PAGE居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生獎懲制度一、總則1.目的為了加強居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，提高居民生活質量，特制定本獎懲制度。2.適用范圍本制度適用于本居民區(qū)全體居民、物業(yè)工作人員以及在本區(qū)域內從事相關活動的單位和個人。3.基本原則獎懲結合，以激勵為主，促進居民自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。公平公正，確保獎懲措施客觀、合理、透明。教育與處罰并重，注重引導居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。二、環(huán)境衛(wèi)生標準1.公共區(qū)域道路整潔，無明顯垃圾、雜物、積水，無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。綠化帶無雜草、雜物，定期修剪，保持美觀。垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施完好無損，定期清理，周邊無垃圾散落。公共廁所清潔衛(wèi)生，無異味，設施正常使用。2.居民樓樓道干凈整潔，無堆積物，扶手無灰塵。電梯轎廂清潔，無污漬，通風良好。樓頂無雜物堆放，排水暢通。3.垃圾分類居民應按照規(guī)定進行垃圾分類投放，做到垃圾袋裝化，定時定點投放。垃圾收集點應保持整潔，各類垃圾應分類存放，及時清運。三、獎勵措施1.居民獎勵環(huán)境衛(wèi)生積極分子獎：每月評選若干名在環(huán)境衛(wèi)生維護方面表現(xiàn)突出的居民，給予表彰和一定的物質獎勵。評選標準包括：主動清理公共區(qū)域垃圾、積極參與環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動、帶動身邊居民共同維護環(huán)境衛(wèi)生等。垃圾分類模范獎：對垃圾分類準確率高、分類習慣良好的居民進行獎勵。每季度評選一次，給予榮譽證書和獎品。環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督獎：鼓勵居民對不文明衛(wèi)生行為進行監(jiān)督舉報，對提供有效線索并協(xié)助解決環(huán)境衛(wèi)生問題的居民，給予適當獎勵。2.物業(yè)工作人員獎勵月度優(yōu)秀保潔員獎：根據(jù)保潔工作質量、工作態(tài)度等方面進行評選，每月獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，頒發(fā)獎金和榮譽證書。季度優(yōu)秀管理員獎：對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的物業(yè)管理員進行獎勵，包括工作認真負責、有效處理環(huán)境衛(wèi)生問題、積極協(xié)調居民關系等方面。年度特別貢獻獎：對在全年環(huán)境衛(wèi)生管理工作中做出重大貢獻的物業(yè)工作人員，給予特別獎勵，如晉升、高額獎金等。3.單位和個人獎勵對積極參與居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動、捐贈環(huán)衛(wèi)設施或資金的單位和個人，給予公開表揚和感謝，并在社區(qū)公告欄進行宣傳。對在環(huán)境衛(wèi)生管理方面有創(chuàng)新舉措、取得顯著成效的單位或個人，給予專項獎勵，推廣其經(jīng)驗和做法。四、處罰措施1.居民處罰對隨意丟棄垃圾、不按規(guī)定進行垃圾分類投放的居民，進行批評教育，并責令其立即改正。多次違反規(guī)定的，給予警告，并在社區(qū)公告欄進行公示。對在公共區(qū)域亂張貼、亂涂寫、亂堆放雜物的居民，責令其清理干凈，并根據(jù)情節(jié)輕重處以一定金額的罰款。對損壞環(huán)衛(wèi)設施的居民，要求其照價賠償，并視情節(jié)給予相應的處罰。2.物業(yè)工作人員處罰對保潔工作不到位、垃圾清理不及時的保潔員，進行批評教育，扣除當月績效獎金的一定比例。多次出現(xiàn)問題的，予以辭退。對物業(yè)管理員工作失職、未能有效處理環(huán)境衛(wèi)生問題的，給予警告處分，扣除季度績效獎金。造成嚴重后果的，予以降職或辭退。對物業(yè)工作人員參與或縱容破壞環(huán)境衛(wèi)生行為的，嚴肅處理，解除勞動合同，并追究相關責任。3.單位和個人處罰對在居民區(qū)從事經(jīng)營活動，產(chǎn)生環(huán)境污染且拒不整改的單位，責令其停業(yè)整頓，并依法予以處罰。對違反本制度，影響居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的其他單位和個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰，并要求其限期整改。五、獎懲程序1.獎勵程序居民獎勵：由居民委員會或物業(yè)管理部門組織推薦，經(jīng)社區(qū)居民代表會議或業(yè)主委員會審議通過后進行表彰獎勵。物業(yè)工作人員獎勵：由物業(yè)管理公司根據(jù)日常考核情況提出獎勵建議，報上級主管部門審批后實施。單位和個人獎勵：由居民區(qū)管理機構對相關單位和個人的事跡進行核實和評定，報街道辦事處等相關部門備案后進行獎勵。2.處罰程序發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由物業(yè)工作人員或其他監(jiān)督人員進行現(xiàn)場制止和記錄，并及時報告居民區(qū)管理機構。居民區(qū)管理機構對違規(guī)行為進行調查核實，聽取當事人陳述和申辯。根據(jù)調查結果，按照本制度規(guī)定作出處罰決定，并送達當事人。當事人對處罰決定不服的，可在規(guī)定期限內申請復議或提起訴訟。六、監(jiān)督與投訴1.監(jiān)督機制成立居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，由居民代表、物業(yè)工作人員等組成，負責對居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進行日常監(jiān)督檢查。定期召開環(huán)境衛(wèi)生工作會議，通報環(huán)境衛(wèi)生狀況，研究解決存在的問題。設立環(huán)境衛(wèi)生舉報電話和郵箱，接受居民的監(jiān)督和投訴。2.投訴處理接到投訴后，居民區(qū)管理機構應及時進行調查處理，并在規(guī)定時間內將處理結果反饋給投訴人。