PAGE清潔衛(wèi)生工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所的清潔衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常清潔和維護(hù)，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境污染。2.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與清潔衛(wèi)生工作，共同維護(hù)環(huán)境整潔。3.標(biāo)準(zhǔn)化原則：明確清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保工作質(zhì)量的一致性。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷評(píng)估和改進(jìn)清潔衛(wèi)生工作，提高管理水平。二、清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。2.地面應(yīng)每天清掃，定期拖地，保持干凈整潔，無雜物、紙屑。3.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)每日更換，垃圾不得溢出。4.門窗玻璃應(yīng)定期擦拭，保持明亮，無污漬、手印。5.綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持美觀。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)定期清潔、維護(hù)，確保正常運(yùn)行，表面無油污、灰塵。2.車間地面應(yīng)保持清潔，無積水、油污，物料擺放整齊。3.生產(chǎn)區(qū)域的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得在車間內(nèi)過夜。4.通風(fēng)口、管道等應(yīng)定期清理，保持通風(fēng)良好。5.更衣室、休息室應(yīng)保持整潔，個(gè)人物品擺放整齊。（三）公共區(qū)域1.走廊、樓梯應(yīng)每天清掃，扶手應(yīng)定期擦拭，保持干凈。2.電梯轎廂應(yīng)每日清潔，地面、轎廂壁無污漬，按鈕靈敏。3.衛(wèi)生間應(yīng)定時(shí)打掃，地面、洗手臺(tái)、便器等應(yīng)保持清潔，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.茶水間應(yīng)保持清潔，飲水機(jī)、茶具等定期清洗消毒。5.停車場應(yīng)定期清掃，保持地面干凈，車輛停放有序。（四）員工宿舍1.宿舍地面應(yīng)每天清掃，定期拖地，保持整潔。2.床鋪、桌椅等家具應(yīng)擺放整齊，表面無灰塵。3.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔，無異味，洗漱用品擺放有序。4.垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)每日更換。5.宿舍內(nèi)不得亂拉電線、違規(guī)使用電器。三、清潔衛(wèi)生工作流程（一）日常清潔1.辦公區(qū)域：員工每天上班前應(yīng)清理個(gè)人桌面，下班后將椅子歸位，地面垃圾清理至垃圾桶。清潔人員在上班時(shí)間定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。2.生產(chǎn)車間：員工在工作結(jié)束后應(yīng)清理工作區(qū)域，將設(shè)備擦拭干凈，物料歸位。清潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和流程對(duì)車間進(jìn)行全面清潔，包括設(shè)備、地面、通風(fēng)口等。3.公共區(qū)域：清潔人員按照規(guī)定的頻次對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，如走廊、樓梯每天清掃，電梯轎廂每日清潔，衛(wèi)生間定時(shí)打掃等。（二）定期清潔1.辦公區(qū)域：每周對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，包括擦拭門窗玻璃、清潔文件柜、電腦等設(shè)備的背面和底部。每月對(duì)地毯進(jìn)行一次深度清潔。2.生產(chǎn)車間：每兩周對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行一次深度清潔，包括拆卸部分零部件進(jìn)行清洗。每月對(duì)車間地面進(jìn)行一次徹底清掃和消毒。3.公共區(qū)域：每月對(duì)走廊、樓梯的墻面進(jìn)行一次擦拭，每季度對(duì)電梯轎廂進(jìn)行一次全面消毒。每年對(duì)停車場進(jìn)行一次大規(guī)模的清掃和維護(hù)。（三）特殊清潔1.當(dāng)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間或公共區(qū)域發(fā)生污染或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行特殊清潔。如發(fā)生液體泄漏，應(yīng)立即清理干凈，并對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行消毒處理。2.在重大節(jié)日、活動(dòng)前，應(yīng)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)清潔，確保環(huán)境整潔美觀。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)（一）清潔人員1.嚴(yán)格按照清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保各區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.負(fù)責(zé)所在區(qū)域的日常清掃、拖地、擦拭等工作，及時(shí)清理垃圾和雜物。3.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，確保工具完好可用。4.發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助解決。5.配合公司/組織的其他臨時(shí)性清潔任務(wù)。（二）清潔衛(wèi)生主管1.制定清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃和安排，合理調(diào)配清潔人員。2.監(jiān)督清潔人員的工作質(zhì)量，定期檢查各區(qū)域的清潔情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。3.組織清潔人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。4.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生用品的采購、保管和發(fā)放，合理控制成本。5.與其他部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解清潔需求，確保工作順利開展。五、清潔衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：清潔衛(wèi)生主管每天對(duì)各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每周、每月、每季度等定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面檢查，按照清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)特殊情況或重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如對(duì)新裝修區(qū)域的清潔情況進(jìn)行檢查。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：以各區(qū)域清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，計(jì)算達(dá)標(biāo)區(qū)域數(shù)量占總區(qū)域數(shù)量的比例。達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于[X]%。2.問題整改及時(shí)率：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，清潔人員應(yīng)及時(shí)整改，計(jì)算整改及時(shí)的問題數(shù)量占總問題數(shù)量的比例。及時(shí)率應(yīng)不低于[X]%。3.員工滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集員工對(duì)清潔衛(wèi)生工作的滿意度評(píng)價(jià)，滿意度應(yīng)不低于[X]%。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的清潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改。如多次整改仍不合格，予以辭退。3.清潔衛(wèi)生主管的考核結(jié)果與績效掛鉤，對(duì)工作不力的主管進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、清潔衛(wèi)生用品管理（一）采購1.根據(jù)清潔衛(wèi)生工作需求，制定清潔用品采購計(jì)劃，明確采購品種、數(shù)量和規(guī)格。2.選擇合格的供應(yīng)商，確保清潔用品的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.采購過程中應(yīng)嚴(yán)格按照公司/組織的采購流程進(jìn)行，簽訂采購合同，保留相關(guān)憑證。（二）儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。3.定期盤點(diǎn)清潔用品庫存，確保賬物相符，防止積壓和浪費(fèi)。（三）發(fā)放1.清潔人員根據(jù)工作需要，填寫清潔用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)主管審批后到倉庫領(lǐng)取。2.倉庫管理人員應(yīng)按照審批后的申請(qǐng)表發(fā)放清潔用品，做好發(fā)放記錄。3.嚴(yán)格控制清潔用品的發(fā)放數(shù)量，避免浪費(fèi)。七、清潔衛(wèi)生安全管理（一）清潔工具安全1.清潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，避免因操作不當(dāng)造成傷害。2.定期檢查清潔工具的完好情況，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)更換，防止在使用過程中發(fā)生意外。3.清潔工具應(yīng)放置在安全位置，避免絆倒行人。（二）清潔化學(xué)品安全1.使用清潔化學(xué)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。2.清潔化學(xué)品應(yīng)存放在專門的儲(chǔ)存柜中，遠(yuǎn)離火源、熱源和食品。3.如發(fā)生清潔化學(xué)品泄漏等事故，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，清理泄漏物，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。（三）用電安全1.在清潔過程中如需使用電器設(shè)備，如吸塵器、洗