廣東小區(qū)充電站管理辦法總則目的為加強(qiáng)廣東小區(qū)充電站的規(guī)范管理，保障小區(qū)居民的用電安全，促進(jìn)新能源汽車的推廣應(yīng)用，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合廣東小區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于廣東轄區(qū)內(nèi)各類住宅小區(qū)、商住小區(qū)內(nèi)充電站的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)及相關(guān)管理活動?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將保障充電安全放在首位，確保充電站設(shè)施安全可靠運(yùn)行，防止發(fā)生安全事故。2.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充電站的建設(shè)與管理，做到規(guī)范操作、有序運(yùn)營。3.便民利民原則：以方便小區(qū)居民充電為出發(fā)點(diǎn)，合理布局充電站，提高充電服務(wù)質(zhì)量和效率。4.節(jié)能環(huán)保原則：鼓勵使用清潔能源進(jìn)行充電，促進(jìn)節(jié)能減排，推動綠色發(fā)展。規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃要求1.小區(qū)充電站的規(guī)劃應(yīng)納入小區(qū)整體規(guī)劃范疇，與小區(qū)的建設(shè)規(guī)模、居民需求、電力供應(yīng)等相適應(yīng)。2.規(guī)劃部門應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理確定充電站的布局和數(shù)量，優(yōu)先考慮在停車庫、停車位集中區(qū)域等位置設(shè)置充電站。3.充電站的規(guī)劃應(yīng)充分考慮未來新能源汽車的發(fā)展趨勢，預(yù)留一定的發(fā)展空間，以便適時進(jìn)行擴(kuò)容和升級。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.充電站的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方現(xiàn)行的相關(guān)電氣安全、消防、建筑等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。2.充電設(shè)施應(yīng)具備完善的充電接口，滿足不同類型新能源汽車的充電需求，充電接口應(yīng)符合國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。3.充電站應(yīng)配備必要的安全防護(hù)設(shè)施，如漏電保護(hù)裝置、過載保護(hù)裝置、消防滅火設(shè)備等，確保充電過程安全可靠。4.充電站的建設(shè)應(yīng)采用環(huán)保、節(jié)能的材料和設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。建設(shè)程序1.建設(shè)單位在小區(qū)內(nèi)建設(shè)充電站，應(yīng)提前向小區(qū)所在地的供電部門提出用電申請，并提交充電站建設(shè)方案。2.供電部門對建設(shè)方案進(jìn)行審核，審核通過后，建設(shè)單位方可按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充電站的建設(shè)。3.充電站建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。驗(yàn)收內(nèi)容包括電氣安全、設(shè)備性能、消防設(shè)施等方面。運(yùn)營管理運(yùn)營主體1.小區(qū)充電站的運(yùn)營主體可以是物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)的充電運(yùn)營企業(yè)或其他經(jīng)授權(quán)的單位。2.運(yùn)營主體應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，包括專業(yè)的技術(shù)人員、完善的管理制度、良好的服務(wù)意識等。運(yùn)營服務(wù)1.運(yùn)營主體應(yīng)向小區(qū)居民提供安全、便捷、高效的充電服務(wù)，確保充電設(shè)施正常運(yùn)行。2.運(yùn)營主體應(yīng)建立健全充電設(shè)施的日常巡查制度，定期對充電設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。3.運(yùn)營主體應(yīng)向居民公示充電價(jià)格、充電流程、服務(wù)電話等信息，方便居民使用。4.運(yùn)營主體應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時處理居民的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。收費(fèi)管理1.小區(qū)充電站的收費(fèi)應(yīng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.運(yùn)營主體應(yīng)在充電站顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受居民監(jiān)督。3.收費(fèi)方式可以采用預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等多種形式，方便居民選擇。安全管理安全責(zé)任1.運(yùn)營主體是小區(qū)充電站安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任。2.小區(qū)居民在使用充電站時，應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定，不得違規(guī)操作。安全措施1.充電站應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒居民注意充電安全。2.運(yùn)營主體應(yīng)定期對充電設(shè)施進(jìn)行安全檢測和維護(hù)，確保設(shè)施安全可靠。3.居民在充電過程中如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止充電，并及時通知運(yùn)營主體或相關(guān)部門。4.小區(qū)內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。應(yīng)急處置1.運(yùn)營主體應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.發(fā)生充電安全事故時，運(yùn)營主體應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時報(bào)告相關(guān)部門。3.相關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)分工，迅速趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行救援和處理，最大限度減少事故損失。維護(hù)與更新維護(hù)管理1.運(yùn)營主體應(yīng)建立充電設(shè)施的維護(hù)管理制度，明確維護(hù)周期和維護(hù)內(nèi)容。2.維護(hù)人員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識和技能，定期對充電設(shè)施進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.運(yùn)營主體應(yīng)建立維護(hù)檔案，記錄充電設(shè)施的維護(hù)情況和維修記錄。更新改造1.隨著新能源汽車技術(shù)的不斷發(fā)展和居民充電需求的變化，運(yùn)營主體應(yīng)適時對充電設(shè)施進(jìn)行更新改造，提高充電服務(wù)質(zhì)量。2.更新改造應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，確保改造后的充電設(shè)施符合安全要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.更新改造所需資金可以通過多種渠道籌集，如運(yùn)營收益、居民自籌、政府補(bǔ)貼等。監(jiān)督檢查監(jiān)督主體1.小區(qū)所在地的住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門、供電部門、消防部門等應(yīng)按照各自職責(zé)，對小區(qū)充電站的建設(shè)、運(yùn)營、安全等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.業(yè)主委員會或居民代表大會可以對小區(qū)充電站的管理情況進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。檢查內(nèi)容1.充電設(shè)施的建設(shè)是否符合規(guī)劃要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.運(yùn)營主體的管理制度是否健全，服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。3.充電設(shè)施的運(yùn)行是否安全可靠，是否存在安全隱患。4.收費(fèi)是否規(guī)范，是否存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。處罰措施1.對違反本辦法規(guī)定的建設(shè)單位、運(yùn)營主體等，相關(guān)部門應(yīng)責(zé)令其限