效應(yīng)，等等4、企業(yè)戰(zhàn)略管理4要素5、企業(yè)遠(yuǎn)景、使用與戰(zhàn)略目標(biāo)我公司的遠(yuǎn)景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的愿景，在此基礎(chǔ)上明確公司的使命，然后形成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。愿景：希望、向往、愿意看到的前景使命：又稱宗旨、綱領(lǐng)。它反映一個(gè)組織之所以存在的理由和價(jià)值。戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)愿景與使命的具體化戰(zhàn)略目標(biāo)反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平，如業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征與時(shí)間界限。

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！敬_定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則】（1）S（Specific）——具體——不含糊（2）M（Measurable）——可計(jì)量——可以量化（3）A（Attainable）——可行——可以達(dá)到（4）R（Relevant）——相關(guān)——與使命一致（5）T（Time-bounded）——定時(shí)——有完成期限5、企業(yè)遠(yuǎn)景、使用與戰(zhàn)略目標(biāo)6、戰(zhàn)略管理4個(gè)過程（工作方法）①戰(zhàn)略分析②戰(zhàn)略選擇③戰(zhàn)略實(shí)施④戰(zhàn)略控制6、戰(zhàn)略管理4個(gè)過程（工作方法）7、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略過程中分析后進(jìn)行選擇，選擇何種戰(zhàn)略？由公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次構(gòu)成的公司戰(zhàn)略：成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略（董事會(huì)考慮）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略（管理層考慮）

職能戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)層面）

人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（企業(yè)組織框架的設(shè)計(jì)基本上參考該原則）（實(shí)用：和高層保持一直

公司的框架結(jié)構(gòu)、所在部門的成長(zhǎng)方向）

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材8、企業(yè)戰(zhàn)略管理四個(gè)過程詳解戰(zhàn)略過程中分析、選擇、實(shí)施、控制（一）、分析：1、外部環(huán)境分析：宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析2、內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析非常有用的方法：業(yè)務(wù)洽談、可行性報(bào)告、會(huì)議交流（1）宏觀環(huán)境分析（PEST分析）目的：確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測(cè)這些關(guān)鍵因素未來的變化，以及這些變化對(duì)企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。A、政治與法律環(huán)境因素（Plitic）B、

經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素(Economic)：

C、社會(huì)和文化環(huán)境因素(Social)：

D、技術(shù)環(huán)境(Technological)：

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材（2）行業(yè)環(huán)境分析（五力模型）（邁克爾。波特）

目的：分析行業(yè)的盈利能力和盈利潛力。

行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度：A現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)（行業(yè)增加速度、集中程度、差異程度與替代成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、退出成本）B新加入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅（規(guī)模經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)入優(yōu)勢(shì)、銷售與關(guān)系網(wǎng)、法律障礙C替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅市場(chǎng)議價(jià)能力A供應(yīng)商的議價(jià)能力（供應(yīng)商數(shù)量、重要程度、單個(gè)供應(yīng)商的量）B客戶的議價(jià)能力（價(jià)格敏感程度、相對(duì)議價(jià)能力）

非常有用的方法：業(yè)務(wù)洽談、可行性報(bào)告、會(huì)議交流、在3層樓上看公司上下游部門的問題所在，請(qǐng)大家對(duì)目前瓶蓋的行業(yè)環(huán)境做個(gè)分析？

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材（2）經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（給銷售工作指明了方向）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涉及企業(yè)在市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的每個(gè)方面，包括價(jià)格、產(chǎn)品范圍、制造質(zhì)量、服務(wù)水平等。每個(gè)對(duì)手的檔案建立競(jìng)爭(zhēng)性定位分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有許多不同的分組，每個(gè)群組在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類別中遵循相似戰(zhàn)略，這些群組被稱為“戰(zhàn)略群組”。只有處在同一戰(zhàn)略群組的企業(yè)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。精準(zhǔn)定位對(duì)手消費(fèi)者分析可從三個(gè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行分析：消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿足的需求。顧客需求融資者分析融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中能否順利獲取所需資源的關(guān)鍵因素。實(shí)力勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況分析方便快捷地雇傭到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功的關(guān)鍵因素。

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材2、內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析（1）企業(yè)資源分析：有形資源、無形資源、組織資源；（2）企業(yè)能力分析：研發(fā)、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)能力、組織管理能力。研發(fā)能力：研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程、研發(fā)效果；生產(chǎn)管理：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存、人力和質(zhì)量管理；營(yíng)銷能力：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力；財(cái)務(wù)能力：籌集資金、使用和管理資金的能力；組織管理能力：組織管理體系的任務(wù)分工、崗位職責(zé)、集權(quán)和分權(quán)、組織框架、管理層次和管理范圍的匹配思考：站在高處看公司各個(gè)部門，如果欠缺，我們?cè)撟鲂┦裁磥韺?shí)現(xiàn)我們的自我價(jià)值，我們?cè)谄渲械奈恢茫亢凸緫?zhàn)略的關(guān)系？3、核心競(jìng)爭(zhēng)力：對(duì)顧客有價(jià)值、與對(duì)手比有優(yōu)勢(shì)、很難被模仿

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材（二）選擇（略）適宜性分析、賽選、可行性分析、可接收性分析、選擇行動(dòng)方案。（容易犯錯(cuò)誤）（三）、實(shí)施：1、實(shí)施模式：指揮型模式、變革型模式、合作型模式、文化型模式和增長(zhǎng)型模式2、戰(zhàn)略實(shí)施支持系統(tǒng)：組織框架、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、資源分配、管理制度、企業(yè)文化、信息溝通等（如我事業(yè)部這兩年的戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)施？）

組織支持系統(tǒng)①不同的戰(zhàn)略要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同。

②企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等應(yīng)按照戰(zhàn)略實(shí)施的要求進(jìn)行調(diào)整，包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、權(quán)責(zé)關(guān)系調(diào)整等。資源支持系統(tǒng)是指調(diào)動(dòng)企業(yè)不同領(lǐng)域的各種資源來適應(yīng)新的戰(zhàn)略，包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)和信息資源等，促進(jìn)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功。管理支持系統(tǒng)是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，需要改變企業(yè)管理理念、管理制度及企業(yè)文化。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行管理制度、內(nèi)部控制制度等的創(chuàng)新；要使企業(yè)的文化、管理理念風(fēng)格等與企業(yè)戰(zhàn)略選擇相一致。組織支持系統(tǒng)①不同的戰(zhàn)略要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同。資源支持系統(tǒng)（四）、戰(zhàn)略控制：1、廣義：戰(zhàn)略制定、決定戰(zhàn)略過程控制、管理控制、作業(yè)控制狹義：管理控制、即管理者影響企業(yè)中的其他成員以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。2、管理控制程序3、管理控制的模式

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材2、管理控制程序：五個(gè)步驟：管理控制的程序通常包括戰(zhàn)略目標(biāo)分解、控制標(biāo)準(zhǔn)制定、內(nèi)部控制報(bào)告、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、管理者報(bào)酬五個(gè)步驟。如何落實(shí)任何一個(gè)目標(biāo)的方法？非常有用第一步：戰(zhàn)略目標(biāo)分解戰(zhàn)略目標(biāo)分解具體涉及從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到戰(zhàn)略規(guī)劃（長(zhǎng)期），再?gòu)膽?zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計(jì)劃（短期）的分解過程。

戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)鍵，它一方面使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃具體化、制度化、系統(tǒng)化，另一方面它是明確控制變量、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。第二步：控制標(biāo)準(zhǔn)制定管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從具體環(huán)節(jié)上包括：第一，明確企業(yè)目標(biāo)影響因素或目標(biāo)驅(qū)動(dòng)因素；第二，找出影響戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的重要變量；第三，確定關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)變量作為控制重點(diǎn)；第四，制定先進(jìn)、可行的管理控制標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)從形式上包括：定量標(biāo)準(zhǔn)與定性標(biāo)準(zhǔn)、效率（比率或相對(duì)數(shù)）標(biāo)準(zhǔn)與效果（總量或絕對(duì)數(shù)）標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從水平上看包括：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史水平、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等。

2、管理控制程序：2、管理控制程序：五個(gè)步驟。第三步：內(nèi)部控制報(bào)告內(nèi)部控制報(bào)告的編制應(yīng)按控制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際業(yè)績(jī)、差異計(jì)量、差異程度、差異分析幾個(gè)步驟進(jìn)行，但其關(guān)鍵步驟在于實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)量與差異分析。第四步：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)際上也是控制者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，如果對(duì)控制成效缺少評(píng)價(jià)必然影響控制者的積極性。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則主要有：第一，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合；第二，經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)評(píng)價(jià)與驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合；第三，企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與企業(yè)外部評(píng)價(jià)相結(jié)合；第四，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合。第五步：管理者報(bào)酬管理控制的效果與管理者的報(bào)酬相銜接才能保證管理控制的長(zhǎng)期有效運(yùn)行。從這點(diǎn)看，管理者報(bào)酬既是管理控制的終點(diǎn)，也是管理控制的起點(diǎn)。

目前，實(shí)踐中的長(zhǎng)期激勵(lì)方式主要有股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票、業(yè)績(jī)股份等，其中股票期權(quán)是最主要的長(zhǎng)期激勵(lì)方式。

2、管理控制程序：3、管理控制模式：

控制模式控制特征控制目標(biāo)控制優(yōu)勢(shì)控制障礙控制環(huán)境制度控制規(guī)則正確做事規(guī)則明確，易于操作缺乏量化與能動(dòng)性管理基礎(chǔ)與環(huán)境較差預(yù)算控制過程完成任務(wù)量化目標(biāo)，及時(shí)調(diào)控缺乏變化與能動(dòng)性管理基礎(chǔ)與環(huán)境較好評(píng)價(jià)控制目標(biāo)挖掘潛能突出結(jié)果，鼓勵(lì)進(jìn)取缺少過程調(diào)控與環(huán)境管理基礎(chǔ)與環(huán)境良好激勵(lì)控制利益創(chuàng)造財(cái)富利益相關(guān)，隨機(jī)應(yīng)變?nèi)鄙傧鄳?yīng)環(huán)境與條件管理基礎(chǔ)與環(huán)境優(yōu)秀3、管理控制模式：控制模式控制特征控制目標(biāo)控制優(yōu)勢(shì)控制障礙控復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念2、戰(zhàn)略6個(gè)特征3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)要素5、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（SMART）6、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)過程7、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系（可選擇的戰(zhàn)略）8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是分析實(shí)施和控制）紅寶全書

復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是分析實(shí)施和控制）紅寶全書分析：（1）外部：宏觀（PEST4個(gè)）、行業(yè)（2再3和2個(gè)，5力模型）、經(jīng)營(yíng)環(huán)境（5）（2）內(nèi)部：資源（3）和能力（5）、核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施：5個(gè)模式：指揮、變革、合作、文化、增長(zhǎng)。實(shí)施的支持系統(tǒng)：3個(gè)（組織、資源、管理支持）控制：5個(gè)步驟（分解目標(biāo)、制定標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控報(bào)告、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、管理者報(bào)酬）控制的4個(gè)模式：制度控制、預(yù)算控制、評(píng)價(jià)控制、激勵(lì)控制4個(gè)模式特征、控制目標(biāo)等各是什么？

復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是第二部分：公司戰(zhàn)略（董事會(huì)）1、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵2、公司戰(zhàn)略的3分類（1）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略（3種）（2）穩(wěn)定性戰(zhàn)略（4種）（3）收縮型戰(zhàn)略（2種）3、公司戰(zhàn)略管理選擇（1）公司戰(zhàn)略選擇的6因素（2）公司3類戰(zhàn)略的特征和適用條件（大家要：學(xué)習(xí)知識(shí)、思考自己在本公司的策略下如何做？職業(yè)發(fā)展考慮？）

第二部分：公司戰(zhàn)略（董事會(huì)）1、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二部分：公司戰(zhàn)略一、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵

定義

公司戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來基本發(fā)展方向所做出的長(zhǎng)期性、總體性的謀劃。公司戰(zhàn)略決定了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略謀劃期間的資源分配和發(fā)展方向。目標(biāo)：確定企業(yè)未來一段時(shí)間的總體發(fā)展方向，協(xié)調(diào)企業(yè)下屬的各個(gè)業(yè)務(wù)單位和職能部門之間的關(guān)系

，合理配置企業(yè)資源，培育企業(yè)核心能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面：一是“公司應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，即從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，確定企業(yè)的使命與任務(wù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域；二是“怎樣管理這些業(yè)務(wù)”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長(zhǎng)方向等，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。

第二部分：公司戰(zhàn)略一、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵2、公司戰(zhàn)略的3分類（和人生一樣）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或幾方面獲得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。包括：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨的戰(zhàn)略。包括：無增戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，在一定時(shí)期內(nèi)縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承┊a(chǎn)品生產(chǎn)的一種戰(zhàn)略。

包括：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。2、公司戰(zhàn)略的3分類（和人生一樣）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以發(fā)展2.1公司戰(zhàn)略—成長(zhǎng)型戰(zhàn)略分3種。告訴我們?nèi)绾巫?？密集型密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略。主要包括三種類型：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。一體化一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。（我們的對(duì)手？）多元化多元化戰(zhàn)略是指在現(xiàn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上增加新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域與新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度，可將多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元和不相關(guān)多元化兩類。2.1公司戰(zhàn)略—成長(zhǎng)型戰(zhàn)略分3種。告訴我們?nèi)绾巫?？密集型密集密集型?zhàn)略—1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略含義是指企業(yè)通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑①提高現(xiàn)有顧客的使用頻率

（如大瓶換小瓶）②吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客和潛在用戶購(gòu)買現(xiàn)有產(chǎn)品。主要措施包括：增加銷售人員、增加廣告開支、采取多樣化的促銷手段或加強(qiáng)公關(guān)宣傳。適用情況①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和；

②現(xiàn)有用戶對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高；③整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售在增長(zhǎng)，但主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額在下降；④歷史上銷售額與營(yíng)銷費(fèi)用高度相關(guān)；⑤規(guī)模擴(kuò)大能夠帶來明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。密集型戰(zhàn)略—1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略含義是指企業(yè)通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努密集型戰(zhàn)略—2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略含義是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的成本和風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低。實(shí)現(xiàn)途徑包括開辟其他區(qū)域市場(chǎng)和其他細(xì)分市場(chǎng)。適用情況①存在未開發(fā)或未飽和的市場(chǎng)；

②可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；③企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功；④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源；⑤企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力；⑥企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。密集型戰(zhàn)略—2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略含義是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市密集型戰(zhàn)略—3、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略含義通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)以增加產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑包括開發(fā)新的產(chǎn)品性能、型號(hào)、規(guī)格和質(zhì)量差異。實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通常需要大量的研究和開發(fā)費(fèi)用。適用情況①企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度；

②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段；④企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開發(fā)能力；⑤主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。密集型戰(zhàn)略—3、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略含義通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)以增一體化戰(zhàn)略—1、橫向一體化戰(zhàn)略（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理）含義是指企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。目的減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)途徑①購(gòu)買，即一家實(shí)力占據(jù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)購(gòu)買與之競(jìng)爭(zhēng)的另一家企業(yè)；

