縣中介機構(gòu)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強本縣中介機構(gòu)管理，規(guī)范中介服務(wù)行為，維護市場秩序，保障當(dāng)事人合法權(quán)益，促進中介行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本縣實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立，從事各類中介服務(wù)活動的中介機構(gòu)及其從業(yè)人員。基本原則中介機構(gòu)管理遵循依法監(jiān)管、規(guī)范有序、公平競爭、誠實守信的原則。中介機構(gòu)設(shè)立與變更設(shè)立條件1.有符合法律、法規(guī)規(guī)定的名稱和章程。2.有與從事的中介服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員和服務(wù)場所。3.有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費。4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。設(shè)立程序1.申請：申請人向縣相關(guān)部門提交設(shè)立中介機構(gòu)的申請材料，包括申請書、章程、人員資質(zhì)證明、場所證明等。2.受理：縣相關(guān)部門對申請材料進行審查，符合受理條件的予以受理，并出具受理通知書；不符合受理條件的，不予受理，并說明理由。3.審核：縣相關(guān)部門對申請材料進行審核，必要時進行實地核查。審核通過的，頒發(fā)中介機構(gòu)資質(zhì)證書；審核不通過的，書面通知申請人并說明理由。變更登記中介機構(gòu)變更名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍、住所等事項的，應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起30日內(nèi)，向原登記機關(guān)申請變更登記。中介機構(gòu)從業(yè)人員管理資質(zhì)要求1.從事中介服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并取得相關(guān)資格證書。2.法律、法規(guī)對特定中介服務(wù)人員有其他資質(zhì)要求的，從其規(guī)定。從業(yè)規(guī)范1.遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，誠實守信，勤勉盡責(zé)。2.保守在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。3.不得提供虛假信息、隱瞞重要事實或者與委托人串通損害他人利益。4.按照約定為委托人提供優(yōu)質(zhì)、高效的中介服務(wù)。培訓(xùn)與繼續(xù)教育縣相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)定期組織中介機構(gòu)從業(yè)人員開展培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。中介服務(wù)規(guī)范服務(wù)合同1.中介機構(gòu)提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、違約責(zé)任等事項。2.服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法、違規(guī)或者顯失公平的條款。服務(wù)收費1.中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用，并在顯著位置公示。2.不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)，不得收取未予標(biāo)明的費用。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.縣相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立中介服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對中介機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估。2.委托人有權(quán)對中介機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向縣相關(guān)部門投訴。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)1.縣相關(guān)部門負(fù)責(zé)本縣中介機構(gòu)的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責(zé)：制定中介機構(gòu)管理政策和措施；負(fù)責(zé)中介機構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷登記等管理工作；監(jiān)督檢查中介機構(gòu)的經(jīng)營活動和服務(wù)質(zhì)量；依法查處中介機構(gòu)的違法違規(guī)行為；法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。2.其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好中介機構(gòu)的監(jiān)督管理工作。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：縣相關(guān)部門定期對中介機構(gòu)進行檢查，檢查內(nèi)容包括中介機構(gòu)的資質(zhì)情況、從業(yè)人員管理情況、服務(wù)合同簽訂情況、服務(wù)收費情況等。2.不定期抽查：縣相關(guān)部門不定期對中介機構(gòu)進行抽查，重點檢查中介機構(gòu)的違法違規(guī)行為。3.投訴舉報處理：縣相關(guān)部門受理對中介機構(gòu)的投訴舉報，及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。信用管理1.縣相關(guān)部門建立中介機構(gòu)信用檔案，記錄中介機構(gòu)的基本信息、經(jīng)營活動、服務(wù)質(zhì)量、違法違規(guī)行為等情況。2.中介機構(gòu)信用檔案向社會公開，供公眾查詢。3.對信用良好的中介機構(gòu)給予表彰和獎勵；對信用不良的中介機構(gòu)進行重點監(jiān)管，并依法予以處罰。法律責(zé)任違法違規(guī)行為界定1.中介機構(gòu)有下列情形之一的，屬于違法違規(guī)行為：未經(jīng)登記擅自從事中介服務(wù)活動的；超出核準(zhǔn)經(jīng)營范圍從事中介服務(wù)活動的；提供虛假信息、隱瞞重要事實或者與委托人串通損害他人利益的；擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)，或者收取未予標(biāo)明的費用的；未按照約定履行服務(wù)義務(wù)的；法律、法規(guī)禁止的其他行為。2.中介機構(gòu)從業(yè)人員有下列情形之一的，屬于違法違規(guī)行為：未取得相應(yīng)資格證書從事中介服務(wù)活動的；違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范，損害委托人利益的；泄露在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的；法律、法規(guī)禁止的其他行為。處罰措施1.對違法違規(guī)的中介機構(gòu)，由縣相關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷中介機構(gòu)資質(zhì)證書。2.對違法違規(guī)的中介機構(gòu)從業(yè)人員，由縣相關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其資格證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.