PAGE敬老院清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在確保敬老院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為老人提供舒適、健康的生活環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，提高老人生活質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于敬老院全體區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動(dòng)區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間、走廊、樓梯等。3.基本原則清潔衛(wèi)生工作應(yīng)遵循定期清掃與隨時(shí)保潔相結(jié)合、分工負(fù)責(zé)與協(xié)同合作相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)清潔與全員參與相結(jié)合的原則，確保敬老院環(huán)境始終保持干凈、整潔、衛(wèi)生。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.老人居住房間地面：每日清掃，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。家具：表面每日擦拭，保持干凈、整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬；定期對(duì)家具進(jìn)行消毒處理。床鋪：床單、被套、枕套每周更換一次，如有污染及時(shí)更換；被子疊放整齊，枕頭擺放端正。窗戶(hù)：玻璃每周擦拭一次，保持明亮、無(wú)灰塵；窗臺(tái)干凈整潔，無(wú)雜物。衛(wèi)生間：每日清潔，便池、馬桶無(wú)異味、無(wú)污漬，地面、墻面干凈無(wú)水漬；洗漱臺(tái)清潔干凈，無(wú)積水、無(wú)污漬；定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.公共活動(dòng)區(qū)域地面：每日清掃，保持干凈、整潔，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)水漬；定期進(jìn)行全面清潔和消毒。桌椅：每日擦拭，保持表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬；定期對(duì)桌椅進(jìn)行消毒處理。門(mén)窗：玻璃每周擦拭一次，保持明亮、無(wú)灰塵；窗臺(tái)、門(mén)框干凈整潔，無(wú)雜物。墻壁、天花板：定期檢查，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬；如有損壞或污漬及時(shí)修復(fù)和清潔。垃圾桶：每日清理，垃圾不堆積、不外溢；垃圾桶定期清洗、消毒，保持外觀清潔。3.餐廳餐桌、餐椅：每餐前后進(jìn)行擦拭，保持干凈、整潔，無(wú)食物殘?jiān)?；定期進(jìn)行全面清潔和消毒。地面：每餐結(jié)束后及時(shí)清掃，保持無(wú)食物殘?jiān)?、無(wú)污漬、無(wú)水漬；定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。餐具：嚴(yán)格按照餐具消毒流程進(jìn)行清洗、消毒，確保餐具衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；消毒后的餐具存放在專(zhuān)用保潔柜中，防止二次污染。廚房：每日進(jìn)行全面清潔，爐灶、抽油煙機(jī)、洗菜池等無(wú)油污、無(wú)污漬；墻面瓷磚、地面干凈整潔，無(wú)積水；定期對(duì)廚房進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。食品儲(chǔ)存區(qū)：保持干凈、通風(fēng)良好，食品分類(lèi)存放，隔墻離地；定期清理過(guò)期食品，確保食品安全。4.衛(wèi)生間公共衛(wèi)生間：每日定時(shí)清潔，便池、馬桶無(wú)異味、無(wú)污漬，地面、墻面干凈無(wú)水漬；洗手臺(tái)清潔干凈，無(wú)積水、無(wú)污漬；定期進(jìn)行全面消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。老人專(zhuān)用衛(wèi)生間：參照老人居住房間衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更加注重個(gè)性化服務(wù)和特殊需求的滿足。5.儲(chǔ)物間物品擺放整齊有序，分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰；定期清理過(guò)期或無(wú)用物品，保持儲(chǔ)物間整潔。地面、貨架：每日清掃，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬；貨架定期擦拭，確保貨物存放環(huán)境干凈衛(wèi)生。6.走廊、樓梯地面：每日清掃，保持干凈、整潔，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)水漬；定期進(jìn)行全面清潔和消毒。扶手：每日擦拭，保持表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬；定期進(jìn)行消毒處理。墻壁、天花板：定期檢查，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬；如有損壞或污漬及時(shí)修復(fù)和清潔。三、清潔衛(wèi)生工作流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)根據(jù)清潔任務(wù)領(lǐng)取相應(yīng)的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，如有損壞或不足及時(shí)更換或補(bǔ)充。2.清潔順序一般按照從上到下（天花板、墻壁、窗戶(hù)等）、從左到右、先清潔房間內(nèi)部再清潔公共區(qū)域的順序進(jìn)行。在清潔過(guò)程中，應(yīng)避免灰塵飛揚(yáng)，減少對(duì)老人生活的影響。3.清潔方法地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。家具清潔：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑或清水，輕輕擦拭家具表面，去除灰塵和污漬；對(duì)于油污較重的家具，可使用專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行清潔。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑擦拭便池、馬桶、洗漱臺(tái)等，去除污漬和異味；再用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒。地面清潔時(shí)，應(yīng)先清掃垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干水漬。窗戶(hù)清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵；再用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦?，使玻璃更加明亮?.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點(diǎn)，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。常用的消毒劑有含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸消毒劑、酒精等。消毒方法包括擦拭消毒、噴霧消毒、浸泡消毒等。在消毒過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒效果和安全。對(duì)老人經(jīng)常接觸的物品和區(qū)域，如床鋪、桌椅、衛(wèi)生間等，應(yīng)定期進(jìn)行消毒；對(duì)傳染病患者居住的房間和使用過(guò)的物品，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)消毒。5.收尾工作清潔工作完成后，清潔人員應(yīng)檢查清潔區(qū)域是否干凈、整潔，無(wú)遺漏的垃圾和污漬。將清潔工具和清潔用品清洗干凈，妥善存放；關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，確保安全。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)1.清潔主管負(fù)責(zé)制定敬老院清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃和制度，并組織實(shí)施。定期檢查清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。合理安排清潔人員工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決清潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。組織清潔人員培訓(xùn)，提高清潔人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，保障清潔工作順利進(jìn)行。2.清潔人員嚴(yán)格按照清潔衛(wèi)生制度和工作流程，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。愛(ài)護(hù)清潔工具和清潔用品，節(jié)約使用，定期維護(hù)和保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，積極配合解決。做好清潔工作記錄，如清潔時(shí)間、清潔區(qū)域、清潔問(wèn)題等。五、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式清潔主管每日對(duì)清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。每周組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，對(duì)各個(gè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)分。每月邀請(qǐng)老人代表、家屬代表等對(duì)清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解他們對(duì)清潔衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和建議。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，包括地面、家具、床鋪、衛(wèi)生間、公共活動(dòng)區(qū)域等。檢查內(nèi)容包括清潔程度、消毒情況、物品擺放、環(huán)境衛(wèi)生等方面。3.考核辦法清潔人員的工作考核與清潔衛(wèi)生檢查結(jié)果掛鉤。對(duì)于清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量高、表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于清潔衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的清潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改；多次整改仍不合格的，予以辭退。清潔主管的工作考核與敬老院整體清潔衛(wèi)生狀況掛鉤。如因管理不善導(dǎo)致清潔衛(wèi)生工作出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，將追究清潔主管的責(zé)任。六、清潔衛(wèi)生工作的安全注意事項(xiàng)1.清潔工具使用安全清潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，防止化學(xué)物質(zhì)對(duì)人體造成傷害。清潔工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換，確保使用安全。2.用電安全在清潔過(guò)程中，如需使用電器設(shè)備，如吸塵器、洗衣機(jī)等，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保用電安全。清潔人員不得私自拉接電線、插座，不得使用不合格的電器設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備出現(xiàn)故障或漏電等情況，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。3.消防安全清潔人員應(yīng)熟悉敬老院的消防設(shè)施和器材位置，掌握基本的消防知識(shí)和技能。在清潔過(guò)程中，不得隨意堆放易燃、易爆物品，保持消