②合并，即兩家相互競(jìng)爭(zhēng)而實(shí)力和規(guī)模較為接近的企業(yè)合并為一個(gè)新的企業(yè)；

③聯(lián)合，即兩個(gè)或兩個(gè)以上相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)合投資、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)。適用情況①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；

②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；③企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；④企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；⑤企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。一體化戰(zhàn)略—1、橫向一體化戰(zhàn)略（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理）含義是指企業(yè)收一體化戰(zhàn)略—2、縱向一體化戰(zhàn)略含義指企業(yè)向原生產(chǎn)活動(dòng)的上游和下游生產(chǎn)階段擴(kuò)展分類縱向一體化包括后向一體化和前向一體化。后向一體化指企業(yè)介入原供應(yīng)商的生產(chǎn)活動(dòng)；前向一體化指企業(yè)控制其原屬客戶公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？v向一體化是公司增長(zhǎng)到一定階段的主要擴(kuò)張戰(zhàn)略。

通常，公司通過橫向一體化打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，達(dá)到市場(chǎng)多頭壟斷地位后，便會(huì)進(jìn)入縱向一體化擴(kuò)張，以占領(lǐng)其供應(yīng)和市場(chǎng)領(lǐng)域。一旦公司在一生產(chǎn)部門占領(lǐng)重要地位之后，向多種部門擴(kuò)張便成為其唯一的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略—2、縱向一體化戰(zhàn)略含義指企業(yè)向原生產(chǎn)活動(dòng)的上游和多元化戰(zhàn)略類型相關(guān)多元化指雖然企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)具有新的特征，但它與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有戰(zhàn)略上的適應(yīng)性，在技術(shù)、工藝、銷售渠道或產(chǎn)品等方面具有共同的或者相近的特點(diǎn)。（娃哈哈的非常可樂）不相關(guān)多元化指企業(yè)通過收購(gòu)、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)或投資于其他行業(yè)，開拓出與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有關(guān)系的業(yè)務(wù)。（娃哈哈的商城）評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。缺點(diǎn)分散企業(yè)資源，增加管理難度和運(yùn)作費(fèi)用等。多元化戰(zhàn)略類型相關(guān)多元化指雖然企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)具有新的特征，但2.2穩(wěn)定型戰(zhàn)略（公司2009到2013）無增戰(zhàn)略無增戰(zhàn)略似乎是一種沒有增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。

兩個(gè)原因：一是企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)相當(dāng)成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有發(fā)生重大變化。二是企業(yè)并不存在重大的經(jīng)營(yíng)問題或隱患。沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整；或者害怕戰(zhàn)略調(diào)整會(huì)給企業(yè)帶來資源分配的困難。按通貨膨脹率調(diào)整其目標(biāo)外，其它暫時(shí)保持不變。維持利潤(rùn)戰(zhàn)略這是一種犧牲企業(yè)未來發(fā)展來維持目前利潤(rùn)的戰(zhàn)略。

維持利潤(rùn)戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益，其根本意圖是渡過暫時(shí)性的難關(guān)，因而往往在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣時(shí)被采用，以維持過去的經(jīng)濟(jì)狀況和效益，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。但如果使用不當(dāng)?shù)脑?，維持利潤(rùn)戰(zhàn)略可能會(huì)使企業(yè)的元?dú)馐艿絺?，影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。暫停戰(zhàn)略即在一定時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展速度。暫停戰(zhàn)略可以充分達(dá)到讓企業(yè)積聚能量，為今后的發(fā)展做準(zhǔn)備的目標(biāo)。謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略如果企業(yè)外部環(huán)境中某一重要因素難以預(yù)測(cè)或變化趨勢(shì)不明顯，企業(yè)的某一戰(zhàn)略決策就要有意識(shí)的降低實(shí)施進(jìn)度，步步為營(yíng)，這就是所謂謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略。2.2穩(wěn)定型戰(zhàn)略（公司2009到2013）無增戰(zhàn)略無增戰(zhàn)略似2.3收縮型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，或稱調(diào)整性收縮戰(zhàn)略，指當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)吸引力微弱、失去發(fā)展活力而趨向衰退，企業(yè)市場(chǎng)占有率受到侵蝕，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生困難，或發(fā)現(xiàn)了更好的發(fā)展領(lǐng)域和機(jī)會(huì)時(shí)，為了從原有領(lǐng)域脫身，轉(zhuǎn)移陣地，另辟道路所實(shí)行的收縮，在原有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)采取減少投資、壓縮支出、降低費(fèi)用、削減人員的辦法，目的是逐步收回資金和抽出資源用以發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，在新的事業(yè)中找到出路，推動(dòng)企業(yè)更快地發(fā)展。放棄戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略，或稱適應(yīng)性收縮戰(zhàn)略，是指企業(yè)賣掉其下屬的某個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位（如子公司或某一部門），或?qū)⑵髽I(yè)的一個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營(yíng)。這是在企業(yè)采取選擇性收縮戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略均無效時(shí)而采取的收縮戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略的目的是去掉經(jīng)營(yíng)贅瘤，收回資金，集中資源，加強(qiáng)其他部門的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，或者利用獲得的資源發(fā)展新的事業(yè)領(lǐng)域，或者用來改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，抓住更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略，或稱失敗性收縮戰(zhàn)略，指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時(shí)，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來結(jié)束企業(yè)的生命。毫無疑問，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)的管理者來說，清算都是其最不期望、最不愿意做出的選擇，通常只有在其他戰(zhàn)略全部失效時(shí)才采用。2.3收縮型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，或稱調(diào)整性收縮戰(zhàn)略，指當(dāng)企公司戰(zhàn)略分類的總結(jié)公司戰(zhàn)略分類的總結(jié)3、公司戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略選擇的影響因素（放棄感性）

1.公司過去的戰(zhàn)略。

2.戰(zhàn)略選擇決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

3.公司環(huán)境應(yīng)變性。

4.公司文化與管理者風(fēng)格。

5.競(jìng)爭(zhēng)者的行為與反應(yīng)。

6.戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)限。3、公司戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略選擇的影響因素（放棄感性）3.2.1成長(zhǎng)型戰(zhàn)略選擇1.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的特征（1）實(shí)施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在的市場(chǎng)增長(zhǎng)得快。（2）實(shí)施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的企業(yè)往往取得大大超過社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平。（3）實(shí)施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用非價(jià)格的手段同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。（4）實(shí)施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于通過創(chuàng)造本身并不存在的產(chǎn)品或服務(wù)的需求來改變外部環(huán)境并使之適合自身。要真正實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)，僅僅適應(yīng)環(huán)境是不夠的，影響或改變環(huán)境以有利于自身發(fā)展更為重要。3.2.1成長(zhǎng)型戰(zhàn)略選擇1.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的特征成長(zhǎng)型戰(zhàn)略選擇1.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的適用條件

（1）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略必須與宏觀經(jīng)濟(jì)景氣度和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)。（2）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略必須符合政府管制機(jī)構(gòu)的政策法規(guī)和條例等的約束。例如，世界上大多數(shù)國(guó)家都鼓勵(lì)高新技術(shù)的發(fā)展，因而一般來說這類企業(yè)可以考慮使用成長(zhǎng)型戰(zhàn)略。（3）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略與公司可獲得的資源相適應(yīng)。由于采用成長(zhǎng)型戰(zhàn)略需要較多的資源投入，因此從企業(yè)內(nèi)部和外部獲得資源的能力就顯得十分重要，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等。（4）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略與企業(yè)文化的適合性。如果一個(gè)企業(yè)的文化是以穩(wěn)定性為其主旋律的話，那么成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的實(shí)施就要克服相應(yīng)的文化阻力。當(dāng)然，企業(yè)文化也并不是一成不變的事物，事實(shí)上，積極和有效的企業(yè)文化的培育必須以企業(yè)戰(zhàn)略作為指導(dǎo)依據(jù)。成長(zhǎng)型戰(zhàn)略選擇1.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的適用條件3.2.2穩(wěn)定型戰(zhàn)略選擇1.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特征

