1、鐵路旅客車票實名制管理辦法鐵路旅客車票實名制管理辦法下，要求車票實名購買和車票實名查驗，二者統(tǒng)稱為車票實名制管理?？梢杂媚男┯行矸葑C件購買實名制車票?居民身份證、臨時身份證、戶口簿、通行證等等。鐵路旅客車票實名制管理辦法(中華人民共和國交通運輸部令2014年第20號)鐵路旅客車票實名制管理辦法已于2014年11月15日經(jīng)第12次部務會議通過，現(xiàn)予公布，自2015年1月1日起施行。部長楊傳堂2014年12月8日鐵路旅客車票實名制管理辦法第一條為了保障鐵路旅客生命財產安全，維護旅客運輸秩序，根據(jù)鐵路安全管理條例，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內實施鐵路旅客車票(以下簡稱車票)實名購買、查驗

2、活動適用本辦法。本辦法所稱車票包括紙質車票、鐵路電子客票、鐵路乘車卡及其他符合規(guī)定的乘車憑證。車票實名購買是指購票人憑乘車人的有效身份證件購買車票或者鐵路運輸企業(yè)憑乘車人的有效身份證件銷售車票。車票實名查驗是指鐵路運輸企業(yè)對實行車票實名購買的車票記載的身份信息與乘車人及其有效身份證件原件(以下簡稱“票、人、證”)進行一致性核對的行為。車票實名購買和實名查驗統(tǒng)稱為車票實名制管理。第三條快速及以上等級旅客列車和相關車站實行車票實名制管理，兒童票除外。其他旅客列車和車站需實行車票實名制管理的范圍由鐵路運輸企業(yè)根據(jù)運輸安全需要確定并公告。第四條鐵路運輸企業(yè)應當依法加強車票實名制管理工作，根據(jù)本辦法制定

3、車票實名制管理制度并在服務場所內公告相關規(guī)定，通過多種方式提前向社會公告實行車票實名制管理的車站及列車，完善作業(yè)程序，落實作業(yè)標準，保障運輸安全。第五條實行實名購買車票的，購票人應當提供乘車人的有效身份證件原件或者復印件。通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式實名購票的，購票人應當提供真實準確的乘車人有效身份證件信息;取票時，應當提供乘車人的有效身份證件原件或者復印件。不能提供有效身份證件原件或者復印件的，鐵路運輸企業(yè)有權拒絕銷售車票。第六條實行車票實名制管理的車站及列車，乘車人進站乘車時應當出示車票和本人有效身份證件原件。鐵路運輸企業(yè)應當對車票記載的身份信息、乘車人及其有效身份證件原件進行核對，對拒不提供本

4、人有效身份證件原件或者票、人、證不一致的，以及使用鐵路電子客票或者鐵路乘車卡，人、證不一致的，鐵路運輸企業(yè)有權拒絕其進站乘車。第七條無法出示有效身份證件原件的旅客，應當?shù)焦矙C關辦理旅客進站乘車的臨時身份證明。鐵路運輸企業(yè)應當為公安機關辦理旅客臨時身份證明提供場所及必要辦公條件。第八條實行車票實名制管理所需的有效身份證件應當符合法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定，具體種類由鐵路運輸企業(yè)向社會公布。第九條鐵路運輸企業(yè)應當為車票實名制管理提供必要的場地、作業(yè)條件和身份證件識讀等設備，積極推進管理和技術創(chuàng)新，采取互聯(lián)網(wǎng)、電話等新型售票方式，逐步配備自助售票、取票和自動檢票、查驗等設備，為旅客實名購票、乘車

5、提供便利。第十條鐵路運輸企業(yè)登記、查驗旅客身份信息，應當符合法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定要求。鐵路運輸企業(yè)及其工作人員對實施車票實名制管理所獲得的旅客身份信息及乘車信息應當予以保密。第十一條鐵路運輸企業(yè)應當加強車票實名制管理相關人員的培訓和相關系統(tǒng)及設備的管理，確保人員培訓到位，系統(tǒng)安全運行，設備正常使用。第十二條鐵路運輸企業(yè)應當針對客流高峰、惡劣氣象及設備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡故障等特殊情況下車票實名制管理的特點，制定有效的應急預案。第十三條鐵路運輸企業(yè)在實行車票實名制管理過程中，發(fā)現(xiàn)擾亂站車秩序或者危及人身安全的行為，應當制止并報告公安機關。第十四條鐵路監(jiān)管部門應當對鐵路運輸企業(yè)落實車票實名制管理制度情況加強監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。第十五條鐵路運輸企業(yè)及其工作人員違反有關車票實名制管理規(guī)定的，鐵路監(jiān)管部門應當責令改正。第十六條鐵路運輸企業(yè)工作人員竊取、泄露旅客身份信息的，由公安機關依法處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。第十七條鐵路監(jiān)管部門的工作人員對實名制管理情況實施監(jiān)督檢查、處理