PAGE醫(yī)院公共衛(wèi)生科工勤制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院公共衛(wèi)生科工勤管理，規(guī)范工勤人員行為，提高工作效率和服務質量，保障公共衛(wèi)生工作的順利開展，依據國家相關法律法規(guī)及醫(yī)院管理規(guī)定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院公共衛(wèi)生科全體工勤人員，包括但不限于保潔員、消毒員、標本運送員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。2.服務至上原則：以患者為中心，以保障公共衛(wèi)生安全為己任，提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。3.科學管理原則：運用科學的管理方法，合理配置資源，提高工作效能。4.持續(xù)改進原則：不斷總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提升工勤工作水平。二、崗位職責（一）保潔員崗位職責1.環(huán)境衛(wèi)生維護負責公共衛(wèi)生科各區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對公共區(qū)域進行消毒，按照規(guī)定的消毒頻次和方法操作，做好消毒記錄。2.醫(yī)療垃圾處理嚴格按照醫(yī)療垃圾分類標準，對醫(yī)療垃圾進行分類收集、存放和轉運。確保醫(yī)療垃圾不隨意丟棄、混放，防止交叉感染和環(huán)境污染。3.協(xié)助工作協(xié)助醫(yī)護人員做好診療環(huán)境的準備和清理工作，保障醫(yī)療工作的正常進行。發(fā)現(xiàn)設施設備損壞或異常情況及時報告，配合維修人員進行維修。（二）消毒員崗位職責1.消毒工作執(zhí)行按照醫(yī)院感染控制要求，負責公共衛(wèi)生科醫(yī)療器械、用品及環(huán)境的消毒工作。嚴格掌握消毒技術規(guī)范和消毒劑的使用方法，確保消毒效果達標。2.監(jiān)測與記錄定期對消毒效果進行監(jiān)測，如空氣、物體表面、消毒液濃度等，做好監(jiān)測記錄。根據監(jiān)測結果及時調整消毒措施，保證消毒質量的穩(wěn)定性。3.培訓與指導對保潔員等相關人員進行消毒知識和技能培訓，指導其正確開展消毒工作。解答工作中關于消毒方面的疑問，提高全員消毒意識。（三）標本運送員崗位職責1.標本采集與運送按照規(guī)定的時間和流程，準確采集公共衛(wèi)生相關標本，確保標本的質量和完整性。將采集的標本及時、安全地運送至檢驗科或其他指定地點，嚴格遵守標本運送要求，防止標本污染或損壞。2.交接與記錄與接收標本的科室進行認真交接，核對標本信息，做好交接記錄。對標本運送過程中的異常情況及時報告，并協(xié)助處理。3.設備維護負責標本運送車輛、容器等設備的日常清潔、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。三、工作流程（一）保潔工作流程1.晨間清潔提前到達工作崗位，領取清潔工具。依次對各區(qū)域進行清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。開啟通風設備，保持室內空氣清新。2.日間巡查清潔定時對公共區(qū)域進行巡查，及時清理垃圾和污漬。對衛(wèi)生間進行重點清潔，確保無異味、無積水。檢查門窗、水電設施等是否正常，如有問題及時報告。3.晚間收尾清潔完成全天工作后，對各區(qū)域進行全面清潔和整理。關閉門窗、水電設備，做好安全防范措施。清理清潔工具，放置指定地點。（二）消毒工作流程1.消毒準備檢查消毒設備、消毒劑的有效期和質量。穿戴好防護用品，如口罩、手套等。2.環(huán)境消毒按照規(guī)定的消毒方法和順序，對公共區(qū)域、醫(yī)療器械等進行消毒。注意消毒濃度、時間和范圍，確保消毒效果。3.消毒記錄認真填寫消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等。定期對消毒記錄進行整理和歸檔。（三）標本運送工作流程1.標本采集攜帶必要的采集工具和標本容器，前往指定地點采集標本。嚴格按照操作規(guī)程進行采集，確保標本質量。對采集的標本進行標識，注明患者信息、標本類型等。2.標本運送將采集的標本及時裝入專用運送容器，確保標本安全。按照規(guī)定的路線和時間，快速、準確地將標本運送至目的地。在運送過程中，避免標本受到震動、擠壓或污染。3.標本交接到達接收科室后，與接收人員進行標本交接。核對標本信息，雙方簽字確認。將交接情況記錄在案。四、工作紀律（一）考勤紀律1.工勤人員應嚴格遵守醫(yī)院的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經批準后方可離崗。3.特殊情況不能按時上班的，應提前向科室負責人說明原因。（二）工作紀律1.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從工作安排，不得推諉、拒絕工作任務。2.嚴格按照操作規(guī)程和工作流程開展工作，確保工作質量和安全。3.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作場所吸煙、吃東西、玩手機等。4.保守醫(yī)院機密，不得泄露患者信息、醫(yī)療數據等。（三）廉潔紀律1.嚴禁接受患者及其家屬的紅包、禮品等不正當利益。2.不得利用工作之便謀取私利，如私自變賣醫(yī)療垃圾等。3.遵守職業(yè)道德，保持清正廉潔的工作作風。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.公共衛(wèi)生科應制定年度培訓計劃，根據工勤人員的崗位需求和實際情況，確定培訓內容和方式。2.培訓內容包括法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責、操作技能、消毒知識、感染防控等。3.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學習、實地操作等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓活動，確保培訓時間和質量。2.邀請專業(yè)人員或經驗豐富的同事進行授課，提高培訓的專業(yè)性和實用性。3.培訓過程中應注重與工勤人員的互動，及時解答疑問，確保培訓效果。（三）考核評估1.定期對工勤人員進行考核評估，考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務知識和技能等。2.考核方式可采用日常工作檢查、定期考試、實際操作考核等。3.根據考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工勤人員給予獎勵，對不稱職的人員進行批評教育或調整崗位。六、獎懲制度（一）獎勵制度1.在公共衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出，如工作質量高、服務態(tài)度好、發(fā)現(xiàn)重大隱患并及時處理等，給予表彰和獎勵。2.提出合理化建議并被采納，對提高工作效率、降低成本、改進服務等有顯著貢獻的，給予獎勵。3.積極參加醫(yī)院組織的培訓、競賽等活動，取得優(yōu)異成績者，給予獎勵。（二）懲罰制度1.違反醫(yī)院規(guī)章制度和本制度，如遲到早退、曠工、工作失誤等，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣績效分等處罰。2.因工作失誤導致醫(yī)療事故、交叉感染、環(huán)境污染等嚴重后果的，依法依規(guī)追究責任。3.違反廉潔紀律，收受不正當利益的，給予嚴肅處理，直至解除勞動關系。七、職業(yè)安全與防護（一）安全培訓1.定期組織工勤人員參加職業(yè)安全培訓，提高安全意識和自我保護能力。2.培訓內容包括消防安全、生物安全、化學安全等方面的知識和技能。（二）安全措施1.為工勤人員配備必要的安全防護用品，如口罩、手套、護目鏡、防護服等。2.在工作場所設置明顯的安全警示標識，提醒工勤人員注意安全。3.定期對工作場所進行安全檢查，及時消除安全隱患。（三）應急處理1.制定應急預案，明確在發(fā)生火災、生物安全事故、化學污染等緊急情況時的應急處理流程。2.定期組織應