（1）企業(yè)對(duì)過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。比如說，企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位，穩(wěn)定型戰(zhàn)略意味著在今后的一段時(shí)期里依然以這一目標(biāo)作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)所追求的績(jī)效按大體的比例遞增。與成長(zhǎng)型戰(zhàn)略不同，這里的增長(zhǎng)是一種常規(guī)意義上的增長(zhǎng)，而非大規(guī)模的和非常迅猛的發(fā)展。例如，穩(wěn)定型增長(zhǎng)可以指在市場(chǎng)占有率保持不變的情況下，隨著總的市場(chǎng)容量的增長(zhǎng)，企業(yè)的銷售額的增長(zhǎng)，而這種情況則并不能算典型的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略。實(shí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，總是在市場(chǎng)占有率、產(chǎn)銷規(guī)?；蚩傮w利潤(rùn)水平上保持現(xiàn)狀或略有增加，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)地位。3.2.2穩(wěn)定型戰(zhàn)略選擇1.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特征穩(wěn)定型戰(zhàn)略選擇2.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件

（1）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場(chǎng)需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或者較小動(dòng)蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)都相對(duì)較少。（2）有些企業(yè)在市場(chǎng)需求以較大的幅度增長(zhǎng)或是外部環(huán)境提供了較多的發(fā)展機(jī)遇的情況下也會(huì)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這些企業(yè)一般來說是由于資源狀況不足以使其抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)，因而選擇相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。（3）企業(yè)實(shí)施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略后，市場(chǎng)占有率等過高可能會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊和政府的干預(yù)，因此，企業(yè)在一定時(shí)期選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

（4）一些企業(yè)管理者不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或?yàn)榱吮苊庠鲩L(zhǎng)過快帶來的管理難度，也適宜于選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略選擇2.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件3.3.3收縮型戰(zhàn)略選擇1.收縮型戰(zhàn)略的特征（1）對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品／市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施，削減某些產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模，放棄某些產(chǎn)品系列，甚至完全退出目前的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。（2）逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場(chǎng)占有率，同時(shí)相應(yīng)地降低某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。（3）目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭(zhēng)取較大收益和資金價(jià)值。在資源的運(yùn)用上，采取嚴(yán)格控制和盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出、只投人最低限度經(jīng)營(yíng)資源的方針和措施。（4）具有過渡的性質(zhì)。一般說來，企業(yè)只是短期內(nèi)奉行這一戰(zhàn)略，其基本目的是使自己擺脫困境，渡過危機(jī)，保存實(shí)力，或者消除經(jīng)濟(jì)贅瘤，集中資源，然后轉(zhuǎn)而采取其他戰(zhàn)略。3.3.3收縮型戰(zhàn)略選擇1.收縮型戰(zhàn)略的特征收縮型戰(zhàn)略選擇2.收縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）采取收縮型戰(zhàn)略的企業(yè)往往是由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)陷入衰退之中。例如，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整、緊縮作用于某一行業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、需求等方面而引起的突發(fā)性、暫時(shí)性衰退，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中處于不利地位，財(cái)務(wù)狀況不佳.難以維持目前的經(jīng)營(yíng)狀況。（2）采用收縮型戰(zhàn)略也可能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤情況下的選擇。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤，只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實(shí)力時(shí)被迫采取緊縮型戰(zhàn)略。（3）選擇收縮型戰(zhàn)略還可能是企業(yè)發(fā)現(xiàn)更有利的發(fā)展機(jī)會(huì)。這是一種以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的積極的收縮型戰(zhàn)略或調(diào)整型收縮戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略選擇2.收縮型戰(zhàn)略的適用條件復(fù)習(xí)下：公司戰(zhàn)略1、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵2、公司戰(zhàn)略的3分類（1）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略（3種）（2）穩(wěn)定性戰(zhàn)略（4種）（3）收縮型戰(zhàn)略（3種）3、公司戰(zhàn)略管理選擇（1）公司戰(zhàn)略選擇的6因素（2）公司3類戰(zhàn)略的特征和適用條件

復(fù)習(xí)下：公司戰(zhàn)略1、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵第三部分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略（經(jīng)理層面）1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的3分類（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（5種）（2）差異化性戰(zhàn)略（4種）（3）集中化戰(zhàn)略（按內(nèi)容4種，按實(shí)施4種）3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理選擇（1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的2因素（市場(chǎng)和企業(yè)）（2）經(jīng)營(yíng)3類戰(zhàn)略的特征和適用條件4、職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型（5）

重點(diǎn)各個(gè)類型細(xì)化分類（非常重要）5、業(yè)務(wù)組合管理模型（1）波士頓矩陣（2）SWOT模型（大家要：學(xué)習(xí)知識(shí)、思考自己在本公司的策略下如何做？職業(yè)發(fā)展考慮？）

第三部分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略（經(jīng)理層面）1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)第三節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指在給定的一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè)內(nèi)，企業(yè)用于區(qū)分自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)的方式，或者說是企業(yè)在特定市場(chǎng)環(huán)境中如何營(yíng)造、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑或方法。三種基本的戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

第三節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵2.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略含義也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。類型根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)的方法不同，分類;（象燈塔一樣指明了降低成本的方向）1.簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即通過對(duì)產(chǎn)品的非實(shí)用功能等的簡(jiǎn)化降低成本；2.改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即通過改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)降低成本；3.材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即通過材料消耗的節(jié)約降低成本；4.人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少人工費(fèi)用降低成本；5.生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即通過技術(shù)創(chuàng)新降低成本。2.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略含義也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通2.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略含義是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。（象燈塔一樣指明了降低成本的方向，對(duì)公司各個(gè)部門的工作非常有用）類型①產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等。②服務(wù)差異化戰(zhàn)略。服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、修理服務(wù)等因素。③人事差異化戰(zhàn)略。訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出下面的六個(gè)特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應(yīng)敏捷、善于交流。④形象差異化戰(zhàn)略。形象差異化主要指企業(yè)或品牌的形象不同，如個(gè)性與形象、標(biāo)志、書面與聽覺、環(huán)境、活動(dòng)項(xiàng)目等。2.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略含義是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過提2.3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—集中化戰(zhàn)略含義是針對(duì)某一特定購(gòu)買群、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或差異化以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。類型根據(jù)集中化的內(nèi)容分為：產(chǎn)品集中化戰(zhàn)略、顧客集中化戰(zhàn)略、地區(qū)集中化戰(zhàn)略、低占有率集中化戰(zhàn)略。根據(jù)實(shí)施方法可分為：①單純集中化是企業(yè)在不過多地考慮成本領(lǐng)先和差異化的情況下，選擇或創(chuàng)造一種產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)為某一特定顧客群體創(chuàng)造價(jià)值，并使企業(yè)獲得穩(wěn)定可觀的收入。（如針對(duì)中年婦女的化妝品，我公司可以單純集中化嗎？）②成本集中化是企業(yè)采用低成本的方法為某一特定顧客群提供服務(wù)。通過低成本集中化戰(zhàn)略可以在細(xì)分市場(chǎng)上獲得比較領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（集中印鐵、集中某品牌的標(biāo)簽）③差別集中化是企業(yè)在集中化的基礎(chǔ)上突出自己的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的特色。企業(yè)如果選擇差別集中化，那么差別集中化戰(zhàn)略的主要措施都應(yīng)該用于集中化戰(zhàn)略中來。但不同的是，集中化戰(zhàn)略只服務(wù)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)，而差別化戰(zhàn)略要同時(shí)服務(wù)于較多的細(xì)分市場(chǎng)。④業(yè)務(wù)集中化是企業(yè)在不過多考慮成本的情況下，按照某一特定客戶群的要求，集中企業(yè)中的某一項(xiàng)較好的業(yè)務(wù)，如物流企業(yè)可選擇準(zhǔn)時(shí)制配送、流通加工、倉儲(chǔ)等。業(yè)務(wù)集中化可使企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。2.3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—集中化戰(zhàn)略含義是針對(duì)某一特定購(gòu)買群、產(chǎn)品細(xì)分3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇因素

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍首要因素：明確企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。市場(chǎng)細(xì)分是確定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍的基本方法。市場(chǎng)細(xì)分決策為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇明確了方向。2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存與發(fā)展的前提。企業(yè)在明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于何處。通常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來源于兩個(gè)方面：一是低成本優(yōu)勢(shì)。二是獨(dú)特性優(yōu)勢(shì)。3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇因素3.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特征（1）在這種戰(zhàn)略的指導(dǎo)下企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中通過低成本優(yōu)勢(shì)取得行業(yè)領(lǐng)先地位。（2）成本領(lǐng)先并不等同于價(jià)格最低。（3）成本領(lǐng)先企業(yè)能賺取高于平均水平的收益。（4）成本領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略一般必然地要求一個(gè)企業(yè)就是成本領(lǐng)先者，而不只是爭(zhēng)奪這個(gè)位置的若干廠商中的一員。（5）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。3.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特征3.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件企業(yè)選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略必須考慮企業(yè)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源條件。（1）外部條件(我公司瓶蓋全部滿足）第一，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈；第二，企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的；第三，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；第四，多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；第五，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低；第六，消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。3.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件3.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件企業(yè)選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略必須考慮企業(yè)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源條件。（2）內(nèi)部資源與技能條件企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身還必須具備如下技能和資源條件：第一，持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；（瓶蓋滿足）第二，生產(chǎn)加工工藝技能；（？）第三，認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督；（？）第四，設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品；（瓶蓋滿足）第五，低成本的分銷系統(tǒng)；（？）第六，培養(yǎng)技術(shù)人員。（？）3.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件3.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略1.差異化戰(zhàn)略的特征（1）差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本，但此時(shí)低成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它就成為在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略。（3）推行差異化戰(zhàn)略往往要求公司對(duì)于這一戰(zhàn)略的排它性有思想準(zhǔn)備。這一戰(zhàn)略與提高市場(chǎng)份額兩者不可兼顧。（4）在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動(dòng)中總是伴隨著很高的成本代價(jià)，有時(shí)即便全行業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價(jià)格。3.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略3.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略2.差異化戰(zhàn)略的適用條件選擇差異化戰(zhàn)略的企業(yè)既要考慮企業(yè)的外部條件，又要具備實(shí)施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件。（1）外部條件第一，可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的。第二，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；第三，采用類似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，即真正能夠保證企業(yè)的差異化；第四，技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。3.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略3.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略2.差異化戰(zhàn)略的適用條件選擇差異化戰(zhàn)略的企業(yè)既要考慮企業(yè)的外部條件，又要具備實(shí)施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件。（2）內(nèi)部條件（我事業(yè)部是否滿足？）；第一，具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光第二，企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；第三，企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；第四，很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力；第五，研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性；第六，企業(yè)要具備能吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施；第七，各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。3.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略3.3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—集中化戰(zhàn)略1.集中化戰(zhàn)略的特征

集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)以某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)為主攻目標(biāo)的戰(zhàn)略思想。

集中化戰(zhàn)略是以高效率、更好的效果為某一特殊對(duì)象服務(wù)，從而超過面對(duì)廣泛市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或?qū)崿F(xiàn)差別化，或?qū)崿F(xiàn)低成本，或二者兼得。3.3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—集中化戰(zhàn)略3.3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—集中化戰(zhàn)略2.集中化戰(zhàn)略的適用條件第一，企業(yè)具有完全不同的市場(chǎng)用戶群；第二，在相同的目標(biāo)市場(chǎng)群中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略；第三，由于地理位置、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)習(xí)俗等因素的不同，將形成專門化市場(chǎng)，這些市場(chǎng)之間的隔離性越強(qiáng)，越有利于專一化戰(zhàn)略的實(shí)施；第四，行業(yè)中各細(xì)分部分在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲得能力方面存在很大的差異產(chǎn)品集中化方面是否可以有作為？（同一產(chǎn)品集中加工）3.3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略—集中化戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵和類型內(nèi)涵是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)各種資源的利用效率，使企業(yè)各種資源的利用效率最大化。特點(diǎn)①?gòu)膶傩浴Ｂ毮軕?zhàn)略是為公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略服務(wù)的，它規(guī)定著企業(yè)在某一方向或某一領(lǐng)域的努力方向，并服從于企業(yè)發(fā)展的總方向。②單一性或?qū)I(yè)性。它是從企業(yè)的某一職能部門或某一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的需要出發(fā)所制定的戰(zhàn)略，具有較強(qiáng)的單一性，如營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等。③針對(duì)性。它是針對(duì)企業(yè)某一優(yōu)勢(shì)或解決企業(yè)某一薄弱環(huán)節(jié)、某一經(jīng)營(yíng)問題而制定的，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。4、職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵和類型內(nèi)涵是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與經(jīng)4、職能戰(zhàn)略—類型

職能戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部分及作用可分為研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等領(lǐng)悟：我們財(cái)務(wù)人員要和公司各個(gè)職能部門業(yè)務(wù)交流，非常有必要知道其他職能部門的最終目標(biāo)以及落實(shí)。4、職能戰(zhàn)略—類型4.1職能戰(zhàn)略—研發(fā)戰(zhàn)略（4件事）進(jìn)攻型戰(zhàn)略目的是要通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品，全力以赴地追求企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)水平的先進(jìn)性，搶占市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中保持技術(shù)與市場(chǎng)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。防御型戰(zhàn)略目的是企業(yè)不搶先研究和開發(fā)新產(chǎn)品，而是在市場(chǎng)上出現(xiàn)成功的新產(chǎn)品時(shí)，立即對(duì)別人的新產(chǎn)品進(jìn)行仿造或者加以改進(jìn)，并迅速占領(lǐng)新市場(chǎng)。技術(shù)引進(jìn)型戰(zhàn)略目的是要利用別人的科研力量來開發(fā)新產(chǎn)品，通過購(gòu)買高等院?？蒲袡C(jī)關(guān)的專利或者科研成果來為本企業(yè)服務(wù)。部分市場(chǎng)戰(zhàn)略主要是為特定的大型企業(yè)服務(wù)，企業(yè)用自己的工程技術(shù)滿足特定的大型企業(yè)或者母公司的訂貨要求，不再進(jìn)行除此以外的其他技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的研究開發(fā)。4.1職能戰(zhàn)略—研發(fā)戰(zhàn)略（4件事）進(jìn)攻型戰(zhàn)略目的是要通過開發(fā)職能戰(zhàn)略—生產(chǎn)戰(zhàn)略（做3件事）基于成本的戰(zhàn)略通過發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，以及實(shí)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，使得產(chǎn)品的成本大大低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品，獲取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而形成一種進(jìn)入壁壘。其本質(zhì)是，不斷追求生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性?；谫|(zhì)量的戰(zhàn)略企業(yè)把質(zhì)量因素作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)質(zhì)量的領(lǐng)先地位，贏得高市場(chǎng)占有率和穩(wěn)定的利潤(rùn)?；跁r(shí)間的戰(zhàn)略企業(yè)把時(shí)間作為一種關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，通過縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和制造周期以提高對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，使企業(yè)具備提供眾多的產(chǎn)品種類和覆蓋更多細(xì)分市場(chǎng)的能力。職能戰(zhàn)略—生產(chǎn)戰(zhàn)略（做3件事）基于成本的戰(zhàn)略通過發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)4.2-3職能戰(zhàn)略—營(yíng)銷（4件事）、財(cái)務(wù)3.營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定定位，在市場(chǎng)調(diào)研以及顧客分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、產(chǎn)品和市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略及其組合的總體謀劃。主要內(nèi)容：（1）分析和確定顧客需求，使企業(yè)現(xiàn)有的以及潛在的產(chǎn)品或服務(wù)與之適應(yīng)；（了解顧客需要什么）（2）向顧客傳遞或服務(wù)的信息，并接受反饋；（告訴顧客我們有什么）（3）及時(shí)交貨與服務(wù)；（滿足需要）（4）確定價(jià)格；（確定價(jià)格）4、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（暫時(shí)不講）4.2-3職能戰(zhàn)略—營(yíng)銷（4件事）、財(cái)務(wù)3.營(yíng)銷戰(zhàn)略4.5智能戰(zhàn)略—人力資源戰(zhàn)略5.人力資源戰(zhàn)略（4件事）人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，在人員管理、人員的選拔任用和調(diào)整、績(jī)效考核、工資福利、員工的培訓(xùn)與發(fā)展等諸多方面所制定并依此實(shí)施的全局性、長(zhǎng)期性的思路和謀劃。人力資源戰(zhàn)略應(yīng)具備全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、階段性、穩(wěn)定性與應(yīng)變性等特征。主要內(nèi)容：（1）人力資源規(guī)劃：人員最佳配置（需要多少人）（2）員工招聘與選拔；尋早合格和優(yōu)秀人才（找人）（3）培訓(xùn)與開發(fā)；培訓(xùn)和開發(fā)提高能力挖掘潛力（提高人）（4）人力資源管理：績(jī)效考評(píng)（管人）4.5智能戰(zhàn)略—人力資源戰(zhàn)略5.人力資源戰(zhàn)略（4件事）5、業(yè)務(wù)組合模型（如何選擇？）（一）波士頓矩陣5、業(yè)務(wù)組合模型（如何選擇？）（一）波士頓矩陣業(yè)務(wù)組合模型（二）SWOT模型業(yè)務(wù)組合模型（二）SWOT模型復(fù)習(xí)下:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的3分類2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（5種路徑）2.2差異化性戰(zhàn)略（4種路徑）2.3集中化戰(zhàn)略（按內(nèi)容4種，按實(shí)施4種）

復(fù)習(xí)下:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵復(fù)習(xí)下:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理選擇（1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的2因素（市場(chǎng)和企業(yè)）（2）經(jīng)營(yíng)3類戰(zhàn)略的特征和適用條件4、職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型（5）

研發(fā)戰(zhàn)略4件事；生產(chǎn)戰(zhàn)略3件事；營(yíng)銷戰(zhàn)略4件事，人力資源戰(zhàn)略4件事。5、選擇戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)組合管理模型（1）波士頓矩陣（2）SWOT模型

復(fù)習(xí)下:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理選擇企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的培訓(xùn)總結(jié)1、學(xué)會(huì)在三樓看問題

（1）上市公司對(duì)我們公司的戰(zhàn)略；（2）事業(yè)部對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；（3）各個(gè)中心條線部門的戰(zhàn)略上要做那幾件事？（4）你本人在本質(zhì)崗位上所做的事以及思路與各級(jí)戰(zhàn)略的配比性如何？2、學(xué)會(huì)分析問題、解決問題的工作方法？（1）從宏觀到微觀，從外到內(nèi)等等的分析？（2任何一項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)方法：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制？3、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系？希望對(duì)大家有所幫助！謝謝！企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的培訓(xùn)總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略

2016年5月20日企業(yè)戰(zhàn)略

為什么要給大家進(jìn)行戰(zhàn)略管理方面的培訓(xùn)？

老板說：“我在三樓看問題”歡樂頌說：“常與同好爭(zhēng)高下,不與傻瓜輪長(zhǎng)短”

業(yè)務(wù)層面的問題是：怎么做具體的業(yè)務(wù)：

業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略層面的是：為什么這么做？原因：希望大家和領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)頻道上？事業(yè)部的戰(zhàn)略地圖為什么要給大家進(jìn)行戰(zhàn)略管理方面的培訓(xùn)？今天培訓(xùn)內(nèi)容一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理二、公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的定義、類型、選擇三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略四、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略今天培訓(xùn)內(nèi)容一、戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理第一部分：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念2、戰(zhàn)略6個(gè)特征3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)要素5、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)6、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)過程7、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系（可選擇的戰(zhàn)略）8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是分析實(shí)施和控制）

第一部分：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

1、戰(zhàn)略概念“戰(zhàn)略”一詞來源于軍事“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng)，略指“謀略”。春秋時(shí)期孫武的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作。

我國(guó)各個(gè)朝代的戰(zhàn)略。

《戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)概論》第87頁,解放軍出版社,1986)美國(guó)經(jīng)參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議批準(zhǔn)的軍事戰(zhàn)略的定義是:“運(yùn)用一國(guó)武裝力量，通過使用武力或以武力相威脅，達(dá)成國(guó)家政策的各項(xiàng)目標(biāo)的一門藝術(shù)和科學(xué)。

逐漸被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性、全局性、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。商城如戰(zhàn)場(chǎng)，敵我雙方由軍隊(duì)變成公司，就是企業(yè)戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

1、戰(zhàn)略概念2、戰(zhàn)略6特征①全局性。必須從企業(yè)全局的角度出發(fā)，確定企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)。②長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來，是為了謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。③綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是企業(yè)行動(dòng)的綱領(lǐng)。④應(yīng)變性。戰(zhàn)略的建立必須是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上。⑤競(jìng)爭(zhēng)性。戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得市場(chǎng)和顧客。⑥風(fēng)險(xiǎn)性。戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性。朱元璋北伐1、北伐2、北伐3

朱戰(zhàn)略：先取山東，撤其屏蔽；旋師河南，斷其羽翼；拔潼關(guān)而守之，據(jù)其戶檻，天下形勢(shì)，入我掌握，然后進(jìn)兵元都，則彼勢(shì)孤援絕，不戰(zhàn)可克。既克其都，鼓行而西，云中、九原以及關(guān)隴可席卷而下?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材3、企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：（1）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，做出的一系統(tǒng)帶有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上；確定和選擇達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的有效戰(zhàn)略；并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施；進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。3、企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：4、企業(yè)戰(zhàn)略管理4要素①產(chǎn)品與市場(chǎng)現(xiàn)在要做什么？將來應(yīng)該做什么？②成長(zhǎng)方向在現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張，還是開發(fā)新產(chǎn)品？在新的市場(chǎng)開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品，還是在新的市場(chǎng)開發(fā)新的產(chǎn)品？③競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)與條件，認(rèn)識(shí)和充分利用④協(xié)同效應(yīng)1+1>2或5-3>2。協(xié)同效應(yīng)可表現(xiàn)在各個(gè)方面，如投資協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)，生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)、技術(shù)協(xié)同效應(yīng)，等等4、企業(yè)戰(zhàn)略管理4要素5、企業(yè)遠(yuǎn)景、使用與戰(zhàn)略目標(biāo)我公司的遠(yuǎn)景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的愿景，在此基礎(chǔ)上明確公司的使命，然后形成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。愿景：希望、向往、愿意看到的前景使命：又稱宗旨、綱領(lǐng)。它反映一個(gè)組織之所以存在的理由和價(jià)值。戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)愿景與使命的具體化戰(zhàn)略目標(biāo)反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平，如業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征與時(shí)間界限。

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！敬_定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則】（1）S（Specific）——具體——不含糊（2）M（Measurable）——可計(jì)量——可以量化（3）A（Attainable）——可行——可以達(dá)到（4）R（Relevant）——相關(guān)——與使命一致（5）T（Time-bounded）——定時(shí)——有完成期限5、企業(yè)遠(yuǎn)景、使用與戰(zhàn)略目標(biāo)6、戰(zhàn)略管理4個(gè)過程（工作方法）①戰(zhàn)略分析②戰(zhàn)略選擇③戰(zhàn)略實(shí)施④戰(zhàn)略控制6、戰(zhàn)略管理4個(gè)過程（工作方法）7、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略過程中分析后進(jìn)行選擇，選擇何種戰(zhàn)略？由公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次構(gòu)成的公司戰(zhàn)略：成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略（董事會(huì)考慮）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略（管理層考慮）

職能戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)層面）

人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（企業(yè)組織框架的設(shè)計(jì)基本上參考該原則）（實(shí)用：和高層保持一直

公司的框架結(jié)構(gòu)、所在部門的成長(zhǎng)方向）

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材8、企業(yè)戰(zhàn)略管理四個(gè)過程詳解戰(zhàn)略過程中分析、選擇、實(shí)施、控制（一）、分析：1、外部環(huán)境分析：宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析2、內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析非常有用的方法：業(yè)務(wù)洽談、可行性報(bào)告、會(huì)議交流（1）宏觀環(huán)境分析（PEST分析）目的：確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測(cè)這些關(guān)鍵因素未來的變化，以及這些變化對(duì)企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。A、政治與法律環(huán)境因素（Plitic）B、

經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素(Economic)：

C、社會(huì)和文化環(huán)境因素(Social)：

D、技術(shù)環(huán)境(Technological)：

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材（2）行業(yè)環(huán)境分析（五力模型）（邁克爾。波特）

目的：分析行業(yè)的盈利能力和盈利潛力。

行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度：A現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)（行業(yè)增加速度、集中程度、差異程度與替代成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、退出成本）B新加入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅（規(guī)模經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)入優(yōu)勢(shì)、銷售與關(guān)系網(wǎng)、法律障礙C替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅市場(chǎng)議價(jià)能力A供應(yīng)商的議價(jià)能力（供應(yīng)商數(shù)量、重要程度、單個(gè)供應(yīng)商的量）B客戶的議價(jià)能力（價(jià)格敏感程度、相對(duì)議價(jià)能力）

非常有用的方法：業(yè)務(wù)洽談、可行性報(bào)告、會(huì)議交流、在3層樓上看公司上下游部門的問題所在，請(qǐng)大家對(duì)目前瓶蓋的行業(yè)環(huán)境做個(gè)分析？

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材（2）經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（給銷售工作指明了方向）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涉及企業(yè)在市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的每個(gè)方面，包括價(jià)格、產(chǎn)品范圍、制造質(zhì)量、服務(wù)水平等。每個(gè)對(duì)手的檔案建立競(jìng)爭(zhēng)性定位分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有許多不同的分組，每個(gè)群組在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類別中遵循相似戰(zhàn)略，這些群組被稱為“戰(zhàn)略群組”。只有處在同一戰(zhàn)略群組的企業(yè)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。精準(zhǔn)定位對(duì)手消費(fèi)者分析可從三個(gè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行分析：消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿足的需求。顧客需求融資者分析融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中能否順利獲取所需資源的關(guān)鍵因素。實(shí)力勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況分析方便快捷地雇傭到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功的關(guān)鍵因素。

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材2、內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析（1）企業(yè)資源分析：有形資源、無形資源、組織資源；（2）企業(yè)能力分析：研發(fā)、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)能力、組織管理能力。研發(fā)能力：研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程、研發(fā)效果；生產(chǎn)管理：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存、人力和質(zhì)量管理；營(yíng)銷能力：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力；財(cái)務(wù)能力：籌集資金、使用和管理資金的能力；組織管理能力：組織管理體系的任務(wù)分工、崗位職責(zé)、集權(quán)和分權(quán)、組織框架、管理層次和管理范圍的匹配思考：站在高處看公司各個(gè)部門，如果欠缺，我們?cè)撟鲂┦裁磥韺?shí)現(xiàn)我們的自我價(jià)值，我們?cè)谄渲械奈恢茫亢凸緫?zhàn)略的關(guān)系？3、核心競(jìng)爭(zhēng)力：對(duì)顧客有價(jià)值、與對(duì)手比有優(yōu)勢(shì)、很難被模仿

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材（二）選擇（略）適宜性分析、賽選、可行性分析、可接收性分析、選擇行動(dòng)方案。（容易犯錯(cuò)誤）（三）、實(shí)施：1、實(shí)施模式：指揮型模式、變革型模式、合作型模式、文化型模式和增長(zhǎng)型模式2、戰(zhàn)略實(shí)施支持系統(tǒng)：組織框架、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、資源分配、管理制度、企業(yè)文化、信息溝通等（如我事業(yè)部這兩年的戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)施？）

組織支持系統(tǒng)①不同的戰(zhàn)略要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同。

②企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等應(yīng)按照戰(zhàn)略實(shí)施的要求進(jìn)行調(diào)整，包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、權(quán)責(zé)關(guān)系調(diào)整等。資源支持系統(tǒng)是指調(diào)動(dòng)企業(yè)不同領(lǐng)域的各種資源來適應(yīng)新的戰(zhàn)略，包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)和信息資源等，促進(jìn)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功。管理支持系統(tǒng)是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，需要改變企業(yè)管理理念、管理制度及企業(yè)文化。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行管理制度、內(nèi)部控制制度等的創(chuàng)新；要使企業(yè)的文化、管理理念風(fēng)格等與企業(yè)戰(zhàn)略選擇相一致。組織支持系統(tǒng)①不同的戰(zhàn)略要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同。資源支持系統(tǒng)（四）、戰(zhàn)略控制：1、廣義：戰(zhàn)略制定、決定戰(zhàn)略過程控制、管理控制、作業(yè)控制狹義：管理控制、即管理者影響企業(yè)中的其他成員以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。2、管理控制程序3、管理控制的模式

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)教材2、管理控制程序：五個(gè)步驟：管理控制的程序通常包括戰(zhàn)略目標(biāo)分解、控制標(biāo)準(zhǔn)制定、內(nèi)部控制報(bào)告、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、管理者報(bào)酬五個(gè)步驟。如何落實(shí)任何一個(gè)目標(biāo)的方法？非常有用第一步：戰(zhàn)略目標(biāo)分解戰(zhàn)略目標(biāo)分解具體涉及從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到戰(zhàn)略規(guī)劃（長(zhǎng)期），再?gòu)膽?zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計(jì)劃（短期）的分解過程。

戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)鍵，它一方面使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃具體化、制度化、系統(tǒng)化，另一方面它是明確控制變量、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。第二步：控制標(biāo)準(zhǔn)制定管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從具體環(huán)節(jié)上包括：第一，明確企業(yè)目標(biāo)影響因素或目標(biāo)驅(qū)動(dòng)因素；第二，找出影響戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的重要變量；第三，確定關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)變量作為控制重點(diǎn)；第四，制定先進(jìn)、可行的管理控制標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)從形式上包括：定量標(biāo)準(zhǔn)與定性標(biāo)準(zhǔn)、效率（比率或相對(duì)數(shù)）標(biāo)準(zhǔn)與效果（總量或絕對(duì)數(shù)）標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從水平上看包括：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史水平、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等。

2、管理控制程序：2、管理控制程序：五個(gè)步驟。第三步：內(nèi)部控制報(bào)告內(nèi)部控制報(bào)告的編制應(yīng)按控制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際業(yè)績(jī)、差異計(jì)量、差異程度、差異分析幾個(gè)步驟進(jìn)行，但其關(guān)鍵步驟在于實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)量與差異分析。第四步：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)際上也是控制者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，如果對(duì)控制成效缺少評(píng)價(jià)必然影響控制者的積極性。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則主要有：第一，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合；第二，經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)評(píng)價(jià)與驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合；第三，企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與企業(yè)外部評(píng)價(jià)相結(jié)合；第四，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合。第五步：管理者報(bào)酬管理控制的效果與管理者的報(bào)酬相銜接才能保證管理控制的長(zhǎng)期有效運(yùn)行。從這點(diǎn)看，管理者報(bào)酬既是管理控制的終點(diǎn)，也是管理控制的起點(diǎn)。

目前，實(shí)踐中的長(zhǎng)期激勵(lì)方式主要有股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票、業(yè)績(jī)股份等，其中股票期權(quán)是最主要的長(zhǎng)期激勵(lì)方式。

2、管理控制程序：3、管理控制模式：

控制模式控制特征控制目標(biāo)控制優(yōu)勢(shì)控制障礙控制環(huán)境制度控制規(guī)則正確做事規(guī)則明確，易于操作缺乏量化與能動(dòng)性管理基礎(chǔ)與環(huán)境較差預(yù)算控制過程完成任務(wù)量化目標(biāo)，及時(shí)調(diào)控缺乏變化與能動(dòng)性管理基礎(chǔ)與環(huán)境較好評(píng)價(jià)控制目標(biāo)挖掘潛能突出結(jié)果，鼓勵(lì)進(jìn)取缺少過程調(diào)控與環(huán)境管理基礎(chǔ)與環(huán)境良好激勵(lì)控制利益創(chuàng)造財(cái)富利益相關(guān)，隨機(jī)應(yīng)變?nèi)鄙傧鄳?yīng)環(huán)境與條件管理基礎(chǔ)與環(huán)境優(yōu)秀3、管理控制模式：控制模式控制特征控制目標(biāo)控制優(yōu)勢(shì)控制障礙控復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念2、戰(zhàn)略6個(gè)特征3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)要素5、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（SMART）6、企業(yè)戰(zhàn)略管理的4個(gè)過程7、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系（可選擇的戰(zhàn)略）8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是分析實(shí)施和控制）紅寶全書

復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略的概念復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是分析實(shí)施和控制）紅寶全書分析：（1）外部：宏觀（PEST4個(gè)）、行業(yè)（2再3和2個(gè)，5力模型）、經(jīng)營(yíng)環(huán)境（5）（2）內(nèi)部：資源（3）和能力（5）、核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施：5個(gè)模式：指揮、變革、合作、文化、增長(zhǎng)。實(shí)施的支持系統(tǒng)：3個(gè)（組織、資源、管理支持）控制：5個(gè)步驟（分解目標(biāo)、制定標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控報(bào)告、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、管理者報(bào)酬）控制的4個(gè)模式：制度控制、預(yù)算控制、評(píng)價(jià)控制、激勵(lì)控制4個(gè)模式特征、控制目標(biāo)等各是什么？

復(fù)習(xí)下：戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理

8、企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)過程細(xì)講（重點(diǎn)是第二部分：公司戰(zhàn)略（董事會(huì)）1、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵2、公司戰(zhàn)略的3分類（1）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略（3種）（2）穩(wěn)定性戰(zhàn)略（4種）（3）收縮型戰(zhàn)略（2種）3、公司戰(zhàn)略管理選擇（1）公司戰(zhàn)略選擇的6因素（2）公司3類戰(zhàn)略的特征和適用條件（大家要：學(xué)習(xí)知識(shí)、思考自己在本公司的策略下如何做？職業(yè)發(fā)展考慮？）

第二部分：公司戰(zhàn)略（董事會(huì)）1、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二部分：公司戰(zhàn)略一、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵

定義

公司戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來基本發(fā)展方向所做出的長(zhǎng)期性、總體性的謀劃。公司戰(zhàn)略決定了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略謀劃期間的資源分配和發(fā)展方向。目標(biāo)：確定企業(yè)未來一段時(shí)間的總體發(fā)展方向，協(xié)調(diào)企業(yè)下屬的各個(gè)業(yè)務(wù)單位和職能部門之間的關(guān)系

，合理配置企業(yè)資源，培育企業(yè)核心能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面：一是“公司應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，即從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，確定企業(yè)的使命與任務(wù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域；二是“怎樣管理這些業(yè)務(wù)”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長(zhǎng)方向等，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。

第二部分：公司戰(zhàn)略一、公司戰(zhàn)略的內(nèi)涵2、公司戰(zhàn)略的3分類（和人生一樣）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或幾方面獲得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。包括：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨的戰(zhàn)略。包括：無增戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，在一定時(shí)期內(nèi)縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承┊a(chǎn)品生產(chǎn)的一種戰(zhàn)略。

包括：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。2、公司戰(zhàn)略的3分類（和人生一樣）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以發(fā)展2.1公司戰(zhàn)略—成長(zhǎng)型戰(zhàn)略分3種。告訴我們?nèi)绾巫?？密集型密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，也稱為加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略。主要包括三種類型：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。一體化一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。（我們的對(duì)手？）多元化多元化戰(zhàn)略是指在現(xiàn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上增加新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域與新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度，可將多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元和不相關(guān)多元化兩類。2.1公司戰(zhàn)略—成長(zhǎng)型戰(zhàn)略分3種。告訴我們?nèi)绾巫?？密集型密集密集型?zhàn)略—1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略含義是指企業(yè)通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑①提高現(xiàn)有顧客的使用頻率

（如大瓶換小瓶）②吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客和潛在用戶購(gòu)買現(xiàn)有產(chǎn)品。主要措施包括：增加銷售人員、增加廣告開支、采取多樣化的促銷手段或加強(qiáng)公關(guān)宣傳。適用情況①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和；

②現(xiàn)有用戶對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高；③整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售在增長(zhǎng)，但主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額在下降；④歷史上銷售額與營(yíng)銷費(fèi)用高度相關(guān)；⑤規(guī)模擴(kuò)大能夠帶來明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。密集型戰(zhàn)略—1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略含義是指企業(yè)通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努密集型戰(zhàn)略—2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略含義是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的成本和風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低。實(shí)現(xiàn)途徑包括開辟其他區(qū)域市場(chǎng)和其他細(xì)分市場(chǎng)。適用情況①存在未開發(fā)或未飽和的市場(chǎng)；

②可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；③企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功；④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源；⑤企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力；⑥企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。密集型戰(zhàn)略—2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略含義是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市密集型戰(zhàn)略—3、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略含義通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)以增加產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑包括開發(fā)新的產(chǎn)品性能、型號(hào)、規(guī)格和質(zhì)量差異。實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通常需要大量的研究和開發(fā)費(fèi)用。適用情況①企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度；

②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段；④企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開發(fā)能力；⑤主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。密集型戰(zhàn)略—3、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略含義通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)以增一體化戰(zhàn)略—1、橫向一體化戰(zhàn)略